人力外包人員管理制度總則1.目的為規(guī)范公司人力外包人員的管理，確保外包工作的順利開展，提高工作效率，保障公司和外包人員的合法權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于與公司簽訂人力外包協(xié)議的所有外包人員，包括但不限于勞務(wù)外包人員、業(yè)務(wù)外包人員等。3.管理原則遵循合法合規(guī)、公平公正、有效管理、合作共贏的原則，明確公司與外包人員的權(quán)利和義務(wù)，確保外包工作有序進(jìn)行。外包人員的招聘與錄用1.需求確定各部門根據(jù)工作需要，提前向人力資源部門提交人力外包需求申請(qǐng)，詳細(xì)說明外包崗位名稱、工作內(nèi)容、工作期限、人員數(shù)量及要求等。2.供應(yīng)商選擇人力資源部門根據(jù)各部門需求，通過招標(biāo)、詢價(jià)、推薦等方式選擇合適的人力外包供應(yīng)商。對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力等進(jìn)行評(píng)估，建立合格供應(yīng)商名錄。3.招聘流程供應(yīng)商按照公司要求的招聘條件和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員招聘。招聘過程中應(yīng)嚴(yán)格審查應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能證書等相關(guān)資料，并組織面試、筆試等環(huán)節(jié)，確保錄用人員符合崗位要求。4.錄用通知供應(yīng)商將擬錄用人員名單報(bào)公司人力資源部門審核。審核通過后，由公司向擬錄用人員發(fā)送錄用通知，明確工作崗位、工作地點(diǎn)、工作期限、薪資待遇、福利待遇等內(nèi)容。外包人員的入職管理1.入職手續(xù)辦理外包人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到公司辦理入職手續(xù)，提交個(gè)人有效身份證件、學(xué)歷證書、離職證明、體檢報(bào)告等相關(guān)資料。人力資源部門負(fù)責(zé)審核資料，并為外包人員辦理入職登記，發(fā)放工作牌、工作服等物品。2.入職培訓(xùn)人力資源部門組織外包人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、安全知識(shí)、崗位操作規(guī)程等。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)外包人員進(jìn)行考核，考核合格后方可正式上崗。外包人員的崗位管理1.崗位分配根據(jù)外包協(xié)議和工作需要，將外包人員分配到相應(yīng)的工作崗位。各部門負(fù)責(zé)對(duì)外包人員進(jìn)行日常工作安排和管理，明確工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。2.崗位調(diào)整如因工作需要或外包人員個(gè)人原因，需對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整的，由所在部門提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部門審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理崗位調(diào)整手續(xù)。3.崗位考核建立外包人員崗位考核制度，定期對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。考核結(jié)果作為外包人員薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、續(xù)簽外包協(xié)議的重要依據(jù)。外包人員的薪酬福利管理1.薪酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)外包協(xié)議和市場(chǎng)行情，確定外包人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。薪酬包括基本工資、績(jī)效工資、加班工資等部分。基本工資按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定執(zhí)行，績(jī)效工資根據(jù)崗位考核結(jié)果發(fā)放。2.薪酬發(fā)放供應(yīng)商負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定的時(shí)間和方式，為外包人員發(fā)放薪酬。公司人力資源部門負(fù)責(zé)監(jiān)督薪酬發(fā)放情況，確保外包人員按時(shí)足額領(lǐng)取薪酬。3.福利待遇外包人員享受公司規(guī)定的福利待遇，如法定節(jié)假日、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。具體福利待遇按照國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。外包人員的考勤管理1.考勤制度外包人員應(yīng)遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。各部門負(fù)責(zé)對(duì)外包人員的考勤情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。2.請(qǐng)假流程外包人員如需請(qǐng)假，應(yīng)提前向所在部門提交請(qǐng)假申請(qǐng)，說明請(qǐng)假原因、請(qǐng)假天數(shù)等。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部門備案。請(qǐng)假期間的薪酬待遇按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.加班管理因工作需要安排外包人員加班的，應(yīng)提前通知外包人員，并按照國(guó)家法律法規(guī)支付加班工資。加班結(jié)束后，外包人員應(yīng)填寫加班申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)人力資源部門備案。外包人員的培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和外包人員的崗位需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、技能提升、職業(yè)素養(yǎng)等方面。2.培訓(xùn)實(shí)施人力資源部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種方式。各部門應(yīng)積極配合，確保外包人員按時(shí)參加培訓(xùn)。3.職業(yè)發(fā)展為外包人員提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其不斷提升自身能力和素質(zhì)。根據(jù)外包人員的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿Γ赏扑]其參加公司內(nèi)部的晉升、轉(zhuǎn)崗等機(jī)會(huì)。外包人員的績(jī)效管理1.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定各部門根據(jù)外包人員的崗位說明書和工作任務(wù)，與外包人員共同設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。績(jī)效目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)限。2.績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)在績(jī)效周期內(nèi)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)外包人員的工作進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控和輔導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)和幫助。3.績(jī)效評(píng)估績(jī)效周期結(jié)束后，各部門負(fù)責(zé)人按照設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外包人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。4.績(jī)效反饋與溝通部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給外包人員，與外包人員進(jìn)行溝通，肯定成績(jī)，指出不足，共同制定改進(jìn)計(jì)劃。外包人員的離職管理1.離職申請(qǐng)外包人員如需離職，應(yīng)提前[X]天向所在部門提交離職申請(qǐng)，說明離職原因、離職時(shí)間等。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部門備案。2.離職面談人力資源部門在收到離職申請(qǐng)后，安排與外包人員進(jìn)行離職面談，了解其離職原因和工作感受，解答相關(guān)疑問，辦理離職手續(xù)。3.離職手續(xù)辦理外包人員離職時(shí)，應(yīng)按照公司規(guī)定辦理離職手續(xù)，包括工作交接、歸還公司財(cái)物、結(jié)清薪酬等。經(jīng)相關(guān)部門審核無誤后，人力資源部門為其辦理離職手續(xù)，解除勞動(dòng)關(guān)系。外包人員的保密與競(jìng)業(yè)限制管理1.保密協(xié)議公司與外包人員簽訂保密協(xié)議，明確保密范圍、保密期限、保密義務(wù)等內(nèi)容。外包人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。2.競(jìng)業(yè)限制協(xié)議對(duì)于涉及公司核心技術(shù)、商業(yè)秘密等重要信息的外包人員，公司可與其簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，約定競(jìng)業(yè)限制期限、競(jìng)業(yè)限制范圍、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)葍?nèi)容。外包人員在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)不得在與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的單位工作。外包人員的勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)健康管理1.勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放公司按照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為外包人員發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如安全帽、工作服、手套、口罩等，確保外包人員在工作過程中的人身安全。2.職業(yè)健康檢查公司定期組織外包人員進(jìn)行職業(yè)健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理職業(yè)健康問題。對(duì)于從事有毒有害作業(yè)的外包人員，按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行特殊的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)。3.安全培訓(xùn)與教育加強(qiáng)對(duì)外包人員的安全培訓(xùn)與教育，提高其安全意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、事故案例分析等。外包人員的爭(zhēng)議處理1.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理原則遵循合法、公正、及時(shí)、著重調(diào)解的原則，妥善處理外包人員與公司之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議。2.爭(zhēng)議處理方式勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，外包人員可首先與公司進(jìn)行協(xié)商解決。協(xié)商