1.工具管理設備

1.1主題內容

本程序闡明了東航各維修單位工具設備申請購買、編號登帳、保管使用、

調配與報廢等管理工作。

1.2適用范圍

本程序適用于東航各維修單位。

1.3程序屬性

□CCAR121■CCAR145航線■CCAR145定檢/部件

2.引用文件及術語

2.1引用文件

2.1.1MUEM東航《維修工程管理手冊》

2.1.2MUMMM東航《維修管理手冊》

2.2術語

本程序使用東航《維修工程管理手冊》的有關術語、定義與下述術語。

2.2.1工具設備：直接用于飛機維修的特定工具與設備，包含專用工具設備

與測試設備，不包含通用工具。

2.2.2通用工具：制造廠家沒有推薦，僅提供了尺寸、精度與范圍要求的工

具，即市場上具有通用標準與廣泛渠道的產品。

2.2.3工具設備供應商：經質量管理部認可的采購供貨商與檢修、校準服務

商。

3.要求

3.1所需的人員崗位

1）維修方案管理崗、系統工程管理崗、結構工程管理崗、動力裝置工

程管理崗等有關專業崗

2）專用設備管理崗、維修設備設施保障崗

3）質量審核崗

4）飛機維修操縱崗

5）維修人員培訓計劃管理崗

3.2需要的資料、工具與器材。

無特殊要求

3.3職責

3.3.1工程技術公司職能部門職責

3.3.1.1生產保障部

1）工具設備首批與年度投資計劃的評估、制定、報批。

2）完成上海地區非例行維修項目所需及常規項目改版后新增的工

具設備生產保障工作。

3）組織上海地區工具設備升級的評估。

4）負責涉及上海地區的工具設備調配與租借，協調解決上海以外各

維修單位無法自行完成的東航內部調配與外部租借問題。

5）負責監控工具設備技術資料的上傳。

6）負責監控工具設備臺帳。

7）組織年度工具設備的清庫盤點工作，匯總完成情況。

8）組織實施采購項目。

9）參與供應商評估、審核，選定項目供應商。

10）通知有關部門進行工具設備的驗收。

11）審核、報批工具設備報廢的有關業務。

3.3.1.2維修管理部

1）負責提供工具設備需求指令。

2）參與首批與年度投資計劃的評估工作。

3）負責協助完成工具設備類升級的評估。

3.3.1.3工程技術部

1）參與首批與年度投資計劃的評估工作。

2）提供特殊工具設備首次培訓的技術支援。

3.3.1.4質量管理部

1）參與首批與年度投資計劃的評估工作。

2）工具設備供應商的評估與有效性核定。

3）負責接收并分發廠家提供的工具設備資料。

3.3.1.5培訓管理部

1）負責工具設備操作與維修培訓方案的制定與計劃的實施。

3.3.1.6機務培訓中心

1）對需培訓分好正的人員實施培訓，并建檔。

3.3.2維修單位職責

3.3.2.1生產支援分部

1）組織實施授權經辦的采購項目。

2）參與本單位工具設備供應商評估、審核，選定項目供應商。

3）組織實施本單位工具設備的驗收。

4）根據生產任務與指令完成所需的工具設備準備、調配與借用（上

海地區完成常規維修項目所需的工具設備生產準備工作）。

5）組織實施當地工具設備升級的評估。

6）審核、報批本單位工具設備報廢的有關業務，并協助實施報廢

處理工作。

7）提供本單位工具設備需求申請。

8）組織實施本單位無需分所正的工具設備操作保護培訓，并建檔。

9）建立當地工具設備臺帳，確保動態有效。

10）負責本單位與臨時調配工具設備日常保管與收發管理，確保過

期的計量器具與故障工具設備按規定標識隔離、不發放到現場

使用。

11）建立當地航線工具設備檔案，確保完整有效、及時上傳。

12）負責信息系統各類數據、信息、記錄的錄入，確保即時準確。

13）組織完成本單位工具設備年度清庫盤點工作并上報完成情況。

14）自行負責通用工具的使用期管理，無需上報。

15）及時完成生產保障部下達的各項工作指令與整改通知。

3.3.2.2生產技術分部

1）提供本單位特殊工具設備首次培訓的技術支援。

2）負責協助完成工具設備類升級的評估。

3.32.3維修單位質量管理分

1）當地工具設備供應商的評估與有效性核定。

2）將涉及當地飛機維修工具的TCB提交至當地生產支援部

3.32.4維修單位培訓管理室

1）負責本單位工具設備操作與維修培訓方案的制定與計劃的實旅。

2）對本單位需培訓頒證的人員實施培訓，并建檔。

3.3.2.5航線維修部/定檢維修部/附件維修部

1）提供工具設備需求申請。

2）參與工具設備驗收。

3）組織實施無需分期正的人員操作培訓，并建檔。

4）正確使用、規范領用、及時歸還工作所需的工具設備。

5）負責本部門與臨時調配工具設備日常保管與收發管理，確保過期的

計量器具與故障工具設備按規定標識隔離、不發放到現場使用。

4.程序

4.1工具設備的采購計劃

4.1.1匕機引進首批采購計劃

生產保障部工具設備管理人員

4.1.1.1根據飛機引進計劃，牽頭組織，會同工程技術部、維修管理部、

質量管理部、維修單位有關人員，構成飛機引進工具設備首批

采購評估小組，制定首批采購計劃；經部門主管簽字批準后報

業務進展部。

4.1.2年度投資計劃

維修管理部/匕機選型租賃部

