下達(dá)任務(wù)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司任務(wù)下達(dá)流程，確保各項(xiàng)工作任務(wù)能夠清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)給相關(guān)人員，并得到有效執(zhí)行，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門之間以及公司與外部合作單位之間任務(wù)下達(dá)與接收的管理。（三）基本原則1.明確清晰原則：任務(wù)內(nèi)容、要求、標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間等必須明確清晰，避免模糊不清或產(chǎn)生歧義。2.責(zé)任到人原則：每項(xiàng)任務(wù)都應(yīng)明確責(zé)任人，確保任務(wù)執(zhí)行過程中有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。3.溝通反饋原則：在任務(wù)下達(dá)與執(zhí)行過程中，加強(qiáng)溝通與反饋，及時(shí)解決問題，確保任務(wù)順利推進(jìn)。4.監(jiān)督考核原則：建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。二、任務(wù)下達(dá)流程（一）任務(wù)發(fā)起1.部門內(nèi)部任務(wù)發(fā)起各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門工作計(jì)劃、業(yè)務(wù)需求或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，確定需要下達(dá)的任務(wù)。任務(wù)發(fā)起時(shí)應(yīng)填寫《任務(wù)下達(dá)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明任務(wù)名稱、任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)要求、完成時(shí)間、責(zé)任人等信息。2.跨部門任務(wù)發(fā)起涉及多個(gè)部門協(xié)作的任務(wù)，由牽頭部門負(fù)責(zé)人填寫《任務(wù)下達(dá)申請(qǐng)表》，并在申請(qǐng)表中明確各參與部門的職責(zé)和任務(wù)分工。同時(shí)，牽頭部門應(yīng)組織相關(guān)部門召開任務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)，共同商討任務(wù)執(zhí)行方案，確保各部門對(duì)任務(wù)要求和分工達(dá)成共識(shí)。3.公司與外部合作單位任務(wù)發(fā)起與外部合作單位開展合作項(xiàng)目時(shí)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫《任務(wù)下達(dá)申請(qǐng)表》，并附上合作協(xié)議或相關(guān)文件。申請(qǐng)表中應(yīng)明確合作項(xiàng)目的任務(wù)內(nèi)容、要求、雙方責(zé)任、完成時(shí)間等信息。（二）任務(wù)審批1.部門負(fù)責(zé)人審批《任務(wù)下達(dá)申請(qǐng)表》填寫完成后，提交至本部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真審核任務(wù)的必要性、合理性、可行性以及任務(wù)要求和責(zé)任人的安排是否恰當(dāng)。如審核通過，在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)；如存在問題，應(yīng)及時(shí)與任務(wù)發(fā)起人員溝通，提出修改意見，待修改完善后再進(jìn)行審批。2.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批對(duì)于重要任務(wù)、涉及公司戰(zhàn)略決策的任務(wù)或跨部門、跨層級(jí)的任務(wù)，需提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從公司整體利益出發(fā)，對(duì)任務(wù)的目標(biāo)、方向、資源配置等進(jìn)行全面審核，并做出審批決定。審批通過后，在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)。（三）任務(wù)下達(dá)1.任務(wù)分配任務(wù)審批通過后，由任務(wù)發(fā)起部門負(fù)責(zé)將任務(wù)下達(dá)給責(zé)任人或相關(guān)部門。任務(wù)下達(dá)可以采用書面形式（如任務(wù)通知書、工作安排表等）或電子形式（如郵件、內(nèi)部辦公系統(tǒng)通知等）。在任務(wù)下達(dá)時(shí)，應(yīng)確保接收人清楚了解任務(wù)的各項(xiàng)要求和完成時(shí)間，并要求接收人簽字確認(rèn)或回復(fù)郵件表示已收到任務(wù)。2.任務(wù)交底對(duì)于較為復(fù)雜或重要的任務(wù)，任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行任務(wù)交底。任務(wù)交底可以采用會(huì)議、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，向責(zé)任人詳細(xì)介紹任務(wù)的背景、目標(biāo)、要求、執(zhí)行步驟、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，確保責(zé)任人對(duì)任務(wù)有全面、深入的理解，能夠準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行任務(wù)。三、任務(wù)執(zhí)行與跟蹤（一）任務(wù)執(zhí)行1.責(zé)任人接到任務(wù)后，應(yīng)立即制定詳細(xì)的工作計(jì)劃明確任務(wù)的具體執(zhí)行步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等信息，并將工作計(jì)劃提交給任務(wù)發(fā)起部門審核。任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)對(duì)工作計(jì)劃的合理性和可行性進(jìn)行審核，如有意見應(yīng)及時(shí)反饋給責(zé)任人，責(zé)任人根據(jù)反饋意見對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和完善。2.責(zé)任人按照工作計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施任務(wù)在任務(wù)執(zhí)行過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照任務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保任務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，要注重與團(tuán)隊(duì)成員或相關(guān)部門的溝通協(xié)作，及時(shí)解決任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。如遇重大問題或無法解決的問題，應(yīng)及時(shí)向任務(wù)發(fā)起部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求支持和幫助。（二）任務(wù)跟蹤1.任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)建立任務(wù)跟蹤機(jī)制定期對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)了解任務(wù)的進(jìn)展情況、存在的問題以及責(zé)任人的工作狀態(tài)。跟蹤檢查可以采用定期匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等方式進(jìn)行。2.責(zé)任人應(yīng)定期向任務(wù)發(fā)起部門匯報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況匯報(bào)內(nèi)容包括任務(wù)進(jìn)展情況、已完成的工作內(nèi)容、遇到的問題及解決方案、下一步工作計(jì)劃等。匯報(bào)可以采用書面報(bào)告、口頭匯報(bào)、工作報(bào)表等形式進(jìn)行。