京東規(guī)章管理制度總則目的本規(guī)章管理制度旨在規(guī)范京東員工的行為準(zhǔn)則，確保公司各項(xiàng)工作的有序開展，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司的持續(xù)健康發(fā)展。適用范圍本制度適用于京東全體員工，包括正式員工、兼職員工、實(shí)習(xí)生等。基本原則1.依法合規(guī)原則：遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，確保公司運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在各項(xiàng)制度執(zhí)行和考核中做到公平公正。3.誠(chéng)實(shí)守信原則：倡導(dǎo)員工誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，維護(hù)公司良好形象。4.高效務(wù)實(shí)原則：以提高工作效率、追求實(shí)際效果為導(dǎo)向，優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)。員工行為規(guī)范工作紀(jì)律1.出勤要求員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按照公司請(qǐng)假流程提前申請(qǐng)。工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，如有緊急事務(wù)需臨時(shí)離開工作崗位，應(yīng)向直屬上級(jí)報(bào)告并說明去向和所需時(shí)間。2.工作態(tài)度保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。對(duì)待工作要有責(zé)任心，勇于承擔(dān)工作中的失誤和責(zé)任，并積極尋求解決方案。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁(yè)、聊天等。3.保密規(guī)定員工應(yīng)對(duì)公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。妥善保管公司的文件、資料、數(shù)據(jù)等，不得擅自復(fù)制、傳播或帶出公司。在離職后，仍需遵守公司的保密規(guī)定，不得利用在公司工作期間獲取的信息謀取私利。言行舉止1.著裝規(guī)范員工應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)和崗位要求，穿著得體、整潔的工作服或正裝。不得穿著過于隨意、暴露或奇裝異服上班。2.語(yǔ)言文明員工之間應(yīng)使用文明、禮貌的語(yǔ)言進(jìn)行溝通交流，不得使用粗俗、侮辱性語(yǔ)言。在與客戶、合作伙伴溝通時(shí)，要熱情、耐心、專業(yè)，展現(xiàn)公司良好形象。3.行為舉止保持良好的行為舉止，坐姿端正、站姿挺拔、行走穩(wěn)健。遵守公共秩序，愛護(hù)公司辦公環(huán)境和公共設(shè)施，不得隨意破壞或丟棄垃圾。在公司內(nèi)不得大聲喧嘩、追逐打鬧，保持安靜的工作氛圍。考勤管理考勤記錄1.公司采用打卡或其他電子考勤方式記錄員工的出勤情況。員工應(yīng)按照規(guī)定的考勤時(shí)間進(jìn)行打卡，不得代打卡或惡意篡改考勤記錄。2.考勤記錄作為員工工資核算、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)懲等的重要依據(jù)。請(qǐng)假制度1.請(qǐng)假類型病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假，應(yīng)提供醫(yī)院開具的病假證明。病假期間工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。事假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向直屬上級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事假期間無工資。年假：?jiǎn)T工根據(jù)工作年限享有相應(yīng)天數(shù)的年假。年假應(yīng)提前安排，經(jīng)直屬上級(jí)批準(zhǔn)后使用。年假期間工資正常發(fā)放。婚假：?jiǎn)T工符合國(guó)家法定結(jié)婚年齡結(jié)婚，可享受婚假。婚假天數(shù)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，婚假期間工資正常發(fā)放。產(chǎn)假/陪產(chǎn)假：女員工生育可享受產(chǎn)假，男員工可享受陪產(chǎn)假。產(chǎn)假和陪產(chǎn)假天數(shù)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，期間工資按照相關(guān)政策發(fā)放。喪假：?jiǎn)T工直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可享受喪假。喪假天數(shù)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，喪假期間工資正常發(fā)放。2.請(qǐng)假流程員工如需請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，注明請(qǐng)假類型、請(qǐng)假起止時(shí)間、請(qǐng)假原因等，并提交給直屬上級(jí)審批。直屬上級(jí)應(yīng)根據(jù)工作情況對(duì)請(qǐng)假申請(qǐng)進(jìn)行審核，如同意請(qǐng)假，簽字批準(zhǔn)后提交給人力資源部門備案；如不同意請(qǐng)假，應(yīng)向員工說明原因。員工請(qǐng)假申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，應(yīng)將請(qǐng)假申請(qǐng)表交至考勤管理部門，以便更新考勤記錄。遲到、早退、曠工處理1.遲到、早退遲到或早退在15分鐘以內(nèi)的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效分[X]分；遲到或早退超過15分鐘但不足1小時(shí)的，按曠工半天處理；遲到或早退超過1小時(shí)的，按曠工1天處理。2.曠工曠工1天的，扣除當(dāng)天工資的[X]倍，并扣除當(dāng)月績(jī)效分[X]分；曠工2天及以上的，除扣除相應(yīng)工資和績(jī)效分外，公司將視情節(jié)輕重給予警告、記過、降職、辭退等處分。薪酬福利薪酬結(jié)構(gòu)1.公司員工薪酬主要由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。2.基本工資根據(jù)員工的崗位、職級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，是員工薪酬的基本保障。3.績(jī)效工資與員工的工作績(jī)效掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放。績(jī)效考核周期為[具體周期]。4.獎(jiǎng)金根據(jù)公司業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)等情況發(fā)放，包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等。薪酬發(fā)放1.公司每月[具體日期]發(fā)放員工工資，如遇節(jié)假日則提前或順延。2.員工工資通過銀行轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放至員工個(gè)人工資賬戶。3.員工如有工資疑問，應(yīng)在工資發(fā)放后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與人力資源部門溝通核實(shí)。福利政策1.社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金：公司按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，并為員工繳納住房公積金。2.帶薪年假：?jiǎn)T工根據(jù)工作年限享有相應(yīng)天數(shù)的帶薪年假，具體天數(shù)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。3.節(jié)日福利：公司在法定節(jié)假日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。4.培訓(xùn)與發(fā)展：公司為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。5.其他福利：公司還提供員工食堂、員工宿舍、團(tuán)建活動(dòng)等福利，以提高員工的工作滿意度和歸屬感。績(jī)效管理績(jī)效目標(biāo)設(shè)定1.公司根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門職責(zé)，為每個(gè)崗位設(shè)定明確的績(jī)效目標(biāo)。績(jī)效目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART原則）。2.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定過程中，上級(jí)與員工應(yīng)進(jìn)行充分溝通，確保員工理解績(jī)效目標(biāo)的要求和意義，并認(rèn)可績(jī)效目標(biāo)。績(jī)效考核1.績(jī)效考核周期為[具體周期]，考核方式包括上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等。