鄉(xiāng)鎮(zhèn)招待來(lái)客管理制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)招待來(lái)客行為，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，樹(shù)立良好形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門(mén)、各事業(yè)單位及全體工作人員在公務(wù)活動(dòng)中招待來(lái)客的行為。（三）基本原則1.熱情周到原則。以禮待人，周到服務(wù)，展現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)良好精神風(fēng)貌。2.勤儉節(jié)約原則。嚴(yán)格控制招待標(biāo)準(zhǔn)，杜絕鋪張浪費(fèi)。3.合規(guī)合法原則。招待行為必須符合法律法規(guī)和相關(guān)政策要求。4.對(duì)口接待原則。根據(jù)來(lái)客單位和人員情況，確定對(duì)口接待部門(mén)和人員。二、招待范圍（一）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作、調(diào)研考察等。（二）外地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道等來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)交流學(xué)習(xí)、參觀考察等。（三）其他因工作需要來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系公務(wù)的人員。三、招待標(biāo)準(zhǔn)（一）用餐標(biāo)準(zhǔn)1.早餐：原則上安排自助餐，標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)[X]元/人。2.午餐、晚餐：根據(jù)實(shí)際情況安排桌餐，標(biāo)準(zhǔn)一般不超過(guò)[X]元/人。重要接待或特殊情況可適當(dāng)提高標(biāo)準(zhǔn)，但需經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，且最高不超過(guò)[X]元/人。3.酒水：嚴(yán)格控制酒水消費(fèi)，一般不安排高檔酒水。確因工作需要，可適量提供本地特色酒水，費(fèi)用應(yīng)合理控制在招待總費(fèi)用的一定比例內(nèi)。（二）住宿標(biāo)準(zhǔn)1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及重要客人：根據(jù)實(shí)際情況安排相對(duì)舒適、安全的住宿，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.一般來(lái)客：原則上不安排住宿，如有特殊情況需安排，應(yīng)選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的住宿地點(diǎn)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)[X]元/人/天。（三）其他標(biāo)準(zhǔn)1.茶水、水果：根據(jù)接待規(guī)格適當(dāng)安排，費(fèi)用應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)。2.紀(jì)念品：一般不贈(zèng)送紀(jì)念品。如確有必要，應(yīng)選擇具有本地特色、價(jià)格適中的紀(jì)念品，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)[X]元/人。四、招待程序（一）接待申請(qǐng)1.各部門(mén)、各事業(yè)單位因工作需要接待來(lái)客，應(yīng)提前填寫(xiě)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)招待來(lái)客申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明來(lái)客單位、人數(shù)、職務(wù)、來(lái)訪(fǎng)目的、預(yù)計(jì)停留時(shí)間、接待安排等信息。2.將申請(qǐng)表提交至鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室，由黨政辦公室根據(jù)來(lái)客情況進(jìn)行初步審核，并報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）接待安排1.經(jīng)審批同意后，黨政辦公室負(fù)責(zé)安排具體的接待工作，包括確定接待地點(diǎn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、住宿安排、陪同人員等。2.如需安排車(chē)輛接送，應(yīng)提前與鄉(xiāng)鎮(zhèn)車(chē)輛管理部門(mén)聯(lián)系，確保車(chē)輛安全、準(zhǔn)時(shí)。3.根據(jù)來(lái)客身份和接待規(guī)格，確定陪同人員。一般情況下，由對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同。重要接待需鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)陪同的，由黨政辦公室提前協(xié)調(diào)安排。（三）費(fèi)用結(jié)算1.招待活動(dòng)結(jié)束后，接待人員應(yīng)及時(shí)整理相關(guān)票據(jù)，填寫(xiě)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)招待來(lái)客費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》，并附上《鄉(xiāng)鎮(zhèn)招待來(lái)客申請(qǐng)表》及接待清單。2.將費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單提交至鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所進(jìn)行審核，財(cái)政所按照本制度規(guī)定的招待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核把關(guān)，審核通過(guò)后報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。3.審批通過(guò)后，由財(cái)政所按照財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)程序辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。五、陪餐規(guī)定（一）陪餐人員1.陪餐人員應(yīng)根據(jù)來(lái)客身份和接待規(guī)格合理安排，一般由對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。2.重要接待需鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)陪餐的，由黨政辦公室提前協(xié)調(diào)安排。（二）陪餐人數(shù)陪餐人數(shù)應(yīng)嚴(yán)格控制，原則上陪餐人數(shù)不得超過(guò)來(lái)客人數(shù)的三分之一。（三）陪餐要求1.陪餐人員應(yīng)注重言行舉止，文明禮貌，主動(dòng)與來(lái)客交流溝通，營(yíng)造良好的接待氛圍。2.嚴(yán)格控制飲酒，不得勸酒、酗酒，不得在餐桌上談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。六、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督部門(mén)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)對(duì)本制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）檢查內(nèi)容1.招待申請(qǐng)、審批程序是否規(guī)范。2.招待標(biāo)準(zhǔn)是否嚴(yán)格執(zhí)行。3.陪餐規(guī)定是否落實(shí)到位。4.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)是否合規(guī)。（三）違規(guī)處理1.對(duì)違反本制度規(guī)定的行為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、責(zé)令作出書(shū)面檢查、通報(bào)批評(píng)等處理。2.因違規(guī)招待造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人