企業馬甲管理制度一、總則（一）目的為規范公司馬甲的使用與管理，維護公司形象，確保信息安全與溝通順暢，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工及因工作需要使用公司馬甲的相關人員。（三）定義1.公司馬甲：指公司為員工或特定工作場景提供的具有公司標識、用于身份識別和溝通交流的虛擬身份標識，包括但不限于即時通訊工具賬號、論壇賬號、社交平臺賬號等。二、馬甲申請與審批（一）申請條件1.因工作需要，在對外溝通、業務協作、信息發布等場景中需使用公司馬甲的員工或相關人員。2.需明確馬甲使用目的、使用范圍及預計使用期限。（二）申請流程1.申請人填寫《公司馬甲申請表》，詳細說明申請馬甲的類型、用途、使用范圍、預計使用期限等信息。2.將申請表提交至所在部門負責人審核。部門負責人需對申請的必要性、合理性進行評估，并簽署審核意見。3.經部門負責人審核通過后，申請表提交至人事部門。人事部門負責對申請信息進行最終審核，并根據公司馬甲資源情況進行分配。4.人事部門審核通過后，為申請人開通相應的公司馬甲，并通知申請人領取相關賬號信息。（三）審批權限1.部門負責人負責對本部門員工的馬甲申請進行初審，重點審核申請的必要性和與工作的關聯性。2.人事部門負責對所有馬甲申請進行終審，綜合考慮公司馬甲資源狀況、申請合理性等因素，做出最終審批決定。三、馬甲使用規范（一）身份標識1.員工在使用公司馬甲時，應確保個人信息與公司注冊信息一致，不得擅自更改馬甲的昵稱、頭像等標識信息。2.馬甲昵稱應簡潔明了，體現員工真實姓名或崗位信息，便于識別和溝通。不得使用帶有侮辱性、攻擊性、色情、反動等不良內容的昵稱。（二）溝通行為1.使用公司馬甲進行溝通時，應遵守國家法律法規及公司各項規章制度，文明用語，不得發表不當言論、泄露公司機密信息或進行惡意攻擊等行為。2.及時回復工作相關的信息和咨詢，保持良好的溝通效率。對于重要事項或緊急問題，應在規定時間內給予明確答復。3.尊重他人的意見和觀點，避免在溝通中引發沖突和矛盾。如遇意見分歧，應通過理性溝通和協商解決。（三）信息發布1.在使用公司馬甲發布信息時，應確保信息真實、準確、合法，不得發布虛假信息、誤導性內容或侵犯他人知識產權的信息。2.對于涉及公司業務、產品、服務等方面的信息發布，應遵循公司的宣傳策略和口徑，不得擅自發布未經授權的內容。3.不得利用公司馬甲在非工作相關的平臺上進行與工作無關的信息發布或廣告宣傳，以免影響公司形象和工作秩序。（四）權限管理1.根據工作需要，人事部門可對不同類型的公司馬甲設置相應的權限，如發言權限、文件共享權限、群組管理權限等。2.員工應妥善保管自己的馬甲賬號密碼，不得將賬號轉借他人使用。如發現賬號存在異常情況，應及時通知人事部門進行處理。3.對于離職或不再需要使用公司馬甲的員工，人事部門應及時收回其馬甲賬號，并注銷相關權限。四、馬甲監督與檢查（一）監督機制1.公司建立馬甲使用監督機制，由人事部門負責對公司馬甲的使用情況進行日常監督和檢查。2.各部門負責人應協助人事部門做好本部門員工馬甲使用的監督工作，發現問題及時提醒和糾正。（二）檢查內容1.檢查員工是否按照本制度規定使用公司馬甲，包括身份標識、溝通行為、信息發布、權限管理等方面。2.查看馬甲使用過程中是否存在違反法律法規、公司規章制度或損害公司形象的行為。3.核實馬甲使用的必要性和合理性，對于長期未使用或與工作無關的馬甲使用情況進行清理。（三）違規處理1.對于違反本制度使用公司馬甲的行為，人事部門將視情節輕重給予相應的處理。2.初次違規的員工，人事部門將給予警告，并要求其立即改正違規行為。3.多次違規或情節嚴重的員工，將根據公司相關規定進行進一步處理，包括但不限于扣除績效分數、給予紀律處分、直至解除勞動合同等。4.因員工違規使用公司馬甲給公司造成損失的，公司將依法追究其相應的賠償責任。五、馬甲注銷與回收（一）注銷情形1.員工離職或崗位調動，不再需要使用公司馬甲的。2.馬甲使用期限屆滿，且不再需要繼續使用的。3.因違規使用公司馬甲，被公司決定收回賬號的。（二）注銷流程1.員工或相關人員在符合馬甲注銷情形時，應填寫《公司馬甲注銷申請表》，提交至所在部門負責人。2.部門負責人審核通過后，將申請表轉至人事部門。3.人事部門核實情況后，對相應的公司馬甲進行注銷處理，并收回相關賬號信息。（三）回收管理1.對于收回的公司馬甲賬號，人事部門應及時清理相關數據和權限，確保賬號信息安全。2.回收的馬甲資源可根據公司后續工作需要，重新分配給其他符合條件的人員使用。六、附則（