嚴格接待公務管理制度一、總則1.目的與宗旨本制度旨在規(guī)范公司公務接待行為，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，加強黨風廉政建設，樹立公司良好形象，確保公務接待工作有序、高效進行。2.適用范圍本制度適用于公司內部各部門及分支機構在接待上級主管部門、相關政府部門、合作伙伴、客戶等公務活動中的接待行為。3.基本原則有利公務：以服務公司業(yè)務開展、促進工作交流為出發(fā)點和落腳點，確保公務接待活動有助于業(yè)務推進和合作達成。務實節(jié)儉：嚴格控制接待費用，杜絕不必要的開支，簡化接待形式，注重實際效果，反對形式主義和奢侈浪費。嚴格標準：明確接待標準和流程，確保接待工作規(guī)范化、標準化，避免隨意性。對口接待：堅持對口接待原則，根據來訪人員的身份和業(yè)務需求，安排相應部門和人員進行接待。二、接待流程1.接待申請需接待公務來訪的部門或人員應至少提前[X]個工作日填寫《公務接待申請表》，詳細說明來訪單位、人員名單、職務、來訪目的、預計到達時間、預計停留天數(shù)、擬安排的活動內容等信息，并提交部門負責人審核。部門負責人審核通過后，報分管領導審批。對于重要公務接待，需經總經理批準。2.接待安排獲批后的《公務接待申請表》交至行政部，行政部根據來訪人員的情況和接待標準，統(tǒng)籌安排接待工作，包括確定接待地點、用餐安排、住宿安排、交通接送、陪同人員等。接待地點應選擇安全、衛(wèi)生、便捷的場所，優(yōu)先考慮公司內部會議室、餐廳等。如需安排外部酒店，應選擇符合公司接待標準且信譽良好的酒店。用餐安排應根據來訪人員的身份和人數(shù)合理確定菜品和檔次，嚴格控制用餐標準，杜絕超標準接待。原則上，接待用餐不安排高檔菜肴和酒水，提倡使用本地特色家常菜。住宿安排應根據來訪人員的級別和實際需求合理安排房型，優(yōu)先安排公司內部宿舍或經濟實惠的酒店。如遇特殊情況需安排高檔酒店，必須經總經理批準。交通接送應根據來訪人員的交通方式和人數(shù)合理安排車輛，確保接送安全、準時。如需租用外部車輛，應選擇正規(guī)的租車公司，并簽訂租車合同。陪同人員應根據來訪人員的身份和業(yè)務需求合理安排，堅持少而精的原則，與來訪人員的職務和業(yè)務相對應。一般情況下，陪同人員人數(shù)不得超過來訪人員人數(shù)的[X]倍。3.接待實施行政部負責對接待工作進行全程跟蹤和協(xié)調，確保各項接待安排落實到位。在來訪人員到達前，應提前做好接待準備工作，包括檢查接待場所的設施設備、布置歡迎橫幅、準備相關資料等。來訪人員到達后，接待人員應熱情迎接，并按照預定的接待流程進行安排。介紹公司基本情況、陪同參觀公司相關部門或項目現(xiàn)場時，應注重展示公司的優(yōu)勢和特色，突出公司的企業(yè)文化和價值觀。用餐時，應提前安排好座位，引導來訪人員就座。用餐過程中，應注意禮儀規(guī)范，避免鋪張浪費。嚴格控制飲酒，如確有需要，應適量飲酒。住宿期間，應安排專人負責來訪人員的住宿服務，確保住宿環(huán)境舒適、安全。及時解決來訪人員在住宿過程中遇到的問題。對于重要公務接待，可根據需要安排合影留念、會議交流等活動。活動安排應緊湊有序，注重實效。4.接待總結接待工作結束后，接待部門應及時填寫《公務接待總結表》，對本次接待工作進行總結，包括接待基本情況、接待效果、存在問題及改進措施等內容，并提交行政部存檔。行政部應定期對公司公務接待工作進行統(tǒng)計分析，總結經驗教訓，不斷完善接待管理制度。三、接待標準1.用餐標準一般公務接待用餐標準為每人每餐[X]元，具體標準可根據實際情況進行適當調整，但最高不得超過[X]元。用餐標準應包含餐費、茶水費、服務費等，不得另行收取其他費用。重要公務接待用餐標準可根據來訪人員的級別和接待實際需要適當提高，但需經總經理批準。提高后的用餐標準一般不得超過每人每餐[X]元。接待用餐應嚴格控制菜品數(shù)量和檔次，提倡合理點餐，避免浪費。