保安監控人員管理制度一、總則（一）目的為加強公司保安監控人員的管理，規范工作行為，提高工作效率，保障公司安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安監控人員。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規及公司各項規章制度。2.秉持公正、公平、公開的原則履行職責。3.以保障公司安全為首要目標，積極主動開展工作。二、崗位職責（一）保安人員崗位職責1.負責公司辦公區域、生產區域及周邊的安全保衛工作，防止未經許可人員、車輛進入公司。2.定時巡邏公司各區域，檢查門窗、水電設施等是否安全完好，發現異常情況及時報告并采取相應措施。3.負責對進出公司的人員、車輛及物品進行檢查、登記，確保無違禁物品進入。4.協助公司處理各類突發事件，維護現場秩序，配合相關部門進行調查。5.負責公司內消防設施的日常檢查，確保其處于良好狀態，熟悉消防器材的使用方法。6.完成上級領導交辦的其他安全保衛工作任務。（二）監控人員崗位職責1.負責監控系統的日常操作與維護，確保監控設備正常運行，圖像清晰、存儲完整。2.實時監控公司各區域的動態情況，發現異常及時通知相關人員并做好記錄。3.對監控資料進行妥善保存，按照規定期限進行備份，以備查閱。4.協助保安人員及其他部門對突發事件進行調查，提供相關監控視頻資料。5.定期對監控系統進行檢查、清潔，及時發現并報告設備故障。6.保守監控工作中的秘密，不得泄露監控信息。三、人員招聘與培訓（一）招聘1.保安監控人員的招聘由公司人力資源部門負責，按照公司規定的招聘流程進行。2.招聘要求：身體健康，品行端正，無違法犯罪記錄；具備一定的責任心和安全意識；有相關工作經驗者優先考慮。3.對于應聘人員，需進行面試、體能測試等環節，確保符合崗位要求。（二）培訓1.新入職的保安監控人員必須參加公司組織的入職培訓，培訓內容包括公司基本情況、規章制度、崗位職責、安全知識、應急處理等。2.定期組織業務培訓，提高保安監控人員的業務水平和技能，培訓內容包括安全保衛知識、監控設備操作技能、消防知識等。3.鼓勵保安監控人員參加外部專業培訓課程，提升自身綜合素質，培訓費用按照公司相關規定執行。4.培訓結束后，對保安監控人員進行考核，考核合格后方可正式上崗。考核結果作為績效評估和晉升的重要依據。四、工作紀律（一）考勤紀律1.保安監控人員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應提前按照公司規定的請假流程辦理請假手續，經批準后方可離崗。3.值班期間不得擅自離崗、串崗，如有特殊情況需要離崗，必須向主管領導報告并安排好替崗人員。（二）行為規范1.工作期間應著裝整齊、規范，佩戴工作證件，保持良好的形象和精神面貌。2.言行舉止文明禮貌，不得與公司員工、來訪人員發生爭吵、沖突。3.嚴格遵守工作流程和操作規范，不得擅自更改或簡化工作程序。4.保守公司機密，不得泄露公司內部信息、監控資料等。（三）廉潔自律1.不得接受供應商、客戶或其他相關方的賄賂、禮品、宴請等不正當利益。2.不得利用職務之便謀取私利，不得從事與公司利益相沖突的活動。3.對發現的違規違紀行為應及時向上級報告，不得隱瞞不報或包庇縱容。五、工作流程（一）人員與車輛出入管理流程1.外來人員進入公司，需在門衛處進行登記，說明來訪事由、被訪部門及人員等信息，經被訪人員同意后，領取臨時出入證，方可進入公司。2.公司員工進入公司，應主動出示工作證件，經保安人員核實后放行。3.外來車輛進入公司，需在門衛處停車登記，說明來訪事由、被訪部門及人員等信息，經被訪人員同意后，領取臨時停車證，按照指定路線停放車輛。4.公司車輛進入公司，應主動出示車輛通行證，經保安人員核實后放行。