保安駐場管理制度一、總則（一）目的為規范保安駐場工作，加強保安隊伍管理，維護公司安全秩序，保障公司及人員財產安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有保安駐場崗位及相關工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，預防和應對各類安全風險。2.服務至上原則：以優質的服務態度，滿足公司及客戶的安全需求。3.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規及公司各項規章制度開展工作。二、保安職責與工作內容（一）門禁管理1.負責公司出入口人員、車輛的出入驗證和登記工作，嚴禁無關人員和車輛進入公司區域。2.對攜帶物品出門的人員和車輛進行檢查，防止公司財物被盜取。（二）巡邏檢查1.按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，及時發現并報告安全隱患、異常情況。2.檢查公司內的門窗、水電設施、消防器材等是否完好，確保正常運行。（三）安全監控1.負責監控室的日常值班，實時查看監控畫面，發現問題及時通知相關人員處理。2.對監控資料進行妥善保存，以備查閱。（四）突發事件處理1.遇有火災、盜竊、打架斗毆等突發事件，應立即采取相應措施進行處置，并及時報告上級領導。2.配合相關部門進行調查處理，提供必要的協助。（五）其他工作1.完成公司交辦的其他臨時性安全保衛工作任務。2.協助維護公司重大活動、會議等現場的秩序。三、保安人員行為規范（一）著裝規范1.工作期間必須穿著統一制服，保持制服整潔、完好。2.制服應按規定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標識。3.不得擅自更改制服樣式或穿著與工作無關的服裝。（二）儀容儀表1.保持頭發整潔，不得留長發、怪發，男性保安頭發前不遮眉、后不觸領、側不掩耳，女性保安頭發應束發盤起。2.面容整潔，保持面部清潔，不得留胡須，不得化濃妝。3.保持指甲干凈，不得留長指甲，不得涂有色指甲油。（三）言行舉止1.站立姿勢端正，挺胸收腹，雙手自然下垂或交疊于身前。2.行走步伐整齊，不得勾肩搭背、嬉笑打鬧。3.接待來訪人員時，應主動敬禮，使用文明用語，熱情禮貌。4.不得在工作崗位上吸煙、吃東西、打瞌睡或做與工作無關的事情。（四）紀律要求1.嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。3.保守公司機密，不得泄露公司內部信息和客戶資料。4.嚴禁酒后上崗，嚴禁在工作期間飲酒。5.不得參與賭博、吸毒、嫖娼等違法違紀活動。四、保安培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度保安培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括安全保衛知識、職業道德、法律法規、軍事技能、應急處置等方面。（二）培訓實施1.定期組織保安人員參加內部培訓課程，邀請專業人員進行授課。2.鼓勵保安人員參加外部培訓和學習交流活動，不斷提升業務水平。3.培訓過程中應做好記錄，包括培訓時間、培訓內容、培訓人員等。（三）考核評估1.建立保安人員考核評估機制，定期對保安人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作任務完成情況、紀律遵守情況、服務質量、業務技能等方面。3.根據考核結果，對表現優秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不合格的保安人員進行批評教育、警告、辭退等處理。五、保安工作流程與標準（一）門禁工作流程1.人員出入驗證登記流程來訪人員到達公司門口時，保安應主動上前詢問來訪事由。確認來訪人員身份后，指引其在來訪人員登記表上填寫姓名、單位、來訪時間、被訪人等信息。聯系被訪人，經被訪人同意后，為來訪人員發放臨時出入證，并告知其注意事項。來訪人員離開時，收回臨時出入證，在登記表上記錄離開時間。2.車輛出入驗證登記流程外來車輛到達公司門口時，保安應示意其停車，上前詢問來訪事由。確認來訪車輛信息后，指引駕駛員在車輛出入登記表上填寫車牌號碼、單位、來訪時間、被訪人等信息。聯系被訪人，經被訪人同意后，為車輛發放臨時停車證，并告知其停車位置和注意事項。來訪車輛離開時，收回臨時停車證，檢查車輛外觀是否完好，確認無誤后予以放行。（二）巡邏工作流程1.巡邏前準備領取巡邏裝備，如對講機、手電筒、巡邏記錄簿等。了解公司當天的安全情況和重點防范區域。2.巡邏路線與時間按照規定的巡邏路線進行巡邏，巡邏時間間隔為[X]小時。在巡邏過程中，應注意觀察周圍環境，發現異常情況及時報告。3.巡邏記錄認真填寫巡邏記錄簿，記錄巡邏時間、巡邏路線、發現的問題及處理情況等。巡邏記錄應字跡清晰、內容準確、完整。4.巡邏問題處理對于巡邏中發現的安全隱患，如門窗未關、水電設施損壞等，應及時報告上級領導，并采取相應的臨時措施。對于發現的異常情況，如可疑人員、車輛等，應進行跟蹤觀察，并及時報告相關部門。（三）安全監控工作流程1.監控室值班監控室實行24小時值班制度，值班人員應堅守崗位，不得擅自離崗。認真查看監控畫面，密切關注公司內的安全情況，發現問題及時通知相關人員處理。2.監控資料保存對監控資料進行妥善保存，保存期限為[X]天。定期對監控資料進行備份，防止資料丟失。3.監控設備維護定期對監控設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。發現監控設備故障時，應及時報告上級領導，并聯系專業人員進行維修。（四）突發事件處理流程1.突發事件報告發現突發事件后，保安人員應立即通過對講機或其他方式向保安隊長和上級領導報告。報告內容應包括事件發生的時間、地點、事件性質、人員傷亡情況等。2.應急處置措施根據突發事件的性質和情況，采取相應的應急處置措施，如火災時組織滅火、疏散人員，盜竊時保護現場、協助調查等。在應急處置過程中，應注意自身安全，避免盲目行動。3.后續處理工作突發事件處理完畢后，協助相關部門進行調查處理，提供必要的協助和信息。對事件進行總結分析，提出改進措施，防止類似事件再次發生。六、保安工作紀律與獎懲（一）工作紀律1.嚴格遵守公司的各項規章制度，服從工作安排，聽從指揮。2.不得利用職務之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品等。3.不得與無關人員發生爭吵、沖突，保持冷靜、克制。4.愛護公司的公共財物和設施設備，不得故意損壞或丟失。（二）獎勵制度1.對在安全保衛工作中表現突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚；物質獎勵，如獎金、獎品等；晉升機會。2.獎勵條件包括：及時發現并妥善處理安全隱患，避免公司遭受重大損失的；在突發事件中表現英勇，積極參與救援和處置工作，為保護公司及人員財產安全做出突出貢獻的；工作認真負責，服務質量高，受到公司及客戶好評的；提出合理化建議，對改進公司安全保衛工作有顯著成效的。（三）懲罰制度1.對違反公司規章制度和工作紀律的保安人員，給予以下懲罰：批評教育；警告；罰款；辭退。2.懲罰條件包括：遲到、早退、曠工的；擅自離崗、脫崗、串崗的；違反著裝規范、儀容儀表要求的；工作態度不認真，服務質量差，受到客戶投訴的；違反保密制度，泄露公司機密的；參與違法違紀活動的。七、保安工作保障與支持（一）裝備保障1.為保安人員配備必要的工作裝備，如制服、對講機、手電筒、巡邏車等。2.定期對工作裝備進行檢查和維護，確保裝備完好、正常使用。（二）培訓保障1.提供充足的培訓資源，包括培訓場地、培訓教材、培訓師資等。