境外分公司管理制度一、總則（一）目的為加強公司境外分公司的規范化管理，提高運營效率，確保公司戰略目標的實現，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司設立的境外分公司及其全體員工。（三）基本原則1.遵守當地法律法規原則境外分公司的一切活動必須遵守所在國家或地區的法律法規，依法經營，照章納稅。2.統一管理原則境外分公司在公司總部的統一領導下開展工作，接受總部的業務指導、監督和考核，確保公司整體戰略的貫徹執行。3.風險控制原則建立健全風險防范機制，對境外分公司面臨的政治風險、市場風險、匯率風險、法律風險等進行有效識別、評估和控制，保障公司資產安全。4.效益優先原則以提高境外分公司的經濟效益為核心，優化資源配置，加強成本管理，不斷提升盈利能力。二、組織架構與職責（一）組織架構境外分公司根據業務需要設置相應的組織架構，一般包括管理層、職能部門和業務部門。管理層負責分公司的整體決策和管理；職能部門負責行政管理、財務管理、人力資源管理等支持性工作；業務部門負責具體業務的開展。（二）職責分工1.管理層職責制定分公司發展戰略和年度經營計劃，并組織實施。負責分公司的團隊建設和人才培養，提升團隊整體素質和能力。協調分公司與當地政府、客戶、合作伙伴等各方面的關系，營造良好的經營環境。監督分公司各項工作的執行情況，及時解決存在的問題，確保分公司運營目標的實現。2.職能部門職責行政管理部門負責分公司的日常行政事務管理，包括辦公設施設備的維護、文件檔案管理、會議組織等。協助管理層做好與當地政府部門的溝通協調工作，辦理相關證照和手續。負責分公司的安全保衛工作，制定安全管理制度，確保公司人員和財產安全。財務管理部門建立健全分公司財務管理制度，規范財務核算流程，確保財務數據的準確、及時和完整。負責分公司的資金管理，合理安排資金使用，提高資金使用效率，防范資金風險。編制分公司財務預算和決算報告，進行財務分析，為管理層決策提供依據。負責分公司的稅務管理工作，依法納稅，合理避稅，降低稅務成本。人力資源管理部門根據分公司業務發展需要，制定人力資源規劃，組織人員招聘、培訓、績效考核等工作。負責分公司員工的薪酬福利管理，制定合理的薪酬體系和福利政策，激勵員工積極性。建立員工檔案，管理員工勞動合同，處理勞動糾紛，維護員工合法權益。開展員工職業生涯規劃和發展指導工作，促進員工個人成長與公司發展相匹配。3.業務部門職責根據公司業務戰略和市場需求，制定本部門業務發展計劃，并組織實施。負責市場開拓、客戶維護和業務項目的執行，完成業務指標和利潤目標。收集市場信息，分析市場動態，為公司業務決策提供參考依據。加強與公司內部其他部門的協作配合，共同推動公司整體業務發展。三、人員招聘與培訓（一）人員招聘1.招聘原則公開、公平、公正原則，面向社會公開招聘，確保招聘過程透明、公正。德才兼備原則，注重應聘者的品德修養和專業能力，選拔優秀人才。崗位匹配原則，根據崗位需求招聘合適的人員，確保人崗匹配。2.招聘渠道當地招聘網站、社交媒體平臺發布招聘信息。與當地高校、職業院校合作，開展校園招聘。委托當地人力資源中介機構進行招聘。內部員工推薦。3.招聘流程發布招聘信息：明確招聘崗位、職責、要求、薪酬待遇等信息。收集簡歷：對應聘者簡歷進行篩選，確定符合基本條件的候選人。面試：組織多輪面試，包括初面、復面和終面，全面了解應聘者的綜合素質和專業能力。背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其學歷、工作經歷、違法違紀等情況。錄用決策：根據面試和背景調查結果，做出錄用決策，向錄用人員發放錄用通知。入職手續辦理：新員工入職前，辦理相關入職手續，包括簽訂勞動合同、領取工作用品、安排辦公座位等。（二）人員培訓1.