佛山醫(yī)院保安管理制度總則目的為加強(qiáng)佛山醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安行為，維護(hù)醫(yī)院正常秩序，保障醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬的人身和財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于佛山醫(yī)院所有保安人員?；驹瓌t保安工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、綜合治理、服務(wù)至上、保障安全”的原則，積極履行職責(zé)，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。崗位職責(zé)門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)醫(yī)院出入口的人員、車輛出入管理，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。2.對進(jìn)入醫(yī)院的人員進(jìn)行體溫檢測，查看健康碼，禁止發(fā)熱患者及疑似病例進(jìn)入醫(yī)院。3.檢查出入人員攜帶的物品，防止易燃易爆、管制刀具等危險物品進(jìn)入醫(yī)院。4.維護(hù)出入口秩序，引導(dǎo)車輛有序停放，及時處理各類糾紛和突發(fā)事件。巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡邏，確保醫(yī)院各區(qū)域安全。2.檢查醫(yī)院內(nèi)的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。3.注意觀察醫(yī)院內(nèi)的可疑人員和異常情況，及時進(jìn)行盤查和處理，對重大情況及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的24小時值守，密切關(guān)注醫(yī)院各區(qū)域的動態(tài)情況。2.對監(jiān)控畫面進(jìn)行實時查看和錄像存儲，保存期限不少于[X]天。3.發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)人員，并做好記錄。4.配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，提供監(jiān)控視頻資料。應(yīng)急處置職責(zé)1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。2.遇有突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、暴力襲擊等，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處置，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助疏散人員，維護(hù)醫(yī)院秩序。3.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告突發(fā)事件情況，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。人員管理招聘與錄用1.保安人員須具備初中以上文化程度，身體健康，品行良好，無違法犯罪記錄。2.招聘保安人員應(yīng)通過面試、體檢、背景調(diào)查等程序，合格后方可錄用。3.新錄用的保安人員須參加醫(yī)院組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。培訓(xùn)與發(fā)展1.制定年度培訓(xùn)計劃，定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、消防知識、應(yīng)急處置技能、服務(wù)禮儀等。3.鼓勵保安人員參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。4.建立保安人員培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)情況和考核結(jié)果?？己伺c獎懲1.建立健全保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急處置能力等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎勵，對違反規(guī)定的保安人員進(jìn)行批評教育、警告、罰款、辭退等處理。4.對在工作中表現(xiàn)突出、做出重大貢獻(xiàn)的保安人員，給予特別獎勵。考勤與休假1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假須提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。3.保安人員享有國家法定節(jié)假日、年休假、病假、婚假、產(chǎn)假等假期。工作紀(jì)律著裝規(guī)范1.保安人員上崗時應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴保安標(biāo)志，保持服裝整潔、得體。2.著裝要求：按規(guī)定穿著制服，不得混穿便服；制服扣子要扣好，不得敞胸露懷；帽子要戴正，帽徽要佩戴端正；領(lǐng)帶要系正，不得歪斜；皮鞋要光亮整潔。行為規(guī)范1.遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。2.文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵、打罵等行為。3.嚴(yán)格保守醫(yī)院機(jī)密，不得泄露醫(yī)院內(nèi)部信息和患者隱私。4.嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)飲酒、賭博、睡覺、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的事情。5.愛護(hù)醫(yī)院公共財物，不得損壞醫(yī)院設(shè)施設(shè)備。廉潔自律1.保安人員應(yīng)廉潔奉公，不得接受服務(wù)對象的賄賂、禮品和宴請。2.嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，不得參與非法活動。3.發(fā)現(xiàn)違反廉潔自律規(guī)定的行為，將嚴(yán)肅處理。安全保衛(wèi)措施人員安全管理1.加強(qiáng)對醫(yī)院出入口、病房、診室、財務(wù)室、藥庫等重點(diǎn)區(qū)域的人員管控，防止無關(guān)人員進(jìn)入。2.對進(jìn)入醫(yī)院的人員進(jìn)行身份核實，對可疑人員進(jìn)行盤查。3.配合醫(yī)院做好患者及家屬的疏導(dǎo)工作，維護(hù)醫(yī)院秩序。車輛安全管理1.引導(dǎo)車輛有序停放，確保醫(yī)院道路暢通。2.對進(jìn)出醫(yī)院的車輛進(jìn)行檢查和登記，防止車輛攜帶危險物品進(jìn)入醫(yī)院。3.加強(qiáng)對醫(yī)院停車場的巡邏，防止車輛被盜、被砸。消防安全管理1.定期組織保安人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高消防安全意識和應(yīng)急處置能力。2.檢查醫(yī)院內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，確保完好有效。3.維護(hù)消防通道暢通，不得在消防通道內(nèi)堆放雜物。4.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告，并協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行處理。治安防范管理1.加強(qiáng)對醫(yī)院內(nèi)部及周邊區(qū)域的巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。2.配合公安機(jī)關(guān)開展工作，打擊違法犯罪活動。3.加強(qiáng)與醫(yī)院各部門的溝通協(xié)調(diào)，共同做好安全保衛(wèi)工作。應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案制定1.結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、暴力襲擊、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。應(yīng)急演練1.定期組織保安人員及醫(yī)院其他相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、傷員救護(hù)、突發(fā)事件處置等。3.對應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題及時進(jìn)行改進(jìn)。應(yīng)急處置1.遇有突發(fā)事件，保安人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處置。2.在處置過程中，要保持冷靜，聽從指揮，確保自身安全和醫(yī)院秩序穩(wěn)定。3.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告突發(fā)事件情況，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。設(shè)施設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備配備1.根據(jù)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作需要，配備必要的保安設(shè)施設(shè)備，如對講機(jī)、手電筒、橡膠警棍、金屬探測器等。2.定期對保安設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保完好有效。設(shè)施設(shè)備使用與維護(hù)1.保安人員應(yīng)正確使用保安設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或轉(zhuǎn)借他人。2.建立保安設(shè)施設(shè)備使用登記制度，記錄設(shè)施設(shè)備的使用情況和維護(hù)記錄。3.定期對保安設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。設(shè)施設(shè)備更新與報廢1.根據(jù)實際情況，適時對保安設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新，提高安全保衛(wèi)工作效率和質(zhì)量。2.對已損壞且無法修復(fù)或已達(dá)到報廢年限的保安設(shè)施設(shè)備，按照規(guī)定進(jìn)行報廢處理。溝通與協(xié)作內(nèi)部溝通1.建立保安人員內(nèi)部溝通機(jī)制，加強(qiáng)工作交流和信息共享。2.定期召開保安工作會議，總結(jié)工作經(jīng)驗，分析存在問題，研究解決措施。3.保安人員之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，共同做好醫(yī)院安全保衛(wèi)工作。與醫(yī)院各部門溝通協(xié)作1.加強(qiáng)與醫(yī)院各部門的溝通聯(lián)系，及時了解醫(yī)院安全保衛(wèi)工作需求。2.配合醫(yī)院各部門做好安全防范工作，共同維護(hù)醫(yī)院正常秩序。3.對于醫(yī)院各部門反饋的安全問題，要及時進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)部門。與外部單位溝通協(xié)作1.加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、消防部門、社區(qū)等外部單位的溝通聯(lián)系，建立良好的協(xié)作關(guān)