商超廣告投放渠道管理規定

商超廣告投放渠道管理規定一、總則1.目的：為規范本商超廣告投放渠道的管理，確保廣告投放活動的有序開展，提升廣告投放效果，保障商超及商戶的合法權益，特制定本規定。2.適用范圍：本規定適用于在本商超內進行廣告投放的所有主體，包括但不限于商超自身、入駐商戶、合作品牌商等，以及涉及的所有廣告投放渠道，如商超內部的實體廣告位、電子顯示屏、線上平臺等。3.管理原則-合法性原則：廣告投放活動必須遵守國家法律法規及相關廣告管理規定，確保廣告內容合法合規。-規范性原則：對廣告投放渠道進行統一規劃、規范管理，明確各渠道的使用標準和流程。-效益性原則：以提升商超整體形象和經營效益為目標，優化廣告投放策略，提高廣告資源的利用效率。-公平性原則：在廣告投放渠道的分配和使用上，遵循公平、公正、公開的原則，保障各投放主體的平等權益。二、廣告投放渠道分類與規劃1.廣告投放渠道分類-內部實體廣告位-入口處廣告位：包括商超各入口的門頭廣告、墻面廣告等，具有較高的曝光率，能吸引顧客進入商超時的注意力。-通道廣告位：設置在商超內部主要通道兩側的墻面、地面或天花板上，可在顧客購物過程中持續展示廣告信息。-貨架廣告位：位于商品貨架上的廣告展示區域，直接面向商品選購者，針對性強。-收銀區廣告位：在收銀臺附近設置的廣告位，顧客在結賬等待時容易關注。-電子顯示屏廣告位-入口電子屏：安裝在商超入口處，播放動態廣告、促銷信息等，能夠快速吸引顧客目光。-內部中庭電子屏：位于商超內部中庭位置，視野開闊，可覆蓋較大范圍的顧客群體。-電梯間電子屏：在電梯間內設置的電子顯示屏，利用顧客乘坐電梯的短暫時間進行廣告投放。-線上廣告渠道-商超官方網站：在網站首頁、商品分類頁面、促銷活動頁面等設置廣告位，面向廣大線上用戶。-商超官方APP：包括開屏廣告、首頁輪播廣告、商品詳情頁廣告等多種形式，便于移動端用戶瀏覽。-社交媒體平臺：如微信公眾號、微博、抖音等平臺上，通過發布廣告圖文、視頻等內容進行推廣。2.廣告投放渠道規劃-整體布局規劃：由商超行政部門聯合市場營銷部門，根據商超的建筑結構、顧客流動路線、不同區域的商業價值等因素，對各類廣告投放渠道進行合理布局。確保廣告分布均勻，既能充分覆蓋顧客活動區域，又不會造成廣告過度集中影響顧客體驗。-長期規劃與短期調整：制定年度廣告投放渠道規劃，明確各渠道的廣告投放容量、重點推廣時段等。同時，根據市場變化、促銷活動需求等因素，適時對規劃進行短期調整，以適應實際經營需要。三、廣告投放申請與審批1.廣告投放申請流程-申請主體提交申請：有廣告投放需求的主體（包括商超自身、商戶、合作品牌商等），需提前向商超行政部門提交廣告投放申請。申請應包含以下內容：-申請主體信息：包括名稱、聯系方式、營業執照副本復印件等，以證明申請主體的合法身份。-廣告投放內容：詳細描述廣告的主題、畫面設計（如有）、文案內容、廣告投放形式（如靜態廣告、動態廣告等）。-廣告投放渠道選擇：明確擬投放的具體廣告位或線上渠道，并說明選擇理由。-廣告投放時間：申請投放的起始日期和結束日期，需考慮商超的整體運營安排和廣告位的檔期情況。-提交申請材料：除上述申請內容外，還需提供廣告樣稿（電子稿或實物小樣），以供審核。廣告樣稿應符合廣告設計的規范要求，包括分辨率、色彩模式、尺寸大小等。2.廣告投放審批流程-初步審核：商超行政部門收到申請后，對申請材料的完整性和合規性進行初步審核。檢查申請主體是否具備合法資質，廣告內容是否符合法律法規和本商超的相關規定，廣告投放渠道和時間是否合理等。如申請材料不完整或不符合要求，行政部門應及時通知申請主體補充或修改。-專業審核：初步審核通過后，將申請材料轉交市場營銷部門進行專業審核。市場營銷部門從廣告的營銷效果、與商超整體品牌形象的契合度等方面進行評估。同時，對廣告內容的吸引力、傳播力等進行分析，提出專業意見。