人工清掃管理制度一、總則（一）目的為加強公司環境衛生管理，規范人工清掃工作流程，確保公司辦公區域、生產區域及公共區域環境整潔、衛生，為員工創造良好的工作環境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有需要進行人工清掃的區域，包括但不限于辦公大樓、生產車間、倉庫、食堂、停車場、綠化帶等。（三）職責分工1.行政部門負責制定人工清掃管理制度，并監督制度的執行情況。統籌安排公司整體的清掃工作任務，協調各部門之間的清掃工作配合。定期對清掃工作進行檢查和評估，對表現優秀的清掃人員和部門進行表彰和獎勵，對不符合要求的進行督促整改。2.各部門負責本部門辦公區域及責任區域的日常清掃工作，并確保達到規定的衛生標準。配合行政部門做好公司整體的大型清掃活動及特殊時期的清掃任務。教育和引導本部門員工愛護環境衛生，保持工作區域的整潔。3.清掃人員按照規定的清掃流程和標準，認真完成各自負責區域的清掃工作任務。及時清理垃圾和廢棄物，定期對清掃工具進行清潔和維護。發現衛生設施損壞或環境衛生問題時，及時向行政部門報告。二、清掃標準（一）辦公區域1.地面保持地面干凈、整潔，無灰塵、污漬、腳印、水漬等。定期進行拖地或吸塵，確保地面光亮。邊角處無雜物堆積。2.桌面及文件柜桌面保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊。文件柜外觀干凈，柜門關閉良好，柜內文件分類存放有序。3.門窗玻璃門窗干凈透明，無灰塵、污漬，邊框擦拭干凈。窗臺無雜物，定期進行清潔。4.垃圾桶垃圾桶及時清理，垃圾不超過桶容量的[X]%。定期對垃圾桶進行消毒，保持周邊地面清潔無污漬。（二）生產區域1.生產設備設備表面無油污、灰塵，定期進行擦拭保養。設備周圍地面保持干凈，無廢料、雜物堆積。2.生產車間地面地面保持清潔，無油污、水漬、鐵屑等。每日定時清掃，及時清理生產過程中產生的垃圾和廢棄物。通道暢通無阻，不得堆放任何物品。3.原材料及成品堆放區原材料和成品堆放整齊，標識清晰。堆放區域地面干凈，無散落物料。（三）公共區域1.走廊及樓梯地面干凈，扶手擦拭光亮，無灰塵、污漬。墻壁無腳印、污漬，定期進行清潔。樓梯間無雜物堆積，保持暢通。2.電梯轎廂地面干凈，內壁無污漬，按鈕、扶手等設施擦拭干凈。電梯門軌道定期清理，確保運行正常，無異味。3.食堂餐桌、餐椅擺放整齊，表面清潔無油污、食物殘渣。廚房操作間地面、墻面、爐灶等設備清潔衛生，無油污、積水。餐具清洗消毒后擺放整齊，無殘留污漬。食堂周邊環境整潔，無垃圾、雜物。4.停車場地面無垃圾、雜物，定期進行清掃和沖洗。停車位劃線清晰，車輛停放有序。停車場周邊綠化帶保持整潔，無雜草叢生。5.綠化帶草坪修剪整齊，無明顯雜草。花卉、樹木生長良好，定期進行澆水、施肥、修剪，無枯枝敗葉。綠化帶內無垃圾、雜物堆積。三、清掃流程（一）準備工作1.清掃人員提前領取清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等，并檢查工具是否完好。2.根據清掃區域的大小和工作量，合理分配清掃工具和垃圾袋。（二）清掃順序1.一般按照由上至下、由里至外的順序進行清掃。先清掃天花板、墻壁，再清掃桌面、文件柜，最后清掃地面。2.在清掃地面時，應先將垃圾和雜物清掃到一起，再用掃帚掃入垃圾袋或垃圾桶內。（三）具體操作1.地面清掃使用掃帚將地面上的垃圾、灰塵、雜物等清掃干凈，注意墻角、桌底、柜邊等衛生死角。對于污漬較重的地方，先用適量的清潔劑噴灑在地面上，稍作停留后，用拖把進行擦拭，直至污漬清除。清掃完畢后，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，放置在指定的垃圾堆放點。2.桌面及文件柜清潔用干凈的抹布擦拭桌面，清除文件、辦公用品上的灰塵。將文件整理整齊，擺放有序。擦拭文件柜表面，打開柜門，擦拭柜內隔板和文件，確保文件柜內部干凈整潔。3.門窗清潔先用濕抹布擦拭玻璃門窗表面的灰塵和污漬，然后用干抹布擦干，使其光亮透明。