外地分公司管理制度一、總則（一）目的為加強公司對外地分公司的管理，確保分公司各項工作的規范有序開展，提高分公司運營效率和效益，實現總公司戰略目標，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司設立的所有外地分公司。（三）基本原則1.統一領導原則分公司必須遵守總公司的統一領導，執行總公司的各項決策和規定。2.獨立核算原則分公司實行獨立核算，自負盈虧，在總公司的監督下開展財務活動。3.責權對等原則明確分公司各部門及人員的職責和權限，做到責任與權力相匹配。4.高效運作原則優化分公司內部管理流程，提高工作效率，確保各項任務按時完成。二、組織架構與職責（一）組織架構外地分公司應根據業務需要設立合理的組織架構，一般應包括總經理室、銷售部、市場部、財務部、人力資源部、行政部等部門。（二）職責1.總經理全面負責分公司的運營管理工作，執行總公司的決策和指令。制定分公司的經營計劃和目標，組織實施并確保完成。協調分公司各部門之間的工作關系，營造良好的工作氛圍。負責分公司的團隊建設和人才培養，提高員工素質和業務能力。2.銷售部制定并執行分公司銷售策略，開拓市場，完成銷售任務。客戶開發與維護，建立良好的客戶關系，提高客戶滿意度。收集市場信息，分析市場動態，為公司決策提供依據。3.市場部策劃市場推廣活動，提升公司品牌知名度和美譽度。組織市場調研，分析競爭對手情況，提出市場推廣建議。協助銷售部開展銷售工作，提供市場支持。4.財務部負責分公司的財務管理工作，執行總公司財務制度。編制財務預算和決算，進行成本核算和控制。資金管理與運作，確保資金安全和正常流轉。財務報表編制與分析，定期向總公司匯報財務狀況。5.人力資源部根據分公司需求，招聘、選拔和任用合適的人才。員工培訓與發展，制定培訓計劃，提升員工業務能力。績效管理與考核，建立科學合理的績效評估體系。薪酬福利管理，制定合理的薪酬方案，保障員工權益。員工關系管理，維護良好的員工關系，處理勞動糾紛。6.行政部負責分公司的行政管理工作，保障公司正常運轉。辦公設施及物資管理，確保辦公環境舒適、物資充足。檔案管理與保密工作，妥善保管公司各類文件和資料。后勤保障工作，包括車輛調度、餐飲、安保等。三、人員招聘與任用（一）招聘原則1.按需招聘原則根據分公司業務發展需求，制定合理的招聘計劃。2.公開公平公正原則招聘過程公開透明，確保所有符合條件的人員都有機會參與競爭。3.德才兼備原則注重招聘人員的品德和才能，選拔出優秀的人才。（二）招聘流程1.需求申請分公司各部門根據工作需要，填寫《人員需求申請表》，詳細說明招聘崗位、人數、崗位職責、任職要求等信息，報人力資源部審核。2.招聘渠道選擇人力資源部根據招聘需求，選擇合適的招聘渠道，如招聘網站、人才市場、校園招聘、內部推薦等。3.簡歷篩選人力資源部對收到的簡歷進行篩選，確定符合基本條件的候選人名單。4.面試初步面試：由人力資源部進行，主要了解候選人的基本情況、工作經歷、求職意向等。部門面試：由用人部門負責人進行，重點考察候選人的專業知識、技能、工作能力等與崗位的匹配度。綜合面試：由總經理或分管領導進行，對候選人的綜合素質、發展潛力等進行評估。5.背景調查對擬錄用人員進行背景調查，核實其提供信息的真實性。6.錄用決策根據面試和背景調查結果，由總經理或分管領導做出錄用決策。7.入職手續辦理人力資源部為新員工辦理入職手續，包括簽訂勞動合同、發放辦公用品、介紹公司規章制度等。（三）任用與晉升1.試用期管理新員工試用期一般為[X]個月，試用期內人力資源部對其進行跟蹤考核。試用期滿，由用人部門負責人和人力資源部對其工作表現進行評估，合格者予以轉正，不合格者予以辭退。2.晉升機制分公司建立科學合理的晉升機制，員工根據工作表現、業績考核結果等，可晉升到更高的職位。晉升流程包括個人申請、部門推薦、人力資源部審核、總經理審批等環節。四、培訓與發展（一）培訓目標1.提升員工業務能力，使其能夠更好地勝任工作崗位。2.促進員工個人發展，為公司培養后備人才。3.增強團隊凝聚力和協作能力，推動公司整體發展。（二）培訓類型1.新員工培訓主要內容包括公司概況、企業文化、規章制度、業務知識等，幫助新員工盡快熟悉公司環境和工作流程。2.崗位技能培訓根據員工所在崗位的工作需求，開展針對性的技能培訓，提高員工的專業技能水平。3.管理培訓針對分公司管理人員，開展領導力、溝通技巧、團隊管理等方面的培訓，提升管理能力。4.外部培訓根據公司發展需要，選派員工參加外部培訓機構舉辦的專業培訓課程，拓寬員工視野。（三）培訓計劃制定人力資源部每年年初制定年度培訓計劃，根據公司業務發展需求、員工培訓需求調查結果等，確定培訓課程、培訓時間、培訓方式等內容。各部門應根據培訓計劃，組織本部門員工參加培訓。（四）培訓效果評估培訓結束后，人力資源部通過考試、撰寫培訓心得、實際工作表現評估等方式，對培訓效果進行評估。