4.1.2.1根據飛機增量、維修布局、航線配置等生產任務的變化需求，飛機

維修操縱崗飛機維修操縱人員每年提早將次年的生產任務的變化

信息通知生產保障部，上海以外地區通知當地生產支援分部。

維修單位

4.1.2.2根據本地飛機維修工作的實際需求，填寫《固定資產投資項目匯總

表》與《可行性分析表》或者提出特批申請報告，經部門主管簽

字批準后報生產保障部。

生產保障部工具設備管理人員

4.1.2.3根據生產能力、維修布局、經濟效益等信息統籌、綜合評估后，明

確投資預算、必要性與可行性，編制投資計劃或者特批申請報告，

經部門主管簽字批準后報業務進展部。

4.1.2.4年度工具設備的投資計劃中要考慮滿足維修實施所需足夠的工具設

備，其中包含但不限于各類航空器接近設備與檢查平臺等，以保證

有關人員可方便、正確的檢查航空器。

4.1.3工具設備的培訓方案

機務培訓中心/維修人員培訓計劃管理人員

4.1.3.1根據年度工具設備投資計劃制定培訓方案，并將需在采購合同中涉

及培訓的要求通知當地工具設備管理部門。

4.1.4工具設備的日常購置申請

維修單位

4.1.4.1各部門根據實際生產需要，填寫《工具設備需求單》（格式見7.1表

格FMUMOP05?013?01工具設備需求單），明確具體需求后經維修

單位主管領導簽字同意/確認后報生產保障部審批。需求單經審批通

過后，根據批復意見在SAP信息系統里錄入需求申請，明確具體

型號、數量與需求時間。

生產保障部/生產支援分部

4.1.4.2對維修單位提交的《工具設備需求單》進行審批，確認需求設備規

格型號、件號信息后通知維修單位在SAP信息系統內錄入需求。

對SAP信息系統里的需求申請，上海地區由生產保障部主管領導

審批，上海以外地區由維修單位主管領導審批。

4.2工具設備的采購

生產保障部/生產支援分部（上海以外）工具設備管理人員/飛機維修設備保障

人員與飛機維修設施保障人員

4.2.1對批準下達的工具設備采購項目，組織實施采購工作。

4.2.2工具設備供應商應在經批準的《合格供應商清冊》內選擇；飛機制造

廠推薦的工具設備供應商為合格的供應商；如需新增工具設備供應商

則向當地質量管理部門申請。

4.2.3對計劃采購的工具設備選擇合格的供應商進行詢價，除直接向飛機制

造廠推薦的工具設備供應商外，在可能的情況下，應向至少2家供應

商進行詢價。確定供應商，選擇最優的價格質量條款，做到所購買的

工具設備質量好、滿足適航要求、價格合理、交貨期短。

4.2.4選定供應商后，辦理采購合同，并在合同中落實應涉及的培訓要求。

質量管理部/維修單位質量管理分部質量審核人員

425對新增的供應商進行評估、審核，核定后納入工具設備的《合格供應

商清冊》，并進行管理；

4.3工具設備的驗收

生產保障部/生產支援分部工具設備管理人員/飛機維修設備保障人員與飛

機維修設施保障人員。

4.3.1工具設備到貨后，通知有關部門人員進行驗收工作。

4.3.2要求、跟蹤供應商提供完整的技術資料。

4.3.3如需培訓的，將到貨情況與需培訓的信息及時通知當地培訓部門。

機務培訓中心/培訓管理室維修人員培訓計劃管理人員

4.3.4組織實施工具設備的操作、保護培訓。

生產支援分部

4.3.4飛機維修設備保障人員與飛機維修設施保障人員組織當地使用部門進

行驗收，確認工具設備外表無損與資料齊全（包含生產廠、合格證、

產品技術說明書、附錄清單等），根據需要由使用部門進行工具設備

的功能測試或者試運行，以確保工具設備完好有效，驗收合格后填寫

《工具設備驗收交接單》一一固定資產填寫股份公司五聯單，非固定

資產填寫工程公司三聯單；

435飛機維修設備保障人員與飛機維修設施保障人員驗收合格后進行編號

與貼標識，建立工具設備臺帳，按不一致的工具設備類別進行管理；

1）工具設備的編號原則：屬于固定資產的工具設備使用股份公司編

制的“固定資產編號”——15位數字編號；除固定資產以外的工具

設備以2個大寫英文字母加6位數字共計8位編號區別。具體規

則為編號第一位字母為分、子公司所在省份拼音的開頭字母；第

二位字母為分、子公司所在城市的拼音的開頭字母；第三位數字

用于區分不一致的工具間。1表示第一個工具間；2表示第二個工

具間以此類推；編號后五位數字表示工具設備的數據流水號（詳

見FMUMOP05-013-13）o

2）工具設備表面可貼放標識牌的情況下，使用工程技術公司工具設

備標識的標準格式（附錄4）；

3）工具設備表面不可貼放標識牌，但可法行刻字或者噴涂的情況下，

只需將工具設備編號在工具設備表面進行刻字或者噴涂；

4）工具設備表面不可貼放標識牌，也不能進行刻字或者噴涂的情況

下，則應使用掛簽式或者制作工具盒在其表面貼放標識的方式，

但標識的格式仍應參照標準格式；

4.3.6對驗收不合格的工具設備，飛機維修設備保障人員與飛機維修設施保

障人員先進行掛簽（附錄5）、隔離存放，再進行處理；上海地區，飛

機維修設備保障人員與飛機維修設施保障人員應及時將不合格情況

反饋生產保障部。

生產保障部/生產支援分部工具設備管理人員/飛機維修設備保障人員與飛

機維修設施保障人員

4.3.7對驗收不合格的工具設備進行退貨或者更換。

4.4工具設備的臺帳

生產支援分部飛機維修設備保障人員與飛機維修設施保障人員

4.4.1建立航線工具設備臺帳一一取得航線維修許可必需的工具設備清單，

內容應至少包含名稱、件號/型號、編號、數量、存放地點/位置、適

用機型、起用日期；同時將完整信息數據按系統要求錄入SAP信息

系統與維修管理信息系統的維修保障模塊設備清單，做到及時錄入、

隨時修正一一新增工具設備數據務必在驗收合格后2個工作日內錄入

系統、動態數據（包含狀態、地點/位置、數量等）修正務必盡可能做

到與實物情況同步。

4.4.2建立當地非航線工具設備臺帳一一取得定檢、部附件、特種作業維修

項目許可必需的工具設備清單，內容應至少包含名稱、件號/型號、編

號、數量、存放地點/位置、適用機型、所屬部門、保管人員、起用日

期；同時將完整信息數據按系統要求錄入SAP信息系統與維修管理

信息系統的維修保障模塊設備清單，做到及時錄入、隨時修正一一新

增工具設備數據務必在驗收合格后3個工作日內錄入系統、動態數據

（包含狀態、地點/位置、數量等）修正務必盡可能做到與實物情況同

步。

4.4.3建立當地通用工具臺帳一一用于飛機維修工作的通用工具清單，內容

應至少包含名稱、件號/型號、編號、數量、存放地點/位置、所屬部

n；清單不需要上報、數據需要錄入SAP信息系統與維修管理信息

系統的維修保障模塊設備清單，并對系統數據進行有效地保護，確保

準確。

生產保障部工具設備管理人員

4.4.4根據系統數據與工具設備臺帳，由資產管理分部人員每年至少一次檢

查各地資產類工具設備臺帳；設備保障分部人員每年至少一次結合工

具設備盤點工作檢查各地系統數據準確性，保留檢查記錄。

4.4.5對發現的問題下達《工具設備整改通知》，跟蹤后續落實情況。

4.5工具設備的檔案

生產支援分部工具設備管理人員

4.5.1建立工具設備單件檔案，將工具設備的原廠資料（包含說明書、合格

證、技術圖紙、檢測證明等）、驗收交接單一起存檔。

452應在工具設備驗收合格后5個工作日內將原廠資料中的操作說明、保

護要求、檢測證明掃描上傳至信息系統。

生產保障部專用設備管理崗工具設備管理人員

4.5.4根據系統中資料上傳的情況，監督上傳的及時性。

4.5.5由資產管理分部人員每年至少一次檢查各地資產類工具設備檔案；設

備保障分部人員每年至少一次檢查各地工具設備檔案完整性，保留檢

查記錄。

456對發現的問題下達《工具設備整改通知》，跟蹤后續落實情況。

4.6工具設備的培訓

維修單位

4.6.1組織實施無需頒證與已具備培訓能力的人員培訓，并建檔。

4.6.2關于需分所正與不具備培訓能力的人員培訓，報當地培訓部門。

機務培訓中心/維修人員培訓計劃管理崗維修人員培訓計劃管理人員

4.6.3實施當地工具設備操作與維修培訓。

工程技術部/生產技術分部

4.6.4對當地維修單位不具備培訓技術能力的培訓項目提供技術支援。

4.7工具設備的發放'交接'使用

工具設備保管/使用人員

4.7.1所有從工具間借出，用于航線維修現場的工具設備（包含工具箱、工

具包、手電筒、對講機等）都務必填寫《東航工程技術公司航線生產

工具借用及操縱清單》進行操縱，；所有從工具間借出，用于定檢維

修現場的工具設備，都務必建立單機化的工具設備清單。維修人員不

準在飛機維修工作中使用未操縱的工具設備，包含任何個人物品。針

對重要工具設備在維修中的作用，特別是各類吊具，務必按照手冊程

序、行業標準的有關規定進行操縱，實行定期檢測，并確保在有效期

內使用。

生產支援分部飛機維修設備保障人員與飛機維修設施保障人員

4.7.2認真落實工具設備借還登記制度，在借還時按工具箱清單當面點清，

并確認工具正常可用；確保工具箱中的工具及工具號與清單一致，清

理多余物品。建立收發記錄臺帳實施工具設備的收發管理。在工具設

備的發放'交接'歸還過程中進行清點核對，確保不串件、不缺件。正

常情況下，工具借用不得超過14個小時，且要求誰借誰還。

4.7.3關于領用歸還過程中涉及計量的工具設備，應明確登記單個計量工具

設備的使用記錄（包含飛機機號與工作內容、工作單卡號），確保該

工具設備的使用追溯性。

4.7.4工裝巡檢人員對工具設備的日常使用狀態進行巡檢，發現問題及時送

修、送檢，確保工具設備的正常使用。

生產保障部工具設備管理人員

4.7.5不定期抽查維修單位工具設備的保管使用情況。

4.7.6對發現的問題下達《工具設備整改通知》，跟蹤后續落實情況。

4.8工具設備的調配

生產支援分部

4.8.1根據各項生產計劃與任務指令，按照共享資源的原則，需通過工程公

司內部調配解決工具設備需求的情況下，生產準備人員在SAP信息

系統中錄入調配申請或者通過維修管理信息系統維修操縱模塊的信

息平臺提出調配申請。

4.8.2工具設備調出單位生產準備人員確認該調配需求時段是否影響當地的

生產計劃任務，若不影響生產、可執行調配，則由部門主管在SAP

信息系統批準后安排具體發運事宜，并在SAP信息系統中錄入數據;

若影響生產、不可執行調配，則由部門主管在SAP信息系統中予以

凍結；若調配信息是通過維修管理信息系統維修操縱模塊的信息平臺

接收則應通過該信息平臺反饋工具設備無法執行調配的原因。

4.8.3在調配可執行的情況下，工具設備調配需求單位由生產準備人員、工

具現場準備人員、專用設備管理崗工具設備管理人員完成工具設備的

接收、確認與存放、入帳工作，并在SAP信息系統工中錄入入庫數

據；在使用完畢后，安排具體發運事宜，并在SAP信息系統中錄入

調配申請，由部門主管批準。若調配信息是通過維修管理信息系統維

修操縱模塊的信息平臺接收，則應執行調配的同時通過該信息平臺反

饋工具設備調出信息。

4.8.4在調配不可執行的情況下，工具設備需求單位生產準備人員應將具體

情況報生產保障部，

485工具設備調出單位由生產準備人員、工具現場準備人員、專用設備管

理崗工具設備管理人員完成工具設備的接收、確認與存放、入帳工作,

在SAP信息系統工具中錄入入庫數據。若調配信息是通過維修管理

信息系統維修操縱模塊的信息平臺公布則應反饋該項工具設備調配

到位信息。

生產保障部工具設備管理人員

4.8.6監控整個調配過程中系統數據的變化，協調解決調配過程中各地無法

自行解決的問題。

487根據維修布局、生產計劃、維修能力的變化向生產支援部下達工具設

備調配指令一一填寫《工作指令單》，經設備保障部主管審核批準后

傳真至生產支援部業務管理室。

4.8.8若在SAP系統外實施調配，則按《工具設備調配管理規定》有關規

定實施，具體詳見附錄5。

4.8.9內窺鏡設備原則上不同意調撥，對每次調撥須查明原因，落實責任。

內窺鏡設備的調撥須采取內窺人員隨同的方式進行，調入單位與調出

單位需進行當面交接，確保內窺鏡設備未在調配途中損壞。

4.9工具設備的借用

4.9.1工具設備借入

生產支援分部

4.9.1.1當內部資源與調配無法滿足生產需求、需向工程公司以外單位借用

工具設備時;生產準備人員進行聯絡，獲得借出單位的同意后，按

其要求辦理有關手續、安排運輸事宜（上海地區只實施國內借入工

作）O

4.9.1.2生產準備人員、工具現場準備人員、維修設備設施保障崗飛機維修

設備保障人員與飛機維修設施保障人員完成工具設備的接收、確認

與存放、入帳工作，并在SAP信息系統中錄入數據。

4.9.1.3使用完畢后，生產準備人員安排運輸事宜，確保按期及時歸還，并

在SAP信息系統中錄入數據。

生產保障部工具設備管理人員

4.9.1.4監控工具設備借入歸還過程，協調解決借入過程中各地無法自行解

決的問題。

4.9.1.5實施上海地區的國外工具設備借入工作，到貨后書面通知生產支援

部業務管理室。

4.9.2工具設備借出

4.9.2.1工程公司以外單位需要借用工具設備時，須全面填寫《工具設備借

用單》后交該工具設備所在地生產支援部業務管理室。

生產支援分部

4.9.2.2飛機維修設備保障人員與飛機維修設施保障人員、生產準備人員確

認該借用需求時段是否影響當地的生產計劃任務與日常生產工作，

若不影響生產、可執行借用，則在SAP信息系統中錄入數據經部

門主管批準后安排具體發運事宜，填寫《工具設備借用單》后交外

單位；若影響生產、不可執行調配，則將意見反饋外單位。

4.9.2.3生產準備人員督促外單位按期歸還工具設備按期歸還。

4.9.2.4生產準備人員、工具現場準備人員、飛機維修設備保障人員與飛機

維修設施保障人員完成歸還工具設備的接收、確認與存放、入帳工

作，在SAP信息系統中錄入數據。

生產保障部工具設備管理人員

4.9.2.5監控工具設備借出歸還過程，協調解決借出過程中各地無法自行解

決的問題。

4.9.2.6根據需要向生產支援部下達工具設備借出/借入指令一一填寫《工作

指令單》，經設備保障部主管審核批準后傳真至生產支援部業務管

理室。

4.10工具設備丟失的處理

4.10.1防止工具丟失的要求

飛機維修有關人員

4.10.1.1在工具設備的使用過程中，維修人員應嚴格執行“三清點制度”，

即工作前清點、工作轉移時清點與工作后清點。工作結束后，應對

工作區域進行檢查。為防止工具設備遺留在工作區域或者飛機上,

工具清點務必在維修工作關閉與飛機起飛前完成。維修人員未完成

工具設備清點前嚴禁放行飛機，一旦發生工具遺失，務必及時按規

定上報。

4.10.1.2除對工具設備三清點外，還應對廢棄航材（如油濾）、消耗件（如

抹布、電池）、化工品的包裝盒（如滑油桶）及個人物品等（如對

講機、手機）進行三清點，以避免航空器帶外來物飛行的事故征

候發生。

4.10.1.3維修工作中，臨忖需另外借用非工具箱中的零星工具時，須使用周

轉箱或者周轉盤，并建立清單。

4.10.1.4禁止使用未經登記或者私帶的工具、抹布等物品進行維修工作。在

駕駛艙、客艙內使用工具數量超過2件，務必攜帶工具箱。離開

客艙時，應確認對講機、毛巾、手電筒等無遺留

4.10.1.5禁止將使用的工具設備（包含手電筒與對講機等）放置在起落架艙、

發動機吊艙、飛行操縱舵面的表面或者隔框等復雜與關鍵區域。

4.10.1.6人員離開工作現場務必鎖工具箱，工具及工具箱務必在維修人員可

視范圍內。

4.10.1.7當天借用工具當天歸還。班組交接班時，工作能夠交接，但工具不

能在班組間交接，務必歸還所借工具。

4.10.1.8在重大工作時，項目負責人指定專人負責工具清點，通常工作誰使

用誰清點。

4.10.1.9在非維修現場發生工具設備丟失時，發生在工具間內部的，應立即

上報生產支援部。發生在工具間以外的，當事人應立即與工具管

理部門聯系與處理。如對工具是否在非維修現場丟失有懷疑或者

不能判明時，務必參照維修現場《工具丟失的處理程序》辦理。

4.10.1.10當維修現場發生工具設備丟失時（其中包含4.10.1.2所列物品）,

應根據可能造成的影響范圍與程度，立即執行4.10.2“工具設備

丟失處理程序”。只有在找到遺失物，或者按《丟失工具設備檢查

單》檢查確認遺失物不在飛機上并完成檢查工作簽署后，方可關

