個人廣告公司管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規范個人廣告公司的內部管理，確保公司運營的高效、有序，保障員工權益，提升公司整體競爭力，實現公司的可持續發展。（二）適用范圍本制度適用于個人廣告公司全體員工，包括但不限于廣告策劃、設計、文案撰寫、客戶服務、市場推廣、行政、財務等各個崗位的工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項制度和管理活動必須符合國家法律法規的要求。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在績效考核、薪酬分配、晉升獎勵等方面遵循公平公正的標準。3.效率原則：優化工作流程，提高工作效率，以實現公司業務目標為導向。4.以人為本原則：尊重員工權益，關注員工發展，營造良好的工作氛圍和企業文化。二、公司組織架構與崗位職責（一）組織架構公司采用[具體組織架構形式，如直線職能制等]的組織架構，設立總經理辦公室、創意部、客戶部、市場部、行政部、財務部等部門。（二）崗位職責1.總經理全面負責公司的經營管理工作，制定公司發展戰略、經營計劃和預算方案。負責公司團隊建設，選拔、培養和管理各級管理人員。協調公司與外部合作伙伴的關系，拓展業務渠道，確保公司業務的順利開展。2.創意部廣告策劃人員負責市場調研，分析市場需求和競爭態勢，為廣告項目提供創意方向和策略支持。撰寫廣告策劃方案，包括目標受眾、廣告主題、傳播渠道、活動策劃等內容。廣告設計師根據策劃方案，設計制作各類廣告宣傳資料，如海報、宣傳單頁、廣告視頻、品牌標識等，確保設計風格符合品牌定位和客戶需求。與文案撰寫人員協作，優化廣告設計效果，提高廣告的視覺吸引力。文案撰寫人員撰寫廣告文案，包括廣告標題、正文、廣告語等，準確傳達產品或服務的核心賣點，激發消費者的購買欲望。配合創意團隊，為廣告策劃和設計提供文字支持，確保文案與設計風格相統一。3.客戶部客戶服務人員開發新客戶，拓展業務渠道，與潛在客戶建立良好的溝通關系，了解客戶需求，提供專業的廣告咨詢服務。維護老客戶關系，定期回訪客戶，及時處理客戶反饋和投訴，確保客戶滿意度。協助客戶制定廣告投放計劃，協調創意部和市場部，確保廣告項目的順利執行。業務洽談人員負責與客戶進行業務洽談，簽訂廣告服務合同，明確雙方的權利和義務。根據客戶需求和預算，制定合理的廣告方案和報價，爭取有利的合作條款。跟進合同執行情況，協調公司內部資源，確保廣告項目按時、高質量交付。4.市場部市場調研人員收集、整理和分析市場信息，包括行業動態、競爭對手情況、消費者行為等，為公司決策提供市場依據。開展市場調研活動，如問卷調查、訪談、焦點小組等，撰寫市場調研報告，為公司制定營銷策略提供參考。市場推廣人員制定市場推廣計劃，包括線上線下推廣活動、社交媒體營銷、公關活動等，提升公司品牌知名度和影響力。執行市場推廣活動，協調各方資源，確保活動的順利開展，并對活動效果進行評估和總結。維護公司官方網站和社交媒體賬號，發布公司動態、產品信息和廣告作品，吸引潛在客戶關注。5.行政部行政專員負責公司日常行政事務的管理，包括辦公用品采購、設備維護、文件管理、檔案整理等。安排公司會議、活動的組織和后勤保障工作，確保會議和活動的順利進行。維護公司辦公環境的整潔和安全，制定和執行相關管理制度。人力資源專員負責公司人力資源管理工作，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。制定人力資源規劃，根據公司發展需求，招聘合適的人才，建立和完善公司人才梯隊。組織員工培訓和發展活動，提升員工的專業技能和綜合素質，促進員工個人與公司共同成長。6.財務部會計負責公司財務核算工作，按照國家財務法規和公司財務制度，準確記錄和反映公司的財務狀況和經營成果。編制財務報表，包括資產負債表、利潤表、現金流量表等，定期向管理層匯報財務情況。負責公司稅務申報和繳納工作，合理進行稅務籌劃，降低公司稅務成本。出納負責公司現金收付、銀行結算等資金管理工作，確保資金的安全和準確。登記現金日記賬和銀行存款日記賬，定期與會計核對賬目，做到賬實相符。協助會計進行財務報表編制和財務分析工作。三、考勤管理制度（一）工作時間公司實行[具體工作時間制度，如標準工時制等]，員工正常工作時間為[每周工作天數]天，每天工作[具體時長]小時。