產品標簽使用管理制度一、總則（一）目的為規范公司產品標簽的使用，確保產品標簽內容準確、清晰、完整，符合相關法律法規和標準要求，保障消費者權益，維護公司品牌形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司生產、銷售的所有產品標簽的設計、審核、印制、使用、存檔等全過程管理。（三）基本原則1.合法性原則：產品標簽內容必須符合國家法律法規、強制性標準以及相關行業規定。2.準確性原則：標簽上的信息應真實、準確地反映產品的特性、成分、使用方法、注意事項等內容，不得虛假宣傳或誤導消費者。3.完整性原則：標簽應包含產品所需的全部必要信息，確保消費者能夠全面了解產品并正確使用。4.規范性原則：標簽的格式、字體、圖案、顏色等應符合行業規范和公司統一要求，保持一致性和規范性。二、職責分工（一）市場部1.負責收集、整理市場上同類產品標簽的相關信息，為產品標簽的設計提供參考依據。2.根據產品特點和市場需求，提出產品標簽設計的初步方案，并與研發部、質量部等相關部門溝通協調。3.負責產品標簽內容的審核，確保標簽信息符合市場宣傳和銷售要求，同時不違反法律法規和公司規定。4.跟蹤產品標簽的使用情況，收集客戶反饋，及時發現并解決標簽使用過程中出現的問題。（二）研發部1.提供產品的技術資料和相關信息，包括產品成分、性能指標、使用方法、注意事項等，作為產品標簽設計的基礎依據。2.協助市場部對產品標簽設計方案進行技術審核，確保標簽上的技術信息準確無誤，與產品實際情況相符。3.根據產品技術變更情況，及時通知市場部對產品標簽進行相應調整。（三）質量部1.依據國家法律法規、強制性標準以及公司內部質量要求，對產品標簽內容進行質量審核，重點審核標簽上的產品質量信息、警示標識等是否符合規定。2.負責對產品標簽的印制質量進行抽檢，確保標簽的印刷質量符合要求，如字跡清晰、圖案完整、色澤均勻等。3.參與產品標簽使用過程中的質量問題調查和處理，提供專業的質量意見和建議。（四）生產部1.根據市場部提供的產品標簽設計方案和質量部審核通過的標簽樣張，負責安排產品標簽的印制工作，并確保標簽的印制數量、規格等符合生產需求。2.在產品生產過程中，嚴格按照規定正確使用產品標簽，確保標簽粘貼或印刷位置準確、牢固，無破損、遺漏等情況。3.負責對生產過程中剩余的產品標簽進行妥善保管，定期盤點，防止標簽丟失或誤用。（五）采購部1.負責產品標簽印制材料的采購工作，選擇具有良好信譽和質量保證的供應商，確保采購的標簽材料符合質量要求。2.與供應商簽訂采購合同，明確標簽材料的規格、質量標準、價格、交貨期等條款，并對供應商的供貨情況進行跟蹤和評估。（六）法務部1.對產品標簽內容進行法律審核，確保標簽上的所有信息不涉及法律風險，如知識產權糾紛、虛假宣傳、侵權等問題。2.關注國家法律法規和政策的變化，及時為公司產品標簽的管理提供法律指導和建議，確保公司的標簽使用行為合法合規。三、產品標簽設計管理（一）設計要求1.產品標簽應包含以下基本內容：產品名稱：應準確反映產品的真實屬性，不得使用易引起誤解或混淆的名稱。規格型號：明確標注產品的規格、型號等信息，以便消費者區分不同產品。成分/配料表：按照規定的順序列出產品的主要成分或配料，對于含有可能引起過敏或特殊成分的產品，應特別標注。凈含量：清晰標明產品的凈含量，計量單位應符合國家規定。生產日期和保質期：明確標注產品的生產日期和保質期，生產日期應采用年/月/日的格式，保質期的標注應符合相關標準要求。生產者或經銷商的名稱、地址和聯系方式：以便消費者在需要時能夠聯系到生產或銷售企業。產品標準代號：標注產品所執行的國家標準、行業標準或企業標準編號。