鄉(xiāng)村日常保潔管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造干凈、整潔、舒適的鄉(xiāng)村環(huán)境，特制定本日常保潔管理制度。通過(guò)明確保潔工作的職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)及考核機(jī)制，確保鄉(xiāng)村日常保潔工作的規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，提升鄉(xiāng)村居民生活質(zhì)量，助力鄉(xiāng)村建設(shè)與發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)村轄區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及指定的村民集中活動(dòng)場(chǎng)所、道路兩旁等的日常保潔工作。包括但不限于鄉(xiāng)村主次干道、街巷胡同、公共廣場(chǎng)、垃圾收集點(diǎn)、河道周邊、公共廁所等區(qū)域。（三）基本原則1.屬地管理原則：明確各村民小組對(duì)本區(qū)域保潔工作的主體責(zé)任，確保保潔任務(wù)落實(shí)到具體責(zé)任人。2.全員參與原則：引導(dǎo)全體村民樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，積極參與到鄉(xiāng)村保潔工作中來(lái)，共同維護(hù)鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生。3.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)原則：制定統(tǒng)一的保潔作業(yè)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔工作的規(guī)范化和專業(yè)化。4.長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效保潔機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，確保鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。二、保潔人員職責(zé)（一）總體職責(zé)1.負(fù)責(zé)所分配區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，確保達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.及時(shí)收集、清運(yùn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的垃圾，保持垃圾收集點(diǎn)及周邊環(huán)境整潔。3.定期對(duì)保潔工具進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，確保工具完好可用。4.積極配合上級(jí)部門(mén)組織的環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，完成臨時(shí)交辦的其他保潔任務(wù)。（二）具體工作內(nèi)容1.道路清掃每天對(duì)鄉(xiāng)村主次干道、街巷胡同進(jìn)行清掃，清除路面雜物、樹(shù)葉、泥土等垃圾。清掃過(guò)程中要做到路面無(wú)明顯垃圾、無(wú)雜物堆積，保持路面整潔干凈。注意清掃道路兩側(cè)的邊溝、綠化帶，確保無(wú)垃圾雜物。2.公共場(chǎng)所保潔定時(shí)對(duì)公共廣場(chǎng)、村民活動(dòng)中心等公共場(chǎng)所進(jìn)行清掃，擦拭座椅、宣傳欄等公共設(shè)施。及時(shí)清理廣場(chǎng)、活動(dòng)中心內(nèi)的煙頭、紙屑、果皮等垃圾，保持場(chǎng)地整潔衛(wèi)生。檢查并維護(hù)公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、果皮箱等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)。3.垃圾收集與清運(yùn)按照規(guī)定時(shí)間和路線，將各垃圾收集點(diǎn)的垃圾收集到指定的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站或處理場(chǎng)所。確保垃圾收集過(guò)程中無(wú)拋灑、滴漏現(xiàn)象，垃圾收集容器周圍無(wú)散落垃圾。配合垃圾清運(yùn)車輛做好垃圾裝車工作，保持垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站周邊環(huán)境整潔。4.公共廁所保潔每天對(duì)公共廁所進(jìn)行多次清掃，包括地面、墻面、便池、洗手池等部位的清潔。及時(shí)清理廁所內(nèi)的糞便、尿液，保持便池?zé)o異味，洗手池?zé)o污漬。定期對(duì)廁所內(nèi)的衛(wèi)生紙簍進(jìn)行清理更換，保持通風(fēng)良好，空氣清新。5.河道周邊保潔定期對(duì)河道及周邊區(qū)域進(jìn)行巡查，清除河道內(nèi)的漂浮垃圾、水草等雜物。