-法務審核：涉及重要廣告投放或廣告內容存在法律風險的，由商超法務部門進行審核。法務部門主要審查廣告內容是否存在侵權、虛假宣傳、誤導消費者等法律問題，確保廣告投放活動的合法性。-最終審批：經過初步審核、專業審核和法務審核后，申請材料提交給商超管理層進行最終審批。管理層根據商超的經營戰略、廣告投放預算等因素，綜合做出審批決定。審批通過后，行政部門向申請主體發出《廣告投放審批通過通知》；如審批不通過，應明確告知申請主體原因。四、廣告設計與制作規范1.廣告設計原則-符合商超品牌形象：廣告設計應與本商超的整體品牌形象保持一致，體現商超的定位、特色和價值觀。色彩搭配、字體選擇、畫面風格等應符合商超的品牌視覺規范。-突出產品或服務特點：廣告內容應簡潔明了，突出所要宣傳的產品或服務的關鍵信息，如產品優勢、促銷活動亮點等，以便顧客快速理解和記憶。-遵循視覺傳播規律：運用合理的構圖、色彩對比等視覺元素，提高廣告的吸引力和可讀性。避免過于復雜或混亂的設計，確保廣告信息能夠清晰傳達。2.廣告設計內容規范-合法性要求：廣告內容必須符合國家法律法規，不得含有虛假、誤導性信息，不得侵犯他人的知識產權、肖像權等合法權益。禁止在廣告中出現低俗、暴力、恐怖、歧視等不良內容。-準確性要求：廣告中涉及的產品信息、價格、促銷活動規則等內容必須準確無誤。如有變更，應及時更新廣告內容，避免給顧客造成誤解。-語言規范：廣告文案應使用規范的語言文字，避免使用錯別字、生僻字和歧義性詞匯。語言表達應通俗易懂，符合大眾的語言習慣。3.廣告制作要求-制作質量標準：廣告制作應保證較高的質量水平，確保畫面清晰、色彩鮮艷、聲音清晰（如有音頻或視頻廣告）。對于實體廣告位的制作，要保證材質堅固、耐用，安裝牢固，符合安全標準。-尺寸與格式要求：根據不同廣告投放渠道的特點，明確廣告的尺寸和格式要求。如內部實體廣告位的尺寸規格、電子顯示屏廣告的分辨率和視頻格式等。申請主體應按照要求制作廣告，以確保廣告能夠正常展示。-環保要求：在廣告制作過程中，應盡量選用環保材料，減少對環境的污染。對于電子廣告設備，要符合節能標準，降低能源消耗。五、廣告投放與安裝1.廣告投放時間安排-檔期管理：商超行政部門建立廣告投放檔期管理制度，對各廣告投放渠道的檔期進行統一規劃和管理。根據不同季節、節假日、促銷活動等因素，合理安排廣告投放時間，確保各廣告投放主體有公平的投放機會。-投放時間調整：在特殊情況下，如商超舉辦重大活動、進行內部裝修等，可能需要對廣告投放時間進行調整。商超行政部門應提前通知相關廣告投放主體，并協商解決方案。如因不可抗力因素導致廣告無法按原計劃投放，雙方應根據實際情況協商解決，如延長投放時間、更換廣告位等。2.廣告安裝與調試-實體廣告位安裝：對于內部實體廣告位的安裝，廣告投放主體應按照商超規定的時間和要求進行施工。安裝過程中，要確保施工安全，避免對商超設施和顧客造成影響。安裝完成后，需經商超相關部門驗收合格后方可投入使用。-電子顯示屏廣告調試：電子顯示屏廣告在投放前，要進行嚴格的調試工作，確保畫面顯示正常、聲音播放清晰、廣告切換流暢等。廣告投放主體應配合商超技術人員完成調試工作，確保廣告能夠按時、準確地展示。-線上廣告投放：線上廣告的投放由商超相關技術人員或申請主體按照既定的流程和規范進行操作。在投放前，要進行多次測試，確保廣告在不同設備、瀏覽器上的顯示效果一致，鏈接跳轉正常，不出現技術故障。六、廣告投放監督與維護1.廣告投放監督機制-日常巡查：商超行政部門安排專人對廣告投放情況進行日常巡查，檢查廣告是否按照審批的內容、時間和位置進行投放，廣告畫面是否完整、清晰，有無損壞或褪色等情況。對于內部實體廣告位，每天至少巡查一次；對于電子顯示屏廣告，實時監控其播放情況。-定期檢查：每周或每月由行政部門聯合市場營銷部門、技術部門等對廣告投放情況進行定期檢查。