任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)認(rèn)真聽取責(zé)任人的匯報(bào)，對(duì)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)給予指導(dǎo)和支持。3.對(duì)于任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差或問題任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)及時(shí)與責(zé)任人溝通，共同分析原因，制定糾正措施，并跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況，確保任務(wù)能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。如發(fā)現(xiàn)責(zé)任人存在故意拖延、執(zhí)行不力等情況，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四、任務(wù)變更管理（一）變更申請(qǐng)?jiān)谌蝿?wù)執(zhí)行過程中，如因特殊原因需要對(duì)任務(wù)的內(nèi)容、要求、完成時(shí)間、責(zé)任人等進(jìn)行變更，任務(wù)責(zé)任人應(yīng)填寫《任務(wù)變更申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明變更的原因、變更的內(nèi)容以及對(duì)任務(wù)執(zhí)行的影響等信息。（二）變更審批1.部門內(nèi)部任務(wù)變更《任務(wù)變更申請(qǐng)表》提交至本部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)任務(wù)變更的具體情況，評(píng)估變更對(duì)任務(wù)整體進(jìn)度和質(zhì)量的影響，并做出審批決定。如審批通過，在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)；如不同意變更，應(yīng)及時(shí)與責(zé)任人溝通，說明理由。2.跨部門任務(wù)變更涉及多個(gè)部門協(xié)作的任務(wù)變更，由牽頭部門負(fù)責(zé)人組織相關(guān)部門召開會(huì)議，共同商討變更事宜。各部門應(yīng)從自身職責(zé)出發(fā)，對(duì)變更的必要性、可行性以及對(duì)其他部門的影響進(jìn)行評(píng)估，并提出意見和建議。待達(dá)成共識(shí)后，由牽頭部門填寫《任務(wù)變更申請(qǐng)表》，提交至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)綜合考慮各方面因素，做出最終審批決定。3.公司與外部合作單位任務(wù)變更與外部合作單位合作項(xiàng)目的任務(wù)變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議。變更協(xié)議簽訂后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫《任務(wù)變更申請(qǐng)表》，提交至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。審批通過后，將變更情況及時(shí)通知外部合作單位。（三）變更執(zhí)行任務(wù)變更申請(qǐng)審批通過后，任務(wù)責(zé)任人應(yīng)按照變更后的任務(wù)要求及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，并組織實(shí)施變更后的任務(wù)。任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)任務(wù)變更執(zhí)行情況的跟蹤檢查，確保變更后的任務(wù)能夠順利完成。五、任務(wù)驗(yàn)收與交付（一）驗(yàn)收準(zhǔn)備1.任務(wù)責(zé)任人在任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)對(duì)任務(wù)成果進(jìn)行自查，確保任務(wù)成果符合任務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。自查內(nèi)容包括任務(wù)完成情況、質(zhì)量情況、文檔資料完整性等方面。2.任務(wù)發(fā)起部門在接到任務(wù)責(zé)任人的任務(wù)完成報(bào)告后應(yīng)組織相關(guān)人員成立驗(yàn)收小組，制定驗(yàn)收方案。驗(yàn)收方案應(yīng)明確驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法、步驟、人員分工等內(nèi)容。（二）驗(yàn)收實(shí)施1.驗(yàn)收小組按照驗(yàn)收方案對(duì)任務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收驗(yàn)收過程中，應(yīng)認(rèn)真檢查任務(wù)成果的各項(xiàng)指標(biāo)是否符合要求，文檔資料是否齊全、規(guī)范。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)記錄并要求任務(wù)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.對(duì)于驗(yàn)收合格的任務(wù)驗(yàn)收小組應(yīng)出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，明確任務(wù)成果符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并簽字確認(rèn)。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)作為任務(wù)交付的重要依據(jù)。3.對(duì)于驗(yàn)收不合格的任務(wù)驗(yàn)收小組應(yīng)出具整改意見，要求任務(wù)責(zé)任人限期整改。任務(wù)責(zé)任人整改完成后，應(yīng)重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)，驗(yàn)收小組對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，直至任務(wù)成果驗(yàn)收合格為止。（三）任務(wù)交付1.任務(wù)驗(yàn)收合格后任務(wù)責(zé)任人應(yīng)將任務(wù)成果及相關(guān)文檔資料按照規(guī)定的格式和要求整理齊全，并交付給任務(wù)發(fā)起部門或指定的接收人。2.任務(wù)發(fā)起部門在接收任務(wù)成果后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行歸檔保存，并根據(jù)任務(wù)成果的性質(zhì)和用途，將其應(yīng)用于公司的相關(guān)工作中。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專門的任務(wù)監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)任務(wù)的下達(dá)、執(zhí)行、變更、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督。監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。2.各部門應(yīng)建立內(nèi)部任務(wù)監(jiān)督機(jī)制明確專人負(fù)責(zé)對(duì)本部門任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。部門內(nèi)部監(jiān)督人員應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，并協(xié)助部門負(fù)責(zé)人采取措施解決問題。（二）考核辦法1.建立任務(wù)考核指標(biāo)體系根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)、目標(biāo)、要求等，制定具體的考核指標(biāo)，包括任務(wù)完成情況、任務(wù)質(zhì)量、任務(wù)進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。考核指標(biāo)應(yīng)明確、量化，具有可操作性。2.任務(wù)考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤將