任務交辦工作管理制度第一章總則第一條目的為規范公司任務交辦工作流程，明確任務交辦各方職責，確保工作任務得到高效、準確的執行，提高公司整體運營效率，特制定本管理制度。第二條適用范圍本制度適用于公司內部各部門之間、部門與員工之間的任務交辦工作。第三條基本原則1.明確清晰原則：交辦任務應明確任務內容、目標、要求、完成時間等關鍵信息，避免模糊不清導致執行偏差。2.責任明確原則：明確任務承接方的責任，確保任務有人負責、有人跟進，避免出現推諉扯皮現象。3.高效溝通原則：交辦任務過程中，交辦方與承接方應保持及時、有效的溝通，確保信息傳遞準確、順暢。4.監督考核原則：建立任務執行監督機制，對任務執行情況進行跟蹤考核，確保任務按時、高質量完成。第二章任務交辦流程第四條任務發起1.交辦需求提出：公司內部任何部門或個人因工作需要，需向其他部門或個人交辦任務時，應填寫《任務交辦申請表》（以下簡稱“申請表”），詳細說明任務內容、目標、要求、完成時間、預期成果等信息。2.申請表審批：申請表提交后，由交辦方上級領導進行審批。審批通過后，申請表方可進入任務交辦流程。第五條任務分配1.承接方確定：根據任務性質和要求，由交辦方上級領導指定任務承接方。承接方應具備完成任務所需的專業知識、技能和經驗。2.任務分配通知：交辦方將審批通過的申請表及任務相關資料發送給任務承接方，并向承接方說明任務的重要性和緊迫性。第六條任務承接1.承接確認：任務承接方收到任務交辦通知后，應在[X]個工作日內對任務進行確認。如承接方對任務內容、要求等有疑問，應及時與交辦方溝通。2.制定執行計劃：承接方根據任務要求，制定詳細的任務執行計劃，明確任務執行步驟、時間節點、責任人等信息，并將執行計劃提交給交辦方審核。3.審核執行計劃：交辦方對承接方提交的執行計劃進行審核，如發現問題，應及時與承接方溝通，提出修改意見。承接方應根據交辦方意見對執行計劃進行修改完善，直至審核通過。第七條任務執行1.按照計劃執行：任務承接方按照審核通過的執行計劃組織實施任務，確保任務按時、高質量完成。2.過程溝通：在任務執行過程中，承接方應定期向交辦方匯報任務進展情況，及時反饋任務執行過程中遇到的問題和困難。交辦方應及時給予指導和支持，協助承接方解決問題。第八條任務驗收1.提交驗收申請：任務完成后，承接方應及時向交辦方提交《任務完成驗收申請表》，申請任務驗收。申請表應詳細說明任務完成情況、成果交付形式、完成時間等信息。2.驗收標準確定：交辦方收到驗收申請后，應與承接方共同確定任務驗收標準。驗收標準應明確、具體、可衡量，確保任務成果符合任務要求。3.組織驗收：交辦方按照驗收標準對任務成果進行驗收。驗收方式可包括文件審查、實地檢查、功能測試等。如任務成果不符合驗收標準，交辦方應提出整改意見，要求承接方限期整改。4.驗收結果確認：任務驗收合格后，交辦方與承接方應在《任務完成驗收申請表》上簽字確認。驗收不合格的，承接方應根據交辦方意見進行整改，直至驗收合格。第三章各方職責第九條交辦方職責1.明確任務需求：清晰、準確地闡述任務內容、目標、要求、完成時間等信息，確保任務交辦信息完整、明確。2.選擇合適承接方：根據任務性質和要求，選擇具備相應能力和經驗的承接方，并確保承接方有足夠的資源和時間完成任務。3.提供必要支持：在任務執行過程中，為承接方提供必要的信息、資料、技術支持等，協助承接方解決問題。4.監督任務執行：定期跟蹤任務執行情況，及時掌握任務進展，對任務執行過程中出現的問題及時提出意見和建議。5.組織任務驗收：按照驗收標準對任務成果進行驗收，確保任務成果符合要求。第十條承接方職責1.確認任務承接：及時確認任務承接，如有疑問應及時與交辦方溝通，確保對任務要求理解準確。2.制定執行計劃：根據任務要求，制定詳細、合理的任務執行計劃，并提交給交辦方審核。3.組織任務執行：嚴格按照執行計劃組織實施任務，確保任務按時、高質量完成。4.及時溝通反饋：在任務執行過程中，定期向交辦方匯報任務進展情況，及時反饋遇到的問題和困難，積極尋求解決辦法。5.提交任務成果：任務完成后，按照要求及時提交任務成果，并配合交辦方進行任務驗收。6.整改完善問題：如任務驗收不合格，根據交辦方意見及時進行整改，直至任務成果符合要求。第十一條監督方職責（如有）1.監督任務執行：對任務交辦及執行過程進行全程監督，確保任務交辦流程規范、任務執行符合要求。