村社區水費管理制度一、總則（一）目的為加強村社區水費管理，規范水費收繳流程，保障供水設施正常運行，維護村社區居民的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本村社區范圍內所有用水戶的水費管理，包括居民用戶、商業用戶、公共機構等。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格按照國家相關法律法規及地方政策規定執行水費管理工作。2.公平公正原則：確保水費計算準確、收繳公平，對待所有用水戶一視同仁。3.優質服務原則：為用水戶提供便捷、高效、優質的水費繳納服務，及時解答用水戶的疑問。4.專款專用原則：水費收入應專項用于村社區供水設施的維護、更新、運行及相關管理費用支出，不得挪作他用。二、水費定價與計費（一）定價依據1.參考當地供水企業的供水成本，包括水資源費、水處理費、管網維護費、人員工資等。2.結合村社區的實際情況，如供水設施狀況、用水需求等因素。3.遵循國家及地方關于水費定價的相關政策要求，確保價格合理、公平。（二）定價標準根據上述定價依據，制定本村社區的水費定價標準如下：1.居民生活用水：[X]元/立方米。2.商業用水：[X]元/立方米。3.公共機構用水：[X]元/立方米。（三）計費方式1.水表計量：以安裝在用水戶處的水表計量讀數為依據計算用水量。水表應定期進行校驗，確保計量準確。2.抄表周期：每月[具體日期]抄表一次，記錄水表讀數。抄表人員應如實記錄水表讀數，并簽字確認。3.水費計算：用水量=本次抄表讀數上次抄表讀數。水費金額=用水量×對應水價。三、水費收繳（一）繳費方式1.線上繳費：支持通過村社區官方網站、微信公眾號、支付寶生活號等平臺進行水費繳納。用水戶需在平臺上注冊并綁定用水賬號，即可隨時隨地查詢水費信息并完成繳費。詳細操作流程：用水戶登錄相關平臺后，進入水費繳納頁面，輸入用水賬號，系統自動顯示欠費金額，確認無誤后選擇支付方式（如微信支付、支付寶支付等）完成繳費。繳費成功后，平臺會生成電子繳費憑證，用水戶可自行下載保存。2.線下繳費：設立村社區水費代收點，方便用水戶前往繳納水費。代收點可設在村社區辦公室、指定的便利店等地點。用水戶也可前往當地供水企業的營業廳進行繳費。線下繳費時，用水戶需攜帶繳費通知單或用水賬號信息，在代收點或營業廳按照工作人員指引完成繳費手續。工作人員收款后應開具正規發票，并在繳費記錄上簽字確認。（二）繳費期限1.每月抄表后，村社區應在[X]個工作日內將水費通知單送達用水戶。2.用水戶應在收到水費通知單后的[X]個工作日內完成繳費。逾期未繳費的，按照每日[X%]收取滯納金。（三）催繳措施1.對于逾期未繳費的用水戶，村社區將通過電話、短信、張貼催繳通知等方式進行催繳。催繳通知應明確告知用水戶欠費金額、繳費期限及逾期后果。2.經多次催繳仍未繳費的，村社區將采取進一步措施，如暫停供水等。暫停供水前，應提前[X]小時通知用水戶，并告知恢復供水的條件和時間。四、水費減免與優惠（一）政策依據依據國家及地方關于農村供水保障、困難群體幫扶等相關政策規定，制定本村社區水費減免與優惠措施。（二）減免與優惠對象1.農村五保戶、低保戶等困難家庭，憑相關證明材料可申請水費減免。2.村社區內的公共服務設施，如學校、敬老院、衛生室等，經核實后可享受一定的水費優惠政策。（三）減免與優惠標準1.困難家庭：根據實際情況，給予每戶每月減免[X]立方米用水量的水費，或按照一定比例減免水費。2.公共服務設施：按照居民生活用水價格的[X%]收取水費。（四）申請與審批流程1.符合減免與優惠條件的對象，應向村社區提出書面申請，并提交相關證明材料。2.村社區收到申請后，應在[X]個工作日內進行審核。審核通過的，予以公示，公示期為[X]個工作日。3.公示無異議的，按照規定執行水費減免與優惠政策。五、水表管理（一）水表安裝1.新用戶用水申請批準后，由專業人員按照規范要求安裝水表。水表應安裝在便于抄表、維修且不受外力損壞的位置。2.安裝完成后，應進行通水調試，確保水表正常運行，并向用戶提供水表安裝位置及使用注意事項等相關信息。（二）水表維護與檢修1.定期對水表進行維護保養，檢查水表的運行狀況，如是否有漏水、指針轉動不靈活等問題。每月至少進行一次外觀檢查和簡單維護。2.每[X]年對水表進行一次全面檢修，包括拆卸清洗、校驗精度等。對于運行不正常或精度超標的水表，應及時更換。3.如發現水表損壞或計量不準，用水戶應及時通知村社區。村社區接到通知后，應安排專業人員進行檢查和維修。屬于用戶原因造成水表損壞的，由用戶承擔維修或更換費用；屬于自然損壞或質量問題的，由村社區負責維修或更換。（三）水表更換1.當水表出現下列情況之一時，應及時進行更換：經檢修后仍無法正常準確計量。使用年限超過規定期限。因不可抗力或其他原因導致損壞無法修復。2.水表更換時，應做好記錄，包括水表型號、更換時間、用戶信息等。新水表安裝后，應重新抄表并記錄起始讀數。六、用水檢查與監督（一）檢查內容1.定期對用水戶的用水情況進行檢查，包括水表運行狀況、有無漏水現象、用水性質是否與登記一致等。2.檢查村社區內公共供水設施的運行情況，如管網是否漏水、閥門是否正常開關等。（二）檢查方式1.日常巡查：村社區安排專人定期對用水戶及公共供水設施進行巡查，及時發現問題并記錄。2.專項檢查：針對群眾舉報、用水異常等情況，開展專項檢查，深入排查原因。（三）監督機制1.設立村社區水費管理監督小組，由村社區干部、居民代表等組成，負責對水費管理工作進行監督。2.定期公開水費收支情況、用水戶繳費情況等信息，接受居民監督。3.對用水戶的投訴和舉報，應及時受理并調查處理，將處理結果反饋給用水戶。七、財務與檔案管理（一）財務管理制度1.設立專門的水費收入賬戶，確保水費收入及時、足額入賬。2.嚴格按照財務制度進行水費收支核算，做到賬目清晰、憑證齊全。3.定期編制水費收支報表，向村社區居民公開水費收支情況，接受監督。（二）檔案管理制度1.建立用水戶檔案，包括用水申請資料、水表臺賬、抄表記錄、繳費記錄、水費減免與優惠申請及審批資料等。2.檔案應分類存放，妥善保管，保存期限不少于[X]年。3.檔案管理人員應定期對檔