保潔綠化管理制度一、總則（一）目的為加強公司保潔綠化管理工作，創造整潔、優美、舒適的工作和生活環境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有辦公區域、公共區域、綠化區域等的保潔綠化工作管理。（三）管理原則1.專業化管理原則：保潔綠化工作由專業人員負責，確保工作質量和效率。2.標準化作業原則：制定詳細的保潔綠化作業標準和流程，保證工作的規范性和一致性。3.監督考核原則：建立健全監督考核機制，對保潔綠化工作進行定期檢查和評估，確保工作落實到位。二、保潔管理（一）保潔人員崗位職責1.公共區域保潔員負責公司公共區域如走廊、樓梯、電梯間、衛生間等的日常清潔工作，包括地面清掃、擦拭門窗、扶手等，保持環境整潔。定時清理垃圾桶，確保垃圾日產日清，垃圾桶外觀干凈無異味。定期對公共區域的衛生死角進行清理，防止滋生蚊蟲和細菌。協助做好會議室、接待室等特殊區域的臨時性清潔工作。2.辦公區域保潔員按照規定時間對各辦公樓層進行清掃，包括桌面、文件柜表面的擦拭，地面吸塵等，為員工提供整潔的辦公環境。注意辦公區域的水電安全，發現問題及時報告并協助處理。配合公司活動和會議，提前做好場地清潔準備工作。3.特殊區域保潔員（如機房、檔案室等）熟悉特殊區域的環境和設備特點，按照專門的清潔流程進行操作，確保不對設備造成損害。嚴格遵守特殊區域的安全規定，如機房要防止靜電、檔案室要保持干燥等。定期對特殊區域的設施設備進行清潔維護，延長使用壽命。（二）保潔工作流程與標準1.日常清掃流程準備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。按照先上后下、先左后右的順序進行清掃。先清掃高處灰塵，再依次擦拭門窗玻璃、墻壁、桌面等，最后清掃地面。地面清掃時，將垃圾收集到垃圾袋中，集中清理。清潔衛生間時，先沖洗馬桶，然后依次擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭、地面等，確保無異味，地面無水漬。2.定期清潔流程每周進行一次全面的公共區域深度清潔，包括天花板、燈具、墻角等的灰塵清理。每月對辦公區域的窗簾、地毯進行清洗或吸塵處理。每季度對機房設備進行內部清潔和保養，對檔案室的文件架進行擦拭整理。3.清潔標準地面：干凈無灰塵、無污漬、無水漬、光亮。門窗：玻璃明亮，窗框無灰塵。桌面、文件柜等：表面整潔，無灰塵、無雜物。衛生間：無異味，設施設備干凈，地面干燥。垃圾桶：垃圾及時清理，外觀清潔。（三）保潔工作監督與考核1.監督機制設立專門的保潔工作監督崗位或由行政部門指定專人負責監督保潔工作。監督人員定期對保潔區域進行巡查，記錄發現的問題，并及時反饋給保潔人員要求整改。鼓勵員工對保潔工作進行監督和投訴，對于員工反映的問題要及時跟進處理。2.考核辦法制定詳細的保潔工作考核評分標準，從清潔質量、工作態度、工作效率等方面進行考核。每月對保潔人員進行考核評分，得分與績效獎金掛鉤。連續三個月考核評分低于[X]分的保潔人員，給予警告處分；累計六個月得分低于[X]分的，予以辭退。三、綠化管理（一）綠化人員崗位職責1.綠化養護員負責公司內綠化區域的日常養護工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。定期巡查綠化植物的生長情況，及時發現并處理枯萎、死亡的植物，確保綠化景觀的美觀。對新種植的植物進行重點養護，保證其成活率。協助做好綠化區域的季節性布置和節日氛圍營造工作。2.綠化設施維護員負責綠化區域內的設施設備維護，如灌溉系統、圍欄等，確保其正常運行。定期檢查綠化設施的安全性，發現損壞及時報告并維修。根據綠化規劃和實際需求，合理調整和更新綠化設施。（二）綠化養護工作流程與標準1.澆水流程根據不同季節和植物種類確定澆水頻率和澆水量。采用噴灌、滴灌或人工澆灌等方式進行澆水，確保植物根部充分濕潤。避免在高溫時段澆水，防止水溫過高對植物造成傷害。