商業商鋪收租管理制度一、總則1.目的本制度旨在規范公司商業商鋪收租管理流程，確保租金按時足額收取，保障公司的合法權益，維護良好的商業合作關系，促進公司業務的穩定發展。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有商業商鋪的租金收取管理工作，包括但不限于自有產權商鋪、租賃經營的商鋪等。3.職責分工財務部門負責制定租金收取計劃，并跟蹤執行情況。負責租金的核算、開票、收款及賬務處理。定期與商鋪租戶核對租金賬目，及時發現并解決租金差異問題。負責租金逾期情況的統計分析，向相關部門提供數據支持。招商運營部門負責與租戶簽訂租賃合同，明確租金支付方式、期限等條款。負責對租戶租金支付情況進行日常跟蹤和提醒，及時反饋租戶租金支付異常信息。協助財務部門進行租金催繳工作，與租戶溝通協調解決租金支付問題。法務部門負責審核租賃合同及相關租金條款，確保合同的合法性和有效性。為租金收取過程中的法律問題提供專業咨詢和支持，協助處理租金糾紛案件。二、租金標準與支付方式1.租金標準租金標準根據商鋪的位置、面積、用途、市場行情等因素綜合確定，并在租賃合同中明確約定。租金標準原則上每年進行一次評估調整，調整幅度根據市場變化情況和公司經營策略確定。評估調整工作由招商運營部門牽頭，會同財務、法務等相關部門共同進行。2.支付方式租金支付方式主要包括現金支付、銀行轉賬、支票支付等。具體支付方式由雙方在租賃合同中協商確定。租戶應按照租賃合同約定的支付方式和期限支付租金。如采用銀行轉賬方式支付租金，租戶應確保在租金支付日前將足額租金款項轉入公司指定的銀行賬戶，并在轉賬備注中注明租戶名稱、商鋪地址及租金所屬期間。三、租金收取流程1.租金賬單生成每月[具體日期]前，財務部門根據租賃合同約定的租金標準和計費周期，生成當月租金賬單。租金賬單應詳細列出租戶名稱、商鋪地址、租金金額、租金所屬期間、支付期限等信息。財務部門完成租金賬單生成后，應及時將賬單發送至招商運營部門。招商運營部門負責將租金賬單轉發給相應的租戶，并提醒租戶按時支付租金。2.租金支付提醒在租金支付期限前[X]天，招商運營部門應通過電話、郵件、短信等方式向租戶發送租金支付提醒通知，告知租戶租金到期金額、支付期限及支付方式等信息。對于租金逾期未支付的租戶，招商運營部門應在租金逾期后的第[X]天再次發送催繳通知，明確告知租戶逾期后果，并要求租戶盡快支付租金。催繳通知可采用書面函件、電子郵件、短信等多種形式發送。3.租金收取確認租戶支付租金后，財務部門應及時核對收款信息，確認租金到賬情況。如租金到賬信息與租金賬單一致，財務部門應在系統中進行收款確認，并更新租戶租金支付記錄。對于采用銀行轉賬方式支付租金的，財務部門應在收到銀行到賬通知后，及時與銀行核對收款明細，并在[具體工作日]內完成收款確認工作。如發現租金未按時足額到賬，財務部門應及時與租戶溝通核實原因，并采取相應措施進行處理。4.租金發票開具財務部門在確認租金收款到賬后，應根據租戶的要求及時開具租金發票。租金發票的開具內容應與租賃合同約定的租金金額、支付期限等信息一致。租金發票應按照國家稅收法律法規的規定進行開具和管理，確保發票的真實性、合法性和有效性。財務部門應在開具租金發票后的[具體工作日]內將發票送達或郵寄給租戶。四、租金逾期管理1.逾期界定租戶未在租賃合同約定的租金支付期限內支付租金的，即視為租金逾期。2.逾期處理措施加收逾期滯納金對于租金逾期的租戶，從逾期之日起，按照租賃合同約定的逾期滯納金標準加收逾期滯納金。逾期滯納金標準原則上不超過逾期租金金額的[X%]，具體標準由雙方在租賃合同中協商確定。暫停物業服務在租金逾期超過[X]天的情況下，公司有權暫停對租戶商鋪提供物業服務，包括但不限于水電費供應、保潔服務、安保服務等。暫停物業服務期間，由此產生的一切后果由租戶自行承擔。限制租戶經營活動如租金逾期超過[X]天，公司有權限制租戶在商鋪內的經營活動，包括但不限于限制貨物進出、限制營業時間等。限制經營活動期間，由此產生的一切損失由租戶自行承擔。解除租賃合同若租金逾期超過[X]天，經公司書面催告后仍未支付租金及相關費用的，公司有權解除租賃合同，并要求租戶按照租賃合同約定承擔違約責任。