2.上級(jí)應(yīng)根據(jù)績(jī)效目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面對(duì)員工進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，并填寫績(jī)效考核表。3.同事評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)作為績(jī)效考核的參考依據(jù)，用于更全面地了解員工的工作表現(xiàn)。4.人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，計(jì)算員工的績(jī)效考核得分。績(jī)效反饋與面談1.績(jī)效考核結(jié)束后，上級(jí)應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行績(jī)效反饋面談，向員工反饋績(jī)效考核結(jié)果，肯定員工的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，指出員工存在的不足和改進(jìn)方向。2.員工如有異議，可在績(jī)效反饋面談中提出，上級(jí)應(yīng)認(rèn)真傾聽員工的意見，并進(jìn)行解釋和溝通。3.根據(jù)績(jī)效反饋面談結(jié)果，雙方共同制定員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施和改進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。績(jī)效結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等掛鉤。2.績(jī)效考核得分優(yōu)秀的員工，可獲得績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等獎(jiǎng)勵(lì)；績(jī)效考核得分不達(dá)標(biāo)或連續(xù)多個(gè)考核周期績(jī)效不佳的員工，公司將視情節(jié)輕重給予警告、記過、降職、調(diào)崗、辭退等處分。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)體系1.公司建立了完善的培訓(xùn)體系，包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，以滿足員工不同階段的發(fā)展需求。3.公司定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，并鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部門根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、員工需求和崗位要求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門備案。3.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。培訓(xùn)實(shí)施與管理1.培訓(xùn)實(shí)施部門負(fù)責(zé)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.培訓(xùn)過程中，應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)學(xué)員等信息。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)通過考試、撰寫培訓(xùn)心得、實(shí)際操作等方式對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。4.人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司鼓勵(lì)員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和支持。2.上級(jí)應(yīng)與員工定期進(jìn)行職業(yè)發(fā)展溝通，了解員工的職業(yè)發(fā)展需求和目標(biāo)，幫助員工制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑。3.公司根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和績(jī)效考核結(jié)果，為員工提供晉升、調(diào)崗、輪崗等發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工職業(yè)成長(zhǎng)。獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)制度1.獎(jiǎng)勵(lì)類型個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：包括優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等，用于表彰在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工。團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：包括優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、項(xiàng)目?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)等，用于表彰團(tuán)隊(duì)在工作中取得優(yōu)異成績(jī)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好的團(tuán)隊(duì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：工作業(yè)績(jī)突出，在績(jī)效考核中連續(xù)多個(gè)周期排名靠前，工作態(tài)度積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。創(chuàng)新獎(jiǎng)：提出創(chuàng)新性的工作方法、技術(shù)或產(chǎn)品，為公司帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益。突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：在公司面臨重大挑戰(zhàn)或危機(jī)時(shí)，挺身而出，做出重大貢獻(xiàn)，幫助公司度過難關(guān)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，工作業(yè)績(jī)突出，團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好，成員之間相互支持、共同進(jìn)步。項(xiàng)目?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)：在公司項(xiàng)目中表現(xiàn)出色，按時(shí)、高質(zhì)量完成項(xiàng)目任務(wù)，項(xiàng)目成果得到客戶或公司內(nèi)部的高度認(rèn)可。3.獎(jiǎng)勵(lì)方式頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)杯或獎(jiǎng)牌。給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。提供晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)或其他福利待遇。懲罰制度1.懲罰類型警告：對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作表現(xiàn)不佳但情節(jié)較輕的員工給予警告處分，以提醒員工注意自身行為。記過：對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作失誤或造成一定損失的員工給予記過處分，記錄員工的不良表現(xiàn)。降職/降薪：對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、工作能力不足或給公司造成較大損失的員工給予降職或降薪處分，以調(diào)整員工的崗位和薪酬待遇。辭退：對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊或給公司造成重大損失的員工，公司將予以辭退。2.懲罰標(biāo)準(zhǔn)警告：?jiǎn)T工違反公司規(guī)章制度，如遲到、早退、工作態(tài)度不認(rèn)真等，經(jīng)批評(píng)教育后仍不改正的，給予警告處分。記過：?jiǎn)T工工作失誤給公司造成一定損失，或多次違反公司規(guī)章制度，給予記過處分。降職/降薪：?jiǎn)T工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，工作能力無法勝任現(xiàn)有崗位，或給公司造成較大損失的，給予降職或降薪處分。辭退：?jiǎn)T工嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，泄露公司商業(yè)秘密，給公司造成重大損失的，公司將予以辭退。3.懲罰程序發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)行為后，上級(jí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并收集相關(guān)證據(jù)。