一般建筑質(zhì)量管理制度一、總則（一）目的為加強公司建筑質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標準和要求，保障公司的信譽和經(jīng)濟效益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有建筑工程項目，包括新建、改建、擴建等各類建筑活動。（三）基本原則1.質(zhì)量第一原則始終將工程質(zhì)量放在首位，確保滿足客戶需求和法律法規(guī)要求。2.預防為主原則強化過程控制，提前識別和消除質(zhì)量隱患，防止質(zhì)量問題的發(fā)生。3.全員參與原則鼓勵全體員工積極參與質(zhì)量管理，明確各部門和人員的質(zhì)量職責。4.持續(xù)改進原則不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理流程和方法，提高工程質(zhì)量水平。二、質(zhì)量管理職責（一）質(zhì)量管理部門職責1.制定和完善公司建筑質(zhì)量管理制度、標準和流程。2.負責工程質(zhì)量的日常監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時提出整改要求。3.組織工程質(zhì)量驗收，參與重大質(zhì)量事故的調(diào)查和處理。4.收集、分析和反饋工程質(zhì)量信息，為質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。5.開展質(zhì)量管理培訓和教育活動，提高員工的質(zhì)量意識和技能。（二）項目管理部門職責1.負責工程項目的質(zhì)量管理策劃，制定質(zhì)量計劃和質(zhì)量保證措施。2.組織施工單位按照設計文件和施工規(guī)范進行施工，確保工程質(zhì)量符合要求。3.協(xié)調(diào)各參建單位之間的關(guān)系，及時解決質(zhì)量問題。4.對施工過程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行收集、整理和分析，定期向質(zhì)量管理部門報告工程質(zhì)量情況。5.配合質(zhì)量管理部門進行工程質(zhì)量驗收和質(zhì)量事故處理。（三）施工單位職責1.建立健全質(zhì)量管理體系，配備相應的質(zhì)量管理人員。2.嚴格按照設計文件、施工規(guī)范和質(zhì)量標準組織施工，確保工程質(zhì)量。3.對施工過程中的原材料、構(gòu)配件和設備進行檢驗和試驗，合格后方可使用。4.加強施工過程質(zhì)量控制，做好質(zhì)量檢驗記錄，及時整改質(zhì)量問題。5.配合建設單位、監(jiān)理單位和質(zhì)量管理部門進行工程質(zhì)量驗收和質(zhì)量事故處理。（四）監(jiān)理單位職責1.審查施工單位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證措施，監(jiān)督其有效運行。2.按照監(jiān)理規(guī)范和合同要求，對工程質(zhì)量進行全過程監(jiān)理。3.對施工過程中的原材料、構(gòu)配件和設備進行見證取樣送檢，對關(guān)鍵工序和隱蔽工程進行旁站監(jiān)理。4.組織工程質(zhì)量驗收，對驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題督促施工單位整改。5.參與質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，提供監(jiān)理意見。（五）其他部門職責1.采購部門負責采購符合質(zhì)量要求的原材料、構(gòu)配件和設備，并提供相關(guān)質(zhì)量證明文件。2.技術(shù)部門負責提供準確的設計文件和技術(shù)支持，參與工程質(zhì)量問題的分析和解決。3.安全部門負責監(jiān)督施工現(xiàn)場的安全管理，確保施工安全對工程質(zhì)量的影響最小化。三、建筑工程質(zhì)量控制流程（一）項目策劃階段1.項目管理部門組織相關(guān)人員對工程項目進行質(zhì)量策劃，明確質(zhì)量目標、質(zhì)量要求和質(zhì)量控制要點。2.根據(jù)質(zhì)量策劃結(jié)果，制定質(zhì)量計劃和質(zhì)量保證措施，報質(zhì)量管理部門審核。3.質(zhì)量管理部門對質(zhì)量計劃和質(zhì)量保證措施進行審核，提出修改意見，項目管理部門根據(jù)審核意見進行修改完善。