保潔手機管理制度一、總則1.目的為加強公司保潔人員手機使用管理，確保保潔工作高效、有序進行，保障公司信息安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體保潔人員。3.管理原則遵循規范、安全、高效的原則，合理控制保潔人員手機使用行為，充分發揮手機在工作中的積極作用，同時防止因不當使用帶來的負面影響。二、手機配備與使用要求1.手機配備公司為保潔人員配備工作所需手機，手機所有權歸公司所有。保潔人員應妥善保管公司配備的手機，不得私自轉借、出售或損壞。若因個人原因造成手機丟失、損壞，需照價賠償。2.使用要求工作溝通：保潔人員需保持手機24小時開機狀態，確保能及時接收公司下達的工作任務、通知等信息，并及時回復相關工作安排。工作內容記錄：可使用手機拍照、錄像等功能記錄工作現場情況，如衛生狀況、設施損壞等問題，以便及時反饋給相關部門進行處理。拍攝的資料應妥善保存，不得隨意刪除。禁止行為在工作時間內，嚴禁使用手機從事與工作無關的活動，如玩游戲、看視頻、瀏覽無關網頁等。不得利用手機泄露公司商業機密、敏感信息或員工個人隱私。未經公司許可，不得私自安裝未經授權的軟件或更改手機設置。三、手機使用規范1.開機與接聽保潔人員應確保手機每天在上班前30分鐘開機，并保持電量充足。接到公司來電或信息時，應禮貌接聽或及時查看，在響鈴三聲內接聽電話，回復信息不得超過5分鐘。若當時正在工作不便接聽，應在工作結束后立即回電，并說明情況。2.信息溝通與公司內部人員溝通工作時，語言應簡潔明了、禮貌得體。對于工作任務、要求等信息，應仔細聆聽，如有疑問及時詢問，確保準確理解并執行。與其他部門協作時，需積極配合，及時反饋工作進展和問題，不得推諉責任。溝通完成后，應做好相關記錄，以便后續跟進。3.工作匯報保潔人員在完成一項重要工作任務或遇到突發情況時，應及時通過手機向直接上級匯報。匯報內容應包括工作完成情況、存在問題、解決方案及下一步工作計劃等。如遇緊急且無法及時當面匯報的情況，可先通過手機發送簡要信息告知上級，后續再補充詳細匯報。4.定位與考勤公司為保潔人員配備的手機應安裝定位軟件，以便實時掌握保潔人員的工作位置和軌跡，確保按時到崗、按規定路線完成工作任務。保潔人員應按照公司規定的考勤制度，通過手機考勤軟件進行打卡考勤。打卡時間應準確無誤，不得代打卡或虛報考勤信息。如有特殊情況需要請假，應提前按照公司請假流程申請，并通過手機提交相關請假資料。四、手機安全管理1.數據安全保潔人員應定期對手機中的工作數據進行備份，如工作記錄、照片、視頻等，防止數據丟失。備份數據可存儲在手機自帶存儲或外部存儲設備（如U盤）中，并妥善保管。不得在手機中存儲公司禁止的文件或資料，如涉及公司機密的文檔、圖紙、客戶信息等。若發現手機中存在違規數據，應立即刪除，并向公司報告。2.網絡安全保潔人員在使用手機連接公司內部網絡或外部公共網絡時，應注意網絡安全，不得隨意連接不明來源的無線網絡，防止遭受網絡攻擊、信息泄露等風險。如發現手機出現網絡異常情況，如無法連接網絡、網絡速度緩慢、收到可疑網絡提示等，應立即停止相關操作，并向公司信息技術部門報告。3.防丟失與防盜保潔人員應妥善保管手機，避免丟失。在工作過程中，如因工作需要暫時離開手機，應確保手機處于安全位置，如放置在清潔工具車內等。如手機不慎丟失，應立即向公司報告，并采取措施防止手機中數據被他人獲取。公司將協助保潔人員進行掛失、鎖定等操作，同時調查手機丟失原因，如因個人疏忽導致丟失，需承擔相應責任。在工作場所發現手機丟失或被盜情況，保潔人員應及時告知公司安保部門或相關管理人員，并配合進行調查，提供相關線索和信息。五、手機費用管理1.費用標準公司為保潔人員配備的手機套餐費用按照實際工作需求制定，包含通話、短信和一定量的數據流量。具體費用標準由公司綜合考慮后確定，并定期進行評估和調整。手機套餐費用由公司統一支付，保潔人員無需自行承擔。2.費用報銷如因工作需要超出套餐范圍產生額外的費用，如長途通話費、國際漫游費等，保潔人員應提前向公司申請，經批準后按照公司費用報銷流程進行報銷。報銷時需提供相關費用明細和證明材料，如通話記錄、發票等。公司將對保潔人員的手機費用報銷情況進行審核，對于不合理的費用支出將不予報銷。六、違規處理1.違規行為界定保潔人員如有以下行為，視為違反本制度：違反手機使用要求，在工作時間內從事與工作無關活動累計超過[X]分鐘。利用手機泄露公司機密信息或員工個人隱私。私自轉借、出售公司配備的手機或擅自更改手機設置。未按規定進行手機定位、考勤打卡，或代打卡、虛報考勤信息。手機中存儲違規數據或出現網絡安全事故，未及時報告處理。違反手機費用管理規定，未經批準擅自報銷額外費用或提供虛假報銷材料。2.處理措施對于首次違反本制度的保潔人員，公司將給予口頭警告，并要求其立即改正違規行為。若再次違反制度，公司將給予書面警告，并處以[X]元罰款，同時對其進行批評教育，要求其作出書面檢討。如多次違反制度或違規行為情節嚴重，給公司造成較大損失或不良影響的，公司將視情況給予降職、辭退等處理，并依法追究其相關責任。七、附則1.制度解釋本制度由公司人力資源部負責解釋。如有未盡事宜或對制度條款理解存在歧義，由人力資源部會同相關部門進行研究決定。2.制度修訂本制度將根據公司實際情況和法律法規要求進行適時修訂。修訂后的制度將