具體工作時間為[開始時間][結束時間]，午休時間為[午休時長]。（二）考勤記錄1.公司采用[考勤記錄方式，如指紋打卡、人臉識別打卡、考勤軟件等]進行考勤記錄。員工應按時打卡上下班，嚴禁代打卡行為。2.因工作需要未能按時打卡的員工，應在當天及時填寫《未打卡說明》，經直屬上級領導簽字確認后交行政部備案。一個月內累計未打卡次數不得超過[規定次數]次，超過部分將按照遲到、早退處理。（三）遲到、早退、曠工1.遲到：超過規定上班時間未打卡簽到視為遲到。遲到15分鐘以內（含15分鐘），每次扣除當月績效獎金[X]元；遲到15分鐘以上30分鐘以內（含30分鐘），每次扣除當月績效獎金[X]元；遲到30分鐘以上視為曠工半天。2.早退：未到規定下班時間提前打卡簽退視為早退。早退15分鐘以內（含15分鐘），每次扣除當月績效獎金[X]元；早退15分鐘以上30分鐘以內（含30分鐘），每次扣除當月績效獎金[X]元；早退30分鐘以上視為曠工半天。3.曠工：未經請假或請假未批準而缺勤視為曠工。曠工半天，扣除當天工資的2倍，并扣除當月績效獎金[X]元；曠工一天，扣除當天工資的3倍，并扣除當月績效獎金[X]元；連續曠工三天或累計曠工五天以上，公司將予以辭退。（四）請假制度1.員工請假應提前填寫《請假申請表》，按照審批流程提交。請假[X]天以內（含[X]天），由直屬上級領導審批；請假[X+1]天至[X+N]天，由部門經理審批；請假超過[X+N]天，由總經理審批。2.病假：員工請病假需提供醫院出具的病假證明。病假期間，按照國家相關法律法規發放工資。3.事假：員工請事假應提前安排好工作，確保不影響公司正常運營。事假期間無工資發放。4.年假：員工連續工作滿一年以上可享受帶薪年假。年假天數根據員工工作年限確定，具體標準如下：[詳細說明不同工作年限對應的年假天數]。年假應提前申請，經批準后使用。5.婚假、產假、陪產假、喪假等按照國家法律法規執行，員工應在規定時間內提交相關證明申請休假。四、薪酬福利管理制度（一）薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金、補貼等部分組成。1.基本工資：根據員工的崗位、學歷、工作經驗等因素確定，是員工薪酬的基本保障部分。2.績效工資：與員工的工作業績、工作表現掛鉤，根據績效考核結果發放。績效考核周期為[具體周期，如月度、季度等]。3.獎金：根據公司業績、個人業績等情況發放，包括年終獎金、項目獎金等。4.補貼：包括交通補貼、通訊補貼、餐補等，具體標準按照公司相關規定執行。（二）薪酬發放1.公司每月[具體日期]發放員工工資，遇節假日提前至最近的工作日發放。2.員工應提供準確的銀行賬號信息，如因個人原因導致工資發放失敗，責任由員工自行承擔。（三）福利制度1.社會保險：公司按照國家法律法規為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：公司按照規定為員工繳納住房公積金。3.帶薪休假：員工享有帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定帶薪假期。4.節日福利：在重要節日，公司為員工發放節日禮品或補貼。5.培訓與發展：公司為員工提供各類培訓機會，幫助員工提升專業技能和綜合素質，促進員工職業發展。6.其他福利：公司根據實際情況，適時提供其他福利，如員工團建活動、健康體檢等。五、績效考核管理制度（一）考核原則1.客觀公正原則：以工作實際表現為依據，采用科學合理的考核方法，確保考核結果真實、客觀、公正。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等方面進行全面考核，注重考核的綜合性和系統性。3.溝通反饋原則：考核過程中與員工保持溝通，及時反饋考核結果，幫助員工發現問題，改進工作。4.激勵發展原則：將績效考核結果與薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作，促進員工個人與公司共同發展。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核在次年1月進行，具體時間由行政部統一安排。（三）考核內容與標準1.