村級藥具員管理制度一、總則（一）目的為加強村級藥具管理工作，規范藥具員職責與行為，確保避孕藥具的合理供應、安全使用和有效管理，滿足育齡群眾的生殖健康需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本轄區內各村級藥具員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家關于計劃生育藥具管理的法律法規和相關政策。2.規范服務原則：按照規范的程序和標準提供藥具發放、隨訪等服務。3.免費供應原則：確保育齡群眾免費獲得國家規定的避孕藥具。4.優質高效原則：不斷提高藥具管理和服務水平，滿足群眾需求。二、村級藥具員職責（一）藥具計劃管理1.準確掌握本村育齡群眾藥具需求情況，定期進行調查統計，于每月[具體日期]前將下月藥具需求計劃報至鄉鎮（街道）藥具管理部門。2.根據本村育齡群眾人數、藥具使用習慣等因素，合理編制藥具需求計劃，確保藥具供應的科學性和合理性。（二）藥具發放管理1.按時到鄉鎮（街道）藥具管理部門領取藥具，確保藥具數量準確、質量合格。領取藥具時，認真核對藥具品種、規格、數量等信息，如有不符及時與發放人員溝通解決。2.在本村設立固定的藥具發放點，按照方便群眾、便于管理的原則，確定合理的發放時間和方式。發放點應保持整潔衛生，藥具擺放整齊有序。3.負責向本村育齡群眾免費發放避孕藥具，做好發放登記工作。發放登記內容包括發放時間、藥具品種、規格、數量、領取人姓名、聯系方式等。發放登記應及時、準確、完整，做到賬物相符。4.對領取藥具的育齡群眾進行必要的指導，告知藥具的正確使用方法、注意事項等，提高群眾的自我保健意識和能力。（三）藥具隨訪管理1.對使用藥具的育齡群眾進行定期隨訪，了解藥具使用效果、不良反應等情況。隨訪方式可采用上門隨訪、電話隨訪、集中隨訪等多種形式，隨訪周期根據藥具種類和使用對象情況確定。2.認真記錄隨訪情況，對出現不良反應的育齡群眾，及時提供必要的幫助和指導，并按照規定程序上報相關信息。對使用藥具失敗的育齡群眾，及時采取補救措施，并做好相關記錄。3.根據隨訪結果，對藥具使用情況進行分析評估，總結經驗教訓，為改進藥具管理和服務工作提供依據。（四）藥具質量管理1.負責本村藥具的質量檢查工作，定期對藥具的儲存條件、有效期等進行檢查，確保藥具質量安全。2.如發現藥具質量問題，應立即停止發放，并及時報告鄉鎮（街道）藥具管理部門。配合做好藥具質量問題的調查處理工作，提供相關信息和資料。（五）宣傳培訓工作1.積極宣傳計劃生育藥具知識，提高育齡群眾對藥具的認知度和使用率。通過舉辦講座、發放宣傳資料、張貼宣傳海報等多種形式，向群眾宣傳藥具的種類、功能、使用方法、注意事項等內容。2.參加鄉鎮（街道）組織的藥具業務培訓，不斷提高自身業務水平和服務能力。培訓內容包括藥具管理政策法規、藥具知識、隨訪技巧、信息統計等方面。（六）信息統計工作1.按照要求及時、準確上報本村藥具管理相關信息，包括藥具需求計劃、發放登記、隨訪記錄等。信息上報應采用電子表格或指定的信息管理系統進行，確保數據的真實性和完整性。2.定期對本村藥具管理信息進行整理分析，形成工作報告，為上級部門決策提供參考依據。三、村級藥具員工作流程（一）藥具需求計劃上報流程1.每月[具體日期]，村級藥具員對本村育齡群眾藥具使用情況進行調查統計，結合上月藥具發放和庫存情況，編制下月藥具需求計劃。2.將編制好的藥具需求計劃填寫在規定的表格上，經村計劃生育負責人審核簽字后，于每月[具體日期]前報送至鄉鎮（街道）藥具管理部門。（二）藥具領取流程1.鄉鎮（街道）藥具管理部門根據各村上報的藥具需求計劃，于每月[具體日期]前將下月藥具發放清單通知村級藥具員。2.村級藥具員按照通知要求，攜帶有效證件于規定時間到鄉鎮（街道）藥具管理部門領取藥具。領取時，認真核對藥具品種、規格、數量等信息，確認無誤后在發放清單上簽字。3.將領取的藥具妥善保管，帶回本村藥具發放點。（三）藥具發放流程1.