強化雙常規管理制度一、總則（一）目的為加強公司規范化管理，提高工作效率，確保各項工作有序開展，特制定本雙常規管理制度。本制度旨在明確公司日常運營管理和員工日常行為規范的標準與要求，保障公司的穩定發展，提升公司整體競爭力。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括各部門管理人員、普通員工以及外派人員等。（三）基本原則1.依法合規原則：制度的制定與執行必須符合國家法律法規及相關政策要求，確保公司運營活動合法合規。2.全面覆蓋原則：涵蓋公司日常運營管理的各個方面，包括但不限于工作流程、崗位職責、人員考勤、財務管理、物資管理等，做到無死角、無遺漏。3.明確清晰原則：各項規定明確具體，具有可操作性，避免模糊不清或歧義性的表述，使員工能夠清楚知曉自己的職責和工作要求。4.公平公正原則：在制度面前人人平等，各項考核、獎懲措施公平公正地實施，不因員工的職位、背景等因素而有所偏袒。5.持續改進原則：根據公司發展戰略、業務需求以及內外部環境變化，適時對制度進行修訂和完善，確保制度的有效性和適應性。二、日常運營管理常規（一）工作流程規范1.流程制定各部門應根據業務特點和工作需要，梳理并制定清晰、合理的工作流程，明確每個環節的工作內容、責任人員、時間節點以及交付成果等信息。工作流程應經過部門負責人審核，確保其科學性和可行性，然后報公司管理層審批后實施。2.流程執行員工在工作中必須嚴格按照既定流程執行，不得擅自簡化或跳過某些環節。對于關鍵環節和重要決策點，應做好詳細記錄，以備追溯和審查。在流程執行過程中，如發現流程存在不合理之處，員工應及時向上級反饋，經評估后進行優化調整。3.流程監督與評估公司設立專門的流程監督小組，定期對各部門工作流程的執行情況進行檢查和評估。監督小組可通過抽樣檢查、數據分析、員工訪談等方式獲取相關信息。根據監督評估結果，對執行到位、流程優化有突出貢獻的部門和個人給予表彰和獎勵；對流程執行不力、導致工作出現問題的部門和個人進行督促整改，并視情節輕重給予相應處罰。（二）崗位職責明確1.崗位說明書編制人力資源部門負責組織各部門編寫詳細的崗位說明書，明確各崗位的工作職責、工作目標、任職資格、工作權限以及與其他崗位的關系等內容。崗位說明書應根據公司業務發展和組織架構調整及時進行修訂，確保其與實際工作相匹配。2.崗位職責培訓新員工入職時，所在部門應安排專門的培訓，使其熟悉本崗位的職責和工作要求。培訓內容應包括崗位說明書解讀、工作流程、操作規范等。在員工職業生涯發展過程中，如因崗位變動或工作內容調整，也應及時進行相應的崗位職責培訓，確保員工能夠順利適應新的工作要求。3.職責履行監督上級領導應定期對下屬員工的崗位職責履行情況進行監督和檢查，及時發現問題并給予指導和糾正。員工應定期對自己的工作進行總結和反思，評估自己是否履行了崗位職責，是否達到了工作目標。對于未履行或未完全履行崗位職責的情況，應主動分析原因，制定改進措施，并向領導匯報。（三）會議管理1.會議分類與組織公司會議分為定期會議和不定期會議。定期會議包括周例會、月總結會、季度經營分析會、年度總結表彰會等；不定期會議根據工作需要隨時召開，如項目推進會、問題研討會等。會議組織部門應提前確定會議主題、時間、地點、參會人員等信息，并及時通知相關人員。對于重要會議，應提前準備好會議資料，包括匯報材料、議題清單、相關數據報表等。2.會議紀律參會人員應按時出席會議，如有特殊情況不能參加，需提前向會議組織者請假，并安排合適人員代為參會。會議期間，參會人員應遵守會場紀律，將手機調至靜音或關機狀態，不得隨意走動、交頭接耳或從事與會議無關的事情。如有重要問題需要發言，應先舉手示意，經主持人同意后再發言。3.會議記錄與決議執行會議應安排專人負責記錄，記錄內容應準確、完整，包括會議時間、地點、參會人員、會議議題、發言要點、討論結果、決議事項以及責任人等信息。會議結束后，會議組織者應及時整理會議記錄，形成會議紀要，并發送給參會人員確認。對于會議決議事項，各責任人應按照要求認真執行，并定期向會議組織者反饋執行情況。三、員工日常行為規范常規（一）考勤管理1.