公司車位停車場管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司車位停車場的管理，規(guī)范車輛停放秩序，保障公司員工及訪客的車輛安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有車位停車場，包括地下停車場、地面停車場以及臨時(shí)停車區(qū)域，適用于公司全體員工、外來訪客及臨時(shí)辦事人員的車輛。3.管理原則遵循安全、有序、高效的原則，確保停車場內(nèi)車輛停放整齊，通道暢通，避免出現(xiàn)擁堵、亂停亂放等現(xiàn)象，同時(shí)保障車輛及車內(nèi)物品的安全。二、停車場管理職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)停車場管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作，處理停車場管理中的重大問題。定期對停車場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.安保部門負(fù)責(zé)停車場的日常巡邏，維護(hù)停車秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患及突發(fā)事件。對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行登記，核實(shí)車主身份及車輛信息，發(fā)放臨時(shí)停車證（如有需要）。指揮車輛按規(guī)定路線行駛、停放，引導(dǎo)訪客車輛前往指定停車區(qū)域。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)的管理，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定、收費(fèi)票據(jù)的開具和保管等。定期對停車場收費(fèi)情況進(jìn)行核算和統(tǒng)計(jì)，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。三、車輛出入管理1.員工車輛員工應(yīng)將車輛信息（車牌號、車型等）提前報(bào)備至行政部門。行政部門統(tǒng)一制作員工停車證，員工憑停車證進(jìn)入停車場。停車證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如發(fā)現(xiàn)停車證遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向行政部門申請補(bǔ)辦。員工車輛進(jìn)入停車場時(shí)，安保人員應(yīng)通過門禁系統(tǒng)或人工核對停車證信息，確認(rèn)無誤后予以放行。員工車輛離開停車場時(shí)，安保人員應(yīng)再次核對停車證信息，并檢查車輛外觀是否有損壞。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知車主并做好記錄。2.外來訪客車輛外來訪客車輛進(jìn)入公司前，應(yīng)提前與被訪部門或人員聯(lián)系，由被訪人員告知訪客在公司門口等待。訪客到達(dá)公司門口后，安保人員應(yīng)詢問訪客來訪事由、被訪部門及人員，并進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車牌號、車型、來訪時(shí)間、被訪部門及人員等。安保人員根據(jù)訪客提供的信息，通過電話或?qū)χv機(jī)與被訪部門或人員核實(shí)情況。經(jīng)確認(rèn)后，為訪客發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知其停車區(qū)域和注意事項(xiàng)。訪客車輛進(jìn)入停車場后，應(yīng)按照安保人員指定的路線和區(qū)域停放。離開時(shí)，安保人員應(yīng)收回臨時(shí)停車證，并檢查車輛是否有異常情況。如無異常，予以放行；如有異常，應(yīng)要求訪客說明情況，并及時(shí)通知相關(guān)部門處理。四、停車場收費(fèi)管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公司根據(jù)實(shí)際情況制定停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在停車場顯著位置公示。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場行情、公司運(yùn)營成本等因素進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，但應(yīng)提前公示。2.收費(fèi)方式停車場收費(fèi)采用現(xiàn)金、微信支付、支付寶支付等多種方式。財(cái)務(wù)部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)收費(fèi)工作，確保收費(fèi)過程準(zhǔn)確、規(guī)范。收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自減免或提高收費(fèi)金額。收費(fèi)人員應(yīng)使用統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)，并在票據(jù)上注明收費(fèi)時(shí)間、金額、車牌號等信息。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)妥善保管，以備查驗(yàn)。3.欠費(fèi)處理如車主未按時(shí)繳納停車費(fèi)用，安保人員應(yīng)及時(shí)提醒車主繳費(fèi)。對于欠費(fèi)超過規(guī)定期限的車輛，財(cái)務(wù)部門有權(quán)采取以下措施：限制車輛再次進(jìn)入停車場，直至車主結(jié)清欠費(fèi)。通過電話、短信等方式通知車主繳費(fèi)，并告知欠費(fèi)可能產(chǎn)生的后果。如車主仍拒不繳費(fèi)，可依法采取進(jìn)一步措施，如通過法律途徑追討欠費(fèi)。五、停車場設(shè)施設(shè)備管理1.門禁系統(tǒng)門禁系統(tǒng)是停車場安全管理的重要設(shè)施，應(yīng)確保其正常運(yùn)行。安保人員應(yīng)定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查，包括讀卡器、道閘、控制器等設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障。如門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)立即通知行政部門安排維修人員進(jìn)行維修。