確定本村藥具發放時間和方式，并提前向育齡群眾公布。2.按照發放時間，在藥具發放點為育齡群眾發放避孕藥具。發放時，要求領取人簽字確認，做好發放登記工作。3.對領取藥具的育齡群眾進行必要的指導，告知藥具的正確使用方法、注意事項等，并發放相關宣傳資料。（四）藥具隨訪流程1.根據藥具使用對象情況，確定隨訪周期和方式。2.按照隨訪周期，對使用藥具的育齡群眾進行隨訪。隨訪時，認真詢問藥具使用效果、不良反應等情況，做好隨訪記錄。3.對出現不良反應的育齡群眾，及時提供幫助和指導，并按照規定程序上報相關信息。對使用藥具失敗的育齡群眾，及時采取補救措施，并做好記錄。（五）藥具質量管理流程1.定期對本村藥具的儲存條件、有效期等進行檢查，檢查內容包括藥具存放環境是否符合要求、藥具是否在有效期內等。2.如發現藥具質量問題，立即停止發放，并及時報告鄉鎮（街道）藥具管理部門。配合做好藥具質量問題的調查處理工作，提供相關信息和資料。四、村級藥具員培訓與考核（一）培訓1.培訓內容計劃生育藥具管理政策法規，包括《計劃生育藥具工作管理辦法（試行）》等相關法律法規。藥具知識，如各類避孕藥具的作用原理、使用方法、優缺點等。隨訪技巧，如何與育齡群眾進行有效溝通，了解藥具使用情況和需求。信息統計，包括藥具需求計劃、發放登記、隨訪記錄等信息的收集、整理和上報。2.培訓方式定期組織集中培訓，由鄉鎮（街道）藥具管理部門邀請專業人員進行授課，培訓時間不少于[X]天。現場指導，鄉鎮（街道）藥具管理人員定期到各村進行現場指導，解答藥具員在工作中遇到的問題。網絡培訓，利用網絡平臺發布藥具管理相關知識和資料，供村級藥具員自主學習。3.培訓要求村級藥具員應積極參加各類培訓，認真學習培訓內容，做好學習筆記。培訓結束后，村級藥具員應能夠熟練掌握所學知識和技能，并應用到實際工作中。（二）考核1.考核內容藥具計劃管理，考核藥具需求計劃編制的準確性和及時性。藥具發放管理，考核發放登記的完整性、準確性，以及發放服務的質量。藥具隨訪管理，考核隨訪記錄的真實性、完整性，以及對不良反應的處理情況。藥具質量管理，考核對藥具質量檢查工作的落實情況。宣傳培訓工作，考核宣傳活動開展情況和培訓學習效果。信息統計工作，考核信息上報的準確性和及時性。2.考核方式定期考核，每季度由鄉鎮（街道）藥具管理部門對村級藥具員進行一次考核。不定期抽查，鄉鎮（街道）藥具管理人員不定期到各村對藥具員工作進行抽查。3.考核結果應用考核結果分為優秀、合格、不合格三個等次。對考核優秀的村級藥具員給予表彰和獎勵。對考核不合格的村級藥具員，進行誡勉談話，責令限期整改。連續兩次考核不合格的，取消其村級藥具員資格。五、村級藥具員工作紀律（一）遵守法律法規嚴格遵守國家計劃生育法律法規和相關政策，依法履行藥具管理職責。（二）保守工作秘密對育齡群眾的個人信息、藥具使用情況等嚴格保密，不得泄露給無關人員。（三）廉潔自律不得利用職務之便謀取私利，不得接受服務對象的禮品、禮金等。（四）規范操作嚴格按照藥具管理工作流程和規范要求開展工作，確保藥具管理和服務工作的質量。（五）服從管理服從鄉鎮（街道）藥具管理部門的工作安排和指導，積極配合做好各項工作。六、村級藥具員工作條件與待遇（一）工作條件1.鄉鎮（街道）藥具管理部門應為村級藥具員提供必要的工作場所和設備，如藥具發放點的辦公桌椅、藥具存放柜等。2.為村級藥具員配備必要的宣傳資料和辦公用品，如宣傳海報、宣傳手冊、登記簿、筆等。（二）待遇1.給予村級藥具員適當的工作補貼，補貼標準根據工作任務量和實際工作情況確定。工作補貼由鄉鎮（街道）財政部門統一發放。2.對在藥具管理工作中表現優秀的村級藥具員，給予表彰和獎勵，獎勵形式包括榮譽證書、物質獎勵等。七、村級藥具管理工作監督與評估（一）監督1.鄉鎮（街道）藥具管理部門定期對村級藥具管理工作進行檢查，檢查內容包括藥具計劃管理、發放管理、隨訪管理、質量管理等方面。2.設立舉報電話和郵箱，接受群眾對村級藥具員工作的監督舉報。對群眾舉報的問題，及時進行調