便民攤點管理制度總則1.目的為規范便民攤點的經營行為，維護市場秩序，保障消費者權益，促進便民攤點健康有序發展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于在公司管轄區域內設置的所有便民攤點及其經營者。3.基本原則便民攤點管理遵循合法、公平、公正、公開的原則，在保障城市管理秩序和公共安全的前提下，充分考慮便民需求，為經營者提供便利條件，實現城市管理與便民服務的有機結合。攤點設置與規劃1.設置區域根據城市規劃和便民需求，劃定專門的便民攤點經營區域。經營區域應選擇在不影響交通、市容和居民生活的地段，如社區周邊、背街小巷等。2.攤點布局在經營區域內，合理規劃攤點布局，根據攤點類型和經營項目進行分類設置，確保各類攤點有序排列，互不干擾。同時，要預留一定的通道和空間，便于行人通行和貨物運輸。3.設置標準便民攤點應按照統一的標準進行設置，包括攤點的規格、材質、外觀等。攤點應整潔美觀，符合城市容貌標準，不得影響周邊環境。具體設置標準如下：攤點面積：根據經營項目的不同，合理確定攤點面積，原則上每個攤點面積不超過[X]平方米。攤點材質：攤點應采用環保、耐用的材質制作，如不銹鋼、木質等，確保安全牢固。外觀設計：攤點外觀應簡潔大方，色彩協調，與周邊環境相融合。可根據經營項目的特點進行個性化設計，但不得過于夸張或影響市容。攤主準入與退出1.準入條件具有完全民事行為能力的自然人或合法注冊的企業、個體工商戶。遵守國家法律法規和本管理制度，誠實守信，無不良經營記錄。具備與經營項目相適應的經營能力和條件，如經營食品的需持有有效的食品經營許可證等相關證照。按照規定繳納相關費用，如攤位費、衛生費等。2.準入程序發布公告：公司通過官方網站、微信公眾號、社區公告欄等渠道發布便民攤點招租公告，明確招租的區域、攤點數量、經營項目、準入條件、報名時間、報名方式等信息。報名登記：有意向的攤主在規定時間內到指定地點進行報名登記，提交相關材料，包括身份證、營業執照、經營許可證等復印件，以及個人近期免冠照片等。資格審查：公司對報名攤主進行資格審查，核實其提交的材料真實性和完整性，對符合準入條件的攤主進行公示，公示期為[X]個工作日。抽簽選位：公示無異議后，組織符合條件的攤主進行抽簽選位，確定各自的攤點位置。簽訂合同：攤主與公司簽訂便民攤點租賃合同，明確雙方的權利和義務，包括租賃期限、租金標準、經營范圍、違約責任等內容。3.退出機制自然退出：租賃合同期滿，攤主不再續租的，應在合同期滿前[X]天向公司提出書面申請，辦理相關退出手續。自愿退出：攤主因自身原因需要提前退出經營的，應提前[X]天向公司提出書面申請，經公司同意后，辦理相關退出手續。強制退出：攤主如有下列情形之一的，公司有權強制其退出經營，并依法追究其相關責任：嚴重違反國家法律法規和本管理制度，經多次警告仍不改正的；擅自改變經營項目或經營范圍，影響市場秩序的；拖欠租金、衛生費等相關費用，經催繳仍不繳納的；因經營不善或其他原因，導致無法正常經營，嚴重影響周邊環境和居民生活的。經營管理1.經營范圍攤主應按照租賃合同約定的經營范圍進行經營，不得擅自超出范圍經營。嚴禁經營假冒偽劣商品、有毒有害食品、易燃易爆物品等違法違規商品。2.經營時間便民攤點的經營時間應根據所在區域的實際情況和居民生活需求合理確定，原則上不得早于[具體時間]，晚于[具體時間]。在特殊時期或節假日，如需調整經營時間，公司將提前發布通知。3.經營秩序攤主應遵守市場秩序，自覺排隊等候入場，不得搶占攤位或隨意更換攤位位置。保持攤點周邊環境整潔衛生，不得亂扔垃圾、亂倒污水，經營結束后應及時清理攤位及周邊垃圾。不得在攤點周圍大聲喧嘩、播放高音喇叭，影響周邊居民生活。不得在攤點周圍亂搭亂建、亂拉亂掛，保持攤位整潔美觀。4.商品管理攤主應確保所售商品質量合格，明碼標價，不得哄抬物價、缺斤少兩。