自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湖州師范學(xué)院《主題公園經(jīng)營與管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、旅游市場的細分是旅游企業(yè)制定營銷策略的基礎(chǔ)。對于一個以自然風(fēng)光為主要吸引點的旅游景區(qū)，按照游客的旅游動機進行細分，以下哪類游客群體是其重點關(guān)注的對象？（）A.休閑度假游客B.探險獵奇游客C.文化體驗游客D.商務(wù)旅行游客2、旅游消費者的心理需求對旅游產(chǎn)品的選擇有重要影響。以下哪種心理需求在選擇旅游目的地時最容易促使游客追求獨特和稀有的體驗？（）A.求新求異心理B.從眾心理C.安全保障心理D.社交需求心理3、在旅游目的地的品牌傳播中，以下哪種傳播渠道更適合針對特定細分市場進行精準(zhǔn)營銷？（）A.搜索引擎營銷B.電視廣告C.戶外廣告D.報紙廣告4、旅游行業(yè)的風(fēng)險管理需要提前預(yù)測和應(yīng)對各種可能的風(fēng)險。以下哪種風(fēng)險對于一個海濱旅游度假村來說最難以預(yù)測和應(yīng)對？（）A.海嘯等自然災(zāi)害B.游客數(shù)量的季節(jié)性波動C.競爭對手的新營銷策略D.當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)的變化5、對于旅游電子商務(wù)平臺的信息安全，以下哪種措施是保障用戶隱私和交易安全的關(guān)鍵？（）A.數(shù)據(jù)加密B.防火墻設(shè)置C.定期系統(tǒng)更新D.以上措施同等重要6、文化旅游是近年來備受關(guān)注的旅游類型。以下關(guān)于文化旅游的描述，哪一個是不準(zhǔn)確的？（）A.文化旅游可以讓游客深入了解當(dāng)?shù)氐臍v史、文化和民俗風(fēng)情B.開發(fā)文化旅游產(chǎn)品要注重文化內(nèi)涵的挖掘和展示C.文化旅游只適合對文化有濃厚興趣的游客，普通游客參與度不高D.加強文化旅游的宣傳推廣，提高其知名度和影響力7、研學(xué)旅游是將學(xué)習(xí)與旅游相結(jié)合的一種旅游方式。以下關(guān)于研學(xué)旅游的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.研學(xué)旅游可以增長學(xué)生的知識和見識，培養(yǎng)實踐能力B.要精心設(shè)計研學(xué)旅游的課程和活動，確保教育效果C.研學(xué)旅游只適合中小學(xué)生，大學(xué)生不適合參與D.加強研學(xué)旅游的安全管理和師資配備8、在旅游市場營銷中，目標(biāo)市場選擇是關(guān)鍵的一步。對于一個以家庭親子游為主要目標(biāo)市場的旅游目的地，以下哪種營銷活動最有針對性？（）A.舉辦情侶浪漫之旅活動B.推出親子互動體驗項目C.開展商務(wù)會議優(yōu)惠套餐D.組織老年康養(yǎng)旅游線路9、在旅游市場營銷中，以下哪種市場定位策略能夠使旅游企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出？（）A.差異化定位B.成本領(lǐng)先定位C.集中化定位D.以上定位策略效果相同10、旅游市場調(diào)研是了解游客需求的重要手段。在調(diào)研游客對旅游餐飲的需求時，以下哪個問題最能獲取有價值的信息？（）A.您最喜歡的菜系是什么？B.您愿意為一頓特色美食花費多少錢？C.您對餐廳的環(huán)境有什么要求？D.您是否會因為美食而選擇一個旅游目的地？11、旅游危機公關(guān)對于維護旅游目的地的形象至關(guān)重要。當(dāng)旅游目的地發(fā)生負面事件時，以下哪種危機公關(guān)策略最為有效？（）A.及時發(fā)布準(zhǔn)確信息B.沉默等待事件平息C.指責(zé)媒體的不實報道D.否認(rèn)事件的發(fā)生12、旅游交通的發(fā)展對于旅游業(yè)的繁榮起著關(guān)鍵作用。以下關(guān)于旅游交通發(fā)展趨勢的描述，哪一項是不正確的？（）A.更加注重環(huán)保和可持續(xù)性B.智能化和信息化程度不斷提高C.交通方式越來越單一，以減少選擇困難D.不斷優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)，提高可達性13、在旅游景區(qū)游客滿意度調(diào)查中，以下哪個問題最能反映景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量？（）A.景區(qū)的風(fēng)景是否美麗B.景區(qū)的門票價格是否合理C.景區(qū)內(nèi)的工作人員是否熱情周到D.景區(qū)的游樂設(shè)施是否刺激14、旅游資源保護與開發(fā)的關(guān)系需要妥善處理。以下關(guān)于旅游資源保護與開發(fā)的說法，哪一項是不正確的？（）A.保護是開發(fā)的前提，開發(fā)是保護的手段B.在保護的基礎(chǔ)上進行科學(xué)合理的開發(fā)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.為了追求經(jīng)濟利益，可以過度開發(fā)旅游資源，無需保護D.加強旅游資源保護與開發(fā)的規(guī)劃和管理15、旅游合作是促進區(qū)域旅游發(fā)展的重要途徑。在不同地區(qū)的旅游合作中，以下哪個方面的合作最能實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補？（）A.旅游線路的聯(lián)合推廣B.旅游人才的交流培養(yǎng)C.