閉所進行的維修項目與按批準權限放行飛機。

4.10.2工具（設備）丟失處理程序

4.10.2.1目的：當工具（設備）發生丟失時，盡快查明工具丟失原因，確

定丟失地點，確保維修工作與飛機放行按程序操作，防止因工具

（設備）丟失導致不安全事件與后果發生。

飛機維修有關人員

4.10.2.2維修工作中發現工具（設備）丟失時，應立即匯報當班主管與車

間（值班）領導，主動配合調查，并為提供正確信息與線索負責。

車間（值班）領導

4.10.2.3應盡快到ii生產現場，有責任使工具丟失所涉及的人員在不受干擾

與不得私下聯系與交流的條件下，各自對工具丟失前后情況進行

回憶與寫出書面材料。并將所熟悉的情況，立即向維修部（值班）

領導報告。依照處理方案進行有針對性的查找。同時，填寫《工

具設備丟失報告》送交工具管理部門。

維修部/上海虹橋、浦東航線部與定檢部（值班）領導

4.10.2.4根據工具丟失對維修工作關閉與飛機正常起飛可能造成的影響，應

盡快通知生產操縱部門。

4.10.2.5根據當事人及所在班組回憶與提供的信息，立即確定檢查區域與

檢查內容，下發《丟失工具（設備）檢查單》，組織對有關區域的

檢查，其中包含是否應對飛機進行普查等具體要求。

4.10.2.6對工具設備丟失后的調查處理與有關程序落實工作進行協調，向維

修管理部、質量管理部與生產支援部（值班）領導通報信息。負

責做好處理方案的實施安排，對有關工作的落實進行督導與確認。

4.10.2.7當檢查確認工具不存在遺忘在飛機上的可能時，可根據掌握的情

況，與《工具設備（計量器具）丟失報告》中匯合的情況與意見,

在確認《丟失工具（設備）檢查單》要求的檢查工作得到落實并

簽署后，可準許對維修工作關閉與飛機簽署放行。

4.10.2.8工具丟失涉及飛機/維修工作區域的檢查工作完成后，應將確認工

具不在飛機上的有關信息記錄到飛機技術記錄本上，并將《丟失

工具設備檢查單》與航線、定檢維修記錄一同存檔。

飛機整機定檢放行人員與飛機整機航線放行人員

4.10.2.9應根據丟失工具檢查結果與批準證明放行飛機。

4.10.2.10未按程序要求處理，不能確認工具未遺忘在飛機上時，任何人不

得放行飛機。

工具管理部門

4.10.2.11工具間值班人員根據維修人員填報的《工具設備丟失報告》，將

所掌握情況填寫在有關欄目內，并立即向生產支援部與維修部值

班領導報告。

4.10.2.12立即要求工具間人員將最近一次盤庫記錄進行封存，仍在使用中

的工作記錄如涉及丟失工具的，務必得到操縱。執行封存與操縱

記錄資料的人員，應對資料記錄的原有狀態負責。

質量管理部/各維修基地、維修部質量管理分部

4.10.2.13在接到工具丟失情況報告后，部領導決定與安排有關人員到達現

場，詢問當事人并做好調查取證工作，另外將有關信息通報屬地

監管局并征求意見。

4.10.2.14對事件中所涉及到的證明人，也應根據取證需要做好調查筆錄或

者取得書面證明材料。

4.10.2.15對調查結果進行分析與做出結論，依照確定的工具丟失處罰規

定，對責任單位與人員進行處理。

4.10.2.16關于在工作現場認真執行三清點情況下仍舊發生的工具丟失個

案，或者丟失工具在非工作現場發生后，能夠主動及時報告，并

經調查確認屬實，可根據調查結果與有關規定酌情從輕處罰或者

免于處罰。

生產保障部/生產支援部工具設備管理人員與飛機維修設備保障人員與飛機

維修設施保障人員

4.10.2.17依照工具借用與歸還的時限，及時向維修單位值班人員熟悉工具

推遲歸還的原因與情況。

4.10.2.18對工作結束、/昔用人員交班后仍未辦理歸還，特別是飛機起飛前

未能辦理歸還手續并通報原因的，一方面需與借用單位聯系并查

明原因，另一方面應立即向部門值班領導報告。值班領導接到通

報信息后應馬上逐級匯報并報有關質量管理部。

4.10.2.19根據工具設備丟失的最終處理意見，在維修管理信息系統工具設

備模塊中更換該工具設備的信息，并按需要提出補充采購計劃。

4.10.2.20辦理有關報廢手續，實施報廢。

4.10.2.21實施臺帳與檔案的銷帳工作，并保留銷帳記錄。

4.10.3事件處理與上報要求

4.10.3.1將所有事件原始記錄存檔，各維修單位質量部門在12小時內向工

程技術公司質量管理部門上報。

4.10.3.2上海維修單位直接向民航華東地區管理局適航部門報告。分公司

維修單位在向所在地民航監管局很告的同時，可抄報民航華東地

區管理局。

4.10.4調查筆錄基本要求

4.10.4.1調查筆錄時至少有當事人、值班經理、質量監察人員與或者本單位

質量監督人員到場。

4.10.4.2對當事人作調查筆錄時，由質量監察人員或者本單位質量監督人

員負責詢問，其他人不應對其造成影響與干擾。

4.10.4.3調查筆錄地點應相對安靜，獨立,調查筆錄過程中，當事人不得

與其他人員聯系。

4.10.4.4當需要其他人證明時，應在調查筆錄完成后進行，并注意當事人不

得與證明人作私下交流。

4.10.4.5調查筆錄內容務必包含工具借用時間、是否由當事人進行清點、

最后一次使用時間，攜帶工具使用區域與通過路線，證明人等內容。

4.10.4.6調查筆錄完成后需由當事人簽字確認。

4.10.4.7關于證明人的詢問應客觀，詢問時不得使用提示性話語。

4.11工具設備的報廢

生產支援分部

4.11.1發生工具設備報廢情況時，飛機維修設備保障人員與飛機維修設施

保障人員應實施隔離存放，及時掛簽。

4.11.2屬固定資產的，飛機維修設備保障人員與飛機維修設施保障人員應

全面填寫股份公司《工具設備報廢申請單》經部門主管簽字批準后

報當地分公司批準；上海地區報生產保障部。

4.11.3不屬固定資產的，飛機維修設備保障人員與飛機維修設施保障人員

應全面填寫工程公司《工具設備報廢申請單》（附錄13）,經部門主

管簽字批準后報維修單位主管領導批準。

生產保障部工具設備管理人員

4.11.4根據《工具設備報廢申請單》，組織有關人員進行評估、審核、報批;

