房產企業章程及管理制度一、總則1.目的本管理制度旨在規范公司內部管理，確保公司運營的高效、有序，保障公司及員工的合法權益，促進公司持續健康發展，為實現公司的戰略目標提供有力支持。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于管理人員、專業技術人員、銷售人員、行政人員等。3.基本原則合法性原則：公司的各項規章制度應符合國家法律法規的要求。公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執行過程中確保公平公正。全面性原則：涵蓋公司運營的各個方面，包括組織架構、崗位職責、工作流程、績效考核等。可操作性原則：制度內容具體明確，具有實際指導意義，便于員工理解和執行。動態調整原則：根據公司發展戰略、市場環境變化及實際執行情況，適時對制度進行修訂和完善。二、公司組織架構1.最高權力機構公司股東會是公司的最高權力機構，由全體股東組成。股東會行使法律法規及公司章程規定的職權，決定公司的重大事項，如公司的經營方針和投資計劃、選舉和更換董事、審議批準董事會的報告等。2.決策機構董事會是公司的決策機構，對股東會負責。董事會由[X]名董事組成，設董事長[X]名。董事會負責執行股東會的決議，決定公司的經營計劃和投資方案、制定公司的年度財務預算方案、決算方案等。3.經營管理機構公司設總經理一名，由董事會聘任或解聘。總經理對董事會負責，主持公司的日常經營管理工作，組織實施董事會決議，擬訂公司內部管理機構設置方案、基本管理制度等。4.職能部門設置市場營銷部：負責公司房產項目的市場調研、營銷策劃、銷售推廣等工作，制定銷售策略，完成銷售目標。工程管理部：負責房產項目的工程建設管理，包括工程進度、質量、安全等方面的控制，協調施工單位、監理單位等各方關系。設計研發部：承擔房產項目的設計工作，進行項目規劃、建筑設計、景觀設計等，確保項目設計符合公司要求和市場需求。成本控制部：負責房產項目的成本核算與控制，制定成本預算，監控成本支出，進行成本分析和優化。人力資源部：負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等工作，為公司提供人力資源支持。行政財務部：負責公司行政管理、財務管理、法務事務等工作。行政管理包括辦公設施管理、文件檔案管理、后勤保障等；財務管理包括財務核算、資金管理、稅務籌劃等；法務事務包括合同審核、法律風險防范等。三、崗位職責1.各部門經理崗位職責市場營銷部經理制定市場營銷戰略和年度營銷計劃，并組織實施。領導團隊進行市場調研，分析市場動態和競爭對手情況，為公司決策提供依據。負責營銷團隊的建設與管理，激勵員工，提高團隊整體業務水平。協調公司內部各部門，共同推進房產項目的銷售工作。監督營銷計劃的執行情況，及時調整營銷策略，確保銷售目標的實現。工程管理部經理負責房產項目的工程建設管理工作，確保項目按計劃順利推進。制定工程管理制度和流程，規范工程建設行為。組織工程招標，選擇合適的施工單位和監理單位，并對其進行監督管理。把控工程質量、進度和安全，及時解決工程建設中的問題。協調與設計單位、供應商等相關方的關系，保障工程順利進行。設計研發部經理主持設計研發部的日常工作，制定部門工作計劃和目標。組織開展房產項目的設計工作，確保設計方案符合公司要求和市場需求。與市場營銷部、工程管理部等部門溝通協作，提供設計支持。負責設計團隊的管理和培養，提高團隊設計水平。跟蹤設計項目的實施情況，及時解決設計變更等問題。成本控制部經理制定成本控制目標和預算，并監督執行情況。負責房產項目的成本核算與分析，及時發現成本偏差并提出改進措施。參與項目招投標、合同談判等工作，審核相關成本條款。監控項目成本支出，嚴格控制各項費用，確保成本目標的實現。定期向公司管理層匯報成本控制情況，提供成本管理建議。人力資源部經理制定人力資源規劃，滿足公司發展對人力資源的需求。負責招聘、培訓、績效管理、薪酬福利等人力資源管理工作。建立和完善公司人力資源管理制度和流程，提高人力資源管理效率。協調員工關系，處理勞動糾紛，營造良好的企業文化氛圍。為公司各部門提供人力資源支持和咨詢服務。行政財務部經理負責公司行政管理和財務管理工作，確保公司日常運營的順暢。制定行政管理和財務管理制度，規范工作流程。組織公司行政事務的開展，包括辦公設施管理、文件檔案管理等。