年度自考醫學（護理管理學）新版真題卷（附每題解析）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.護理管理的核心是（）A.提高護理質量和工作效率B.加強護理人員的培訓C.改善護理工作環境D.協調護理人際關系答案：A解析：護理管理旨在通過合理組織和協調護理資源，實現為患者提供優質護理服務的目標，其核心就是提高護理質量和工作效率，以滿足患者的需求和保障醫療安全。2.下列屬于護理管理中計劃職能的是（）A.確定護理工作目標和任務B.安排護理人員的工作崗位C.監督護理工作的執行情況D.激勵護理人員的工作積極性答案：A解析：計劃職能是管理的首要職能，它包括確定組織的目標和任務，以及制定實現這些目標的具體計劃和方案。確定護理工作目標和任務屬于計劃職能的范疇。3.醫院護理組織結構中，最基層的管理者是（）A.護理部主任B.科護士長C.病區護士長D.責任護士答案：C解析：在醫院護理組織結構中，護理部主任是高層管理者，科護士長是中層管理者，病區護士長是基層管理者，負責具體病區的護理管理工作，責任護士則是一線的護理執行者。4.下列關于組織文化對護理管理影響的描述，錯誤的是（）A.影響護理人員的價值觀和行為準則B.有助于營造良好的護理工作氛圍C.可以提高護理團隊的凝聚力和戰斗力D.對護理管理決策沒有影響答案：D解析：組織文化是組織在長期發展過程中形成的價值觀、信念、行為準則等的總和，它會深刻影響組織成員的思維方式和行為習慣，包括護理人員。組織文化對護理管理決策有著重要的影響，它會引導決策的方向和風格。5.領導與管理的關系是（）A.領導就是管理B.管理就是領導C.領導是管理的一部分D.管理是領導的一部分答案：C解析：領導和管理是兩個不同但又密切相關的概念。管理包括計劃、組織、領導、控制等職能，領導是管理的一個重要職能，是管理者引導和影響下屬實現組織目標的過程。6.下列屬于激勵理論中內容型激勵理論的是（）A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.亞當斯的公平理論答案：A解析：內容型激勵理論主要研究激勵的內容和原因，馬斯洛的需要層次理論認為人的需要分為生理、安全、社交、尊重和自我實現等層次，屬于內容型激勵理論。赫茨伯格的雙因素理論屬于內容型激勵理論，弗魯姆的期望理論和亞當斯的公平理論屬于過程型激勵理論。7.在護理溝通中，下列屬于非語言溝通的是（）A.口頭語言溝通B.書面語言溝通C.表情和眼神溝通D.電話溝通答案：C解析：非語言溝通是指通過身體動作、表情、眼神、姿勢、語氣語調等非語言符號進行的溝通。表情和眼神溝通屬于非語言溝通，而口頭語言溝通、書面語言溝通和電話溝通都屬于語言溝通。8.下列關于控制的描述，正確的是（）A.控制只是事后的監督和檢查B.控制是一個動態的過程C.控制的目的是為了限制員工的行為D.控制不需要有明確的標準答案：B解析：控制是管理過程中的一個重要環節，它是一個動態的過程，包括制定標準、衡量績效、糾正偏差等步驟。控制不僅僅是事后的監督和檢查，還包括事前的預防和事中的實時監控。控制的目的是為了確保組織目標的實現，而不是限制員工的行為，并且控制需要有明確的標準作為衡量績效的依據。9.時間管理的首要步驟是（）A.制定時間計劃B.明確時間目標C.分析時間利用情況D.選擇時間管理方法答案：B解析：時間管理的關鍵在于明確目標，只有明確了時間目標，才能有針對性地制定時間計劃、分析時間利用情況和選擇合適的時間管理方法。明確時間目標是時間管理的首要步驟。10.護理人力資源管理的首要環節是（）A.護理人員招聘B.護理人員培訓C.護理人員績效評估D.護理人員職業生涯規劃答案：A解析：護理人力資源管理包括人力資源規劃、招聘、培訓、績效評估、薪酬管理、職業生涯規劃等環節。招聘是獲取合適護理人員的首要環節，只有招聘到合適的人員，才能為后續的管理工作奠定基礎。11.下列屬于護理質量評價中終末質量評價的是（）A.護理人員的操作技能評價B.護理文件書寫質量評價C.患者滿意度評價D.