站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁西藏警官高等專科學校

《新媒體產(chǎn)品設(shè)計與項目管理》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、項目的采購合同管理需要確保合同的履行和雙方的權(quán)益得到保障。在合同執(zhí)行過程中，如果出現(xiàn)爭議，應(yīng)該首先采取的解決方式是：（）A.訴訟B.仲裁C.協(xié)商D.終止合同2、項目管理中的成本估算需要考慮多個方面的因素，如人工成本、材料成本、設(shè)備成本、間接成本等。如果項目的范圍發(fā)生變更，那么成本估算應(yīng)該：（）A.保持不變B.相應(yīng)調(diào)整C.只調(diào)整直接成本D.只調(diào)整間接成本3、某項目團隊成員對項目的目標和任務(wù)理解不一致，導致工作方向出現(xiàn)偏差。項目經(jīng)理應(yīng)該（）A.重新明確項目目標和任務(wù)，對團隊成員進行培訓和指導B.讓團隊成員自行討論，達成一致C.按照自己的理解糾正團隊成員的工作方向D.調(diào)整團隊成員的工作安排，避免出現(xiàn)偏差4、項目時間估算的準確性對項目進度計劃的制定至關(guān)重要。以下關(guān)于項目時間估算的影響因素，哪一項是不準確的？（）A.項目團隊成員的經(jīng)驗和技能水平會影響時間估算的準確性B.項目的復雜程度和不確定性越高，時間估算的難度就越大C.資源的充足程度和可用性會對項目活動的時間估算產(chǎn)生影響D.項目時間估算只需要考慮項目內(nèi)部的因素，不需要考慮外部環(huán)境的變化5、項目人力資源管理對于項目的成功實施起著關(guān)鍵作用。在一個科研項目中，需要組建一支跨學科的團隊。以下關(guān)于項目人力資源管理的描述中，錯誤的是：根據(jù)項目需求，確定所需的專業(yè)技能和人員數(shù)量。為團隊成員提供必要的培訓和發(fā)展機會，提升其能力。忽視團隊成員之間的性格和工作風格差異，認為不影響項目進展。那么，以下哪個因素在項目人力資源管理中最可能引發(fā)團隊內(nèi)部的矛盾？（）A.工作任務(wù)分配不均B.薪酬待遇不公平C.團隊成員之間缺乏信任D.項目負責人的領(lǐng)導方式不當6、項目整合管理是協(xié)調(diào)項目各個方面的工作，確保項目目標的實現(xiàn)。以下關(guān)于項目整合管理的描述，哪一項是錯誤的？（）A.項目整合管理包括制定項目章程、制定項目管理計劃、指導與管理項目工作、監(jiān)控項目工作和實施整體變更控制B.項目整合管理需要項目經(jīng)理具備良好的協(xié)調(diào)和整合能力，能夠平衡項目的各個要素C.項目管理計劃是項目整合管理的重要輸出，它整合了項目的各個方面的計劃D.項目整合管理只在項目的開始和結(jié)束階段進行，中間過程不需要關(guān)注7、在項目收尾階段，需要對項目進行總結(jié)和評估。以下哪個方面對于評估項目的成功與否最為重要？（）A.項目是否按時完成，是否在預算范圍內(nèi)B.項目是否滿足了客戶的需求，是否達到了預期的質(zhì)量標準C.項目團隊成員是否在項目中得到了成長和鍛煉D.項目是否獲得了行業(yè)內(nèi)的獎項和榮譽8、一個項目的時間進度非常緊張，為了確保按時完成，應(yīng)該采取以下哪種方法？（）A.減少項目的功能和要求，簡化項目范圍B.增加項目團隊成員，并行開展更多的任務(wù)C.延長每天的工作時間，周末加班D.以上方法綜合考慮，根據(jù)項目實際情況進行選擇9、項目風險管理是項目管理中的重要組成部分，需要識別、評估和應(yīng)對各種風險。假設(shè)一個大型活動項目面臨著多種風險，如天氣變化、人員安全、設(shè)備故障等。以下關(guān)于項目風險管理的描述中，錯誤的是：制定全面的風險應(yīng)對計劃，包括風險規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受等策略。