鄉鎮足球公園管理制度一、總則（一）目的為了加強鄉鎮足球公園的管理，規范運營秩序，提高服務質量，保障足球公園的正常運行和使用者的安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于鄉鎮足球公園的所有工作人員、足球愛好者以及其他使用足球公園場地和設施的人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將使用者的人身安全和場地設施安全放在首位，采取有效措施預防和減少安全事故的發生。2.規范管理原則：建立健全各項規章制度，嚴格按照規定進行管理和運營，確保足球公園的有序運行。3.服務至上原則：以滿足足球愛好者的需求為出發點，提供優質、高效、便捷的服務。4.可持續發展原則：注重資源的合理利用和環境保護，推動足球公園的可持續發展。二、場地設施管理（一）場地維護1.定期對足球場草坪進行修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等養護工作，確保草坪質量符合足球比賽和訓練要求。2.檢查足球場的球門、球網、角旗等設施，如有損壞及時進行維修或更換。3.對足球公園內的道路、排水系統等基礎設施進行定期巡查，發現問題及時處理，保障場地的正常使用。（二）設施設備管理1.配備齊全的足球訓練和比賽所需的器材設備，如足球、球門、訓練標志等，并建立器材設備臺賬，記錄器材設備的名稱、數量、購買時間、維修情況等信息。2.制定器材設備的使用、保管和維護制度，明確使用人員的職責，要求使用人員在使用后及時歸還器材設備，并做好清潔和保養工作。3.定期對器材設備進行檢查和維護，發現損壞或老化的器材設備及時進行維修或更新，確保器材設備的正常使用。（三）場地使用預約1.建立場地使用預約制度，使用者可通過電話、微信公眾號等方式提前預約場地。預約時需提供使用時間、使用人數、聯系電話等信息。2.根據場地的空閑情況和預約先后順序，對預約申請進行審核和確認，并及時回復使用者。3.對于大型比賽或活動的場地使用預約，需提前制定詳細的場地使用方案，確保場地的正常使用和活動的順利進行。三、人員管理（一）工作人員職責1.足球公園管理人員負責足球公園的日常管理工作，包括場地設施維護、安全管理、服務接待等。2.教練人員負責為足球愛好者提供足球訓練指導，制定訓練計劃，組織足球培訓活動等。3.安保人員負責足球公園的安全保衛工作，維護場地秩序，防范安全事故的發生。4.保潔人員負責足球公園的環境衛生清潔工作，保持場地整潔衛生。（二）人員培訓1.定期組織工作人員參加業務培訓，提高工作人員的專業技能和服務水平。培訓內容包括足球場地管理知識、安全知識、服務禮儀等。2.鼓勵工作人員參加相關的職業資格考試和培訓課程，不斷提升自身素質和能力。3.對于新入職的工作人員，要進行崗前培訓，使其熟悉足球公園的管理制度和工作流程，盡快適應工作崗位。（三）人員考核1.建立工作人員考核制度，對工作人員的工作表現、業務能力、服務質量等進行定期考核。2.考核方式包括日常工作表現考核、服務對象滿意度調查、工作業績考核等。3.根據考核結果，對表現優秀的工作人員給予獎勵，對不稱職的工作人員進行批評教育、調整崗位或辭退處理。四、安全管理（一）安全制度1.制定足球公園安全管理制度，明確安全責任，加強安全管理措施，確保使用者的人身安全和場地設施安全。2.在足球公園內設置明顯的安全警示標志，提醒使用者注意安全事項。3.建立安全檢查制度，定期對場地設施、器材設備等進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患。（二）安全培訓1.對足球愛好者進行安全培訓，告知其在足球活動中的安全注意事項，如正確的運動姿勢、避免過度疲勞等。2.組織工作人員參加安全培訓，提高工作人員的安全意識和應急處理能力。培訓內容包括消防安全知識、突發事件應急處理等。（三）應急處理1.制定足球公園突發事件應急預案，包括火災、地震、人員受傷等突發事件的應急處理措施。2.定期組織應急演練，提高工作人員和使用者的應急反應能力和自救互救能力。3.在突發事件發生時，工作人員要迅速采取應急措施，保障使用者的生命安全，并及時向上級主管部門報告。五、衛生管理（一）環境衛生標準1.足球公園內的場地、道路、休息區等區域應保持整潔衛生，無雜物、無垃圾。2.垃圾桶應定期清理，垃圾應及時清運，做到日產日清。3.衛生間應保持清潔衛生，定期消毒，無異味。（二）衛生保潔措施1.配備足夠的保潔人員，負責足球公園的日常環境衛生清潔工作。2.保潔人員應按照規定的時間和標準進行清掃和保潔，確保足球公園的環境衛生整潔。3.加強對衛生保潔工作的監督檢查，對保潔不到位的情況及時進行督促整改。六、活動管理（一）活動申請1.舉辦足球比賽、培訓、活動等需提前向足球公園管理部門提出申請，申請時需提供活動方案、參與人數、安全保障措施等相關材料。2.管理部門對活動申請進行審核，審核通過后方可舉辦活動。（二）活動組織1.活動組織者應按照活動方案組織實施活動，確?；顒拥捻樌M行。2.在活動期間，要加強安全管理和服務保障工作，維護活動現場秩序，為參與者提供良好的活動環境。（三）活動總結活動結束后，活動組織者應及時對活動進行總結，總結活動的經驗教訓，提出改進意見和建議。管理部門對活動組織情況進行評估，為今后的活動管理提供參考。七、收費管理（一）收費標準1.制定足球公園的收費標準，明確不同場地、不同時間段的收費價格，并向社會公布。2.收費標準應合理公正，充分考慮足球公園的運營成本和市場需求。（二）收費方式1.提供多種收費方式，如現金、微信支付、支付寶支付等，方便使用者繳費。2.在足球公園入口處設置收費窗口或自助繳費設備，確保收費工作的順利進行。（三）收費管理1.建立收費臺賬，記錄收費時間、收費金額、收費方式等信息，做到賬目清晰、準確。2.定期對收費情況進行核對和審計，確保收費工作的規范和透明。3.對于欠費或逃費行為，要及時進行