負責公司財務核算、資金管理、稅務籌劃等工作，提供準確的財務報表和財務分析。協調與外部相關部門的關系，如稅務機關、銀行等。2.普通員工崗位職責市場營銷專員協助制定營銷方案，參與市場調研工作。負責客戶接待、樓盤介紹等銷售基礎工作。收集客戶信息，跟進客戶意向，促進銷售成交。協助進行營銷活動的策劃與執行，提高項目知名度和銷售量。工程技術員參與房產項目的工程技術工作，按照設計要求和施工規范進行施工。負責工程現場的技術指導和質量檢查，及時發現并解決技術問題。協助編寫工程技術文件和資料，如施工圖紙、技術交底等。配合工程管理部經理做好工程進度、質量和安全管理工作。設計師根據項目要求進行房產項目的設計工作，包括建筑設計、景觀設計等。與其他專業設計師溝通協作，確保設計方案的整體性和協調性。參與設計方案的評審和修改，根據反饋意見進行優化。配合項目施工階段，提供設計技術支持，解決設計變更問題。成本核算員負責房產項目成本數據的收集、整理和核算工作。協助編制成本預算，監控成本支出情況，及時發現成本異常。進行成本分析，為成本控制提供數據支持和建議。參與項目成本相關合同的審核，確保成本核算的準確性。人力資源專員協助開展招聘工作，包括簡歷篩選、面試安排等。負責員工培訓的組織與實施，記錄培訓情況。參與績效管理工作，如數據收集、考核結果統計等。辦理員工入職、離職、轉正等手續，維護員工人事檔案。行政專員負責公司行政管理事務，如辦公用品采購、文件收發等。安排公司會議、活動等，做好會議記錄和活動組織工作。維護公司辦公環境，協調解決辦公設施使用問題。協助處理公司對外聯絡事務，如接待來訪客人、電話接聽等。財務會計按照國家財務法規和公司財務制度進行財務核算工作。編制財務報表，確保財務數據的準確性和及時性。負責公司資金管理，辦理資金收付、賬戶管理等業務。協助進行稅務申報和繳納工作，合理進行稅務籌劃。參與財務審計工作，提供相關財務資料。四、工作流程1.項目開發流程項目策劃階段市場營銷部進行市場調研，分析市場需求和競爭態勢，提出項目初步定位和策劃方案。設計研發部根據市場調研結果和公司要求，開展項目概念設計。成本控制部參與項目前期成本估算，為項目投資決策提供依據。項目規劃設計階段設計研發部深化項目設計方案，包括建筑設計、景觀設計、室內設計等。工程管理部參與設計交底，提出工程建設方面的意見和建議。成本控制部根據設計方案進行詳細成本預算編制。項目招投標階段工程管理部負責組織工程施工、監理等招標工作，制定招標文件，組織開標、評標等活動。成本控制部參與合同條款審核，確保成本控制要求在合同中得到體現。法務事務負責對招投標過程中的法律文件進行審核。項目建設階段工程管理部負責施工現場的管理，包括工程進度、質量、安全等方面的控制。設計研發部配合施工階段，及時解決設計變更問題。成本控制部監控成本支出，定期進行成本分析。市場營銷部根據項目建設進度，調整營銷策略。項目銷售階段市場營銷部負責房產項目的銷售工作，制定銷售策略，組織銷售團隊進行客戶拓展和銷售。客戶簽訂購房合同后，行政財務部負責辦理相關手續，如收款、產權登記等。項目交付階段工程管理部組織項目竣工驗收，確保項目達到交付標準。物業管理公司介入，負責小區的后續物業管理工作。市場營銷部配合做好客戶交房后的回訪等工作。2.日常工作流程考勤管理流程員工每天按時打卡上下班，考勤員負責統計考勤數據。每月初，考勤員將上月考勤情況匯總報人力資源部，人力資源部根據考勤制度進行工資核算等處理。請休假流程員工如需請假，提前填寫請假申請表，按照審批權限提交上級領導審批。審批通過后，將請假申請表交人力資源部備案。休假結束后，員工及時辦理銷假手續。費用報銷流程員工發生費用支出后，填寫費用報銷單，附上相關發票等憑證，按照審批流程提交部門負責人、財務審核、總經理審批。審批通過后，到財務部門辦理報銷手續。文件審批流程公司文件起草后，經起草部門負責人審核，提交分管領導審批，重要文件需總經理審批。審批通過后的文件由行政部門編號、印發，并進行存檔管理。五、績效考核1.考核原則客觀公正原則：考核過程和結果應基于客觀事實，避免主觀偏見。全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等多個維度進行考核。溝通反饋原則：考核過程中與員工進行溝通，及時反饋考核結果和改進建議。