質量等級：明確產品的質量等級，如一等品、合格品等。警示標志或警示說明：對于有特殊使用要求、可能危及人身財產安全的產品，應標注相應的警示標志或警示說明。2.標簽內容應使用規范的漢字（商標除外），可以同時使用漢語拼音、少數民族文字或外文，但應與漢字有對應關系，并以漢字表示的內容為準。3.標簽上的文字、符號、圖案等應清晰、醒目、持久，易于辨認和識讀。文字高度不得小于1.8mm（對于凈含量小于100ml的產品，文字高度不得小于1mm），對于易碎、怕濕、需要防潮等特殊產品，標簽上的文字、符號、圖案等應采用相應的耐水、耐溫等處理措施，確保在產品的保質期內清晰可辨。4.標簽的底色應與文字、圖案等形成鮮明對比，以保證標簽內容的清晰可讀。顏色的選擇應符合產品特點和整體風格，同時避免使用過于鮮艷或刺眼的顏色，以免影響消費者的視覺感受。（二）設計流程1.市場部根據產品特點、目標客戶群體和市場需求，結合收集到的市場信息，提出產品標簽設計的初步思路和方案。2.將初步設計方案提交給研發部、質量部、法務部等相關部門進行審核。研發部從產品技術角度審核標簽上的技術信息是否準確；質量部依據質量標準審核標簽內容及格式是否符合要求；法務部從法律角度審查標簽是否存在法律風險。3.各相關部門對設計方案提出審核意見和建議，市場部根據反饋意見對設計方案進行修改完善。4.修改后的設計方案再次提交給各相關部門進行審核，直至各方均無異議。5.經審核通過的設計方案作為最終的產品標簽設計文件，由市場部負責存檔，并提供給生產部用于標簽的印制。四、產品標簽印制管理（一）供應商選擇1.采購部負責產品標簽印制供應商的選擇和管理。應通過招標、詢價、實地考察等方式，選擇具有良好信譽、生產能力和質量保證體系的供應商。2.對供應商的資質進行審核，包括營業執照、印刷經營許可證、稅務登記證等相關證件，并要求供應商提供樣品進行質量檢測，確保其印刷質量符合公司要求。3.與選定的供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務，包括標簽的規格、質量標準、價格、交貨期、付款方式、售后服務等條款。（二）印制過程控制1.生產部根據市場部提供的產品標簽設計文件，向供應商下達標簽印制訂單，明確印制數量、規格、交貨日期等要求。2.供應商在印制過程中，應嚴格按照設計文件和質量標準進行操作，確保標簽的內容準確、格式規范、印刷質量良好。生產部應安排專人對印制過程進行跟蹤監督，及時發現并解決可能出現的問題。3.標簽印制完成后，供應商應按照訂單要求進行包裝、標識，并及時將標簽交付給公司生產部。生產部在接收標簽時，應對標簽的數量、規格、質量等進行驗收，如發現問題應及時與供應商溝通協商解決。4.對于驗收合格的產品標簽，生產部應妥善保管，做好防潮、防蟲、防火等措施，防止標簽受損或變質。同時，應建立標簽出入庫臺賬，詳細記錄標簽的出入庫日期、數量、規格、用途等信息。五、產品標簽使用管理（一）使用要求1.在產品生產過程中，生產部應按照規定的位置和方式正確使用產品標簽。標簽應粘貼牢固、平整，不得有褶皺、翹邊、破損等現象；對于采用印刷方式的標簽，應確保印刷清晰、完整，無漏印、模糊等問題。2.產品標簽上的信息應與產品實際情況一致，不得擅自更改或涂抹標簽內容。如因產品技術變更、質量改進等原因需要對標簽內容進行調整，應按照本制度規定的標簽設計管理流程進行審核和變更，并確保所有相關產品的標簽及時更新。3.對于不同規格、型號、批次的產品，應使用相應規格、型號、批次的產品標簽，不得混用。4.在產品銷售過程中，銷售人員應向客戶正確介紹產品標簽上的信息，確保客戶了解產品的特性、使用方法、注意事項等內容，避免因客戶誤解而引發的投訴或糾紛。（二）使用流程1.生產部根據生產計劃，提前準備好所需的產品標簽。在產品生產前，操作人員應核對標簽的規格、型號、數量等是否與生產任務相符，并將標簽放置在便于取用的位置。2.在產品生產過程中，按照工藝要求將標簽準確粘貼或印刷在產品指定位置。粘貼標簽時，應確保標簽與產品表面貼合緊密，無氣泡、褶皺等；印刷標簽時，應調整好印刷設備參數，保證印刷質量。3.產品生產完成后，質量檢驗人員對產品標簽的使用情況進行檢查，重點檢查標簽的粘貼或印刷質量、內容準確性、位置正確性等。如發現標簽使用不符合要求，應及時通知生產人員進行整改。4.經檢驗合格的產品，方可進入包裝工序。包裝人員在包裝過程中，應再次檢查產品標簽的完整性和牢固性，確保產品在運輸和儲存過程中標簽不受損壞。5.產品發貨前，倉庫管理人員應對產品標簽進行最后一次核對，確保發貨產品的標簽信息準確無誤。如發現問題，應及時與相關部門溝通解決，嚴禁問題產品發貨。六、產品標簽存檔管理（一）存檔范圍1.產品標簽的設計文件，包括設計初稿、審核記錄、修改稿、最終設計文件等。2.產品標簽的印制樣張，包括首次印制樣張、修改后印制樣張等。3.產品標簽的采購合同、出入庫記錄等相關資料。4.產品標簽使用過程中的相關文件和記錄，如標簽使用說明、質量檢驗報告、客戶反饋等。（二）存檔要求1.市場部負責對產品標簽的設計文件進行整理和存檔，按照產品類別、版本號等進行分類存放，并建立電子和紙質檔案。電子檔案應備份保存，確保數據安全。2.生產部負責對產品標簽的印制樣張和出入庫記錄進行存檔，印制樣張應與設計文件相對應，出入庫記錄應詳細記錄標簽的出入庫日期、數量、規格、用途等信息。存檔期限應符合公司檔案管理規定，一般為產品保質期結束后[X]年。3.各部門在產品標簽使用過程中產生的相關文件和記錄，應及時整理并移交市場部進行統一存檔管理。（三）查閱與借閱1.公司內部人員因工作需要查閱產品標簽存檔資料時，應填寫《產品標簽存檔資料查閱申請表》，注明查閱目的、查閱內容等信息，經所在部門負責人簽字批準后，到市場部進行查閱。查閱過程中應遵守檔案管理制度，不得擅自涂改、損壞、轉借存檔資料。2.因特殊原因需要借閱產品標簽存檔資料的，應填寫《產品標簽存檔資料借閱申請表》，詳細說明借閱理由、借閱期限等內容，經所在部門負責人和市場部負責人簽字批準后，辦理借閱手續。借閱期限一般不得超過[X]個工作日，借閱人應按時歸還借閱資料，如因特殊情況需要延長借閱期限，應提前辦理續借手續。3.借閱人應對借閱的產品標簽存檔資料妥善保管，不得遺失、泄露或用于其他非工作目的。如因保管不善造成資料損壞或丟失的，應承擔相應的賠償責任。七、監督與檢查（一）定期檢查1.質量部應定期對產品標簽的使用情況進行檢查，檢查內容包括標簽內容的準確性、完整性、規范性，標簽的粘貼或印刷質量，標簽與產品的對應關系等。2.檢查頻率為每月至少一次，對于重點產品或關鍵生產環節，應增加檢查次數。檢查結果應形成書面報告，記錄發現的問題及整改情況，并及時反饋給相關部門。（二）不定期抽查1.公司管理層有權不定期對產品標簽的管理情況進行抽查，包括標簽設計文件、印制樣張、使用記錄、存檔資料等。2.抽查發現的問題應及時通知相關部門進行整改，并對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。（三）違規處理1.對于在產品標簽設計、審核、印制、使用、存檔等過程中違反本制度規定的部門或個人，公司將視情節輕重給予相應的處罰。處罰方式包括警告、罰款、績效扣分、辭退等。2.因產品標簽問題給公司造成經濟損失或不良影響的，責任部門或個人應承