勞務公司合約部管理制度一、總則（一）目的為加強勞務公司合約部的管理，規范部門工作流程，提高工作效率，確保公司各項業務的順利開展，保障公司和客戶的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于勞務公司合約部全體員工。（三）基本原則1.依法合規原則：合約部的各項工作必須嚴格遵守國家法律法規、行業規范以及公司的相關規定。2.誠實守信原則：在業務往來中，要秉持誠實守信的態度，履行合約約定，維護公司良好形象。3.風險防控原則：注重合約風險的識別、評估與防控，確保公司利益不受損失。4.高效協作原則：部門內部各崗位之間要密切協作，提高工作效率，共同完成部門目標。二、組織架構與崗位職責（一）組織架構合約部設部門經理一名，副經理一名，下設合約專員若干。（二）崗位職責1.部門經理全面負責合約部的日常管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。負責與公司內部其他部門及外部客戶、合作伙伴的溝通協調，確保合約的順利簽訂與執行。審核重要合約文件，把控合約風險，對重大合約問題提出決策建議。監督部門員工的工作進展，定期進行工作評估和績效考核。負責部門團隊建設，提升團隊整體業務能力和綜合素質。2.副經理協助部門經理開展工作，在經理缺席時履行經理職責。負責合約文件的初步審核，提出修改意見和建議。參與合約談判，協助經理制定談判策略，記錄談判過程和結果。負責跟進合約執行情況，及時發現并解決執行過程中出現的問題。收集、整理合約相關數據和信息，為部門決策提供支持。3.合約專員負責合約文本的起草、修訂和審核工作，確保合約條款準確、完整、合法。參與合約談判，準備談判資料，協助記錄談判要點。負責合約的簽訂、歸檔和保管工作，建立合約臺賬，確保合約資料的完整性和可追溯性。跟蹤合約執行情況，及時與相關部門和人員溝通協調，處理合約變更、違約等事宜。協助處理合約糾紛和法律事務，提供必要的法律支持和建議。三、合約簽訂管理（一）合約簽訂流程1.項目承接市場部門獲取項目信息后，與合約部溝通，合約部對項目進行初步評估，確定是否承接。若決定承接，合約部組建項目合約小組，明確小組成員職責。2.合約起草合約專員根據項目情況和公司標準合約模板，起草合約文本。合約文本應明確雙方的權利義務、工作內容、服務期限、費用支付方式、違約責任等條款。3.審核與修訂合約專員完成初稿后，提交給副經理進行初步審核，副經理提出修改意見和建議。合約專員根據審核意見對合約文本進行修訂，修訂后的文本提交給部門經理審核。部門經理對合約文本進行全面審核，重點審核合約風險、條款完整性、合法性等方面，提出最終審核意見。4.合約談判根據審核通過的合約文本，合約小組與客戶或合作方進行談判。談判過程中，要充分了解對方需求和關注點，靈活調整談判策略，爭取有利的合約條款。談判達成一致后，形成談判紀要，由雙方簽字確認。5.合約簽訂合約文本經雙方審核無誤后，按照公司規定的審批流程進行簽字蓋章。合約專員負責將簽訂后的合約文本進行編號、歸檔，并建立合約臺賬。（二）合約審批權限1.一般勞務合約，由部門經理審核，分管領導審批。2.涉及金額較大、條款復雜或風險較高的勞務合約，需經部門經理審核、分管領導審核后，報總經理審批。（三）合約變更管理1.合約履行過程中，如因客觀情況發生變化需要變更合約條款，合約執行部門應及時通知合約部。2.合約部根據變更情況，起草合約變更協議，按照合約簽訂流程進行審核、審批。3.合約變更協議簽訂后，合約專員負責更新合約臺賬和相關檔案資料。四、合約執行管理（一）執行跟蹤1.合約簽訂后，合約專員負責跟蹤合約執行情況，定期與相關部門和人員溝通，了解工作進展。2.建立合約執行臺賬，詳細記錄合約執行過程中的各項信息，包括工作進度、費用支付、質量驗收等情況。