清理河道沿岸的垃圾，保持河道兩岸整潔，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。協(xié)助做好河道水質(zhì)保護(hù)工作，引導(dǎo)村民不向河道內(nèi)傾倒污水、垃圾等污染物。三、保潔工作流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備工作每天上班前，保潔人員需到指定地點(diǎn)領(lǐng)取保潔工具，如掃帚、簸箕、垃圾袋等。檢查保潔工具是否完好，如有損壞及時(shí)更換或維修。2.道路清掃按照從外向內(nèi)、從上到下的順序進(jìn)行清掃。先清掃路面的大件垃圾、雜物等，然后再清掃細(xì)小垃圾。將清掃的垃圾裝入垃圾袋，集中收集到垃圾收集點(diǎn)。清掃過(guò)程中注意避讓行人和車輛，確保自身安全。3.公共場(chǎng)所保潔先對(duì)公共場(chǎng)所的座椅、宣傳欄等設(shè)施進(jìn)行擦拭，去除灰塵和污漬。然后清掃地面垃圾，按照道路清掃的方法將垃圾收集起來(lái)。檢查公共設(shè)施是否完好，如有損壞及時(shí)記錄并上報(bào)。4.垃圾收集根據(jù)垃圾收集點(diǎn)的分布和垃圾產(chǎn)生情況，合理安排收集路線。到達(dá)垃圾收集點(diǎn)后，將垃圾袋中的垃圾倒入垃圾收集容器內(nèi)，確保垃圾不散落。清理垃圾收集容器周邊的垃圾，保持容器外整潔。5.收尾工作完成清掃和垃圾收集工作后，清理保潔工具，將其放置在指定地點(diǎn)。對(duì)當(dāng)天的保潔工作進(jìn)行總結(jié)，記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理情況，如有需要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。（二）特殊情況處理流程1.突發(fā)事件遇到突發(fā)環(huán)境污染事件，如道路上發(fā)生交通事故導(dǎo)致油污泄漏、垃圾大量散落等情況，保潔人員應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告。在等待相關(guān)部門(mén)處理的同時(shí)，采取臨時(shí)措施進(jìn)行清理，如用沙子覆蓋油污、清掃散落垃圾等，防止污染擴(kuò)散。協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好后續(xù)的清理工作，確保環(huán)境恢復(fù)整潔。2.季節(jié)性保潔在雨季，加強(qiáng)對(duì)道路、排水設(shè)施的巡查，及時(shí)清理排水口雜物，確保排水暢通，防止道路積水。在冬季，重點(diǎn)清理道路上的積雪和結(jié)冰路面，保障村民出行安全。可根據(jù)實(shí)際情況采用撒鹽、清掃等方式進(jìn)行除雪除冰作業(yè)。四、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）道路1.路面整潔，無(wú)果皮、紙屑、煙蒂、塑料袋等垃圾，無(wú)明顯污漬。2.道路兩側(cè)綠化帶內(nèi)無(wú)垃圾雜物，樹(shù)穴內(nèi)整潔干凈。3.邊溝排水暢通，無(wú)垃圾堵塞。（二）公共場(chǎng)所1.廣場(chǎng)、活動(dòng)中心等場(chǎng)地地面干凈，無(wú)垃圾、無(wú)積水。2.公共設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，設(shè)施完好無(wú)損。3.場(chǎng)地內(nèi)無(wú)亂張貼、亂涂畫(huà)現(xiàn)象。（三）垃圾收集點(diǎn)1.垃圾收集容器擺放整齊，外觀清潔，無(wú)破損。2.垃圾收集點(diǎn)周邊無(wú)散落垃圾，無(wú)污水外流，無(wú)異味。3.按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)清理垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清。（四）公共廁所1.地面干凈、無(wú)積水、無(wú)污漬，墻面整潔無(wú)亂涂亂畫(huà)。2.便池清潔，無(wú)尿垢、無(wú)異味，衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理更換。3.洗手池、水龍頭等設(shè)施完好，無(wú)污漬，正常使用。4.通風(fēng)良好，空氣清新，無(wú)明顯臭味。（五）河道周邊1.河道內(nèi)無(wú)漂浮垃圾、水草等雜物。2.河道兩岸無(wú)垃圾堆積，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。3.岸邊綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯垃圾纏繞。五、保潔工具與物資管理（一）工具配備1.為每位保潔人員配備基本的保潔工具，如掃帚、簸箕、拖把、抹布、垃圾袋等。2.根據(jù)保潔工作實(shí)際需要，配備適量的垃圾收集車輛、清潔車等大型工具。（二）工具使用與維護(hù)1.保潔人員應(yīng)正確使用保潔工具，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保工具的正常使用壽命。2.每天工作結(jié)束后，保潔人員要對(duì)保潔工具進(jìn)行清潔，清除工具上的垃圾和污漬。3.定期對(duì)保潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修或更換。對(duì)于大型工具，要按照規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，確保性能良好。（三）物資管理1.建立保潔物資臺(tái)賬，詳細(xì)記錄保潔工具、清潔用品、垃圾袋等物資的采購(gòu)、領(lǐng)用、庫(kù)存情況。2.根據(jù)保潔工作需求，合理制定物資采購(gòu)計(jì)劃，確保物資供應(yīng)充足。3.物資存放要分類存放，整齊有序，便于取用。同時(shí)，要做好物資的防潮、防火、防盜等工作。4.嚴(yán)格物資領(lǐng)用制度，保潔人員領(lǐng)用物資時(shí)要進(jìn)行登記，注明領(lǐng)用時(shí)間、物資名稱、數(shù)量等信息。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立鄉(xiāng)村保潔工作監(jiān)督小組，由村委會(huì)成員、村民代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)鄉(xiāng)村各區(qū)域的保潔情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并反饋給保潔人員和相關(guān)負(fù)責(zé)人。3.設(shè)立保潔工作舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)村民對(duì)保潔不到位的情況進(jìn)行舉報(bào)，監(jiān)督小組對(duì)舉報(bào)信息及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理。（二）考核辦法1.考核主體：由監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核周期：每月進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤。3.考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量（60分）：按照保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，主要考核道路、公共場(chǎng)所、垃圾收集點(diǎn)、公共廁所、河道周邊等區(qū)域的保潔情況。工作紀(jì)律（20分）：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。遲到、早退、曠工等情況每次扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)，違反工作紀(jì)律造成不良影響的酌情扣分。工作效率（20分）：根據(jù)保潔任務(wù)完成情況和及時(shí)率進(jìn)行評(píng)分，能否按時(shí)完成規(guī)定的保潔工作任務(wù)，是否及時(shí)處理臨時(shí)交辦的工作等。4.考核結(jié)果應(yīng)用考核得分90分及以上為優(yōu)秀，發(fā)放全額績(jī)效工資，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)?？己说梅?089分為合格，發(fā)放基本工資和績(jī)效工資。考核得分6069分為基本合格，扣除部分績(jī)效工資，并進(jìn)行批評(píng)教育，限期整改?？己说梅?0分以下為不合格，解除保潔服務(wù)合同。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計(jì)劃要根據(jù)保潔工作實(shí)際需求和保潔人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.保潔技能培訓(xùn)教授正確的清掃、擦拭、垃圾收集等保潔操作方法，提高保潔工作效率和質(zhì)量。培訓(xùn)不同材質(zhì)地面、墻面、設(shè)施的清潔保養(yǎng)知識(shí)和技巧，延長(zhǎng)設(shè)施使用壽命。2.安全知識(shí)培訓(xùn)講解保潔工作中的安全注意事項(xiàng)，如道路清掃時(shí)的交通安全、使用清潔化學(xué)品時(shí)的防護(hù)等。進(jìn)行安全事故應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高保潔人員應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故的能力。3.環(huán)保意識(shí)教育宣傳環(huán)保知識(shí)，增強(qiáng)保潔人員的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)其在工作中注重垃圾分類、資源節(jié)約等。4.職業(yè)道德教育培養(yǎng)保潔人員的敬業(yè)精神和責(zé)任感，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，做到文明服務(wù)、禮貌待人。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織保潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專