工作業績（[業績占比]%）廣告策劃人員：考核廣告策劃方案的質量、市場調研的準確性、對項目目標的達成情況等。廣告設計師：考核廣告設計作品的創意性、專業性、完成效率等。文案撰寫人員：考核廣告文案的質量、與策劃和設計的配合度等。客戶服務人員：考核客戶開發數量、客戶滿意度、合同簽訂金額等。業務洽談人員：考核業務洽談成功率、合同金額、客戶回款情況等。市場推廣人員：考核市場推廣活動的效果、品牌知名度提升情況、市場占有率變化等。行政人員：考核行政工作的完成質量、效率、服務滿意度等。財務人員：考核財務核算的準確性、財務報表的及時性、稅務籌劃的合理性等。具體業績考核標準根據各崗位的工作說明書制定，明確各項指標的目標值和評分標準。2.工作能力（[能力占比]%）專業技能：考核員工在本崗位所需專業技能方面的掌握程度和應用能力。溝通能力：考核員工與上級、同事、客戶之間的溝通效果和協作能力。團隊協作能力：考核員工在團隊項目中的合作精神和協作能力。問題解決能力：考核員工應對工作中出現的問題時的分析和解決能力。學習能力：考核員工的學習積極性和新知識、新技能的掌握速度。工作能力考核采用自評、上級評價、同事評價相結合的方式，綜合確定考核得分。3.工作態度（[態度占比]%）責任心：考核員工對工作任務的認真負責程度和敬業精神。工作積極性：考核員工主動工作的意愿和投入程度。紀律性：考核員工遵守公司規章制度的情況。服務意識：考核員工為客戶、同事提供優質服務的意識和表現。工作態度考核主要由上級領導根據日常觀察進行評價。（四）考核結果應用1.薪酬調整：月度考核結果作為績效工資發放的依據，年度考核結果作為薪酬調整的重要參考。連續多個月考核優秀的員工，可適當提高薪酬檔次；考核不達標且經培訓仍無明顯改進的員工，可適當降低薪酬檔次。2.晉升獎勵：年度考核優秀的員工，在職位晉升、評選優秀員工等方面優先考慮。對于在工作中表現突出、為公司做出重大貢獻的員工，給予相應的獎勵，如獎金、榮譽證書等。3.培訓發展：根據績效考核結果，分析員工的優勢和不足，為員工制定個性化的培訓發展計劃，幫助員工提升能力，實現職業發展目標。4.崗位調整：對于考核結果不理想且不適合現有崗位的員工，公司可根據實際情況進行崗位調整，以發揮員工的最大潛力。六、培訓與發展管理制度（一）培訓目標1.提升員工的專業技能和綜合素質，使其能夠勝任本職工作，提高工作效率和質量。2.培養員工的團隊協作精神和溝通能力，促進公司內部的良好合作氛圍。3.為公司的發展儲備人才，滿足公司業務拓展和戰略轉型的需求。（二）培訓類型1.新員工培訓：新員工入職后，公司將組織為期[具體時長]的新員工培訓，內容包括公司概況、企業文化、規章制度、業務流程等，幫助新員工盡快適應公司環境，融入團隊。2.崗位技能培訓：根據員工的崗位需求，定期組織崗位技能培訓，如廣告設計軟件培訓、文案撰寫技巧培訓、客戶服務培訓等，提升員工的專業技能水平。3.管理能力培訓：為公司管理人員提供管理能力培訓，包括領導力、團隊管理、溝通技巧、決策能力等方面的培訓，提升管理人員的綜合素質和管理水平。4.外部培訓：根據公司業務發展需要，選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程或研討會，拓寬員工視野，了解行業最新動態和發展趨勢。（三）培訓計劃與實施1.行政部根據公司發展戰略和員工需求，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓對象、培訓方式等，并報管理層審批。2.培訓計劃實施過程中，行政部負責培訓的組織和協調工作，包括培訓場地安排、培訓師資邀請、培訓資料準備等。培訓講師可以由公司內部專家擔任，也可以邀請外部專業人士授課。3.員工應按照培訓計劃按時參加培訓，因特殊原因不能參加的，需提前向行政部請假。培訓過程中，員工應認真學習，積極參與互動，確保培訓效果。（四）培訓效果評估1.培訓結束后，通過考試、撰寫培訓心得、實際工作應用等方式對員工的培訓效果進行評估。2.根據培訓效果評估結果，總結培訓工作的經驗教訓，為后續培訓計劃的制定和實施提供參考。對于培訓效果不理想的員工，可組織補考或再次培訓，直至達到培訓目標。（五）職業發展規劃1.公司為員工提供職業發展規劃指導，幫助員工明確職業發展方向，制定個人職業發展計劃。2.根據員工的職業發展規劃和公司崗位需求，為員工提供晉升