原則上，菜品數(shù)量應根據用餐人數(shù)合理確定，確保每人至少有[X]道菜，其中應包括適量的本地特色家常菜。不得安排高檔菜肴，如魚翅、燕窩、鮑魚等，不得使用野生保護動物作為食材。接待用餐應嚴格控制酒水費用，不得提供高檔酒水，如茅臺、五糧液等。如需提供酒水，應選擇本地知名品牌的普通酒水，酒水費用應包含在用餐標準內，不得另行收取。2.住宿標準一般公務接待住宿標準為普通標間，房價控制在每人每晚[X]元以內。如遇特殊情況需安排單人房間，費用自理。重要公務接待住宿標準可根據來訪人員的級別和接待實際需要適當提高，但需經總經理批準。提高后的住宿標準一般不得超過每人每晚[X]元。住宿安排應優(yōu)先選擇公司內部宿舍或經濟實惠的酒店，確保住宿環(huán)境安全、衛(wèi)生、舒適。如安排外部酒店，應選擇信譽良好、服務質量高的酒店，并按照公司規(guī)定的住宿標準進行結算。3.交通標準市內交通接送應根據來訪人員的人數(shù)合理安排車輛，優(yōu)先使用公司自有車輛。如遇自有車輛不足或特殊情況需租用外部車輛，應選擇正規(guī)的租車公司，并按照市場價格進行結算。租車費用應包含在公務接待費用中，不得另行報銷。市外交通接送應根據來訪人員的級別和實際需要合理安排交通工具，如乘坐飛機、火車、長途客車等。乘坐飛機應優(yōu)先選擇經濟艙，乘坐火車應優(yōu)先選擇動車二等座或普通列車硬臥，乘坐長途客車應選擇正規(guī)運營的車輛。交通費用應按照公司規(guī)定的標準進行報銷。因公務活動需要安排車輛接送的，應提前與駕駛員溝通好接送時間和地點，確保準時、安全接送。駕駛員應嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。四、接待費用管理1.費用預算各部門在申請公務接待時，應根據接待標準和預計接待人數(shù)，合理編制接待費用預算，并在《公務接待申請表》中詳細列出各項費用明細。接待費用預算應報分管領導審核，經總經理批準后執(zhí)行。2.費用報銷公務接待結束后，接待部門應及時整理相關票據，并填寫《公務接待費用報銷單》，附上《公務接待申請表》、接待清單、發(fā)票等憑證，按照公司財務報銷制度的規(guī)定進行報銷。財務部門應嚴格審核接待費用報銷憑證，對不符合接待標準、報銷手續(xù)不全或超預算的費用不予報銷。對于審核通過的接待費用，應及時進行賬務處理，并按照公司規(guī)定的支付方式進行支付。3.費用控制行政部應定期對公司公務接待費用進行統(tǒng)計分析，及時掌握接待費用支出情況。如發(fā)現(xiàn)接待費用超預算或異常增長，應及時與相關部門溝通，查找原因，并采取有效措施進行控制。公司實行公務接待費用總額控制制度，年度公務接待費用不得超過公司年度業(yè)務招待費預算總額的[X]%。如遇特殊情況需突破預算，必須經總經理批準。五、接待紀律與監(jiān)督1.接待紀律接待人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，自覺遵守廉潔自律的有關規(guī)定，不得利用公務接待之便謀取私利。接待人員應注重禮儀規(guī)范，言行舉止文明得體，展現(xiàn)公司良好形象。不得在接待過程中出現(xiàn)不文明行為，如酗酒、賭博、大聲喧嘩等。接待人員應嚴格按照接待標準和流程進行接待，不得擅自提高或降低接待標準，不得擅自改變接待安排。不得超標準接待、超范圍接待、重復接待等。接待人員應嚴格保守公司商業(yè)秘密和來訪人員的隱私信息，不得泄露公司機密文件和資料，不得傳播來訪人員的敏感信息。2.監(jiān)督檢查公司成立公務接待監(jiān)督檢查小組，由行政部、財務部、審計部等相關部門人員組成，負責對公司公務接待工作進行定期或不定期的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查小組應重點檢查接待申請、接待安排、接待實施、接待費用報銷等環(huán)節(jié)是否符合本制度規(guī)定，是否存在違規(guī)違紀行為。對發(fā)現(xiàn)的問題應及時提出整