生產保障部/生產支援部工具設備管理人員/飛機維修設備保障人員與飛機

維修設施保障人員

4.11.5做好失效、報廢工具的隔離措施。對確定報廢的工具設備，經批準

后實施報廢處理。

4.11.6將報廢處理后的殘值返還財務入帳。

4.11.7實施系統、臺帳與檔案的銷帳工作，并保留銷帳記錄。

4.12工具設備年度盤點

生產保障部工具設備管理人員

4.12.1根據股份公司與工程公司的管理要求與通知，向生產支援部公布年

度工具設備盤點通知。

生產支援分部

4.12.2組織飛機維修設備保障人員與飛機維修設施保障人員，會同當地各

工具設備使用保管部門，對當地工具設備臺帳與實物相符性進行一

次全面的盤點。

4.12.3飛機維修設備保障人員與飛機維修設施保障人員對盤點中發現的問

題予以記錄，并補充、修改臺帳與信息系統數據，若發現臺帳中的

工具設備實物缺失的情況，按本程序4.10與4.11執行。

4.12.4在盤點結束后，飛機維修設備保障人員與飛機維修設施保障人員整

理、匯總當地年度盤點工作小結，經維修單位主管領導簽字后上報

生產保障部。

生產保障部工具設備管理人員

4.12.5匯總、整理各維修單位的年度盤點工作小結，將工具設備年度盤點

工作總結報工程公司主管領導并儲存。

4.13工具設備的升級

質量管理部/上海以外地區維修單位質量管理部

4.13.1將涉及當地的工具設備升級信息（TCB）提交至當地工具設備管理

部門（上海地區的生產保障部，上海以外地區的生產支援部）。

生產保障部/上海以外地區生產支援部

4.13.2根據工具設備升級信息，核查當地工具設備升級情況，并將涉及的

工具設備信息提交維修管理部或者上海以外地區生產技術部。

維修管理部或者上海以外地區生產技術部

4.13.3提供有關工具設備升級評估所需的各類生產任務計劃信息，包含維

修任務類別、涉及飛機機型與數量、使用頻次周期與計劃執行時間、

任務執行維修單位等，反饋至生產保障部或者上海以外地區生產支

援部。

生產保障部/上海以外地區生產支援部

4.13.4結合各類生產任務計劃信息與當地工具設備情況，進行評估，并實

施經評估需要升級的工具設備升級工作。

5記錄于歸檔

序號表格號記錄名稱保管期限保管部門備注

申請單位

1FMUMOP05-013-01工具設備需求單1年處理單位

實施單位

生產保障部

2FMUMOP05-013-02工具設備驗收交接單長期生產支援部門

財務部

生產支援部門

3FMUMOP05-013-03工具設備標識

維修實施單位

維修實施單位

4FMUMOP05-013-04工具設備掛簽

生產支援部門

生產保障部

5FMUMOP05-013-05工具設備培訓計劃表1年

機務培訓中心

生產保障部

6FMUMOP05-013-06工具設備調配單1年

生產支援部門

生產保障部

7FMUMOP05-013-07工具設制昔用單1年

生產支援部門

質量管理部

8FMUMOP05-013-08工具設備丟失報告1年維修管理部

生產保障部

生產保障部

9FMUMOP05-013-09工具設備報廢申請單2年

生產支援部

10FMUMOP05-013-10工具設備整改通知1年生產保障部

11FMUMOP05-013-11丟失工具設備檢查單1年生產保障部

12FMUMOP05-013-12丟失工具調查筆錄單1年質量管理部

維修管理部

生產保障部

東航工程技術公司航

13FMUMOP05-013-13線生產工具借用及操生產支援部

縱清里

6.附錄

6.1附錄1工具設備管理流程圖

6.2附錄2工具設備調配、借用與升級管理流程圖

6.3附錄3工具設備丟失處理流程圖

6.4附錄4sAp項目設各自編號規則

7.表格

7.1FMUMOP05-013-01T具設備需求單

7.2FMUMOP05-013-02工具設備驗收交接單

7.3FMUMOP05-013-03工具設備標識規定

7.4FMUMOP05-013-04工具設備掛簽規定

7.5FMUMOP05-013-05工具設備培訓計劃表

7.6FMUMOP05?013?06工具設備調配單

7.7FMUMOP05-013-07工具設備借用單

7.8FMUMOP05-013-08工具設備丟失報告

7.9FMUMOP05-013-09工具設備報廢申請單

7.10FMUMOP05-013-10工具設備整改通知單

7.11FMUMOP05-013-11丟失工具設備檢查單

7.12FMUMOP05Q13-12丟失工具調查筆錄單

7.13FMUMOP05-013-13東航工程技術公司航線生產工具借用及操縱清單

6.1附錄1工具設備管理流程

6.2附錄2工具設備調配、借用升級流程圖

6.3附錄3工具丟失處理流程圖

工具丟失

生產支援部

維修管理部/生產支援部

維修單位質量管理部（上海地生產保障部

生產技術部（上海以外）

區）

發琥/失—>1注皿

6.4附錄4sAp項目設備自編號規則

序號分子公司名稱編號說明

1安徽合肥AH******基本編號原則：

1、第一位字母：作為分、子

2四川成都sc******公司所在省份拼音的開頭字

3甘肅蘭州GL******母。

4江西南昌JN******2、第二位字母：作為分、子

公司所在城市的拼音的開頭

5云南昆明YK******字母。

6山東/青島SQ******3、第三位數字：用于區分不

一致的工具間。1表示第一個

SJ******

山東/濟南工具間；2表示第二個工具間

7上海/浦東PD******以此類推。

4、后五位表示工具設備的數

上海/虹橋HQ******

據流水號。

8浙江/寧波ZN******

浙江/杭州ZH******

9北京BJ******

10陜西西安SX******

11河北石家莊HS******

12山西/太原ST******

山西/福州SF******

13湖北武漢HW******

14江蘇南京JN******

15上海航空公司DS******

注1:截止本程序生效前各單位原有自編號的工具設備繼續沿用往常編號?，無自編號的

工具設備以此規則編寫自編號。

注2：SAP項目啟用后的系統的工具設備自編號自動以此標準生成。

注3：直轄市所在地維修單位上海/虹橋、上海/浦東、北京、上海航空公司四個單位編

號規則參照表格，其余單位編號原則參照基本編號原則。

6.5附錄5工具設備調配管理規定

目的：

為了更好的規范工程技術公司各維修單位之間的工具設備調配流程，加強工具設備

調配的操縱，確保工具設備調配順利、有序得開展，特根據MUMOP05-013章節內容及

部門管理規定的要求予以細化與進一步明確并制定本規定。

根據調配實施的流程與要求不一致，工具設備調配分下列4種情況：

工程技術公司除上海地區以外的各維修單位之間的調配；

工程技術公司上海地區兩個維修基地之間及與其他維修站點間調配;

