征收拆除科管理制度一、總則（一）目的為加強征收拆除科的管理，規范工作流程，提高工作效率，確保征收拆除工作順利進行，保障公司及相關各方的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于征收拆除科全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規原則嚴格遵守國家法律法規及相關政策規定，依法開展征收拆除工作。2.公平公正原則對待被征收拆除對象一視同仁，確保征收拆除過程公平、公正、公開。3.高效便民原則優化工作流程，提高工作效率，為被征收拆除對象提供便捷服務。4.誠實守信原則在征收拆除工作中保持誠實守信，履行承諾，維護公司良好形象。二、崗位職責（一）科長職責1.全面負責征收拆除科的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。2.組織協調征收拆除工作中的各項事務，與相關部門、單位及被征收拆除對象進行溝通協調。3.審核征收拆除方案、補償協議等重要文件，確保工作合法合規。4.負責本科室工作人員的工作安排、考核評價和培訓指導。5.及時向上級領導匯報征收拆除工作進展情況，協調解決工作中出現的重大問題。（二）副科長職責1.協助科長開展工作，在科長缺席時履行科長職責。2.負責具體征收拆除項目的組織實施，監督工作進度和質量。3.審核征收拆除相關資料，提出意見和建議。4.組織開展與被征收拆除對象的協商談判工作，推動補償協議的簽訂。5.協調處理征收拆除工作中的突發情況和矛盾糾紛。（三）征收專員職責1.負責收集、整理被征收拆除區域的相關資料，包括房屋產權信息、土地性質等。2.對被征收拆除對象進行調查摸底，了解其基本情況和訴求。3.協助制定征收拆除方案，參與征收補償方案的宣傳解釋工作。4.負責與被征收拆除對象進行溝通聯系，解答疑問，做好思想工作。5.協助組織征收拆除現場的相關工作，如房屋丈量、評估等。6.負責征收拆除工作中各類文件、資料的整理歸檔。（四）拆除專員職責1.制定拆除工作計劃和安全方案，確保拆除工作安全有序進行。2.組織拆除施工隊伍，監督拆除作業過程，確保拆除質量和進度。3.負責拆除現場的安全管理，設置警示標識，消除安全隱患。4.協調處理拆除工作中與周邊居民、單位的關系，避免發生糾紛。5.對拆除后的場地進行清理和整理，及時移交相關部門。三、工作流程（一）項目啟動階段1.公司下達征收拆除任務后，科長組織成立項目工作小組，明確各成員職責。2.征收專員對征收拆除區域進行詳細調查，收集相關資料，包括土地權屬、房屋產權、人口信息等。3.根據調查結果，副科長協助科長制定征收拆除方案，明確征收范圍、補償標準、拆除時間等內容。4.征收拆除方案報上級領導審批通過后，組織召開項目啟動會，向全體工作人員傳達任務要求和工作安排。（二）宣傳動員階段1.制定宣傳工作計劃，明確宣傳方式、內容和時間節點。2.通過多種渠道，如公告、宣傳冊、媒體報道等，向被征收拆除對象宣傳征收拆除政策、補償標準和工作流程。3.組織召開政策解讀會，解答被征收拆除對象的疑問，聽取他們的意見和建議。4.征收專員深入被征收拆除區域，逐戶進行宣傳動員，確保政策宣傳到位。（三）協商談判階段1.征收專員根據前期調查情況，對被征收拆除對象進行分類，制定個性化的協商談判方案。2.與被征收拆除對象進行一對一的協商談判，了解其訴求，宣傳解釋征收政策，爭取達成補償協議。3.副科長參與重要協商談判工作，協助征收專員解決談判過程中出現的問題。4.對于協商談判中難以解決的問題，及時匯報科長，組織相關部門進行研究討論，制定解決方案。（四）協議簽訂階段1.經協商談判達成一致意見后，征收專員與被征收拆除對象簽訂征收補償協議。2.協議簽訂前，征收專員要仔細核對協議條款，確保內容準確無誤，雙方權利義務明確。3.協議簽訂后，及時將協議原件歸檔，并將相關信息錄入系統，便于查詢和管理。4.對于簽訂協議過程中出現的糾紛或爭議，要及時進行調解和處理，確保協議簽訂工作順利進行。