在維修期間，可采取臨時(shí)人工值守等措施，確保停車場車輛出入正常。2.監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)覆蓋停車場的各個(gè)區(qū)域，包括出入口、停車區(qū)域、通道等，確保能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控車輛停放及人員活動(dòng)情況。安保人員應(yīng)定期查看監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。監(jiān)控視頻應(yīng)至少保存[X]天，以備查閱。行政部門應(yīng)定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其圖像清晰、存儲(chǔ)正常。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)安排維修或更換。3.照明系統(tǒng)照明系統(tǒng)應(yīng)保證停車場內(nèi)光線充足，便于車輛行駛和停放。安保人員應(yīng)定期檢查照明燈具，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)通知行政部門安排維修人員進(jìn)行更換。根據(jù)季節(jié)和實(shí)際需要，合理調(diào)整照明時(shí)間，確保在夜間及光線較暗時(shí)停車場有足夠的照明。4.消防設(shè)施停車場內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等，并確保其處于良好的備用狀態(tài)。安保人員應(yīng)定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查，包括外觀、壓力、有效期等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知行政部門安排維修或更換。嚴(yán)禁在停車場內(nèi)堆放易燃、易爆物品，確保消防通道暢通無阻。六、停車場秩序管理1.車輛停放規(guī)定車輛應(yīng)按照停車場內(nèi)劃定的車位線有序停放，不得壓線、跨線或占用他人車位。同一車位只能停放一輛車輛，嚴(yán)禁多輛車占用一個(gè)車位。車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，鎖好車門、車窗，確保車內(nèi)物品安全。禁止在停車場內(nèi)進(jìn)行洗車、修車、練車等活動(dòng)。2.通道管理停車場內(nèi)的通道應(yīng)保持暢通，嚴(yán)禁在通道內(nèi)停放車輛或堆放雜物。車輛進(jìn)出停車場時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的路線行駛，不得逆行或超速行駛。如遇特殊情況需要臨時(shí)占用通道，應(yīng)提前通知安保人員，并在確保安全的前提下盡快恢復(fù)通道暢通。3.禁止行為禁止任何車輛在停車場內(nèi)鳴笛、超速行駛或進(jìn)行其他影響停車場秩序的行為。禁止無關(guān)人員在停車場內(nèi)逗留、閑逛或從事與停車無關(guān)的活動(dòng)。禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車場。如因特殊原因需要攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入，應(yīng)提前向公司相關(guān)部門報(bào)備，并采取相應(yīng)的安全措施。七、停車場安全管理1.巡邏制度安保人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔對停車場進(jìn)行巡邏，每次巡邏應(yīng)做好記錄。巡邏內(nèi)容包括車輛停放情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、消防設(shè)施狀況、有無異常人員或車輛等。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.突發(fā)事件處理停車場內(nèi)如發(fā)生突發(fā)事件，如車輛被盜、火災(zāi)、交通事故等，安保人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并采取以下措施：保護(hù)現(xiàn)場，防止證據(jù)滅失。及時(shí)通知相關(guān)部門，如公安部門、消防部門、保險(xiǎn)公司等。協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供必要的信息和幫助。事后，行政部門應(yīng)組織對突發(fā)事件進(jìn)行總結(jié)分析，評估應(yīng)急預(yù)案的有效性，針對存在的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。3.安全培訓(xùn)行政部門應(yīng)定期組織安保人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括停車場安全管理制度、巡邏技巧、突發(fā)事件應(yīng)急處理方法、消防知識(shí)等。安保人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，確保能夠勝任停車場安全管理工作。八、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定以下行為屬于違規(guī)行為：未按規(guī)定停放車輛，如壓線、跨線、占用他人車位等。未按規(guī)定辦理停車手續(xù)，如未攜帶停車證、使用偽造或過期停車證等。不配合安保人員管理，如拒絕登記、強(qiáng)行沖崗等。在停車場內(nèi)進(jìn)行洗車、修車、練車等活動(dòng)。在停車場內(nèi)鳴笛、超速行駛或進(jìn)行其他影響停車場秩序的行為。攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車場。其他違反停車場管理制度的行為。2.處理措施對于首次違規(guī)的員工或訪客，安保人員應(yīng)進(jìn)行口頭警告，并告知其違規(guī)行為及后果。對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，公司將視情況給予以下處理：員工：給予警告處分、扣除績效分、罰款等處理，情節(jié)嚴(yán)重的可解除勞動(dòng)合同。訪客：限制其再次進(jìn)入公司停車場，如造成公司損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.申訴處理如員工或訪客對違規(guī)處理結(jié)果有異