東航各外站站點的調配需求；

東航AOG匕機搶修組的調配需求；

一.工程技術公司除.上海地區以外的各維修單位之間的調配管理；

1.調配需求來源：包含維修管理部（PPC、MCC、MRC）指令、生產保障部指令、各維修

單位的生產支援分舒需求。

2.調配需求接收方式：包含各指令單位、需求單位發出的郵件、傳真、維管系統信息

平臺點對點信息、應急情況下可通過電話雙方協調解決但為保證流程監控應由需求

單位補上書面需求信息。

3.調配需求信息確認：收到調配需求后，有關維修單位生產支援分部調配實施人員應

確認需求信息。至少應熟悉需求設備原因、需求設備名稱、需求設備件號、需求數

量、需求地點、要求到位時間與估計返回時.間（調配周期）、需求聯系人及聯系方式、

設備接收人及聯系方式。

4.調配實施可行性確認：有關維修單位生產支援分部調配實施人員確認需求信息后，

應立即評估調配需求設備的在位情況、當前狀態與估計調出期間本單位有關工作計

劃的設備需求信息。若評估結果無法實施調配應立即通報需求、指令單位，若評估

結果能夠實施調配也應立即通報需求、指令單位并根據設備調配要求到位期限按時

實施調配。

5.調配實施：有關維修單位生產支援分部調配實施人員在實施調配前應對調出設備拍

照取證以確認設備狀態正常。若通過物流調配應在交付物流時再次拍照取證以確認

設備包裝完好。設備調出單位實施調配后應及時將物流發運信息如運單號、發運日

期等信息及時通知設備需求、指令單位。若通過航班攜帶應立馬上有關航班號、機

號、起飛時間、估計到達時間、設備所在位置、機上保管人信息通過維管點對點系

統等通報設備需求、指令單位并確認對方收到。設備調入單位在收到設備后應立即

檢查收到設備的狀況并拍照取證以確認收到設備的狀態，若檢查發現設備狀態不正

常應立即通知設備發出單位并提供照片作為根據。設備使用完畢后設備調入單位調

配實施人員應對設備拍照取證證明設備歸還時狀態正常后及時將設備發回原單位，

若通過物流發運在交付物流前應再次拍照取證以確認設備包裝完好，若通過航班發

運應及時將發運信息通報對方（要求同上）。若發生無法按約定時間歸還設備的情

況設備調入單位應主動通知設備發出單位說明原因并修正預期歸還日期，若設備發

出單位急需應立即發回。

6.調配記錄：有關維修單位生產支援分部應建立本部門工具設備調配臺帳，臺帳至少

應包含調配設備名稱、調配設備件號、數量、調出/調入單位、發出/接收時間與估

計返回時間（調配周期）、有關聯系人、設備發出/接收各環節檢查結果。各單位在

實施調配過程中應密切跟蹤設備的當前狀態，確保設備一直處于操縱狀態，杜絕無

合理理由設備逾期不返回的現象。設備調配過程中各環節的取證照片應至少儲存1

個月作為設備狀態操縱根據。

7.調配責任界定：設備調出單位在發出設備時未拍照取證，設備接收單位收到設備檢

資發現問題則有關責任由設備調出單位承擔。設備調入單位收到設備后若未立即檢

查或者未拍照取證則默認設備調出單位發出設備狀態正常，之后若發現設備狀態不

正常則有關保管、使用損壞職責由設備調入單位承擔。設備歸還前未拍照取證則設

備調出單位收到歸還設備檢查發現問題后有關責任由設備調入單位承擔。

8.調配操縱職貢：工程技術公司各維修單位之間的工具設備調配由各單位生產支援分

部自行聯系與協調完成，生產保障部監控整個調配過程，協調解決調配過程中各單

位無法自行解決的問題。

二.工程技術公司上海地區兩個維修基地之間及與其他維修站點間調配；

1.調配需求來源：包含維修管理部（PPC、MCC、MRC）指令、生產保障部指令。

2.調配需求接收方式：包含各指令單位發出的郵件、傳真、維管系統信息平臺點對點

信息、應急情況下可通過電話指令調配但24小時內應由指令單位補上書面指令。

3.調配需求信息確認：收到調配需求后，生產保障部調配指令發出人員應確認需求信

息。至少應熟悉需求設備原因、需求設備名稱、需求設備件號、需求數量、需求地

點、要求到位時間與估計返回時間（調配周期）、需求聯系人及聯系方式、設備接收

人及聯系方式。

4.調配實施可行性確認：生產保障部調配指令發出人員確認需求信息后，應立即聯系

維修管理部PPC與設備所在單位評估調配需求設備的在位情況、當前狀態與估計調

出期間有關工作計劃的設備需求信息。若評估結果能夠實施調配應立即通報需求單

位并根據設備調配要求到位期限按時實施調配。若需求設備為所在單位唯一設備（可

參照唯一設備清單）原則上不可調出（虹橋、浦東二地之間調配除外），若需求單位

無其他渠道獲得需求設備則調配實施人員應及時將情況通報PPC,由PPC有關工程師