考勤制度公司實行每周[X]天工作制，正常工作時間為[具體時間段]。員工應嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退或曠工。員工請假應提前向所在部門負責人提交請假申請，并填寫《請假申請表》，注明請假類型、請假時間、請假事由等信息。請假申請需按照公司審批流程依次經部門負責人、人力資源部門審核、公司領導審批后生效。2.遲到早退處理遲到或早退[X]分鐘以內的，每次扣除當月績效工資[X]元；遲到或早退超過[X]分鐘且不足[X]小時的，按曠工半天處理；遲到或早退超過[X]小時的，按曠工一天處理。一個月內累計遲到或早退[X]次以上的，除按上述標準扣除績效工資外，公司將視情節輕重給予警告、記過等處分。3.曠工處理曠工半天的，扣除當天工資的[X]倍，并處以警告處分；曠工一天的，扣除當天工資的[X]倍，并處以記過處分；連續曠工超過[X]天或一年內累計曠工超過[X]天的，公司將予以辭退。（二）工作紀律1.遵守公司規章制度員工必須嚴格遵守國家法律法規和公司各項規章制度，自覺維護公司的正常秩序。對于違反公司規章制度的行為，公司將按照相關規定進行處理。員工應保守公司機密，包括商業秘密、技術秘密、客戶信息等。未經公司書面同意，不得向任何第三方披露公司機密信息。如有違反，公司將追究其法律責任。2.工作態度與職業道德員工應樹立積極主動的工作態度，認真履行工作職責，按時、高質量地完成工作任務。對待工作要嚴謹細致，注重工作質量和效率。員工應遵守職業道德，誠實守信，團結協作，不得利用職務之便謀取私利，不得從事有損公司利益的行為。嚴禁在工作時間內從事與工作無關的事情，如玩游戲、炒股、網購等。（三）溝通協作1.內部溝通鼓勵員工之間積極溝通協作，建立良好的工作關系。員工在工作中遇到問題或需要協調資源時，應及時與相關部門或人員進行溝通，尋求支持和幫助。溝通方式應根據實際情況選擇合適的方式，如面對面溝通、電話溝通、郵件溝通等。在溝通時，應表達清晰、準確，避免產生歧義或誤解。對于重要事項的溝通，應做好記錄，并及時跟進溝通結果。2.跨部門協作涉及跨部門的工作項目或任務，相關部門應密切配合，共同制定工作計劃和實施方案，明確各部門的職責和工作界面，確保工作順利推進。在跨部門協作過程中，如出現意見分歧或利益沖突，應通過協商、溝通等方式解決，以公司整體利益為重，不得推諉扯皮、互不配合。對于因協作不力導致工作延誤或造成損失的部門和個人，公司將進行嚴肅處理。四、考核與獎懲（一）考核體系1.考核原則考核應遵循客觀公正、全面準確、注重實績的原則，以工作目標和崗位職責為依據，對員工的工作表現進行評價。考核結果應與員工的薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等掛鉤，充分發揮考核的激勵和導向作用。2.考核周期與方式考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核以工作任務完成情況和日常表現為主；季度考核在月度考核的基礎上，增加對工作業績和團隊協作等方面的綜合評價；年度考核則是對員工全年工作表現的全面總結和評價。考核方式包括上級評價、同事評價、自我評價以及客戶評價等多種方式相結合，確保考核結果的客觀公正性。（二）獎懲措施1.獎勵對于在工作中表現突出、為公司做出顯著貢獻的員工，公司將給予表彰和獎勵。獎勵形式包括榮譽稱號、獎金、晉升、培訓機會等。具體獎勵情形包括但不限于：超額完成工作任務，為公司創造顯著經濟效益；提出創新性的工作方法或建議，被公司采納并取得良好效果；在團隊建設、企業文化傳播等方面表現優秀，贏得公司內外好評等。2.懲罰對于違反公司規章制度、工作表現不佳或給公司造成損失的員工，公司將視情節輕重給予相應的懲罰。懲罰形式包括警告、記過、罰款、降職、辭退等。具體懲罰情形包括但不限于：遲到早退、曠工等違反考勤制度的行為；工作失誤給公司造成經濟損失；違反公司保密制度，泄露公司機密信息；不服從工作安排，影響工作正常開展等。五、附則（一）制度解釋本制度由公司人力資源部門負責解釋。