建立商品進貨臺賬，如實記錄商品的進貨渠道、數量、價格等信息，確保商品來源可追溯。不得銷售過期變質、假冒偽劣商品，一經發現，公司將依法予以查處，并追究攤主的相關責任。環境衛生管理1.衛生責任區攤主應負責各自攤點及周邊區域的環境衛生，保持攤點整潔衛生，無垃圾、雜物堆積。具體衛生責任區范圍以攤點為中心，向周邊延伸[X]米。2.衛生要求攤點內應配備垃圾桶、垃圾袋等衛生設施，垃圾應及時清理，日產日清。不得在攤點周邊隨地吐痰、亂扔果皮紙屑等雜物，保持周邊環境整潔。經營食品的攤點應嚴格遵守食品衛生管理規定，保持操作間和銷售區域清潔衛生，食品加工制作應符合衛生標準。3.衛生檢查公司將定期對便民攤點的環境衛生進行檢查，對不達標的攤點下達整改通知，要求攤主限期整改。如攤主拒不整改或整改后仍不達標的，公司將按照相關規定進行處罰，直至強制其退出經營。食品安全管理1.食品經營許可經營食品的便民攤點必須取得有效的食品經營許可證，并在攤點顯著位置懸掛。攤主應嚴格按照食品經營許可證核定的經營范圍從事食品經營活動。2.食品衛生要求食品從業人員應持有效的健康證明上崗，保持個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽。食品加工制作應在清潔、衛生的環境中進行，生熟食品應分開存放、加工，避免交叉污染。食品儲存應符合衛生要求，防止食品變質、霉變。銷售直接入口食品的攤點應配備防蠅、防塵、防鼠等設施，確保食品衛生安全。3.食品安全檢查公司將聯合相關部門定期對便民攤點的食品安全進行檢查，重點檢查食品經營許可證、健康證明、食品衛生狀況等。對存在食品安全隱患的攤點，責令其立即整改，整改不合格的，依法予以取締。安全管理1.安全責任攤主是攤點安全管理的第一責任人，應切實履行安全管理職責，確保攤點經營安全。2.安全設施配備攤點應配備必要的安全設施，如滅火器、滅火毯、漏電保護器等，確保在突發情況下能夠及時進行自救。3.安全操作規范攤主應嚴格遵守安全操作規程，不得違規用電、用火、用氣，確保經營安全。不得在攤點內私拉亂接電線，不得使用大功率電器設備。經營結束后，應及時關閉電源、氣源，清理現場，消除安全隱患。4.安全檢查與隱患排查公司將定期對便民攤點進行安全檢查，重點檢查安全設施配備、安全操作規范執行等情況。對發現的安全隱患，及時下達整改通知，要求攤主限期整改。攤主應積極配合公司的安全檢查工作，對存在的安全問題及時進行整改，確保經營安全。收費管理1.收費項目與標準便民攤點收費項目包括攤位費、衛生費等，具體收費標準根據經營區域、攤點類型、經營項目等因素確定，并在招租公告中明確公布。2.收費方式攤主應按照合同約定的收費方式和時間繳納相關費用。收費方式可采用現金、銀行轉賬等方式，具體由公司與攤主協商確定。3.欠費處理攤主如未按時繳納相關費用，公司將按照合同約定收取滯納金。逾期[X]天仍未繳納的，公司有權采取停止供電、供水等措施，直至強制其退出經營，并依法追究其相關責任。監督與考核1.監督機制公司設立專門的管理機構，負責對便民攤點的日常經營管理進行監督檢查。同時，鼓勵居民對便民攤點的經營行為進行監督，如發現問題可向公司舉報，公司將及時進行處理。2.考核辦法公司制定便民攤點考核辦法，對攤主的經營行為、環境衛生、食品安全、安全管理等方面進行量化考核。考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級，考核結果將與攤主的租金優惠、續租資格等掛鉤。3.獎懲措施對考核優秀的攤主，公司將給予一定的租金優惠、表彰獎勵等，以鼓勵其繼續保持良好的經營行為。對考核不合格的攤主，公司將下達整改通知，要求其限期整改。如整改后仍不達標的，公司將按照相關規定進行處罰，直至強制其退出經營。投訴與處理1.投訴渠道公司設立投訴舉報電話、郵箱等投訴渠道，方便居民對便民攤點的經營行為進行投訴舉報。同時，在便民攤點經營區域顯著位置公布投訴舉報電話，確保居民能夠及時反