定期對風險進行重新評估，根據(jù)情況調(diào)整應(yīng)對策略。認為一旦制定了風險應(yīng)對計劃，就不需要再關(guān)注新出現(xiàn)的風險。那么，以下哪個風險在大型活動項目中最難以完全避免？（）A.活動現(xiàn)場的突發(fā)安全事故B.主要嘉賓無法按時出席C.活動當天遭遇惡劣天氣D.活動宣傳效果不佳10、在一個大型軟件開發(fā)項目中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)部分團隊成員對項目需求的理解存在偏差，導致工作進度滯后。為了解決這個問題，項目經(jīng)理首先應(yīng)該采取的措施是：（）A.重新明確項目需求，組織培訓和溝通B.調(diào)整項目計劃，延長項目周期C.對團隊成員進行批評和懲罰D.更換不理解需求的團隊成員11、項目的資源管理包括人力資源、物資資源和設(shè)備資源等。假設(shè)一個工程項目，需要調(diào)用大量的施工設(shè)備，但設(shè)備的調(diào)配出現(xiàn)了問題，導致施工進度受阻。此時，項目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.自行采購新的設(shè)備B.向其他項目借用設(shè)備C.調(diào)整施工方案，減少對設(shè)備的依賴D.與設(shè)備管理部門協(xié)調(diào)，解決調(diào)配問題12、項目時間管理中的資源平衡是一種優(yōu)化資源配置的方法。以下關(guān)于資源平衡的描述，哪一項是不準確的？（）A.資源平衡的目的是解決資源過度分配或分配不足的問題，提高資源利用率B.資源平衡可能會導致項目進度的延長，需要在資源和進度之間進行權(quán)衡C.資源平衡只需要考慮人力資源，不需要考慮其他資源，如設(shè)備和材料D.資源平衡可以通過調(diào)整活動的開始時間和結(jié)束時間來實現(xiàn)13、在項目的收尾階段，除了完成項目的交付成果，還需要進行以下哪項重要工作？（）A.總結(jié)項目經(jīng)驗教訓B.解散項目團隊C.銷毀項目相關(guān)文件D.停止與相關(guān)方的溝通14、在項目人力資源管理的團隊發(fā)展階段中，以下對于規(guī)范階段的特點描述，不正確的是（）A.團隊成員開始相互信任，協(xié)作能力增強B.團隊成員明確了自己的角色和職責，工作流程逐漸規(guī)范化C.團隊成員之間可能會出現(xiàn)一些小的沖突，但能夠通過溝通和協(xié)調(diào)解決D.團隊成員完全依賴團隊領(lǐng)導的指導和決策，自主決策能力較弱15、某公司承接了一個為客戶建設(shè)數(shù)據(jù)中心的項目，項目周期緊張，技術(shù)要求高。在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備的供應(yīng)商無法按時交付貨物，這將導致項目進度嚴重滯后。項目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對這種情況？（）A.尋找新的供應(yīng)商，盡快采購替代設(shè)備，哪怕成本有所增加B.與現(xiàn)有供應(yīng)商協(xié)商，爭取加快交付進度，并調(diào)整項目計劃以適應(yīng)延遲C.向客戶說明情況，請求延長項目交付時間D.自行組織團隊研發(fā)替代設(shè)備，以確保項目進度16、某項目在實施過程中，發(fā)現(xiàn)原有的項目計劃不夠詳細，無法有效指導工作。此時，項目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.按照原計劃繼續(xù)執(zhí)行，邊做邊調(diào)整B.立即重新制定詳細的項目計劃C.對原計劃進行補充和完善D.放棄原計劃，憑經(jīng)驗進行管理17、一個跨部門的項目團隊正在負責實施一項企業(yè)流程優(yōu)化項目。在項目執(zhí)行過程中，不同部門的成員對項目目標和工作優(yōu)先級產(chǎn)生了分歧，導致工作效率低下。項目經(jīng)理應(yīng)該如何解決這個問題？（）A.召開團隊會議，明確項目目標和工作優(yōu)先級，加強溝通和協(xié)調(diào)B.按照自己的判斷，直接確定工作優(yōu)先級，要求團隊成員執(zhí)行C.分別與各部門成員溝通，了解他們的想法，然后做出決策D.向公司高層匯報，請求高層出面協(xié)調(diào)解決18、在項目執(zhí)行過程中，項目團隊需要不斷地進行知識共享和經(jīng)驗交流。以下哪種方式不是有效的知識共享和經(jīng)驗交流途徑？（）A.定期組織項目團隊內(nèi)部的培訓和研討會B.建立項目知識庫，將項目中的經(jīng)驗教訓和技術(shù)文檔進行整理和存儲C.鼓勵團隊成員在項目會議上分享自己的工作心得和體會D.要求團隊成員各自獨立工作，避免互相干擾，然后在項目結(jié)束時進行總結(jié)交流19、在項目人力資源管理中，項目經(jīng)理為了激勵團隊成員，采取了多種措施。以下措施中，最能激發(fā)團隊成員積極性的是：（）A.提供高額的獎金B(yǎng).給予更多的休息時間C.提供晉升機會和職業(yè)發(fā)展指導D.經(jīng)常表揚和鼓勵成員20、項目的驗收過程需要依據(jù)事先確定的驗收標準和程序進行，以確保項目交付的成果符合要求。在驗收過程中，如果發(fā)現(xiàn)成果與驗收標準存在偏差，應(yīng)該：（）A.拒絕驗收B.要求重新整改C.部分驗收D.降低驗收標準21、項目采購管理涉及到從外部獲取項目所需的產(chǎn)品或服務(wù)。以下關(guān)于項目采購管理的流程，哪一項是不正確的？（）A.項目采購管理包括規(guī)劃采購、實施采購、控制采購和結(jié)束采購B.在規(guī)劃采購階段，需要確定采購的需求、方式和潛在供應(yīng)商C.實施采購時，要進行供應(yīng)商的選擇、合同的簽訂和執(zhí)行D.項目采購管理只關(guān)注采購的成本，不需要考慮采購的質(zhì)量和交付時間22、在項目管理中，項目范圍的明確界定至關(guān)重要。假設(shè)一個軟件開發(fā)項目，旨在為一家企業(yè)打造一款定制化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）。項目團隊在與客戶溝通需求時，客戶提出了一系列功能要求，包括客戶信息管理、銷售線索跟蹤、營銷活動策劃等。然而，對于某些功能的具體細節(jié)和邊界，雙方存在模糊的理解。在這種情況下，以下哪項措施對于明確項目范圍最為關(guān)鍵？（）A.盡快開始開發(fā)，在過程中與客戶逐步明確范圍B.要求客戶提供詳細的功能規(guī)格說明書C.組織項目團隊內(nèi)部討論，自行確定范圍D.邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M行范圍界定23、項目風險應(yīng)對策略中，以下哪種策略適用于風險發(fā)生可能性低、影響程度小的情況？（）A.風險接受，不采取任何措施B.風險減輕，采取措施降低風險發(fā)生的可能性和影響程度C.風險轉(zhuǎn)移，將風險轉(zhuǎn)移給第三方D.風險規(guī)避，改變項目計劃以避免風險24、在項目管理中，有效的溝通是非常重要的。以下關(guān)于項目溝通管理的描述，哪一項是不正確的？（）A.建立定期的溝通機制，如周會、月報等，確保信息及時傳遞B.采用多種溝通方式，如面對面交流、郵件、電話會議等，滿足不同需求C.只向項目團隊內(nèi)部成員溝通，不需要與外部利益相關(guān)者溝通D.溝通時要注意語言清晰、簡潔，避免產(chǎn)生歧義25、在項目的監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)項目的實際成本超出了預算。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)是由于原材料價格上漲和人工成本增加導致的。