護理組織管理質量評價答案：C解析：終末質量評價是對護理服務的最終結果進行的評價，患者滿意度評價是衡量護理服務效果的重要指標，屬于終末質量評價。護理人員的操作技能評價、護理文件書寫質量評價和護理組織管理質量評價都屬于環節質量評價或要素質量評價。12.護理風險管理的第一步是（）A.風險識別B.風險評估C.風險控制D.風險監測答案：A解析：護理風險管理包括風險識別、風險評估、風險控制和風險監測等步驟。風險識別是風險管理的第一步，只有識別出潛在的風險因素，才能進行后續的評估和控制。13.下列關于護理信息管理的描述，錯誤的是（）A.護理信息具有準確性、及時性和完整性的特點B.護理信息管理是護理管理的重要組成部分C.護理信息系統可以提高護理工作效率和質量D.護理信息管理只需要收集患者的病情信息答案：D解析：護理信息管理不僅包括收集患者的病情信息，還包括護理人員信息、護理設備信息、護理費用信息等多方面的內容。護理信息具有準確性、及時性和完整性的特點，護理信息管理是護理管理的重要組成部分，護理信息系統可以提高護理工作效率和質量。14.護理科研管理的主要目的是（）A.提高護理人員的科研能力B.推動護理學科的發展C.解決護理實踐中的問題D.以上都是答案：D解析：護理科研管理的目的包括提高護理人員的科研能力、推動護理學科的發展以及解決護理實踐中的問題等多個方面，這些目的相互關聯，共同促進護理事業的進步。15.下列屬于護理教學管理基本任務的是（）A.制定護理教學計劃B.組織護理教學實施C.評價護理教學效果D.以上都是答案：D解析：護理教學管理的基本任務包括制定護理教學計劃、組織護理教學實施和評價護理教學效果等多個環節，這些任務相互配合，共同保證護理教學工作的順利進行和教學質量的提高。16.醫院感染管理的關鍵環節是（）A.消毒滅菌B.隔離防護C.手衛生D.以上都是答案：D解析：醫院感染管理涉及多個關鍵環節，消毒滅菌可以殺滅病原體，隔離防護可以防止病原體傳播，手衛生是預防醫院感染最直接、最有效的措施，這三個環節都是醫院感染管理的重要組成部分，缺一不可。17.護理設備管理的主要內容包括（）A.設備的選購和驗收B.設備的使用和維護C.設備的更新和報廢D.以上都是答案：D解析：護理設備管理涵蓋設備的整個生命周期，包括選購和驗收、使用和維護、更新和報廢等環節，每個環節都需要進行科學的管理，以確保設備的正常運行和合理使用。18.下列關于護理成本管理的描述，正確的是（）A.護理成本管理就是降低護理費用B.護理成本管理需要兼顧成本和質量C.護理成本管理只需要關注直接成本D.護理成本管理與患者的治療效果無關答案：B解析：護理成本管理的目標不是單純地降低護理費用，而是在保證護理質量的前提下，合理控制成本，實現成本與質量的平衡。護理成本包括直接成本和間接成本，需要全面關注。護理成本管理與患者的治療效果密切相關，合理的成本管理可以提高資源利用效率，為患者提供更好的護理服務。19.護理文化建設的核心是（）A.樹立正確的價值觀B.營造良好的文化氛圍C.提高護理人員的素質D.促進護理團隊的凝聚力答案：A解析：護理文化建設的核心是樹立正確的價值觀，價值觀是文化的靈魂，它決定了護理人員的行為準則和職業追求。營造良好的文化氛圍、提高護理人員的素質和促進護理團隊的凝聚力都是護理文化建設的重要內容，但核心是價值觀的建設。20.下列屬于護理管理中法律問題的是（）A.護理人員的執業資格問題B.護理操作中的侵權問題C.護理記錄的法律效力問題D.以上都是答案：D解析：護理管理中的法律問題涉及多個方面，護理人員的執業資格問題關系到其合法執業的權利，護理操作中的侵權問題可能涉及患者的人身權利，護理記錄的法律效力問題關系到醫療糾紛的處理等，這些都是護理管理中需要關注的法律問題。二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21.護理管理的特點包括（）A.綜合性B.實踐性C.科學性D.藝術性E.社會性答案：ABCDE解析：護理管理涉及多學科知識和技能，具有綜合性；它緊密結合護理實踐，具有實踐性；需要運用科學的方法和理論，具有科學性；同時，管理過程中需要靈活運用各種技巧，具有藝術性；還涉及到社會因素對護理工作的影響，具有社會性。