培訓目標提升員工專業技能和業務能力，適應公司業務發展需要。增強員工對公司文化的認同感和歸屬感，提高員工忠誠度。培養員工的團隊合作精神和溝通能力，營造良好的工作氛圍。2.培訓內容通用類培訓：包括公司文化、規章制度、商務禮儀等方面的培訓。專業類培訓：根據不同崗位需求，開展業務知識、技能操作等方面的培訓。語言培訓：針對境外分公司所在國家或地區的語言進行培訓，提高員工語言溝通能力。領導力培訓：為管理人員提供領導力提升培訓，培養領導能力和管理水平。3.培訓方式內部培訓：由公司內部經驗豐富的員工或邀請外部專家進行授課。外部培訓：選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程。在線學習：利用網絡學習平臺，提供豐富的學習資源，供員工自主學習。實踐鍛煉：通過實際工作項目鍛煉員工能力，提高工作實踐經驗。4.培訓計劃與實施人力資源管理部門根據公司業務發展需求和員工培訓需求調查結果，制定年度培訓計劃。各部門根據培訓計劃，組織本部門員工參加培訓，并做好培訓記錄。培訓結束后，對員工進行培訓效果評估，評估方式包括考試、實際操作、問卷調查等。根據培訓效果評估結果，對表現優秀的員工給予獎勵，對未達到培訓要求的員工進行補考或再次培訓。四、薪酬福利管理（一）薪酬體系1.薪酬結構境外分公司薪酬體系采用基本工資、績效工資、獎金相結合的結構。基本工資：根據員工崗位、職級、工作經驗等因素確定，保障員工基本生活需求。績效工資：與員工工作業績、工作表現掛鉤，根據績效考核結果發放，激勵員工提高工作效率和質量。獎金：根據公司經營業績、個人貢獻等情況發放，包括年終獎金、項目獎金等。2.薪酬調整定期調整：根據公司薪酬政策和市場薪酬水平變化，每年進行一次薪酬普調。不定期調整：根據員工崗位變動、績效考核結果優秀等情況，進行不定期薪酬調整。特殊調整：對于在工作中表現突出、為公司做出重大貢獻的員工，給予特殊薪酬調整。（二）福利管理1.法定福利按照所在國家或地區法律法規要求，為員工繳納社會保險、住房公積金等法定福利。2.公司福利帶薪年假：根據員工工作年限，給予相應天數的帶薪年假。病假：員工因病需要請假時，按照公司規定享受病假待遇。節日福利：在重要節日為員工發放節日禮品或補貼。培訓與發展機會：為員工提供豐富的培訓和職業發展機會，幫助員工提升自身能力。其他福利：如員工體檢、團建活動、員工食堂等。五、績效考核管理（一）考核原則1.客觀公正原則：以客觀事實為依據，公平公正地評價員工工作表現。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等多個維度對員工進行全面考核。3.溝通反饋原則：考核過程中加強與員工的溝通，及時反饋考核結果，幫助員工改進工作。（二）考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核員工當月工作任務完成情況；季度考核在月度考核基礎上，對員工季度工作表現進行綜合評價；年度考核是對員工全年工作的全面考核，作為員工晉升、調薪、獎勵等的重要依據。（三）考核內容與指標1.工作業績根據不同崗位的職責和工作目標，設定具體的工作業績考核指標，如銷售額、利潤額、項目完成進度、工作質量等。2.工作能力考核員工的專業知識、技能水平、溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力等。3.工作態度包括工作積極性、責任心、敬業精神、服從意識等方面的考核。（四）考核流程1.制定考核計劃：人力資源管理部門在考核周期開始前，制定詳細的績效考核計劃，明確考核時間、考核內容、考核方式等。2.員工自評：員工根據考核期內的工作表現，進行自我評估，填寫自評表。3.上級評價：員工上級領導根據員工日常工作表現和工作成果，對員工進行評價，填寫評價表。