激勵發展原則：考核結果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工不斷發展。2.考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，主要對員工當月工作表現進行評價。年度考核于次年年初進行，是對員工全年工作的綜合考核。3.考核內容與指標工作業績：根據不同崗位的工作職責和目標，設定具體的業績考核指標，如銷售業績、工程進度、成本控制目標完成情況等。工作能力：包括專業技能、溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力等方面的考核。工作態度：考核員工的責任心、敬業精神、工作積極性、紀律性等。4.考核方式上級評價：員工的直接上級根據日常工作觀察和了解，對員工進行考核評價。同事評價：部分崗位可增加同事評價環節，以了解員工在團隊協作方面的表現。自我評價：員工對自己的工作表現進行自我評價，作為考核的參考。5.考核結果應用薪酬調整：根據考核結果，對員工的薪酬進行相應調整，優秀員工可獲得加薪，不稱職員工可能面臨降薪。晉升與獎勵：考核結果優秀的員工在晉升、評優評先等方面具有優先資格。培訓與發展：針對考核結果中發現的員工能力不足問題，提供相應的培訓和發展機會，幫助員工提升能力。績效改進計劃：對于考核結果不理想的員工，制定績效改進計劃，明確改進目標和措施，跟蹤改進效果。六、薪酬福利1.薪酬結構公司員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。基本工資：根據員工的崗位、學歷、工作經驗等因素確定，是員工薪酬的基本保障部分。績效工資：與員工的績效考核結果掛鉤，根據月度或年度考核得分發放，體現員工的工作業績和貢獻。獎金：包括項目獎金、年終獎金等。項目獎金根據員工參與項目的完成情況和貢獻大小發放；年終獎金根據公司年度經營業績和員工個人表現發放。2.薪酬調整定期調整：公司每年根據市場薪酬水平變化、公司經營狀況等因素，對員工薪酬進行統一調整。個別調整：根據員工的績效考核結果、崗位變動、工作表現突出等情況，對員工薪酬進行個別調整。3.福利政策法定福利：按照國家法律法規要求，為員工繳納社會保險（養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險）和住房公積金。補充福利：公司提供補充商業保險，如意外險、重疾險等。帶薪休假：員工享有帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定帶薪休假。節日福利：在重要節日為員工發放節日禮品或補貼。培訓與發展：為員工提供豐富的培訓機會，支持員工職業發展，提升員工能力。七、培訓與發展1.培訓體系新員工培訓：新員工入職后，開展為期[X]天的新員工培訓，內容包括公司概況、企業文化、規章制度、崗位職責等，幫助新員工快速融入公司。崗位技能培訓：根據不同崗位需求，組織開展專業技能培訓，如市場營銷培訓、工程技術培訓、財務培訓等，提升員工的崗位工作能力。管理能力培訓：為管理人員提供管理技能培訓，如領導力培訓、團隊管理培訓等，提高管理水平。職業發展培訓：根據員工個人職業發展規劃，提供相關的培訓和學習機會，支持員工晉升和職業轉型。2.培訓方式內部培訓：由公司內部經驗豐富的員工或邀請外部專家進行授課，開展面對面的培訓課程。在線學習：利用網絡學習平臺，提供豐富的在線學習資源，員工可自主安排時間進行學習。外部培訓：選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程、研討會等，拓寬員工視野。實踐鍛煉：通過項目實踐、輪崗等方式，讓員工在實際工作中鍛煉能力，積累經驗。3.員工職業發展規劃人力資源部為員工提供職業發展咨詢和指導，幫助員工制定個人職業發展規劃。根據員工的職業發展規劃和公司崗位需求，為員工提供晉升、輪崗等發展機會，支持員工實現職業目標。八、員工關系管理1.勞動合同管理員工入職后，公司按照法律法規要求與員工簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。勞動合同期滿前，人力資源部提前與員工溝通續簽事宜，根據員工表現和公司需求決定是否續簽。對于解除或終止勞動合同的情況，嚴格按照法律法規和公司規定辦理相關手續，保障員工合法權益。2.勞動糾紛處理建立