3.對合約執行過程中出現的問題，及時進行分析和評估，提出解決方案，并向部門經理匯報。（二）費用支付管理1.合約專員根據合約約定的費用支付方式和時間節點，及時向客戶或合作方發送費用支付通知。2.負責審核費用支付申請，確保支付金額與合約約定一致，相關手續齊全。3.對費用支付情況進行記錄和統計，定期與財務部門核對賬目，確保費用支付的準確性和及時性。（三）質量驗收管理1.協助相關部門制定質量驗收標準和流程，明確驗收環節的責任人和時間要求。2.在合約執行過程中，及時了解工作質量情況，督促執行部門按照標準進行自查自糾。3.參與質量驗收工作，對驗收結果進行記錄和整理，確保驗收工作的公正性和客觀性。4.如發現質量問題，及時與執行部門溝通協調，要求其限期整改，并跟蹤整改情況。五、合約風險管理（一）風險識別與評估1.合約部定期對已簽訂的合約進行風險識別和評估，重點關注合約條款的合法性、完整性、可執行性以及對方的履約能力等方面。2.建立合約風險評估指標體系，采用定性與定量相結合的方法，對合約風險進行評估，確定風險等級。（二）風險應對措施1.根據風險評估結果，制定相應的風險應對措施。對于低風險合約，進行日常監控和管理；對于中風險合約，加強跟蹤和溝通，采取必要的防范措施；對于高風險合約，及時向部門經理和公司領導匯報，制定專項應對方案。2.在合約簽訂前，充分了解對方的信用狀況、經營情況等信息，要求對方提供必要的擔保或保證金，降低違約風險。3.加強合約執行過程中的監督和管理，及時發現并解決潛在的風險問題。如發現對方存在違約跡象，應及時采取措施，如發出書面通知、要求對方提供擔保或采取法律手段等，維護公司合法權益。六、檔案與信息管理（一）檔案管理1.合約部負責建立和完善合約檔案管理制度，明確檔案管理的職責和流程。2.合約檔案包括合約文本、談判紀要、審批文件、執行記錄、變更協議、糾紛處理文件等相關資料。3.合約專員負責合約檔案的收集、整理、歸檔和保管工作，確保檔案資料的完整性和規范性。4.檔案應按照類別和時間順序進行分類存放，便于查詢和使用。同時，要建立電子檔案備份，確保檔案信息的安全。（二）信息管理1.合約部應建立合約信息管理系統，及時記錄和更新合約相關信息，實現信息的共享和動態管理。2.定期對合約信息進行分析和總結，為公司決策提供數據支持和參考依據。3.加強與公司內部其他部門的信息溝通與協作，確保合約信息在公司內部的有效傳遞和利用。七、績效考核與激勵機制（一）績效考核1.制定合約部員工績效考核辦法，明確考核指標、考核標準和考核周期。2.考核指標包括工作業績、工作能力、工作態度等方面，重點考核合約簽訂數量、質量、執行情況、風險防控效果等工作業績指標。3.績效考核采用自評、上級評價、同事評價相結合的方式進行，確?？己私Y果的客觀公正。4.根據績效考核結果，對員工進行績效反饋和面談，幫助員工發現問題，制定改進計劃。（二）激勵機制1.建立與績效考核掛鉤的激勵機制，對績效優秀的員工給予表彰和獎勵，如獎金、晉升、培訓機會等。2.對工作表現突出、為公司做出重大貢獻的員工，給予特別獎勵，激發員工的工作積極性和創造力。3.鼓勵員工提出合理化建議和創新想法，對被公司采納并取得良好效果的建議和想法，給予相應的獎勵。八、培訓與發展（一）培訓計劃1.根據部門業務需求和員工個人發展規劃，制定年度培訓計劃。2.培訓內容包括法律法規、行業知識、合約管理技能、溝通技巧等方面，確保員工具備扎實的專業知識和業務能力。（二）培訓方式1.內部培訓：定期組織內部培訓課程，邀請公司內部專家或業務骨干進行授課，分享經驗和知識。2.外部培訓：根據實際情況，選派員工參加外部專業培訓課程、研討會或講座，拓寬員工視野，提升專業水平。3.實踐鍛煉：通過參與實際項目，讓員工在實踐中積累經驗，提高解決問題的能力。（三）職業發展規劃1.為員工提供職業發展指