4.同級互評：對于需要團隊協作完成工作的崗位，組織同級員工進行互評，評價員工在團隊合作中的表現。5.綜合評價：人力資源管理部門匯總員工自評、上級評價和同級互評結果，進行綜合分析，得出員工績效考核得分。6.反饋溝通：將考核結果反饋給員工，與員工進行溝通交流，肯定成績，指出不足，提出改進建議。7.結果應用：根據績效考核結果，進行員工薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等人力資源決策。六、財務管理（一）財務預算管理1.預算編制境外分公司每年年底根據公司總部下達的經營目標和分公司實際情況，編制下一年度財務預算。預算編制內容包括收入預算、成本預算、費用預算、資金預算等。2.預算執行與監控各部門嚴格按照預算執行，財務部門定期對預算執行情況進行監控和分析，及時發現偏差并采取措施進行調整。3.預算調整如因市場環境變化、公司戰略調整等原因需要調整預算，分公司應按照規定程序提出預算調整申請，經公司總部審批后執行。（二）資金管理1.資金計劃每月末，分公司財務部門根據下月業務安排，編制資金使用計劃，合理安排資金收支。2.資金審批嚴格執行資金審批制度，所有資金支出必須經過相關領導審批，確保資金使用安全、合規。3.資金風險管理密切關注匯率波動、利率變化等市場因素，采取適當的風險管理措施，防范資金風險。（三）財務核算與報表1.財務核算按照當地會計準則和公司財務制度，規范財務核算流程，準確記錄和反映分公司財務狀況和經營成果。2.財務報表編制定期編制財務報表，包括資產負債表、利潤表、現金流量表等，及時報送公司總部。財務報表應真實、準確、完整，能夠為管理層決策提供可靠依據。（四）稅務管理1.稅務申報與繳納按時、準確地向當地稅務機關申報納稅，依法繳納各項稅款，避免稅務風險。2.稅務籌劃在合法合規的前提下，開展稅務籌劃工作，合理降低稅務成本。七、行政管理（一）辦公設施與環境管理1.辦公設施配備根據分公司業務需要，配備必要的辦公設施設備，如辦公桌椅、電腦、打印機、復印機等，并定期進行維護和更新。2.辦公環境維護保持辦公區域整潔衛生，定期進行清掃和消毒。合理規劃辦公空間，營造舒適、有序的辦公環境。（二）文件檔案管理1.文件管理建立健全文件管理制度，規范文件的起草、審核、審批、印發、歸檔等流程。文件應分類存放，便于查找和使用。2.檔案管理加強檔案管理工作，對分公司各類檔案進行收集、整理、歸檔和保管。檔案包括人事檔案、財務檔案、業務檔案等，確保檔案的完整性和保密性。（三）會議管理1.會議組織根據工作需要，定期組織召開各類會議，如周會、月會、季度會、年度總結會等。會議前做好會議通知、資料準備等工作，會議中做好記錄，會議后及時整理會議紀要并傳達落實。2.會議紀律參會人員應按時參加會議，遵守會議紀律，不得遲到、早退、缺席。會議期間應關閉手機或調至靜音狀態，認真聽取會議內容，積極參與討論。（四）印章管理1.印章種類境外分公司印章主要包括公章、財務專用章、合同專用章等。2.印章使用嚴格執行印章使用審批制度，明確印章使用范圍、審批流程和責任人。印章使用時應進行登記，確保印章使用安全、規范。八、風險管理（一）風險識別與評估1.風險識別定期對境外分公司面臨的各類風險進行識別，包括政治風險、市場風險、匯率風險、法律風險、信用風險等。2.風險評估采用定性與定量相結合的方法，對識別出的風險進行評估，確定風險的等級和影響程度。（二）風險應對措施1.風險規避對于高風險且無法有效控制的業務或項目，采取風險規避措施，避免開展相關業務。2.風險降低通過加強內部管理、優化業務流程、建立風險預警機制等方式，降低風險發生的可能性和影響程度。3.風險轉移購買保險、簽訂套期保值合約等方式，將部分風險轉移給保險公司或其他機構。4.風險接受對于風險發生可能性較小且影響