22.下列屬于護理管理中組織職能的內容有（）A.建立合理的組織結構B.確定組織的目標和任務C.配備合適的人員D.制定組織的規章制度E.協調組織內部的關系答案：ACDE解析：組織職能包括建立合理的組織結構、配備合適的人員、制定組織的規章制度以及協調組織內部的關系等。確定組織的目標和任務屬于計劃職能的內容。23.組織結構設計的原則包括（）A.目標統一原則B.分工協作原則C.權責對等原則D.集權與分權相結合原則E.穩定性與適應性相結合原則答案：ABCDE解析：組織結構設計需要遵循一系列原則，目標統一原則確保組織各部分圍繞共同目標運作；分工協作原則提高工作效率；權責對等原則保證責任和權力的匹配；集權與分權相結合原則適應組織不同的管理需求；穩定性與適應性相結合原則使組織既能保持穩定又能適應變化。24.領導的作用包括（）A.指揮作用B.協調作用C.激勵作用D.溝通作用E.決策作用答案：ABCD解析：領導在組織中發揮著重要作用，指揮作用引導下屬朝著目標前進；協調作用解決組織內部的矛盾和沖突；激勵作用激發下屬的工作積極性；溝通作用促進信息的傳遞和交流。決策作用是管理的重要職能，但領導的主要作用側重于引導和影響下屬，決策是領導職能的一部分，但不是全部。25.下列屬于激勵原則的有（）A.目標結合原則B.物質激勵與精神激勵相結合原則C.正激勵與負激勵相結合原則D.按需激勵原則E.公平公正原則答案：ABCDE解析：激勵需要遵循一系列原則，目標結合原則使個人目標與組織目標一致；物質激勵與精神激勵相結合滿足員工不同層次的需求；正激勵與負激勵相結合引導員工的行為；按需激勵原則根據員工的個體差異進行激勵；公平公正原則確保激勵的合理性和公正性。26.有效溝通的條件包括（）A.明確的溝通目標B.合適的溝通渠道C.良好的溝通氛圍D.準確的溝通信息E.積極的溝通態度答案：ABCDE解析：有效溝通需要具備多個條件，明確的溝通目標使溝通有方向；合適的溝通渠道保證信息的傳遞效果；良好的溝通氛圍促進雙方的交流；準確的溝通信息避免誤解；積極的溝通態度使雙方愿意參與溝通。27.控制的基本要素包括（）A.控制標準B.衡量績效C.糾正偏差D.反饋信息E.控制主體答案：ABCDE解析：控制的基本要素包括控制標準，它是衡量績效的依據；衡量績效是對實際工作情況的評估；糾正偏差是針對偏差采取的措施；反饋信息是控制過程中信息的傳遞；控制主體是實施控制的組織或個人。28.時間管理的方法包括（）A.ABC時間管理法B.四象限法C.目標設定法D.時間記錄法E.優先級排序法答案：ABCDE解析：時間管理有多種方法，ABC時間管理法將任務按重要緊急程度分類；四象限法根據任務的重要性和緊迫性進行劃分；目標設定法明確時間目標；時間記錄法了解時間的使用情況；優先級排序法確定任務的處理順序。29.護理人力資源規劃的步驟包括（）A.人力資源需求預測B.人力資源供給預測C.制定人力資源規劃方案D.實施人力資源規劃方案E.評估人力資源規劃效果答案：ABCDE解析：護理人力資源規劃是一個系統的過程，包括需求預測和供給預測，以了解人員的供需情況；制定規劃方案確定具體的措施；實施規劃方案并對實施效果進行評估，根據評估結果進行調整。30.護理質量評價的內容包括（）A.結構質量評價B.過程質量評價C.終末質量評價D.基礎質量評價E.環節質量評價答案：ABCDE解析：護理質量評價可以從不同的角度進行，結構質量評價關注護理系統的組織結構和資源配置；過程質量評價考察護理服務的過程；終末質量評價評估護理服務的結果；基礎質量評價和環節質量評價也是常用的評價內容，它們共同構成了全面的護理質量評價體系。三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.護理管理學答案：護理管理學是一門研究護理管理活動的基本規律和方法的學科，它運用管理學的理論和方法，對護理工作中的人、財、物、信息、時間等資源進行科學的規劃、組織、領導和控制，以提高護理質量和工作效率，實現為患者提供優質護理服務的目標。