加強(qiáng)小區(qū)門禁管理制度總則一、目的為了加強(qiáng)小區(qū)的安全管理，規(guī)范小區(qū)門禁的使用和管理，保障小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有居民、訪客以及物業(yè)服務(wù)人員。三、管理原則1.安全第一原則：門禁管理的首要目標(biāo)是確保小區(qū)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入小區(qū)。2.便捷高效原則：在保證安全的前提下，盡量為居民和訪客提供便捷的通行服務(wù)，提高管理效率。3.責(zé)任明確原則：明確各方在門禁管理中的責(zé)任和義務(wù)，確保門禁管理工作的順利進(jìn)行。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.物業(yè)服務(wù)中心（1）負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的日常運(yùn)行和維護(hù)，確保門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（2）制定和執(zhí)行門禁管理制度，對小區(qū)居民和訪客進(jìn)行門禁管理培訓(xùn)。（3）負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理門禁系統(tǒng)故障和異常情況。（4）協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理門禁系統(tǒng)相關(guān)的治安案件和糾紛。2.小區(qū)居民（1）遵守門禁管理制度，配合物業(yè)服務(wù)中心的門禁管理工作。（2）妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。（3）如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心。3.訪客（1）來訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示有效身份證件，填寫訪客登記表，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心核實(shí)后領(lǐng)取訪客卡。（2）訪客卡應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用，逾期未歸還的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦。（3）離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將訪客卡交還給物業(yè)服務(wù)中心。門禁系統(tǒng)的設(shè)置與維護(hù)一、門禁系統(tǒng)的設(shè)置1.小區(qū)主要出入口、地下車庫出入口、電梯廳等位置設(shè)置門禁系統(tǒng)，對進(jìn)出人員進(jìn)行管控。2.門禁系統(tǒng)采用智能卡識別技術(shù)，居民和訪客需持有效門禁卡進(jìn)出小區(qū)。3.門禁系統(tǒng)應(yīng)具備防尾隨功能，確保只有持有有效門禁卡的人員才能進(jìn)入小區(qū)。二、門禁系統(tǒng)的維護(hù)1.物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知門禁系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行維修，維修期間應(yīng)采取臨時(shí)措施，確保小區(qū)的安全。3.門禁系統(tǒng)的維護(hù)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。門禁卡的管理一、門禁卡的辦理1.新入住居民應(yīng)持有效身份證件到物業(yè)服務(wù)中心辦理門禁卡，繳納門禁卡押金。2.訪客需持有效身份證件到物業(yè)服務(wù)中心填寫訪客登記表，領(lǐng)取訪客卡，訪客卡押金為[X]元/張，訪客離開小區(qū)時(shí)應(yīng)將訪客卡交還給物業(yè)服務(wù)中心，退還押金。3.門禁卡的押金為[X]元/張，如居民或訪客在退卡時(shí)門禁卡完好無損，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)退還押金；如門禁卡損壞或丟失，應(yīng)扣除相應(yīng)的費(fèi)用。二、門禁卡的使用1.居民應(yīng)隨身攜帶門禁卡，進(jìn)出小區(qū)時(shí)主動(dòng)刷卡，門禁系統(tǒng)識別通過后方可進(jìn)入小區(qū)。2.訪客應(yīng)在物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取訪客卡，進(jìn)出小區(qū)時(shí)主動(dòng)出示訪客卡，門禁系統(tǒng)識別通過后方可進(jìn)入小區(qū)。3.門禁卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人使用，如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借行為，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)收回門禁卡，并對相關(guān)人員進(jìn)行處理。4.居民如遺失門禁卡，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心辦理掛失手續(xù)，繳納補(bǔ)辦費(fèi)用[X]元/張，補(bǔ)辦新卡后原卡自動(dòng)失效。5.門禁卡如有損壞，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心辦理更換手續(xù)，繳納更換費(fèi)用[X]元/張。門禁系統(tǒng)的使用規(guī)定一、正常使用規(guī)定1.居民和訪客應(yīng)在門禁系統(tǒng)正常工作時(shí)間內(nèi)使用門禁卡進(jìn)出小區(qū)，門禁系統(tǒng)正常工作時(shí)間為[具體時(shí)間]。2.如遇門禁系統(tǒng)故障或異常情況，居民和訪客應(yīng)聽從物業(yè)服務(wù)中心的安排，通過臨時(shí)通道進(jìn)出小區(qū)。3.居民和訪客應(yīng)愛護(hù)門禁系統(tǒng)設(shè)備，不得故意損壞或破壞門禁系統(tǒng)設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)故意損壞或破壞行為，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)要求相關(guān)人員賠償損失，并對相關(guān)人員進(jìn)行處理。二、特殊情況使用規(guī)定1.搬家車輛進(jìn)出小區(qū)時(shí)，應(yīng)提前通知物業(yè)服務(wù)中心，由物業(yè)服務(wù)中心安排專人引導(dǎo)車輛進(jìn)出小區(qū)，并在車輛進(jìn)出時(shí)進(jìn)行登記。2.救護(hù)車、消防車等應(yīng)急車輛進(jìn)出小區(qū)時(shí)，門禁系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)開啟，無需刷卡。3.施工人員進(jìn)出小區(qū)時(shí)，應(yīng)持有效施工證件到物業(yè)服務(wù)中心辦理臨時(shí)門禁卡，施工結(jié)束后應(yīng)及時(shí)交回臨時(shí)門禁卡。門禁管理的監(jiān)督與檢查一、物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期對門禁管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。二、物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)建立門禁管理檔案，記錄門禁系統(tǒng)的運(yùn)行情況、居民和訪客的進(jìn)出情況等信息。三、物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)接受小區(qū)居民的監(jiān)督和投訴，對居民的投訴應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。四、小區(qū)居民有權(quán)對門禁管理工作進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，如發(fā)現(xiàn)門禁管理工作中存在的問題，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心或相關(guān)部門反映。附則一、本管理制度由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