酒店設施維護及更新合同書合同編號：__________甲方（酒店方）：____________________乙方（維護方）：____________________第一章合同雙方信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯系人：____________________1.1.4甲方聯系方式：____________________1.1.5甲方電子郵箱：____________________1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯系人：____________________1.2.4乙方聯系方式：____________________1.2.5乙方電子郵箱：____________________第二章合同標的2.1維護范圍2.1.1酒店設施包括但不限于：客房、餐廳、會議室、健身房、游泳池、停車場等。2.1.2維護內容：設施設備的定期檢查、維修、更換零部件、保養及清潔。2.2維護標準2.2.1遵循國家相關行業標準和規范。2.2.2保證設施設備正常運行，達到合同約定的功能指標。2.2.3保障酒店設施安全、衛生、舒適。第三章合同期限3.1合同期限：自____年____月____日至____年____月____日。3.2合同期限屆滿后，如雙方無異議，可續簽合同。第四章合同價格及支付方式4.1維護費用：根據雙方協商，甲方應支付乙方年度維護費用共計人民幣____元。4.2支付方式：4.2.1乙方每月向甲方提交上月維護費用清單。4.2.2甲方應在收到費用清單后____個工作日內支付當月維護費用。第五章合同履行及驗收5.1乙方應在合同期限內，按照合同約定完成酒店設施維護工作。5.2甲方應在乙方完成維護工作后進行驗收，驗收合格后支付相應費用。5.3驗收標準：5.3.1設施設備運行正常，無故障。5.3.2設施設備外觀整潔，符合衛生標準。5.3.3設施設備保養記錄完整，無遺漏。5.4驗收不合格的處理：5.4.1乙方應在接到甲方驗收不合格通知后____個工作日內進行整改。5.4.2整改后，甲方再次進行驗收，直至合格。5.5保密條款：5.5.1雙方在合同履行過程中所獲得的信息，包括但不限于技術、商業等秘密，應予以保密。5.5.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。第六章維護服務內容與標準6.1設施設備維護6.1.1乙方負責對甲方酒店內的所有設施設備進行定期檢查，保證其正常運行。6.1.2乙方應按照國家相關標準和行業規范，對設施設備進行保養和維護。6.1.3乙方應保證所有維修工作在規定的時間內完成，不影響酒店的正常運營。6.2清潔服務6.2.1乙方負責酒店公共區域和客房的日常清潔工作。6.2.2清潔工作應遵循甲方提供的清潔標準和流程。6.2.3乙方應保證清潔工作質量，保持酒店環境的整潔和衛生。6.3安全檢查6.3.1乙方應定期對酒店的安全設施進行檢查，包括消防設備、監控系統等。6.3.2乙方應保證所有安全設施處于良好狀態，并及時更換損壞的部件。6.3.3乙方應提供安全培訓，保證酒店員工了解安全操作規程。6.4環境保護6.4.1乙方在維護過程中應遵守國家環保法規，減少對環境的影響。6.4.2乙方應使用環保材料和清潔劑，減少化學物質的使用。6.4.3乙方應定期對廢棄物進行分類處理，保證符合環保要求。第七章維護計劃的制定與執行7.1維護計劃7.1.1乙方應根據酒店設施設備的實際情況，制定詳細的年度維護計劃。7.1.2維護計劃應包括維護項目、時間安排、責任人等信息。7.1.3乙方應將維護計劃提交甲方審核，并按計劃執行。7.2執行監督7.2.1甲方有權對乙方的維護工作進行監督，保證合同條款的履行。7.2.2甲方應定期檢查維護工作的進展和質量，并提出改進意見。7.2.3乙方應積極配合甲方的監督工作，及時解決發覺的問題。7.3應急處理7.3.1乙方應制定應急預案，以應對突發事件。7.3.2乙方應在接到緊急情況通知后，立即啟動應急預案，采取措施減少損失。7.3.3乙方應向甲方及時報告應急處理情況，并協助甲方進行后續處理。第八章技術支持與培訓8.1技術支持8.1.1乙方應提供必要的技術支持，包括設備操作培訓、故障排除指導等。8.1.2乙方應保證技術支持服務的及時性和有效性。8.1.3乙方應定期更新技術支持資料，保證信息的準確性和時效性。8.2員工培訓8.2.1乙方應對甲方員工進行專業培訓，提高員工的操作技能和服務水平。8.2.2培訓內容應包括設施設備操作、安全知識、服務禮儀等。8.2.3乙方應保證培訓效果，并對培訓結果進行評估。第九章質量控制與反饋9.1質量控制9.1.1乙方應建立完善的質量控制體系，保證維護工作的質量。9.1.2乙方應定期對維護工作進行自查，及時發覺和糾正問題。9.1.3乙方應接受甲方對維護質量的監督和評估。9.2客戶反饋9.2.1乙方應建立客戶反饋機制，及時收集和處理客戶意見。9.2.2乙方應定期向甲方報告客戶反饋情況，并提出改進措施。9.2.3乙方應保證客戶反饋得到妥善處理，提高客戶滿意度。第十章合同變更與終止10.1變更10.1.1合同內容變更需經雙方協商一致，并以書面形式確認。10.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。10.1.3任何變更均應遵循國家相關法律法規。10.2終止10.2.1合同終止需提前____天書面通知對方。10.2.2合同終止后，雙方應妥善處理未完成的工作和遺留問題。10.2.3合同終止不影響雙方已履行部分的效力。第十一章保密條款11.1雙方對本合同內容以及在與執行本合同有關的活動中的任何信息負有保密義務。11.2保密信息包括但不限于技術數據、商業秘密、客戶信息等。11.3雙方未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露或披露保密信息。11.4保密義務在本合同終止后仍然有效，雙方仍需承擔保密責任。第十二章合同的生效、履行與終止12.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。12.3合同履行期間，如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方應協商解決。12.4合同終止條件：12.4.1合同期滿；12.4.2雙方協商一致終止合同；12.4.3出現法律規定的其他終止情形。第十三章其他13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。13.3