項(xiàng)目部門(mén)衛(wèi)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)項(xiàng)目部門(mén)衛(wèi)管理，維護(hù)項(xiàng)目區(qū)域的正常秩序，營(yíng)造安全、整潔、有序的工作環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于項(xiàng)目部門(mén)全體員工、來(lái)訪人員及在項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)工作的外包人員等。（三）管理原則1.預(yù)防為主，通過(guò)加強(qiáng)門(mén)禁管理、巡邏檢查等措施，預(yù)防安全事故和治安事件的發(fā)生。2.嚴(yán)格規(guī)范，所有人員必須遵守本制度規(guī)定，確保各項(xiàng)管理措施得到有效執(zhí)行。3.服務(wù)至上，門(mén)衛(wèi)人員要以熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，為項(xiàng)目部門(mén)員工及來(lái)訪人員提供便利。二、門(mén)禁管理（一）人員出入管理1.員工出入員工應(yīng)佩戴工作牌，主動(dòng)出示給門(mén)衛(wèi)人員查驗(yàn)，經(jīng)核實(shí)身份后予以放行。員工因特殊情況未佩戴工作牌的，應(yīng)向門(mén)衛(wèi)人員說(shuō)明原因，并提供有效身份證明，經(jīng)登記后可進(jìn)入。嚴(yán)禁員工將工作牌轉(zhuǎn)借他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。2.來(lái)訪人員出入來(lái)訪人員應(yīng)在門(mén)衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》，注明來(lái)訪單位、姓名、事由、被訪人等信息。門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)及時(shí)與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意并確認(rèn)后，方可發(fā)放臨時(shí)出入證，指引來(lái)訪人員前往指定地點(diǎn)。來(lái)訪人員離開(kāi)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交回門(mén)衛(wèi)室，門(mén)衛(wèi)人員收回并做好登記。3.外包人員出入外包人員應(yīng)憑項(xiàng)目部門(mén)發(fā)放的有效證件出入，證件應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。外包人員進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域時(shí)，門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)檢查其證件及攜帶物品，如有可疑物品，應(yīng)進(jìn)行詢問(wèn)和檢查。外包人員工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)離開(kāi)項(xiàng)目區(qū)域，不得在項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)無(wú)故逗留。（二）車輛出入管理1.內(nèi)部車輛出入項(xiàng)目部門(mén)內(nèi)部車輛應(yīng)辦理車輛通行證，車輛通行證應(yīng)張貼在車輛明顯位置。車輛進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域時(shí)，門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)檢查車輛通行證，核實(shí)車輛信息后予以放行。車輛離開(kāi)時(shí)，門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)檢查車輛外觀及所載物品，確保無(wú)異常情況后予以放行。2.外來(lái)車輛出入外來(lái)車輛因業(yè)務(wù)需要進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域的，應(yīng)在門(mén)衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫(xiě)《外來(lái)車輛登記表》，注明來(lái)訪單位、車輛牌號(hào)、事由等信息。門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)及時(shí)與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意并確認(rèn)后，發(fā)放臨時(shí)停車證，指引車輛前往指定停車區(qū)域停放。外來(lái)車輛離開(kāi)時(shí)，門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)收回臨時(shí)停車證，檢查車輛及所載物品，確保無(wú)異常情況后予以放行。3.車輛停放管理所有車輛應(yīng)在指定的停車區(qū)域停放，不得隨意停放。嚴(yán)禁車輛在消防通道、出入口等禁止停車的區(qū)域停放。門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)定期對(duì)停車區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放的車輛，應(yīng)及時(shí)通知車主移走車輛，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、巡邏管理（一）巡邏安排1.門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，確保項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)無(wú)安全隱患。2.巡邏時(shí)間為[具體巡邏時(shí)間段]，巡邏次數(shù)為每[X]小時(shí)一次。3.在重要時(shí)期或特殊情況下，應(yīng)增加巡邏次數(shù)，加強(qiáng)安全防范。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的門(mén)窗、水電設(shè)施等是否關(guān)閉、完好，有無(wú)異常情況。2.查看各樓層、通道、樓梯等部位是否有異常聲響、氣味或其他可疑跡象。3.檢查消防設(shè)施、器材是否完好有效，消防通道是否暢通無(wú)阻。4.對(duì)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)部位，如機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)、配電室等進(jìn)行重點(diǎn)巡查，確保安全。5.發(fā)現(xiàn)有可疑人員或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)、盤(pán)查，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（三）巡邏記錄1.門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《巡邏記錄表》，記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。2.巡邏記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。如發(fā)現(xiàn)巡邏記錄有弄虛作假行為，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。四、安全檢查（一）定期檢查1.項(xiàng)目部門(mén)應(yīng)定期組織安全檢查，檢查內(nèi)容包括門(mén)禁系統(tǒng)、消防設(shè)施、水電設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。2.安全檢查由項(xiàng)目部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)組織實(shí)施，相關(guān)部門(mén)和人員應(yīng)積極配合。