確認是否可實施調配，得到PPC工程師書面確認同意調配信息后方可實施調配。

5.調配實施（生產保障部）：生產保障部調配指令發出人員確認調配可實施后應立即編

制《工具設備調配單》，經主管評估確認后，以電子版形式下發至工具設備調出單位。

《工具設備調配單》中應明確指定調配原因、工具設備調出與調入單位、工具設備

名稱、件號、數量、調出時間與估計調回時間、發運方式、需求緊急程度、接收單

位具體聯絡人員與通訊方式。《工具設備調配單》發出后，調配指令發出人員應密切

監控整個調配過程中設備的實際位置與狀態，確認設備按調配流程正常周轉，若發

現調配未按正常預定流程運行應立即介入調配流程并予以糾正，確保整個調配過程

在完全關閉前按正常計劃運行。

6.調配實施（生產支援分部）：工具設備調出單位生產支援分部調配實施人員收到生產

保障部發出的《工具設備調配單》后在實施調配前應對調出設備拍照取證以確認設

備狀態正常。若通過物流調配應在交付物流時再次拍照取證以確認設備包裝完好。

實施調配后應及時將物流發運信息如運單號、發運n期等信息及時通知生產保障部

調配指令發出部門。若通過航班攜帶應立馬上有關航班號、機號、起飛時間、估計

到達時間、設備所在位置、機上保管人信息通過維管點對點系統等渠道通報生產保

障部調配指令發出部門并確認對方收到。設備調入單位在收到設備后應立即檢查收

到設備的狀況并拍照取證以確認收到設備的狀態，若檢查發現設備狀態不正常應立

即通知設備發出單位并提供照片作為根據。設備使用完畢后設備調入單位調配實施

人員應對設備拍照取證證明設備歸還時狀態正常后及時將設備發回原單位（虹橋、

浦東基地應根據生產保障部調配指令將設備發回），若通過物流發運在交付物流前應

再次拍照取證以確認設備包裝完好，若通過航班發運應及時將發運信息通報調配指

令發出部門（要求同上）。若發生無法按約定時間歸還設備的情況設備調入單位應主

動通報生產保障部調配指令發出部門說明原因并修正預期歸還日期，若生產保障部

調配指令發出部門未認可延期原因則設備調入單位應按約定期發回。

7.調配記錄（生產保障部）：生產保障部調配指令發出人員應建立工具設備調配臺帳，

臺賬數據應包含《工具設備調配單》中的全部信息，特別是設備調出時間與調回時

間，并每日跟蹤到期歸還情況，發現逾期未及時歸還的情況，應熟悉具體原因后，

立即催還無合理理由逾期不還的工具設備，關于特殊情況需要延期歸還的，應與設

備調入單位調整并確認歸還時間，并通報工具設備調出單位。調配指令發出人員還

應每周一、五將開口狀態工具設備調配臺帳以電子表格形式通報主管領導、AOGDESK、

各有關維修單位生產支援分部。調配指令發出人員還應及時核對有關生產支援分部

定期上報的本部調配記錄（正常工作時間工具設備調配指令由生產保障部設備保障

分部調配業務人員發出，非正常工作時間工具設備調配指令由AOGDESK發出并在指

令發出后的第2天的AOGDESK值班H記郵件中予以記錄后通報）。

8.調配記錄（生產支援分部）：有關維修單位生產支援分部調配實施人員應建立本部門

工具設備調配臺帳，臺帳至少應包含調配設備名稱、調配設備件號、數量、調出/調

入單位、發出/接收時間與估計返回時間（調配周期）、有關聯系人、設備發出/接收

各環節檢查結果。調配實施人員在實施調配過程中應確保臺帳及工具設備系統狀態

一致，每周1次向生產保障部提供本部調配記錄，確保調配過程各環節的取證照片

儲存完好隨時可查閱取證，密切配合生產保障部調配指令發出人員跟蹤設備的當前

狀態，確保設備一直處于操縱狀態，杜絕無合理理由設備逾期不返回的現象。設備

調配過程中各環節的取證照片應至少儲存1個月作為設備狀態操縱根據。

9.調配責任界定：設備調出單位在發出設備時未拍照取證，設備接收單位收到設備檢

查發現問題則有關責任由設備調出單位承擔。設備調入單位收到設備后若未立即檢

查或者未拍照取證則默認設備調出單位發出設備狀態正常，之后若發現設備狀態不

正常則有關保管、使用損壞職責由設備調入單位承擔。設備歸還前未拍照取證則設

備調出單位收到歸還設備檢查發現問題后有關責任由設備調入單位承擔。

10.調配操縱職責（生產保障部）：生產保障部調配指令發出人員負責虹橋、浦東維修

基地與工程技術公司各維修單位之間的工具設備調配指令發出、操縱，協調解決調

配過程中各單位無法自行解決的問題。關于設備調配逾期未歸還情況嚴重的維修單

位予以考核。生產保障部調配指令發出人員發出調配指令后還應全程監控各調配環

節，若發現調配流程某個環