32.組織文化答案：組織文化是組織在長期的發展過程中形成的，為組織成員所共同擁有的價值觀、信念、行為準則、傳統習俗和文化氛圍等的總和。它影響著組織成員的思維方式和行為習慣，是組織的靈魂和核心競爭力的重要組成部分。33.領導答案：領導是指管理者通過引導和影響下屬，使其為實現組織目標而努力的過程。領導的本質是影響力，它包括運用權力、溝通、激勵等手段，激發下屬的工作積極性和創造力，協調組織內部的關系，確保組織目標的實現。34.激勵答案：激勵是指通過滿足員工的需求，激發其工作動機，促使其產生積極行為的過程。激勵的目的是提高員工的工作積極性和績效，實現組織目標和個人目標的統一。激勵可以通過物質激勵、精神激勵、情感激勵等多種方式實現。35.控制答案：控制是管理過程中的一個重要環節，它是指管理者為了確保組織目標的實現，按照預定的標準，對組織的各項活動進行監督、檢查和衡量，發現偏差并及時采取糾正措施的過程。控制包括制定標準、衡量績效、糾正偏差三個基本步驟。四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）36.簡述護理管理的職能。答案：護理管理的職能包括計劃、組織、領導和控制四個方面。計劃職能是確定護理工作的目標和任務，制定實現目標的具體計劃和方案；組織職能是建立合理的組織結構，配備合適的人員，明確各部門和人員的職責和權限，制定組織的規章制度，協調組織內部的關系；領導職能是引導和影響下屬，激發其工作積極性和創造力，協調組織內部的人際關系，確保組織目標的實現；控制職能是按照預定的標準，對護理工作的執行情況進行監督、檢查和衡量，發現偏差并及時采取糾正措施，以確保護理工作按照計劃進行。37.簡述組織結構設計的步驟。答案：組織結構設計的步驟包括以下幾個方面：首先，確定組織的目標和任務，這是組織結構設計的基礎；其次，進行工作分析和崗位設計，明確各崗位的職責和權限；然后，劃分部門，根據工作的性質和特點，將相關的崗位組合成不同的部門；接著，確定組織結構的類型，如直線型、職能型、直線職能型、矩陣型等；最后，制定組織的規章制度，明確各部門和人員之間的協調關系和溝通方式，確保組織結構的有效運行。38.簡述領導與管理的區別。答案：領導與管理的區別主要體現在以下幾個方面：首先，管理側重于處理復雜的問題，通過制定計劃、預算、組織和控制等手段，確保組織目標的實現；領導側重于處理變化的問題，通過制定愿景、激勵和引導下屬，推動組織的變革和創新。其次，管理注重細節和效率，強調規范化和制度化；領導注重宏觀和戰略，強調靈活性和適應性。最后，管理的對象是組織的資源和流程，領導的對象是組織的成員和文化。39.簡述激勵的作用。答案：激勵的作用主要包括以下幾個方面：首先，激勵可以激發員工的工作動機，提高員工的工作積極性和主動性，使員工更加努力地工作；其次，激勵可以提高員工的工作績效，通過滿足員工的需求，激發其工作潛力，提高工作效率和質量；最后，激勵可以增強員工的歸屬感和忠誠度，營造良好的組織氛圍，促進組織的凝聚力和競爭力的提升。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）40.結合實際，論述如何應用激勵理論提高護士的工作積極性。答案：在護理管理中，應用激勵理論提高護士的工作積極性可以從以下幾個方面入手：運用馬斯洛的需要層次理論，了解護士的不同需求層次。護士的基本需求包括生理需求，如合理的薪酬、良好的工作環境等；安全需求，如職業保障、工作安全等；社交需求，如良好的人際關系、團隊合作等；尊重需求，如得到認可、晉升機會等；自我實現需求，如參與科研、發揮專業特長等。管理者應根據護士的不同需求，采取相應的激勵措施。例如，對于新入職的護士，可能更關注生理和安全需求，提供合理的薪酬和完善的培訓體系；對于資深護士，可能更注重尊重和自我實現需求，給予更多的自主權和發展機會。運用赫茨伯格的雙因素理論，區分激勵因素和保健因素。保健因素包括工作條件、薪酬、人際關系等，這些因素的缺乏會導致護士的不滿，但滿足后并不能顯著提高工作積極性。激勵因素包括成