2.協調解決問題：協調交辦方與承接方之間的矛盾和問題，促進任務順利執行。3.反饋監督情況：定期向公司管理層反饋任務交辦及執行情況，為公司決策提供依據。第四章溝通與協作第十二條溝通方式1.定期匯報：承接方應每周定期向交辦方匯報任務進展情況，提交《任務進展周報》，詳細說明本周任務完成情況、下周工作計劃等。2.即時溝通：在任務執行過程中，如遇到緊急問題或重要事項，承接方應及時與交辦方進行即時溝通，可采用電話、郵件、即時通訊工具等方式。3.會議溝通：根據任務需要，交辦方與承接方可組織召開任務溝通會議，面對面交流任務進展情況、解決問題等。會議應形成會議紀要，明確會議討論的主要內容、決議事項及責任人等。第十三條協作機制1.信息共享：交辦方與承接方應建立信息共享機制，及時共享與任務相關的信息和資料，確保雙方掌握的信息一致。2.協同配合：在任務執行過程中，交辦方與承接方應相互配合、協同工作，共同解決任務執行過程中遇到的問題。如涉及多個部門或崗位的協同工作，各部門或崗位應明確分工、密切協作，確保任務順利完成。3.資源協調：如任務執行過程中需要協調公司內部資源，交辦方應積極協調相關部門或人員，為承接方提供必要的支持和保障。第五章監督與考核第十四條監督機制1.任務跟蹤：交辦方應對任務執行情況進行跟蹤，及時掌握任務進展。可通過定期檢查、聽取匯報、查看工作記錄等方式進行跟蹤。2.問題反饋：如發現任務執行過程中存在問題，交辦方應及時向承接方反饋，并要求承接方限期整改。承接方應將整改情況及時反饋給交辦方。3.重點監控：對于重要、緊急任務，應進行重點監控，確保任務按時、高質量完成。第十五條考核機制1.考核指標：建立任務交辦工作考核指標體系，包括任務完成質量、完成時間、溝通協作情況等方面。具體考核指標及權重可根據任務性質和重要程度進行設定。2.考核周期：任務交辦工作考核周期為任務完成后的[X]個工作日內。3.考核方式：考核方式可采用自評、上級評價、相關部門評價等相結合的方式。考核結果應客觀、公正、準確。4.結果應用：考核結果與員工績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤。對任務完成出色的員工，給予相應的獎勵；對任務完成不力的員工，進行績效扣分、誡勉談話等處理。第六章保密規定第十六條保密范圍1.任務相關信息：在任務交辦及執行過程中涉及的公司商業秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密范圍。2.資料文件：與任務相關的文件、資料、數據、圖表等均應嚴格保密。第十七條保密措施1.人員管理：參與任務交辦及執行的人員應簽訂保密協議，明確保密義務和責任。2.文件管理：對涉及保密的文件、資料應進行嚴格的分類、標識、存儲和保管，防止泄露。3.網絡安全：在處理涉及保密信息的電子文件時，應采取必要的網絡安全措施，如加密傳輸、訪問控制等。4.信息共享限制：未經公司書面同意，嚴禁向無關人員泄露任務相關保密信息。如需與外部合作伙伴共享保密信息，應簽訂保密協議，并明確保密要求和責任。第十八條違規處理如發現有違反保密規定的行為，公司將按照相關規定進行嚴肅處理，包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等，并依法追究相關人員的法律責任。第七章任務變更與終止第十九條任務變更1.變更申請：在任務執行過程中，如因客觀原因需要對任務內容、要求、完成時間等進行變更，任務承接方應填寫《任務變更申請表》，詳細說明變更原因、變更內容等信息，并提交給交辦方審核。2.變更審批：交辦方收到變更申請后，應組織相關人員進行評估和審批。審批通過后，交辦方與承接方應簽訂任務變更協議，明確變更后的任務內容、要求、完成時間等信息。3.調整執行計劃：承接方應根據變更協議調整任務執行計劃，并提交給交辦方審核。審核通過后，按照調整后的執行計劃組織實施任務。第二十條任務終止1.終止原因：任務終止的原因包括任務目標已實現、任務已不再需要、任務無法繼續執行等。2.終止申請：如需要終止任務，任務交辦方或承接方應填寫《任務終止申請表》，詳細說明終止原因，并提交給相關領導審批。3.終止通知：審批通過后，交辦方應及時向承接方發出任務終止通知，并明確任務終止后的相關事宜，如成果交接、費用結算等。4.后續處理：任務終止后