業委會誰管理制度一、總則（一）目的為了規范業主委員會（以下簡稱“業委會”）的運作，保障業主的合法權益，維護小區的公共利益，促進小區的和諧發展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于本小區業主委員會的所有成員及相關工作人員。（三）基本原則1.依法依規原則：業委會的運作必須遵守國家法律法規、政策以及本小區的《業主大會議事規則》和《管理規約》。2.公開透明原則：業委會的工作應公開透明，接受業主的監督，定期向業主公布工作情況。3.公正公平原則：業委會在處理各項事務時，應公正公平，不偏袒任何一方，維護全體業主的共同利益。4.服務業主原則：業委會應以服務業主為宗旨，積極解決業主關心的問題，提高小區的居住品質。二、業委會的組成與職責（一）組成1.業委會由業主大會選舉產生，成員人數為[X]人，具體名額根據小區規模和業主數量確定。2.業委會成員應具備以下條件：具有完全民事行為能力；遵守國家法律法規、政策以及本小區的《業主大會議事規則》和《管理規約》；熱心公益事業，責任心強，公正廉潔，具有一定的組織協調能力；本人、配偶及其直系親屬未在本小區物業服務企業任職。（二）職責1.召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況；2.代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同；3.及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同；4.監督管理規約的實施；5.業主大會賦予的其他職責，如籌集和使用專項維修資金、改建和重建建筑物及其附屬設施等（需按照相關法律法規和程序進行）。三、會議制度（一）會議類型1.定期會議：業委會應每月召開一次定期會議，總結上月工作情況，安排本月工作計劃。2.臨時會議：如有特殊情況或應三分之一以上業委會成員的提議，可召開臨時會議。（二）會議通知1.定期會議通知應提前[X]天以書面形式送達每位業委會成員，通知內容包括會議時間、地點、議程等。2.臨時會議通知應及時送達，確保業委會成員有足夠的時間準備。（三）會議組織1.會議由業委會主任主持，主任因故不能出席時，可委托副主任主持。2.會議應做好記錄，記錄內容包括會議時間、地點、主持人、出席人員、缺席人員、會議議程、討論內容、決議事項等。會議記錄應由專人負責整理，并妥善保管。（四）會議決議1.業委會會議決議須經全體成員半數以上通過方為有效。2.會議決議應形成書面文件，由出席會議的業委會成員簽字確認，并及時向業主公布。四、工作流程與規范（一）物業服務合同管理1.參與物業服務合同的起草、審核和簽訂工作，確保合同條款符合業主利益。2.監督物業服務企業履行合同約定的各項義務，定期對物業服務質量進行檢查和評估。3.如發現物業服務企業違反合同約定，應及時要求其整改；如整改不力，可按照合同約定追究其違約責任。（二）專項維修資金管理1.協助業主大會做好專項維修資金的籌集工作，督促業主按時足額繳納專項維修資金。2.負責專項維修資金的使用審核和監督，確保資金使用合理、透明。3.定期向業主公布專項維修資金的收支情況，接受業主的監督。（三）小區公共事務管理1.參與小區公共設施設備的維護、更新和改造工作，提出合理建議，確保公共設施設備正常運行。2.協調處理小區內的環境衛生、綠化養護、安全保衛等公共事務，督促物業服務企業不斷提高服務質量。3.及時處理業主的投訴和建議，做到事事有回應，件件有著落。（四）與相關部門和單位的溝通協調1.積極與社區居委會、街道辦事處等相關部門溝通協調，爭取支持和指導，共同做好小區的管理工作。2.加強與物業服務企業、業主、業主使用人及其他相關單位的溝通協調，建立良好的合作關系，共同維護小區的和諧穩定。五、財務管理制度（一）財務收支管理1.業委會應建立健全財務管理制度，明確財務收支審批流程。2.業委會的經費來源主要包括業主大會的撥款、公共收益等。經費應專款專用，不得挪作他用。3.所有財務收支應及時入賬，做到賬目清晰、準確。財務人員應定期編制財務報表，向業委會成員和業主公布財務收支情況。（二）費用報銷1.業委會成員因工作需要發生的費用，應按照規定的報銷流程進行報銷。報銷時應提供合法有效的票據，并注明用途、金額等信息。2.費用報銷審批流程：經辦人填寫報銷單→證明人簽字→業委會主任審批→財務人員審核報銷。（三）財務審計1.業委會應定期接受業主的財務審計，確保財務收支合法合規。2.財務審計可由業主大會委托專業的審計機構進行，審計結果應向業主公布。六、印章管理制度（一）印章保管1.業委會印章應由專人負責保管，保管人員應具備一定的責任心和保密意識。2.印章應存放在安全可靠的地方，如保險柜等，確保印章安全。（二）印章使用1.印章使用應嚴格按照規定的審批流程進行，未經批準不得擅自使用印章。2.印章使用審批流程：使用人填寫印章使用申請表→業委會主任審批→印章保管人審核蓋章。3.印章使用申請表應注明使用事項、使用時間、使用人等信息，并留存備查。（三）印章交接1.印章保管人員因工作變動等原因需要交接印章時，應辦理交接手續，交接雙方應在交接清單上簽字確認。2.交接清單應包括印章名稱、數量、交接時間等信息，并留存備查。七、檔案管理制度（一）檔案分類1.業委會檔案主要包括業主大會會議資料、物業服務合同、財務資料、印章使用記錄、工作文件、業主投訴處理記錄等。2.檔案應按照類別進行分類整理，便于查閱和管理。（二）檔案保管1.業委會應指定專人負責檔案保管工作，確保檔案安全。2.檔案應存放在專門的檔案柜或檔案室，做好防潮、防火、防蟲等工作。（三）檔案查閱1.業委會成員因工作需要查閱檔案時，應填寫檔案查閱申請表，經業委會主任批準后，方可查閱。2.檔案查閱申請表應注明查閱事項、查閱時間、查閱人等信息，并留存備查。3.查閱檔案時，應在檔案保管人員的監督下進行，不得擅自涂改、銷毀檔案。八、保密制度（一）保密范圍1.業委會在工作過程中涉及的業主個人信息、小區公共事務信息、財務信息等均屬于保密范圍。2.業委會成員應嚴格遵守保密制度，不得泄露任何保密信息。（二）保密措施1.加強對業委會成員的保密教育，提高保密意識。2.對涉及保密信息的文件、資料等應妥善保管，嚴格控制查閱范圍。3.在對外交流和合作中，如需提供保密信息，應按照規定的審批流程進行審批，并與對方簽訂保密協議。（三）責任追究1.如發現業委會成員違反保密制度，泄露保密信息，應視情節輕重給予相應的處罰，如警告、撤銷職務等。2.因泄露保密信息給業主或業委會造成損失的，應依法承擔賠償責任。九、考核與獎懲制度（一）考核內容1.對業委會成員的考核內容主要包括工作態度、工作能力、工作業績等方面。2.工作態度考核主要包括是否遵守業委會的各項規章制度、是否積極參與業委會工作等；工作能力考核主要包括組織協調能力、溝通能力、決策能力等；工作業績考核主要包括是否完成業委會的各項工作任務、是否為業主解決實際問題等。（二）考核方式1.考核分為定期考核和不定期考核。定期考核每半年進行一次，不定期考核根據工作需要隨時進行。2.考核采用自評、互評和業主評價相結合的方式進行。自評由業委會成員本人填寫自評表，互評由業委會成員之間相互評價，業主評價由業主代表對業委會成員進行評價。（三）獎懲措施1.對考核優秀的業委會成員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予一定的物質獎勵