樣品接收室管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司樣品接收室的規(guī)范化管理，確保樣品接收、存儲、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確、高效與安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司樣品接收室的所有工作人員以及涉及樣品接收、處理的相關(guān)部門和人員。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：確保接收樣品的信息準(zhǔn)確無誤，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量、來源等。2.及時性原則：及時接收、處理樣品，避免延誤影響后續(xù)工作。3.安全性原則：保障樣品存儲安全，防止樣品損壞、丟失、變質(zhì)以及泄露相關(guān)信息。4.保密性原則：對樣品相關(guān)信息嚴(yán)格保密，防止信息泄露給無關(guān)人員。二、樣品接收室人員職責(zé)（一）樣品接收室主管職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)樣品接收室的日常管理工作，制定工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。2.確保樣品接收室的設(shè)施設(shè)備正常運行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.組織人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平和工作效率。4.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與協(xié)作，保障樣品流轉(zhuǎn)順暢。5.對樣品接收、存儲、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時處理異常情況。（二）樣品接收人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)接收客戶或其他部門送來的樣品，核對樣品信息，確保與送樣清單一致。2.對接收的樣品進(jìn)行初步檢查，如發(fā)現(xiàn)樣品有損壞、變質(zhì)等情況，及時記錄并報告主管。3.將接收的樣品按照規(guī)定進(jìn)行分類、標(biāo)識，送入指定存儲區(qū)域。4.做好樣品接收記錄，包括樣品名稱、規(guī)格、數(shù)量、送樣時間、送樣人等信息。（三）樣品存儲人員職責(zé)1.按照規(guī)定的存儲條件和方式，妥善保管樣品，確保樣品質(zhì)量不受影響。2.定期對存儲的樣品進(jìn)行盤點和檢查，如發(fā)現(xiàn)樣品數(shù)量短缺、質(zhì)量變化等情況，及時報告并查明原因。3.做好樣品存儲區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和安全管理工作，防止樣品受到污染或損壞。4.根據(jù)工作需要，及時將樣品從存儲區(qū)域取出并交付給相關(guān)人員，辦理交接手續(xù)。（四）樣品流轉(zhuǎn)人員職責(zé)1.根據(jù)工作安排，負(fù)責(zé)樣品在公司內(nèi)部不同部門之間的流轉(zhuǎn)。2.確保樣品流轉(zhuǎn)過程中的信息準(zhǔn)確傳遞，及時更新樣品流轉(zhuǎn)記錄。3.對流轉(zhuǎn)過程中的樣品進(jìn)行保護(hù)，避免樣品受損。4.協(xié)助其他部門完成與樣品相關(guān)的工作，如提供樣品信息查詢等服務(wù)。三、樣品接收管理（一）接收準(zhǔn)備1.接收人員應(yīng)提前了解預(yù)計接收樣品的相關(guān)信息，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量、送樣時間、送樣人等，準(zhǔn)備好相應(yīng)的接收工具和記錄表格。2.確保樣品接收室環(huán)境整潔、溫度和濕度符合要求，接收設(shè)備如天平、量具等準(zhǔn)確可靠，并已校準(zhǔn)。（二）接收流程1.送樣人到達(dá)樣品接收室后，接收人員應(yīng)首先核對送樣人的身份信息，并要求其出示送樣清單。2.仔細(xì)核對送樣清單與樣品實物的一致性，包括樣品名稱、規(guī)格、數(shù)量、包裝等。如發(fā)現(xiàn)不一致，應(yīng)立即與送樣人溝通，查明原因并記錄。3.對樣品進(jìn)行外觀檢查，查看樣品是否有損壞、變質(zhì)、污染等情況。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)在送樣清單上注明，并請送樣人確認(rèn)。4.使用合適的量具或設(shè)備對樣品數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確測量，確保數(shù)量無誤。5.在確認(rèn)樣品信息和外觀無誤后，接收人員在送樣清單上簽字確認(rèn)，并為送樣人開具樣品接收回執(zhí)。6.將接收的樣品按照規(guī)定的分類方法進(jìn)行分類，同時在樣品上或其外包裝上貼上明顯的標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容應(yīng)包括樣品名稱、規(guī)格、接收日期、送樣人等。（三）特殊情況處理1.若送樣清單不全或關(guān)鍵信息缺失，接收人員應(yīng)及時與送樣人聯(lián)系，要求其補(bǔ)充完整信息后再進(jìn)行接收。2.對于有損壞或變質(zhì)的樣品，接收人員應(yīng)拒絕接收，并告知送樣人需要重新送樣。同時，應(yīng)詳細(xì)記錄相關(guān)情況，包括損壞或變質(zhì)的部位、程度等，以便追溯。3.如送樣人對樣品接收信息有異議，接收人員應(yīng)與送樣人共同核對原始信息，如仍無法達(dá)成一致，應(yīng)及時報告主管，由主管協(xié)調(diào)處理。四、樣品存儲管理（一）存儲環(huán)境要求1.根據(jù)樣品的特性和要求，設(shè)置不同的存儲區(qū)域，如常溫區(qū)、低溫區(qū)、冷藏區(qū)、冷凍區(qū)、干燥區(qū)、避光區(qū)等，并配備相應(yīng)的溫濕度控制設(shè)備。2.定期對存儲區(qū)域的溫濕度進(jìn)行監(jiān)測和記錄，確保溫濕度符合樣品存儲要求。如溫濕度超出范圍，應(yīng)及時采取調(diào)整措施。3.存儲區(qū)域應(yīng)保持清潔、通風(fēng)良好，避免灰塵、異味等對樣品造成污染。（二）存儲方式1.樣品應(yīng)按照類別、規(guī)格、批次等進(jìn)行分區(qū)存放，并有明顯的標(biāo)識，便于查找和管理。2.對于易揮發(fā)、易燃、易爆、有毒等危險樣品，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行單獨存儲，并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。3.樣品應(yīng)存放在合適的容器或包裝內(nèi)，確保其密封性和穩(wěn)定性。對于需要特殊保存條件的樣品，如需要冷藏、冷凍等，應(yīng)使用相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行存儲。（三）存儲期限管理1.根據(jù)樣品的性質(zhì)和相關(guān)規(guī)定，確定樣品的存儲期限，并在樣品標(biāo)識或記錄中注明。2.臨近存儲期限的樣品，應(yīng)由存儲人員及時通知相關(guān)部門或人員進(jìn)行處理，如檢測、廢棄等。3.對于超過存儲期限但仍有使用價值的樣品，應(yīng)重新評估其質(zhì)量和適用性，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可繼續(xù)使用。（四）盤點與清查1.定期對樣品進(jìn)行盤點，確保賬物相符。盤點周期可根據(jù)實際情況確定，一般每月或每季度進(jìn)行一次全面盤點。2.在盤點過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄樣品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、存儲位置等信息，并與樣品接收記錄、存儲記錄等進(jìn)行核對。3.如發(fā)現(xiàn)賬物不符，應(yīng)及時查明原因，并采取相應(yīng)的處理措施。對于盤盈或盤虧的樣品，應(yīng)填寫盤點報告，說明情況并報主管審核。4.每年至少進(jìn)行一次全面的樣品清查工作，對樣品的存儲狀況、質(zhì)量狀況等進(jìn)行全面檢查，確保樣品管理的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。五、樣品流轉(zhuǎn)管理（一）流轉(zhuǎn)申請與審批1.公司內(nèi)部各部門如需使用樣品接收室的樣品，應(yīng)填寫樣品流轉(zhuǎn)申請表，明確樣品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、預(yù)計歸還時間等信息。2.申請表經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審批后，提交至樣品接收室主管。主管根據(jù)工作情況和樣品存儲狀況進(jìn)行審核，如同意流轉(zhuǎn)，在申請表上簽字批準(zhǔn)。（二）流轉(zhuǎn)交接1.樣品流轉(zhuǎn)申請人憑審批通過的流轉(zhuǎn)申請表到樣品存儲人員處領(lǐng)取樣品。存儲人員與申請人共同核對樣品信息和數(shù)量，無誤后辦理交接手續(xù)，雙方在流轉(zhuǎn)記錄上簽字確認(rèn)。2.流轉(zhuǎn)過程中，申請人應(yīng)采取必要的保護(hù)措施，確保樣品不受損壞。如因申請人原因?qū)е聵悠肥軗p，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.樣品使用完畢后，申請人應(yīng)按照規(guī)定的時間及時將樣品歸還至樣品接收室。歸還時，存儲人員再次核對樣品信息和數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時與申請人溝通解決。（三）流轉(zhuǎn)記錄1.樣品接收室應(yīng)建立完善的樣品流轉(zhuǎn)記錄，詳細(xì)記錄樣品的流轉(zhuǎn)時間、流轉(zhuǎn)申請人、流轉(zhuǎn)去向、歸還時間等信息。2.流轉(zhuǎn)記錄應(yīng)妥善保存，以便隨時查詢和追溯樣品的流轉(zhuǎn)情況。記錄保存期限應(yīng)符合公司檔案管理規(guī)定。六、樣品信息管理（一）信息收集1.在樣品接收時，接收人員應(yīng)詳細(xì)記錄樣品的相關(guān)信息，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量、來源、送樣時間、送樣人等，并錄入樣品管理系統(tǒng)。2.對于樣品在存儲、流轉(zhuǎn)過程中的相關(guān)信息，如存儲條件變更、流轉(zhuǎn)時間、流轉(zhuǎn)人員等，也應(yīng)及時記錄。（二）信息更新1.隨著樣品管理工作的進(jìn)展，如樣品檢測結(jié)果出來后、樣品狀態(tài)發(fā)生變化時，應(yīng)及時更新樣品信息。2.定期對樣品信息進(jìn)行核對和清理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（三）信息查詢與共享1.公司內(nèi)部相關(guān)部門和人員可根據(jù)工作需要，經(jīng)授權(quán)后查詢樣品信息。查詢時應(yīng)遵循保密原則，不得泄露樣品信息給無關(guān)人員。2.如需與外部單位共享樣品信息，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批，并簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。七、安全與保密管理（一）安全管理1.樣品接收室應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、防盜設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。2.工作人員應(yīng)熟悉安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守安全制度。在樣品存儲、處理過程中，如涉及危險化學(xué)品等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，避免發(fā)生安全事故。3.加強(qiáng)樣品接收室的門禁管理，非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入。進(jìn)入人員應(yīng)進(jìn)行登記，注明進(jìn)入時間、事由等信息。（二）保密管理1.樣品接收室工作人員應(yīng)對樣品相關(guān)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。2.涉及樣品信息的文件、資料等應(yīng)妥善保管，不得隨意丟棄或外傳。如需銷毀，應(yīng)按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行處理。3.在與外部單位交流樣品信息時，應(yīng)確保對方具備保密條件，并簽訂保密協(xié)議。如發(fā)現(xiàn)有違反保密規(guī)定的行為，應(yīng)及時制止并追究相關(guān)人員的責(zé)任。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織樣品接收室工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括樣品接收、存儲、流轉(zhuǎn)、信息管理、安全與保密等方面的知識和技能培訓(xùn)。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式，以提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.新入職的工作人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其熟悉樣品接收室的管理制度和工作流程，經(jīng)考核合格后方可上崗。（二）考核1.建立樣品接收室工作人員考核機(jī)制，定期對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面。2.考核結(jié)果與工作人員的績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤，激勵工作人員積極工作，提高工