5.人員與車輛離開公司時，保安人員應檢查其攜帶物品是否與登記信息相符，如有異常情況應進行詢問和核實。（二）巡邏工作流程1.保安人員按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏過程中應認真檢查各區域的安全情況。2.巡邏時應攜帶必要的巡邏工具，如手電筒、對講機等，保持通訊暢通。3.發現異常情況時，應立即報告上級領導，并采取相應的措施，如保護現場、控制嫌疑人等。4.巡邏結束后，應填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。（三）監控工作流程1.監控人員應提前到崗，檢查監控系統是否正常運行，查看上一班次的監控記錄。2.實時監控公司各區域的動態情況，發現異常及時通知相關人員，并做好記錄，記錄內容包括發現時間、地點、異常情況描述等。3.對重要事件或突發事件的監控視頻進行及時保存，并按照規定進行備份。4.協助相關部門查閱監控資料時，應按照規定的流程進行操作，確保資料的安全和保密。六、績效考核（一）考核指標1.工作紀律：包括考勤情況、行為規范、廉潔自律等方面的表現。2.工作業績：保安人員的巡邏質量、人員與車輛出入管理情況、突發事件處理能力等；監控人員的監控設備維護情況、監控資料保存情況、異常情況發現與處理能力等。3.團隊協作：與其他部門及同事的協作配合情況。4.學習能力：參加培訓的積極性和學習效果。（二）考核周期績效考核周期為月度考核與年度考核相結合。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月份進行。（三）考核方式1.月度考核：由直接上級領導根據保安監控人員的日常工作表現進行評分，評分結果作為月度績效獎金發放的依據。2.年度考核：年度考核綜合月度考核結果、工作業績、同事評價等進行，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。3.考核結果應用：優秀等級的保安監控人員給予表彰和獎勵，如晉升、獎金增加等；良好等級的人員給予適當的鼓勵；合格等級的人員要求其改進不足之處；不合格等級的人員視情況進行警告、調崗或辭退處理。七、獎懲制度（一）獎勵1.在安全保衛工作中表現突出，如成功阻止重大安全事故發生、抓獲違法犯罪分子等，給予一次性獎勵[X]元，并在公司內部進行通報表揚。2.積極提出合理化建議，對公司安全管理工作有顯著改進的，給予[X]元至[X]元的獎勵。3.在團隊協作中表現優秀，為公司整體安全工作做出重要貢獻的，給予相應的獎勵。4.年度考核優秀的保安監控人員，除給予獎金獎勵外，還可優先獲得晉升機會。（二）懲罰1.違反公司考勤紀律，遲到、早退、曠工的，按照公司考勤制度進行處罰。2.違反工作紀律和行為規范，如著裝不整齊、言行不文明等，第一次給予警告，第二次及以上每次罰款[X]元。3.因工作失誤導致公司安全出現問題或造成一定損失的，視情節輕重給予相應的經濟處罰，并處以警告或記過處分；如因嚴重失職導致重大安全事故的，予以辭退并追究相關法律責任。4.泄露公司機密的，予以辭退，并追究其法律責任。5.違反廉潔自律規定的，視情節輕重給予警告、記過、降職、辭退等處理，并沒收非法所得。八、應急處理（一）突發事件應急預案1.公司制定完善的突發事件應急預案，包括火災、盜竊、搶劫、群體性事件等。2.保安監控人員應熟悉應急預案的內容和流程，在突發事件發生時能夠迅速響應，采取有效的應急措施。3.定期組織應急演練，提高保安監控人員及公司員工的應急處理能力和協同配合能力。（二）突發事件處理流程1.發現突發事件后，保安監控人員應立即報告上級領導，并啟動相應的應急預案。2.按照預案要求，迅速采取措施，如疏散人員、保護現場、控制嫌疑人等，確保