為了控制成本，以下哪種措施最為可行？（）A.降低項目的質(zhì)量標準，減少成本支出B.尋找更便宜的原材料供應(yīng)商和勞動力C.減少項目的范圍，降低成本D.停止項目的執(zhí)行，避免進一步的成本增加二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）深入探討項目成本管理中的成本效益分析方法，包括如何計算成本效益比、凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率等指標，分析成本效益分析在項目決策中的應(yīng)用，以及如何通過成本效益分析選擇最優(yōu)的項目方案或投資決策。2、（本題5分）深入探討項目人力資源管理中如何進行虛擬團隊的管理，克服地理和時間上的障礙，提高團隊協(xié)作效率。3、（本題5分）詳細闡述項目人力資源管理中團隊建設(shè)的重要性和方法，如團隊培訓、團隊激勵、團隊溝通等，探討如何打造高效協(xié)作的項目團隊。4、（本題5分）詳細解釋項目成本管理中成本估算的精度要求和影響因素，如項目階段、數(shù)據(jù)可用性、項目復雜性等，探討如何在不同情況下確定合適的成本估算精度。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)金融公司開展風控系統(tǒng)升級項目。項目實施中，發(fā)現(xiàn)原有風險模型的準確性下降。同時，新的風控系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的融合存在問題。而且，監(jiān)管政策的變化對風控系統(tǒng)提出了更高的要求。請分析此項目的困境及解決方案。2、（本題5分）一個教育信息化項目，在學校推廣過程中，發(fā)現(xiàn)教師對新的教學平臺使用積極性不高，影響項目效果。項目經(jīng)理需要與學校溝通，了解原因，提供支持。請分析項目經(jīng)理應(yīng)如何提高教師對教育信息化平臺的接受度和使用頻率。3、（本題5分）某高校的校園擴建項目，包括新建教學樓和學生宿舍。項目施工期間，發(fā)現(xiàn)地下管線布局復雜，影響了基礎(chǔ)施工。而且，學校對建筑功能的需求不斷變化，導致設(shè)計方案頻繁調(diào)整。請分析如何處理地下管線問題和需求變更，確保項目按時交付使用。4、（本題5分）一家連鎖餐飲企業(yè)進行品牌升級項目，涉及店面裝修、菜品創(chuàng)新和服務(wù)流程優(yōu)化等方面。項目實施過程中，發(fā)現(xiàn)不同店面的執(zhí)行情況不一致，影響了品牌形象的統(tǒng)一性。而且，新菜品的市場接受度不如預期，需要調(diào)整。此外，員工對新的服務(wù)流程不熟悉，導致服務(wù)質(zhì)量下降。探討項目經(jīng)理應(yīng)如何確保各店面執(zhí)行的一致性，如何根據(jù)市場反饋調(diào)整新菜品，如何加強員工培訓以提高服務(wù)質(zhì)量，推動品牌升級項目取得成功。5、（本題5分）一家物流企業(yè)的冷鏈物流項目，冷鏈設(shè)備故障頻繁，溫度控制不穩(wěn)定。冷鏈運輸線路規(guī)劃不合理，運輸效率低。冷鏈物流人才短缺，管理水平有待提高。請分析該項目的運營難題，提出改進方案，并評估對生鮮食品運輸?shù)谋Ｕ闲ЧＫ摹⒄撌鲱}（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）全面論述項目執(zhí)行階段的監(jiān)控和控制措施，包括進度監(jiān)控、成本監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)控和風險監(jiān)控等。分析如何建立有效的監(jiān)控機制，收集和分析項目績效數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)偏差和問題。探討如何采取糾正措施和調(diào)整計劃，以保證項目按照預定的方向發(fā)展。研究在執(zhí)行