旅游基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享D.以上都是16、旅游目的地的文化保護和傳承需要平衡開發(fā)和保護的關(guān)系。在開發(fā)一個古村落旅游項目時，以下哪種做法最能實現(xiàn)文化保護和開發(fā)的平衡？（）A.原樣保留古村落，不進行任何開發(fā)B.對古村落進行大規(guī)模改造，增加現(xiàn)代設(shè)施C.適度開發(fā)古村落，保留其原有風(fēng)貌和文化特色D.將古村落居民全部遷出，打造純粹的旅游景區(qū)17、旅游危機管理對于應(yīng)對突發(fā)事件至關(guān)重要。當(dāng)旅游目的地遭遇自然災(zāi)害時，以下哪個方面是危機管理的首要任務(wù)？（）A.組織游客撤離B.開展救援工作C.發(fā)布災(zāi)情信息D.評估經(jīng)濟損失18、當(dāng)旅游團隊遇到不可抗力因素導(dǎo)致行程變更，以下哪種處理方式更能得到游客的理解：（）A.及時通知并解釋B.提供替代方案C.給予一定的補償D.安排其他活動19、旅游服務(wù)質(zhì)量的提升對于游客滿意度至關(guān)重要。以下哪種服務(wù)質(zhì)量的提升方式對于提高游客的重游意愿影響最大？（）A.提供更豐富的旅游項目B.改善景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生C.加強員工的服務(wù)培訓(xùn)D.降低旅游產(chǎn)品的價格20、在旅游文化交流中，以下哪種活動更能增進不同國家游客之間的相互理解？（）A.舉辦文化講座B.開展民俗體驗活動C.組織文化競賽D.建立文化交流中心21、在旅游市場營銷的目標(biāo)市場選擇中，以下關(guān)于選擇依據(jù)的描述，哪一項是不正確的？（）A.市場規(guī)模和增長潛力B.競爭對手的市場份額C.企業(yè)自身的資源和能力D.盲目選擇熱門市場，不考慮自身優(yōu)勢22、在旅游文化的傳承與創(chuàng)新中，以下關(guān)于旅游對文化影響的描述，哪一項是不正確的？（）A.促進當(dāng)?shù)匚幕膫鞒泻桶l(fā)展B.可能導(dǎo)致文化的商業(yè)化和同質(zhì)化C.旅游總是能夠原汁原味地展示當(dāng)?shù)匚幕疍.加強不同文化之間的交流與融合23、旅游可持續(xù)發(fā)展需要平衡經(jīng)濟、社會和環(huán)境因素。對于一個過度開發(fā)的旅游景區(qū)，以下哪種措施最有助于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？（）A.限制游客數(shù)量B.增加旅游設(shè)施建設(shè)C.提高門票價格D.引入更多商業(yè)投資24、旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展需要平衡經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益。以下哪種景區(qū)開發(fā)模式最有利于實現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.過度開發(fā)，追求短期經(jīng)濟效益B.限制開發(fā)，以保護為主C.適度開發(fā)，注重生態(tài)保護和游客體驗D.完全不開發(fā)，保持原始狀態(tài)25、在旅游服務(wù)質(zhì)量管理中，游客滿意度是重要的衡量指標(biāo)。當(dāng)游客對酒店服務(wù)不滿意時，以下哪種處理方式最能提升游客的滿意度？（）A.給予經(jīng)濟補償B.誠懇道歉并立即改進C.解釋原因并請求理解D.轉(zhuǎn)移到其他酒店二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細闡述濱海旅游的資源開發(fā)和環(huán)境保護，分析如何實現(xiàn)濱海旅游的可持續(xù)發(fā)展。2、（本題5分）簡述旅游公共服務(wù)體系的構(gòu)成和建設(shè)重點，以及如何完善旅游公共服務(wù)。3、（本題5分）分析旅游市場營銷中的行為細分方法，如何基于行為特征進行市場細分。4、（本題5分）探討旅游目的地的品牌聯(lián)合營銷模式，如何選擇合適的合作伙伴。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家旅游公司推出的親子旅游產(chǎn)品未能充分考慮兒童的特點和需求。請分析原因，并提出優(yōu)化親子旅游產(chǎn)品的建議。2、（本題5分）一家旅游公司推出了一條新的旅游線路，但市場反應(yīng)不佳，預(yù)訂量遠遠低于預(yù)期。請分析可能存在的問題，并給出優(yōu)化建議。3、（本題5分）某旅游景區(qū)在開發(fā)過程中，如何與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民進行合作，實現(xiàn)共贏？請結(jié)合實際案例進行分析。4、（本題5分）一家旅游景區(qū)內(nèi)的娛樂項目缺乏創(chuàng)新，無法吸引年輕游客。請研究如何開發(fā)新穎的娛樂項目，拓展客源市場。5、（本題5分）某海濱旅游城市在夏季旅游旺季時，沙灘垃圾堆積嚴(yán)重，影響了游客的體驗和景區(qū)形象。請分析這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，并探討如何加強環(huán)境保護和管理。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述旅游與紅色文化的融合發(fā)展，分析紅色文化旅游的意義和價值，探討如何開發(fā)紅色文化旅游