（五）拆除實施階段1.拆除專員根據拆除工作計劃和安全方案，組織拆除施工隊伍進場施工。2.拆除作業前，對拆除現場進行清理和平整，設置警示標識，做好安全防護措施。3.拆除過程中，拆除專員要全程監督，確保拆除作業按照規范要求進行，保證拆除質量和安全。4.及時處理拆除過程中出現的突發情況，如房屋結構損壞、人員安全事故等，確保拆除工作順利完成。5.拆除工作完成后，對拆除現場進行清理和整理，達到環保要求，并及時將場地移交相關部門。四、工作紀律（一）遵守工作時間嚴格遵守公司規定的工作時間，不得遲到、早退、曠工。因特殊情況需要請假的，按照公司請假制度辦理手續。（二）履行工作職責認真履行崗位職責，積極主動完成工作任務，不得推諉扯皮、敷衍塞責。對工作中出現的問題要及時報告，并積極采取措施加以解決。（三）保守工作秘密嚴格遵守保密制度，對在工作中知悉的公司機密、被征收拆除對象信息等予以保密，不得泄露給無關人員。（四）廉潔自律嚴禁在征收拆除工作中接受被征收拆除對象的賄賂、禮品、宴請等，不得謀取私利。嚴格遵守廉潔自律各項規定，維護公司良好形象。（五）文明辦公保持辦公場所整潔衛生，遵守辦公秩序，不得在辦公區域大聲喧嘩、吸煙等。對待被征收拆除對象要熱情、耐心、文明，不得態度粗暴、蠻橫。五、考核評價（一）考核原則1.客觀公正原則考核評價以客觀事實為依據，全面、準確地評價工作人員的工作表現。2.注重實績原則重點考核工作人員的工作業績、工作質量和工作效率。3.激勵約束原則通過考核評價，激勵工作人員積極工作，同時對表現不佳的人員進行約束和督促改進。（二）考核內容1.工作業績考核工作人員完成征收拆除任務的情況，包括征收面積、拆除面積、簽訂協議數量等。2.工作質量考核工作人員在征收拆除工作中執行政策規定、簽訂協議質量、拆除作業質量等方面的情況。3.工作效率考核工作人員完成各項工作任務的及時性和準確性，是否按照工作流程和時間節點完成工作。4.工作態度考核工作人員的工作責任心、敬業精神、團隊協作能力等方面的情況。5.廉潔自律考核工作人員在工作中是否遵守廉潔自律規定，有無違規違紀行為。（三）考核方式1.定期考核每月進行一次定期考核，由科長組織對本科室工作人員進行考核評價。2.不定期考核根據工作需要，對工作人員進行不定期考核，重點考核工作任務完成情況、工作中的表現等。3.自我考核工作人員每月進行一次自我考核，總結自己的工作表現，查找存在的問題和不足，并提出改進措施。（四）考核結果應用1.與績效獎金掛鉤根據考核結果發放績效獎金，對考核優秀的工作人員給予適當獎勵，對考核不合格的人員扣減相應績效獎金。2.作為晉升依據考核結果作為工作人員晉升、崗位調整的重要依據，優先推薦考核優秀的工作人員晉升職務或調整到更重要的崗位。3.督促改進對考核中發現的問題，及時反饋給工作人員，督促其制定整改措施，限期改進。對多次考核不合格且無明顯改進的人員，予以辭退處理。六、培訓與學習（一）培訓計劃1.科長根據征收拆除工作實際需要和工作人員業務水平，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃要明確培訓內容、培訓方式、培訓時間和培訓對象等。（二）培訓內容1.政策法規培訓組織學習國家和地方有關征收拆除的法律法規、政策文件，確保工作人員依法依規開展工作。2.業務知識培訓開展征收拆除業務知識培訓，包括征收補償政策、拆除施工技術、檔案管理等方面的內容，提高工作人員的業務能力。3.溝通技巧培訓加強工作人員溝通技巧培訓，提高與被征收拆除對象溝通協調的能力，更好地推動征收拆除工作。4.職業道德培訓進行職業道德培訓，培養工作人員的敬業精神、廉潔意識和服務意識，樹立良好的職業形象。（三）培訓方式1.內部培訓定期組織內部培訓，由科長或業務骨干擔任培訓講師，對本科室工作人員進行培訓。2.外部培訓根據工作需要，選派工作人員參加外部舉辦的征收拆除業務培訓、法律法規培訓等，拓寬視野，提升業務水平。3.實地參觀學習組織工作人員到其他征收拆除項目現場進行實地參觀學習，借鑒先進經驗和做法。（四）