根據評估結果，總結經驗教訓，改進培訓工作，提高培訓質量。五、績效管理與考核（一）績效目標設定1.分公司總經理根據總公司下達的年度經營目標，將目標分解到各部門和各崗位，與部門負責人簽訂《績效目標責任書》。2.部門負責人根據部門目標，將任務分配到每個員工，制定員工個人績效目標，并與員工簽訂《績效目標承諾書》。（二）績效考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當月工作任務完成情況進行考核；季度考核在月度考核的基礎上，對員工季度工作表現進行綜合評價；年度考核是對員工全年工作業績、工作能力、工作態度等進行全面考核。（三）考核內容與方法1.考核內容工作業績：主要考核員工完成工作任務的數量、質量、效率等。工作能力：包括專業知識、業務技能、溝通能力、團隊協作能力等。工作態度：如責任心、敬業精神、工作積極性等。2.考核方法自評：員工對自己的工作表現進行自我評價。上級評價：由員工上級領導對其工作表現進行評價。同事評價：同事之間相互評價，了解員工在團隊協作方面的表現。客戶評價：對與客戶直接接觸的員工，由客戶對其服務質量等進行評價。（四）考核結果應用1.績效獎金發放根據績效考核結果，發放績效獎金。績效獎金與考核得分掛鉤，考核得分越高，績效獎金越高。2.崗位調整對于連續考核成績較差的員工，進行崗位調整或培訓輔導，如仍不能勝任工作，予以辭退。3.晉升與獎勵績效考核成績優秀的員工，在晉升、獎勵等方面給予優先考慮。六、薪酬福利管理（一）薪酬體系1.分公司實行以崗位工資為主，績效工資為輔的薪酬體系。2.崗位工資根據員工所在崗位的職責、工作難度、工作環境等因素確定，體現崗位價值。3.績效工資根據員工績效考核結果發放，與工作業績掛鉤。（二）薪酬調整1.定期調整每年根據公司經營狀況、市場薪酬水平等因素，對員工薪酬進行定期調整。2.不定期調整如員工崗位變動、績效考核成績優秀等，可進行不定期薪酬調整。（三）福利管理1.法定福利按照國家法律法規規定，為員工繳納社會保險、住房公積金等。2.公司福利帶薪年假：員工根據工作年限享受相應天數的帶薪年假。節日福利：在重要節日為員工發放節日禮品或禮金。培訓機會：為員工提供各類培訓和學習機會。其他福利：如員工生日福利、健康體檢等。七、財務管理（一）財務預算管理1.分公司應根據總公司下達的年度經營目標，編制年度財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。2.財務預算經總公司審批后執行，在執行過程中如遇重大變化，應及時調整預算，并報總公司備案。（二）費用報銷管理1.嚴格執行公司費用報銷制度，規范費用報銷流程。員工報銷費用時，應填寫《費用報銷單》，附上相關發票、單據等，經部門負責人審核、財務審核、總經理審批后報銷。2.加強費用控制，嚴格審核各項費用支出的合理性和必要性，杜絕不合理開支。（三）資金管理1.分公司應合理安排資金，確保資金安全和正常流轉。資金使用應遵循審批程序，嚴禁未經授權挪用資金。2.定期編制資金收支計劃，對資金收支情況進行分析和預測，及時發現和解決資金管理中存在的問題。（四）財務審計總公司定期或不定期對分公司進行財務審計，檢查財務制度執行情況、財務收支情況、資金使用情況等，確保分公司財務管理規范。八、行政辦公管理（一）辦公設施管理1.分公司應合理配置辦公設施，確保辦公設施滿足工作需要。2.加強辦公設施的日常維護和管理，定期檢查設施運行情況，及時維修和更換損壞的設施。3.辦公設施的采購、報廢等應按照公司規定的流程進行。（二）檔案管理1.分公司應建立健全檔案管理制度，對公司各類文件、資料、合同等進行分類管理。2.檔案管理人員應定期對檔案進行整理、歸檔和保管，確保檔案的完整性和安全性。3.嚴格檔案查閱和借閱制度，未經授權不得擅自查閱和借閱檔案。（三）印章管理1.分公司印章由專人負責保管，嚴格印章使用審批程序。2.使用印章時，應填寫《印章使用申請表》，經相關領導審批后，由印章保管人登記蓋章。3.印章保管人應妥善保管印章，不得隨意放置，防止印章丟失或被盜用。（四）會議管理1.分公司應定期召開各類會議，如周例會、月例會、年度總結會等，傳達總公司精神，部署工作任務，溝通協調工作進展情況。2.會議組織者應提前做好會議準備工作，包括確定會議時間、地點、參會人員、會議議程等，并通知相關人員。3.認真做好會議記錄，會后及時整理會議紀要，并將會議紀要發送給相關人員。九、業務管理（一）銷售業務管理1.銷售部應制定科學合理的銷售策略，開拓市場，提高銷售額。2.建立客戶信息管理系統，對客戶資料進行詳細記錄和分析，為客戶提供個性化服務。3.加強銷售合同管理，簽訂銷售合同前應進行嚴格的審核，確保合同條款合法合規、明確清晰。銷售合同簽訂后，應及時跟蹤合同執行情況，確保貨款按時回收。（二）市場業務管理1.市場部應根據公司品牌定位和市場需求，策劃市場推廣活動，提升公司品牌知名度和美譽度。2.市場推廣活動應制