解除租賃合同后，公司有權收回商鋪，并要求租戶賠償因違約給公司造成的一切損失。3.逾期租金追討對于租金逾期的租戶，招商運營部門應協同財務部門及時進行租金追討工作。追討方式可包括電話溝通、上門拜訪、發送催繳函件等多種形式。在租金追討過程中，如租戶提出合理的租金支付困難或異議，招商運營部門應及時與租戶溝通協商解決方案，并將相關情況反饋給財務部門。財務部門應根據協商結果調整租金收取計劃，并跟蹤執行情況。如租金逾期問題經多次溝通協商仍無法解決，公司可考慮通過法律途徑追討逾期租金。法務部門應及時介入，收集相關證據，起草法律文書，協助公司提起訴訟或申請仲裁，維護公司的合法權益。五、租金減免與優惠管理1.租金減免條件因不可抗力因素（如自然災害、政府征收、法律法規調整等）導致租戶無法正常經營，且租戶已及時通知公司并提供相關證明材料的，公司可根據實際情況給予租戶一定期限的租金減免。為支持租戶發展或配合公司整體經營策略調整，經公司管理層研究決定，可對特定租戶給予租金減免優惠。租金減免優惠應明確減免期限、減免金額及相關條件，并以書面形式通知租戶。2.租金減免申請與審批流程租戶如需申請租金減免，應在不可抗力事件發生或公司發布租金減免政策后的[X]個工作日內，向招商運營部門提交租金減免申請報告。申請報告應詳細說明申請租金減免的原因、依據、預計減免期限及減免金額等內容，并提供相關證明材料。招商運營部門收到租戶租金減免申請報告后，應在[X]個工作日內進行初審，核實申請情況的真實性和合理性。初審通過后，招商運營部門應將申請報告及初審意見提交給財務部門進行審核。財務部門應在收到申請報告后的[X]個工作日內，對租金減免可能涉及的財務影響進行評估審核，并提出審核意見。審核意見應包括租金減免金額的計算依據、對公司財務狀況的影響等內容。初審和審核通過后，招商運營部門應將申請報告及相關審核意見提交給公司管理層進行審批。公司管理層應在[X]個工作日內做出審批決定，并將審批結果通知招商運營部門。招商運營部門應在收到審批結果后的[X]個工作日內，將租金減免審批結果書面通知租戶。如租戶對審批結果有異議，可在收到通知后的[X]個工作日內，向公司管理層提出申訴。公司管理層應在收到申訴后的[X]個工作日內進行復查，并將復查結果通知租戶。六、租金賬目管理1.租金臺賬建立財務部門應建立完善的租金臺賬，詳細記錄每個租戶的租金收取情況，包括租金金額、支付期限、支付方式、收款日期、逾期情況、租金減免等信息。租金臺賬應定期進行更新和核對，確保數據的準確性和完整性。2.租金賬目核對財務部門應每月定期與租戶進行租金賬目核對，確保雙方租金賬目一致。租金賬目核對工作可通過發送租金對賬單、電話溝通、上門核對等方式進行。如在租金賬目核對過程中發現差異，財務部門應及時與租戶溝通核實原因，并進行相應的賬務調整。對于因計算錯誤、支付失誤等原因導致的租金差異，應及時糾正；對于因合同變更、租金減免等原因導致的租金差異，應按照相關規定進行處理。3.租金財務報表編制財務部門應定期編制租金財務報表，反映公司租金收入情況、租金逾期情況、租金減免情況等信息。租金財務報表應按照公司財務管理制度的要求進行編制，并報送公司管理層及相關部門。七、監督與考核1.內部監督公司內部審計部門應定期對租金收取管理工作進行審計監督，檢查租金收取流程的執行情況、租金賬目管理情況、租金減免與優惠管理情況等，確保租金收取管理工作規范、合法、有效。對于審計監督過程中發現的問題，內部審計部門應及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。相關部門應按照整改意見要求，及時進行整改，確保租金收取管理工作符合公司制度和法律法規的要求。2.考核機制建立租金收取考核機制，對招商運營部門和財務部門的租金收取工作進行考核評價。考核指標包括租金按時足額收取率、租金逾期率、租金減免與優惠管理合規性等。租金按時足額收取率=實際按時足額收取的租金金額/應收取的租金金額×100%租金逾期率=逾期未支付租金的租戶數量/租戶總數×100%考核周期為每季度一次，考核結果與部門及員工的績效獎金、晉升、評