擦拭門窗邊框，去除灰塵和污漬。4.垃圾桶清理將垃圾桶內的垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。用清潔劑擦拭垃圾桶內外表面，進行消毒處理，保持垃圾桶清潔無異味。（四）收尾工作1.清掃工作完成后，清掃人員應仔細檢查清掃區域，確保無遺漏的垃圾和污漬。2.將清掃工具清洗干凈，放回指定的存放地點，擺放整齊。3.關閉清掃區域的門窗、電器設備等。四、清掃頻率（一）辦公區域1.每日上班前，清掃人員對辦公區域進行全面清掃，包括地面、桌面、文件柜、門窗等。2.工作時間內，隨時保持辦公區域的整潔，及時清理垃圾和雜物。3.下班后，對辦公區域進行再次巡查，清理遺留的垃圾和物品，確保辦公區域整潔有序。（二）生產區域1.生產車間每日定時進行清掃，上午和下午各清掃一次，確保生產過程中產生的垃圾和廢棄物及時清理。2.每周對生產設備進行一次全面清潔和保養，擦拭設備表面的油污、灰塵等。3.每月對生產區域的地面進行一次深度清潔，包括沖洗地面、清理油污等。（三）公共區域1.走廊及樓梯每日清掃一次，扶手每日擦拭一次。2.電梯每日進行清潔消毒，確保轎廂內干凈衛生，無異味。3.食堂每餐結束后，及時清理餐桌、餐椅、廚房操作間等區域，保持食堂環境整潔。4.停車場每日清掃一次，每周進行一次全面沖洗。5.綠化帶每周進行一次雜草清理和修剪，每月進行一次全面養護。五、監督與考核（一）監督檢查1.行政部門安排專人負責對公司各區域的清掃工作進行定期檢查和不定期抽查。2.檢查內容包括清掃標準的執行情況、清掃工具的使用和維護情況、垃圾的清理和存放情況等。3.檢查人員應認真填寫檢查記錄，詳細記錄檢查時間、檢查區域、存在問題等信息。（二）考核標準1.對于清掃工作達到標準要求的部門和個人，給予表揚和獎勵。獎勵方式包括但不限于獎金、榮譽證書、公開表揚等。2.對于未達到清掃標準的部門和個人，進行督促整改。整改后仍不符合要求的，按照以下標準進行考核：首次發現問題，給予口頭警告，并要求限期整改。第二次發現問題，給予書面警告，并扣除當月績效獎金的[X]%。第三次發現問題，給予嚴重警告，并扣除當月績效獎金的[X]%，同時對相關責任人進行崗位調整或辭退處理。（三）考核結果應用1.將清掃工作考核結果與部門和個人的績效評估、獎金發放、晉升等掛鉤。2.對于在清掃工作中表現優秀的部門和個人，在績效評估中給予加分獎勵，并在晉升、評優等方面優先考慮。3.對于清掃工作考核不合格的部門和個人，取消當年的評優資格，并限制其晉升機會。六、培訓與教育（一）培訓內容1.清掃標準和流程培訓，使清掃人員熟悉各區域的清掃要求和操作規范。2.清潔工具的使用方法和維護知識培訓，確保清掃人員正確使用和保養工具。3.環境衛生知識培訓，提高清掃人員對環境衛生重要性的認識，增強環保意識。（二）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專業人員進行授課，講解清掃標準、工具使用、環保知識等內容。2.現場實操培訓，由經驗豐富的清掃人員進行現場示范，指導新員工進行實際操作，及時糾正錯誤操作方法。3.線上培訓，通過公司內部網絡平臺發布清掃工作相關的視頻、文檔等資料，供清掃人員隨時學習和查閱。（三）教育活動1.開展環境衛生宣傳教育活動，通過張貼宣傳海報、發放宣傳資料等方式，向全體員工宣傳愛護環境衛生的重要性，提高員工的環保意識。2.組織員工參與環境衛生志愿者活動，定期對公司周邊環境進行清掃和整治，增強員工的環保責任感。七、安全注意事項（一）清掃工具使用安全1.清掃人員在使用掃帚、拖把等工具時，應注意避免工具傷人，特別是在揮動工具時要注意周圍人員。2.使用清潔劑時，應佩戴手套和口罩，防止清潔劑接觸皮膚和呼吸道，造成傷害。3.清潔電器設備時，應先切斷電源，確保安全后再進行操作，避免觸電事故。（二）垃圾處理安全1.在清理垃圾時，應避免垃圾散落，防止污染環境。2.對于有毒有害垃圾，應按照相關規定進行分類收集和處理，嚴禁隨意丟棄。3.垃圾堆放點應定期清理，保持周邊環境整潔，防止滋生蚊蟲和傳播疾病。（三）高處作業安全