（二）施工準備階段1.施工單位按照設計文件和施工規(guī)范要求，編制施工組織設計和施工方案，報監(jiān)理單位審批。2.施工單位對施工人員進行技術(shù)交底，明確施工工藝、質(zhì)量標準和操作要求。3.施工單位對原材料、構(gòu)配件和設備進行檢驗和試驗，合格后方可進場。監(jiān)理單位對進場材料進行見證取樣送檢。4.項目管理部門組織對施工現(xiàn)場的測量放線、場地平整等進行檢查，符合要求后方可進行基礎施工。（三）施工階段1.施工單位嚴格按照施工組織設計和施工方案進行施工，加強施工過程質(zhì)量控制。2.監(jiān)理單位按照監(jiān)理規(guī)范和合同要求，對工程質(zhì)量進行全過程監(jiān)理，對關(guān)鍵工序和隱蔽工程進行旁站監(jiān)理。3.質(zhì)量管理部門定期對施工現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時下達整改通知書，要求施工單位限期整改。4.施工單位對質(zhì)量檢驗記錄進行整理和歸檔，定期向項目管理部門和質(zhì)量管理部門報告工程質(zhì)量情況。（四）驗收階段1.施工單位完成分項工程、分部工程施工后，進行自檢，自檢合格后向監(jiān)理單位提交驗收申請。2.監(jiān)理單位組織施工單位項目技術(shù)負責人等進行分項工程、分部工程驗收，驗收合格后簽署驗收意見。3.單位工程完工后，施工單位進行竣工預驗收，預驗收合格后向建設單位提交工程竣工驗收報告。4.建設單位組織設計單位、施工單位、監(jiān)理單位等進行單位工程竣工驗收，驗收合格后簽署工程竣工驗收報告。（五）交付使用階段1.工程竣工驗收合格后，建設單位將工程交付使用。2.施工單位按照合同約定，對工程質(zhì)量保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題負責保修。3.質(zhì)量管理部門對工程交付使用后的質(zhì)量情況進行跟蹤調(diào)查，收集用戶反饋意見，分析質(zhì)量問題原因，采取改進措施，不斷提高工程質(zhì)量水平。四、建筑工程質(zhì)量檢驗與試驗（一）檢驗與試驗計劃1.施工單位根據(jù)工程特點和施工進度，編制檢驗與試驗計劃，明確檢驗與試驗項目、檢驗與試驗方法、檢驗與試驗頻次、檢驗與試驗人員等。2.檢驗與試驗計劃報監(jiān)理單位審核，審核通過后實施。（二）原材料、構(gòu)配件和設備檢驗1.施工單位對進場的原材料、構(gòu)配件和設備進行檢驗，檢驗內(nèi)容包括品種、規(guī)格、型號、質(zhì)量證明文件等。2.對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的原材料、構(gòu)配件和設備，施工單位應按規(guī)定進行見證取樣送檢，監(jiān)理單位進行見證。3.未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的原材料、構(gòu)配件和設備不得用于工程建設。（三）施工過程檢驗1.施工單位對各分項工程、分部工程施工過程進行質(zhì)量檢驗，檢驗內(nèi)容包括施工工藝、質(zhì)量標準、操作要求等。2.施工單位應做好質(zhì)量檢驗記錄，記錄內(nèi)容包括檢驗項目、檢驗部位、檢驗結(jié)果、檢驗人員等。3.監(jiān)理單位對施工過程質(zhì)量進行旁站監(jiān)理和巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時要求施工單位整改。（四）試驗檢測1.施工單位按照規(guī)定對混凝土、砂漿等進行試塊制作和養(yǎng)護，并按要求進行試驗檢測。2.對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及工程材料，應按規(guī)定進行見證取樣送檢。3.試驗檢測機構(gòu)應具備相應的資質(zhì)和能力，試驗檢測報告應真實、準確、完整。五、建筑工程質(zhì)量驗收（一）驗收標準1.建筑工程質(zhì)量驗收應符合國家現(xiàn)行的建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準和各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定。2.工程質(zhì)量驗收應具備完整的施工技術(shù)資料和質(zhì)量控制資料。（二）驗收程序1.分項工程驗收施工單位完成分項工程施工后，進行自檢，自檢合格后向監(jiān)理單位提交分項工程質(zhì)量驗收報告。監(jiān)理單位組織施工單位項目技術(shù)負責人等進行分項工程驗收，驗收合格后簽署分項工程質(zhì)量驗收記錄。2.分部工程驗收分部工程所含分項工程全部完成并通過質(zhì)量驗收后，施工單位向監(jiān)理單位提交分部工程質(zhì)量驗收報告。監(jiān)理單位組織施工單位項目負責人和技術(shù)、質(zhì)量負責人等進行分部工程驗收，地基與基礎、主體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察、設計單位工程項目負責人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門負責人也應參加相關(guān)分部工程驗收。驗收合格后簽署分部工程質(zhì)量驗收記錄。3.單位工程驗收單位工程所含分部工程全部完成并通過質(zhì)量驗收后，施工單位向建設單位提交單位工程竣工驗收報告。建設單位組織設計單位、施工單位、監(jiān)理單位等進行單位工程竣工驗收。驗收合格后簽署單位工程竣工驗收報告。（三）驗收內(nèi)容1.工程實體質(zhì)量包括建筑結(jié)構(gòu)、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑給水排水及采暖、建筑電氣、智能建筑、通風與空調(diào)、電梯等分部工程的質(zhì)量。2.施工技術(shù)資料包括施工圖紙、施工組織設計、施工方案、技術(shù)交底、原材料檢驗報告、施工試驗報告、隱蔽工程驗收記錄、分項分部工程質(zhì)量驗收記錄等。六、建筑工程質(zhì)量問題處理（一）質(zhì)量問題分類1.一般質(zhì)量問題對工程結(jié)構(gòu)安全和使用功能影響較小的質(zhì)量問題。2.嚴重質(zhì)量問題對工程結(jié)構(gòu)安全和使用功能有較大影響的質(zhì)量問題。3.質(zhì)量事故造成人員傷亡或重大經(jīng)濟損失的質(zhì)量問題。（二）質(zhì)量問題處理程序1.質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)施工單位、監(jiān)理單位或其他相關(guān)人員在施工過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，應及時報告項目管理部門和質(zhì)量管理部門。2.質(zhì)量問題調(diào)查質(zhì)量管理部門組織相關(guān)人員對質(zhì)量問題進行調(diào)查，分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，確定質(zhì)量問題的性質(zhì)和嚴重程度。3.質(zhì)量問題處理方案制定根據(jù)質(zhì)量問題調(diào)查結(jié)果，由項目管理部門組織施工單位、設計單位等制定質(zhì)量問題處理方案。處理方案應包括處理措施、處理時間、處理責任人等。4.質(zhì)量問題處理實施施工單位按照質(zhì)量問題處理方案進行處理，監(jiān)理單位對處理過程進行監(jiān)督。5.質(zhì)量問題處理驗收質(zhì)量問題處理完成后，由質(zhì)量管理部門組織相關(guān)人員進行驗收，驗收合格后方可進行下一道工序或工程驗收。（三）質(zhì)量事故處理1.質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位應立即采取措施，防止事故擴大，并保護好事故現(xiàn)場。2.施工單位應在規(guī)定時間內(nèi)報告建設單位和有關(guān)部門，同時填寫質(zhì)量事故報告表，詳細說明質(zhì)量事故發(fā)生的時間、地點、部位、原因、損失情況等。3.建設單位組織有關(guān)部門對質(zhì)量事故進行調(diào)查，分析質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因，確定質(zhì)量事故的性質(zhì)和責任。4.由設計單位提出質(zhì)量事故處理方案，施工單位按照處理方案進行處理，監(jiān)理單位對處理過程進行監(jiān)督。5.質(zhì)量事故處理完成后，建設單位組織有關(guān)部門對質(zhì)量事故處理結(jié)果進行驗收，驗收合格后方可繼續(xù)施工。七、質(zhì)量管理獎懲（一）獎勵1.對在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，公司給予表彰和獎