2.施肥流程根據植物生長階段和土壤肥力狀況，選擇合適的肥料。按照規定的施肥量和施肥方法進行施肥，避免肥料浪費和對環境造成污染。施肥后及時澆水，促進肥料吸收。3.修剪流程定期對植物進行修剪整形，保持植物的美觀形態。按照不同植物的修剪要求進行操作，如喬木修剪主要是去除枯枝、病枝等；灌木修剪要控制形狀和高度。修剪后的植物枝葉要及時清理，保持綠化區域整潔。4.病蟲害防治流程加強對綠化植物的病蟲害監測，及時發現病蟲害跡象。根據病蟲害種類和嚴重程度，選擇合適的防治方法，如生物防治、物理防治或化學防治。嚴格按照農藥使用安全操作規程進行施藥，避免對環境和人體造成危害。5.綠化標準植物生長良好，無明顯病蟲害，葉色正常。綠化區域整潔美觀，無雜物堆積。綠化設施完好無損，正常運行。（三）綠化工作監督與考核1.監督機制綠化工作由行政部門專人負責監督，定期到綠化區域進行檢查。邀請專業的綠化人員或園藝師對綠化工作進行指導和評估。通過公司內部的綠化效果反饋渠道，收集員工對綠化工作的意見和建議。2.考核辦法制定綠化工作考核評分細則，從綠化養護質量、設施維護情況、工作效率等方面進行考核。每季度對綠化人員進行考核評分，成績與績效獎金掛鉤。連續兩個季度考核評分低于[X]分的綠化人員，給予警告處分；累計四個季度得分低于[X]分的，予以辭退。四、保潔綠化用品管理（一）用品采購1.根據保潔綠化工作的實際需求，制定用品采購計劃。2.由行政部門負責統一采購保潔綠化用品，選擇質量可靠、價格合理的供應商。3.采購過程要嚴格按照公司的采購流程進行，確保采購的用品符合公司要求和質量標準。（二）用品發放1.建立保潔綠化用品發放臺賬，記錄用品的名稱、數量、領取時間、領取人等信息。2.保潔綠化人員根據工作需要，定期到指定地點領取所需用品，領取時要簽字確認。3.行政部門定期對用品發放情況進行核對，確保用品發放準確無誤。（三）用品使用與節約1.保潔綠化人員要按照規定的使用方法和標準使用保潔綠化用品，不得浪費。2.鼓勵保潔綠化人員采取節約措施，如合理控制清潔劑的用量、延長工具使用壽命等。3.行政部門對用品使用情況進行監督檢查，對浪費行為進行批評教育，并根據情節輕重給予相應處罰。（四）用品庫存管理1.設立專門的保潔綠化用品倉庫，對用品進行分類存放，保持倉庫整潔有序。2.定期對用品庫存進行盤點，確保庫存數量準確，并及時補充短缺的用品。3.做好用品倉庫的安全管理工作，防止用品丟失、損壞和變質。五、應急處理（一）保潔綠化工作中的突發情況處理1.如遇火災、水浸等突發事件，保潔綠化人員要在第一時間協助疏散人員，并按照公司的應急預案進行相應的處理。2.火災發生時，保潔人員要及時使用滅火器進行初期撲救，并引導人員撤離；水浸時，要迅速清理積水，防止影響公司正常運營。3.對于突發的公共衛生事件，如傳染病疫情等，保潔人員要加強清潔消毒工作，嚴格按照衛生防疫部門的要求進行操作，防止疫情擴散。（二）自然災害后的恢復工作1.遭受自然災害（如臺風、暴雨、暴雪等）后，綠化人員要及時檢查綠化植物的受損情況，對倒伏、折斷的樹木進行扶正和修剪，清理受損的綠化設施。2.保潔人員要重點對受災區域進行全面清潔消毒，清除淤泥、雜物等，盡快恢復公司環境的整潔衛生。六、培訓與提升（一）保潔綠化人員培訓計劃1.制定年度保潔綠化人員培訓計劃，根據工作需求和員工技能水平，確定培訓內容和培訓方式。2.培訓內容包括保潔綠化知識、操作技能、安全知識、職業道德等方面。3.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、現場實操指導等相結合的方式。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織實施培訓，確保培訓時間和培訓質量。2.內部培訓由公司相關專業人員擔任培訓講師，外部培訓可邀請行業專家或專業培訓機構進行授課。3.在培訓過程中，要注重理論與實踐相結合，通過現場演示、實際操作等方式，讓保潔綠化人員更好地掌握培訓內容。