檢查內容包括廣告的投放效果評估、廣告設備的運行狀況、廣告內容的合規性等。-投訴處理：建立廣告投訴處理機制，接受顧客、商戶及其他相關方對廣告的投訴。對于投訴內容，應及時進行調查核實，并根據情況采取相應的處理措施，如責令廣告投放主體整改、撤換廣告等。2.廣告維護與更新-維護責任：廣告投放主體對所投放的廣告負有維護責任，應定期對廣告進行清潔、保養，確保廣告的展示效果。對于因自然損耗、人為損壞等原因導致廣告出現問題的，廣告投放主體應及時進行修復或更換。-更新要求：為保持廣告的吸引力和新鮮感，廣告投放主體應按照商超規定的時間周期對廣告內容進行更新。一般情況下，內部實體廣告每季度至少更新一次，電子顯示屏廣告每月至少更新一次，線上廣告根據實際情況適時更新。-數據統計與分析：利用技術手段對廣告投放的相關數據進行統計和分析，如廣告的曝光量、點擊量、轉化率等。通過數據分析評估廣告投放效果，為廣告投放策略的調整和優化提供依據。七、費用管理1.廣告投放費用標準-制定原則：根據廣告投放渠道的位置、面積、曝光率、受眾群體等因素，制定合理的廣告投放費用標準。費用標準應兼顧商超的運營成本、市場行情以及廣告投放主體的承受能力。-分類定價：對不同類型的廣告投放渠道進行分類定價。例如，入口處廣告位由于其高曝光率，費用相對較高；而貨架廣告位根據不同的貨架位置和商品類別，費用也有所差異。電子顯示屏廣告根據播放時段、時長等因素制定收費標準；線上廣告則根據廣告展示位置、展示次數等進行計費。-費用調整：商超根據市場變化、運營成本變動等因素，適時對廣告投放費用標準進行調整。費用調整應提前通知廣告投放主體，并在合理范圍內進行。2.費用支付與結算-支付方式：廣告投放主體應按照與商超簽訂的廣告投放合同約定的支付方式和時間支付廣告費用。支付方式包括銀行轉賬、支票等，具體以合同約定為準。-結算周期：根據廣告投放合同的約定，確定費用結算周期。一般分為按月結算、按季度結算等方式。在結算周期結束后，商超應向廣告投放主體提供詳細的費用結算清單，經雙方核對無誤后進行結算。-逾期處理：如廣告投放主體未按照合同約定按時支付廣告費用，商超有權按照合同約定收取逾期違約金。逾期超過一定期限的，商超有權暫停或終止廣告投放，并保留追究法律責任的權利。八、違約責任與爭議解決1.違約責任-廣告投放主體違約責任-若廣告投放主體未按照本規定及廣告投放合同的要求進行廣告投放，如擅自更改廣告內容、超期投放、未按規定維護廣告等，商超有權責令其限期整改；如整改后仍不符合要求，商超有權暫停或終止廣告投放，并扣除部分或全部廣告費用作為違約金。-因廣告投放主體的廣告內容存在違法違規問題，導致商超受到行政處罰或其他法律責任的，廣告投放主體應承擔全部法律責任，并賠償商超因此遭受的損失。-商超違約責任-若商超未按照合同約定提供廣告投放渠道或未履行相關服務義務，如廣告位損壞未及時修復、電子顯示屏故障未及時處理等，應按照合同約定向廣告投放主體支付違約金，并采取措施盡快解決問題，確保廣告正常投放。-因商超原因擅自提前終止廣告投放合同的，應按照合同約定向廣告投放主體退還剩余廣告費用，并支付相應的違約金。2.爭議解決-協商解決：在廣告投放過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決。雙方應本著互諒互讓的原則，就爭議事項進行溝通和協商，尋求達成一致的解決方案。-仲裁或訴訟：如協商不成，雙方可根據廣告投放合同中的約定，選擇申請仲裁或提起訴訟。若選擇仲裁，應按照約定的仲裁機構和仲裁規則進行仲裁；若選擇訴訟，應向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，雙方應繼續履行合同中不涉及爭議的其他條款。九、附則1.本規定的解釋權：本規定的解釋權歸本商超行政部門所有。行政部門有權根據實際情況對規定進行解釋和說明，確保