物業公司安全績效評定管理制度一、總則（一）目的為加強物業公司安全管理工作，全面、客觀、公正地評價各部門及員工的安全工作績效，確保公司安全目標的實現，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于物業公司各管理處、職能部門及全體員工。（三）評定原則1.客觀公正原則：以客觀事實為依據，確保評定結果公平、公正，不受主觀因素影響。2.全面系統原則：涵蓋安全管理工作的各個方面，包括安全制度執行、安全設施設備維護、安全培訓教育、安全事件處理等。3.動態管理原則：根據公司安全管理實際情況和發展變化，及時調整評定標準和方法，保持評定工作的科學性和有效性。4.激勵改進原則：通過績效評定，激勵各部門和員工積極主動做好安全工作，不斷改進安全管理水平。二、安全績效評定組織與職責（一）評定小組成立物業公司安全績效評定小組，負責公司安全績效評定的組織實施工作。評定小組由公司管理層、各管理處負責人、安全管理部門負責人及相關專業人員組成。（二）職責分工1.公司管理層負責審批安全績效評定管理制度和評定方案。對評定結果進行審核和決策，確定最終評定等級和獎懲措施。2.評定小組辦公室設在安全管理部門，負責評定工作的日常組織協調和資料收集整理。制定具體的評定計劃和流程，組織培訓評定人員。匯總評定結果，編寫評定報告，提交公司管理層。3.評定人員由公司內部具有豐富安全管理經驗和專業知識的人員組成。按照評定標準和流程，對各部門及員工的安全工作績效進行實地檢查、資料查閱和綜合評價。三、安全績效評定內容與標準（一）安全管理目標1.年度安全事故發生率：統計各類安全事故發生的數量，按照事故嚴重程度進行分類計算。2.安全隱患整改率：檢查安全隱患排查記錄和整改報告，計算已整改隱患數量與排查出隱患總數的比例。3.客戶安全滿意度：通過問卷調查、客戶投訴處理情況等方式收集客戶對安全管理工作的滿意度評價。（二）安全管理制度執行1.安全生產責任制落實情況：檢查各部門及員工的安全生產責任書簽訂情況，是否明確安全職責和工作要求。2.安全操作規程執行情況：查看員工操作設備、作業流程等是否符合安全操作規程要求。3.安全檢查制度執行情況：包括日常檢查、專項檢查、季節性檢查等記錄的完整性和執行效果。4.安全培訓教育制度執行情況：檢查培訓計劃制定與實施、培訓記錄、員工培訓檔案等。（三）安全設施設備管理1.消防設施設備：消防器材配備是否齊全、完好有效，消防通道是否暢通，消防設施設備的維護保養記錄。2.監控系統：監控設備運行是否正常，圖像清晰程度，存儲期限是否符合要求。3.電梯設備：定期維護保養情況，安全檢驗合格標志，運行記錄等。4.電氣設備：接地、接零保護是否良好，電線電纜是否老化破損，配電箱、配電柜是否正常運行。（四）安全培訓教育1.新員工入職安全培訓：培訓內容是否涵蓋公司安全規章制度、崗位操作規程、事故案例分析等，培訓效果是否良好。2.定期安全培訓：培訓計劃的制定與執行情況，培訓內容的針對性和實用性，員工參與度。3.專項安全培訓：針對特殊作業、季節性安全等進行的專項培訓情況。（五）安全事件處理1.安全事故應急處理：事故報告是否及時、準確，應急預案的啟動與執行效果，事故原因調查與處理情況。2.客戶安全投訴處理：投訴響應時間、處理結果滿意度，是否采取有效措施防止類似問題再次發生。四、安全績效評定周期與方式（一）評定周期安全績效評定分為月度自評、季度初評和年度總評。（二）評定方式1.月度自評：各部門及員工每月對自身安全工作績效進行自我評估，填寫自評表，提交至安全管理部門。2.季度初評：評定小組在每季度末對各部門及員工的安全工作進行實地檢查和資料查閱，按照評定標準進行評分，確定季度初評結果。3.年度總評：綜合全年各季度初評結果、月度自評情況以及年度安全管理目標完成情況，進行年度安全績效總評。五、安全績效評定流程（一）準備階段1.評定小組辦公室制定評定計劃，明確評定時間、范圍、內容和方法。2.收集相關評定資料，如安全管理制度、操作規程、檢查記錄、培訓檔案等。3.組織評定人員培訓，使其熟悉評定標準和流程。（二）實施階段1.月度自評：各部門及員工按照自評表內容進行自我檢查和評價，形成自評報告，于每月[具體日期]前報送安全管理部門。2.季度初評：評定人員深入各部門和管理區域，通過現場檢查、查閱資料、人員訪談等方式進行全面評估，按照評定標準打分，填寫評定記錄表。3.年度總評：評定小組辦公室匯總全年各季度初評結果、月度自評情況以及安全管理目標完成數據，進行綜合分析，確定年度安全績效評定結果。（三）結果反饋階段評定小組辦公室將評定結果反饋給各部門及員工，指出存在的問題和改進建議。各部門及員工如有異議，可在[規定期限]內提出申訴。（四）結果應用階段1.根據評定結果，對表現優秀的部門和個人進行表彰和獎勵。2.對評定結果不達標的部門和個人，下達整改通知書，要求限期整改。整改后仍不符合要求的，按照公司相關規定進行處罰。六、安全績效評定結果應用（一）獎勵1.對年度安全績效評定結果為優秀的部門，給予一定金額的獎金獎勵，并在公司內部進行通報表揚。2.對安全工作表現突出的個人，頒發“安全標兵”等榮譽稱號，給予物質獎勵，并在晉升、調薪等方面予以優先考慮。（二）處罰1.對年度安全績效評定結果為不合格的部門，扣除部門負責人及相關人員的績效獎金，并責令其制定詳細的整改計劃，限期整改。2.對因安全工作不力導致發生安全事故的部門和個人，按照公司安全事故處理規定進行嚴肅處理，包括罰款、降職、辭退等。七、申訴與復議（一）申訴1.被評定部門或員工對評定結果有異議的，可在收到評定結果反饋后的[規定期限]內，向評定小組辦公室提出書面申訴。2.申訴應說明申訴理由，并提供相關證據材料。（二）復議1.評定小組辦公室接到申訴后，應及時組織調查核實。如情況屬實，應對評定結果進行修正，并將復議結果通知申訴部門或員工。