3.安全檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃和檢查表，明確檢查標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，跟蹤督促整改落實(shí)情況。（二）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和工作需要，適時(shí)組織專項(xiàng)安全檢查，如消防安全專項(xiàng)檢查、電氣安全專項(xiàng)檢查等。2.專項(xiàng)檢查應(yīng)針對(duì)特定的安全問(wèn)題或隱患進(jìn)行深入檢查，確保檢查工作的針對(duì)性和有效性。3.專項(xiàng)檢查結(jié)束后，應(yīng)形成專項(xiàng)檢查報(bào)告，提出改進(jìn)措施和建議，提交項(xiàng)目部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決策。（三）臨時(shí)檢查1.在特殊時(shí)期或接到安全隱患報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織臨時(shí)安全檢查，對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全面排查。2.臨時(shí)檢查應(yīng)迅速、高效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保項(xiàng)目區(qū)域的安全穩(wěn)定。五、突發(fā)事件處理（一）突發(fā)事件報(bào)告1.門(mén)衛(wèi)人員在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或安全隱患時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取必要的應(yīng)急措施。2.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍及已采取的措施等信息。3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。（二）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.火災(zāi)事故發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并組織人員使用附近的消防器材進(jìn)行滅火。迅速疏散項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的人員，引導(dǎo)人員通過(guò)安全通道撤離到安全地帶。在消防部門(mén)到達(dá)之前，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。2.盜竊事故發(fā)現(xiàn)盜竊行為時(shí)，門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)保持冷靜，盡量避免與盜竊分子發(fā)生正面沖突。立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并通知項(xiàng)目部門(mén)的安全保衛(wèi)人員或相關(guān)部門(mén)。協(xié)助安全保衛(wèi)人員或相關(guān)部門(mén)對(duì)盜竊現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，提供相關(guān)線索和信息。3.其他突發(fā)事件根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和特點(diǎn)，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，如人員傷亡事故的急救、群體性事件的疏導(dǎo)等。在應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件進(jìn)展情況，聽(tīng)從指揮，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。（三）事后處理1.突發(fā)事件處理完畢后，應(yīng)及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，分析事件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行整改，完善應(yīng)急預(yù)案和安全管理制度。3.向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件處理情況，接受監(jiān)督和檢查。六、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生要求1.項(xiàng)目部門(mén)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)保持整潔、干凈，無(wú)雜物、無(wú)垃圾。2.公共區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行清掃和消毒，如走廊、樓梯、電梯間等。3.各辦公室、會(huì)議室等內(nèi)部區(qū)域應(yīng)保持整潔，物品擺放整齊有序。（二）衛(wèi)生責(zé)任劃分1.門(mén)衛(wèi)室及周邊區(qū)域的衛(wèi)生由門(mén)衛(wèi)人員負(fù)責(zé)清掃和維護(hù)。2.項(xiàng)目部門(mén)公共區(qū)域的衛(wèi)生由保潔人員負(fù)責(zé)清掃和消毒，門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)協(xié)助保潔人員做好相關(guān)工作。3.各辦公室、會(huì)議室等內(nèi)部區(qū)域的衛(wèi)生由使用部門(mén)負(fù)責(zé)保持。（三）衛(wèi)生檢查與考核1.項(xiàng)目部門(mén)應(yīng)定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括地面清潔、門(mén)窗玻璃、物品擺放等。2.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門(mén)或人員限期整改。3.將環(huán)境衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效考核體系，對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)和處罰。七、人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全知識(shí)培訓(xùn)，包括消防安全、治安防范、應(yīng)急處置等方面的知識(shí)。2.崗位職責(zé)培訓(xùn)，明確門(mén)衛(wèi)人員的工作職責(zé)、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高門(mén)衛(wèi)人員的服務(wù)水平和溝通能力。4.相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，使門(mén)衛(wèi)人員了解和掌握與工作相關(guān)的法律法規(guī)。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解安全知識(shí)、崗位職責(zé)等內(nèi)容。2.開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，通過(guò)實(shí)際操作和模擬演練，提高門(mén)衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急處置能力。3.鼓勵(lì)門(mén)衛(wèi)人員自主學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、觀看視頻等方式，不斷提升自身素質(zhì)。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作紀(jì)律考核，包括出勤情況、遵守規(guī)章制度情況等。2.業(yè)務(wù)技能考核，如門(mén)禁管理、巡邏檢查、突發(fā)事件處理等方面的能力。3.服務(wù)質(zhì)量考核，根據(jù)員工及來(lái)訪人員的反饋意