護理助手病區(qū)管理制度總則一、目的為了規(guī)范護理助手在病區(qū)的工作行為，提高護理工作質(zhì)量，保障患者的安全和權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于在本公司所屬病區(qū)工作的護理助手。三、管理職責(zé)1.護理部負(fù)責(zé)制定和完善護理助手病區(qū)管理制度，對護理助手的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。2.病區(qū)護士長負(fù)責(zé)具體落實護理助手病區(qū)管理制度，對護理助手的日常工作進行管理和協(xié)調(diào)。3.護理助手嚴(yán)格遵守護理助手病區(qū)管理制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極配合護士長和其他醫(yī)護人員的工作。四、工作原則1.以患者為中心原則護理助手的工作應(yīng)始終以患者的需求為出發(fā)點，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的護理服務(wù)。2.標(biāo)準(zhǔn)化原則護理助手的工作應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化的流程和規(guī)范進行，確保工作質(zhì)量和效率。3.團隊協(xié)作原則護理助手應(yīng)與護士長、醫(yī)生、護士等其他醫(yī)護人員密切配合，形成團隊協(xié)作的工作氛圍。4.持續(xù)改進原則護理助手應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和掌握新的護理知識和技能，持續(xù)改進工作質(zhì)量和服務(wù)水平。護理助手的崗位職責(zé)一、協(xié)助護士完成基礎(chǔ)護理工作1.協(xié)助護士進行患者的生活護理，如協(xié)助患者進食、飲水、洗漱、翻身、扣背、協(xié)助大小便等。2.協(xié)助護士進行患者的病情觀察，如觀察患者的生命體征、意識狀態(tài)、皮膚情況等，發(fā)現(xiàn)異常及時報告護士。3.協(xié)助護士進行患者的治療護理，如協(xié)助護士進行靜脈輸液、肌肉注射、皮下注射、導(dǎo)尿等治療操作，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則。二、保持病區(qū)環(huán)境整潔1.協(xié)助護士進行病區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，如清掃地面、擦拭桌椅、整理床鋪等，保持病區(qū)環(huán)境整潔、舒適。2.協(xié)助護士進行患者的物品管理，如整理患者的衣物、鞋子、生活用品等，保持患者物品整潔、有序。3.協(xié)助護士進行醫(yī)療廢物的分類、收集和處理，嚴(yán)格遵守醫(yī)療廢物管理的相關(guān)規(guī)定。三、參與病區(qū)的安全管理1.協(xié)助護士進行患者的安全管理，如防止患者跌倒、墜床、燙傷等意外事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告護士。2.協(xié)助護士進行病區(qū)的消防安全管理，如遵守消防安全規(guī)定，不私拉亂接電線，不使用明火等，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時報告護士。3.協(xié)助護士進行病區(qū)的藥品管理，如嚴(yán)格遵守藥品管理的相關(guān)規(guī)定，不私自拿用藥品，不隨意丟棄藥品等，發(fā)現(xiàn)藥品管理問題及時報告護士。四、配合護士完成其他工作1.配合護士進行患者的心理護理，如與患者進行溝通交流，了解患者的心理需求，給予患者心理支持和安慰。2.配合護士進行病區(qū)的教學(xué)和科研工作，如協(xié)助護士進行患者的健康教育，參與護理科研項目等。3.完成護士長交辦的其他工作任務(wù)。護理助手的工作流程一、患者入院流程1.當(dāng)患者入院時，護理助手應(yīng)熱情迎接患者，協(xié)助患者辦理入院手續(xù)，將患者帶入病房。2.協(xié)助護士對患者進行入院評估，包括患者的基本信息、病情、過敏史等，填寫入院護理記錄單。3.協(xié)助護士為患者安排床位，介紹病房環(huán)境和設(shè)施，指導(dǎo)患者使用呼叫系統(tǒng)等。4.協(xié)助護士為患者測量生命體征，建立病歷檔案，填寫護理記錄單。二、患者治療流程1.當(dāng)患者需要進行治療時，護理助手應(yīng)協(xié)助護士準(zhǔn)備治療用品，如輸液器、注射器、藥品等，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則。2.協(xié)助護士進行治療操作，如靜脈輸液、肌肉注射、皮下注射、導(dǎo)尿等，觀察患者的反應(yīng)，如出現(xiàn)異常及時報告護士。3.治療結(jié)束后，協(xié)助護士清理治療用品，將用過的物品分類放置，進行消毒處理。4.協(xié)助護士記錄治療過程和患者的反應(yīng)，填寫治療護理記錄單。三、患者護理流程1.協(xié)助護士進行患者的生活護理，如協(xié)助患者進食、飲水、洗漱、翻身、扣背、協(xié)助大小便等，保持患者的清潔和舒適。2.協(xié)助護士進行患者的病情觀察，如觀察患者的生命體征、意識狀態(tài)、皮膚情況等，發(fā)現(xiàn)異常及時報告護士。3.協(xié)助護士進行患者的心理護理，如與患者進行溝通交流，了解患者的心理需求，給予患者心理支持和安慰。4.協(xié)助護士進行患者的康復(fù)護理，如指導(dǎo)患者進行肢體功能鍛煉、呼吸功能鍛煉等，促進患者的康復(fù)。四、患者出院流程1.當(dāng)患者出院時，護理助手應(yīng)協(xié)助護士辦理出院手續(xù)，將患者的病歷檔案整理歸檔。2.協(xié)助護士對患者進行出院指導(dǎo)，包括飲食、休息、用藥、復(fù)診等方面的指導(dǎo)，告知患者出院后的注意事項。3.協(xié)助護士將患者的物品整理好，協(xié)助患者辦理出院手續(xù)，送患者出院。護理助手的培訓(xùn)與考核一、培訓(xùn)1.新入職的護理助手應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的基本情況、護理助手的崗位職責(zé)、工作流程、安全知識等。2.在職護理助手應(yīng)定期接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括護理知識、技能、法律法規(guī)等，不斷提高護理助手的業(yè)務(wù)水平。3.護理助手的培訓(xùn)由護理部負(fù)責(zé)組織實施，培訓(xùn)時間和內(nèi)容應(yīng)根據(jù)護理助手的實際情況進行安排。二、考核1.護理助手的考核分為日常考核和年終考核，日常考核由病區(qū)護士長負(fù)責(zé)，年終考核由護理部負(fù)責(zé)。2.日常考核的內(nèi)容包括護理助手的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、團隊協(xié)作等方面，考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給護理助手，并作為年終考核的重要依據(jù)。3.年終考核的內(nèi)容包括護理助手的業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績、職業(yè)道德等方面，考核結(jié)果應(yīng)作為護理助手晉升、獎懲的重要依據(jù)。4.護理助手的考核結(jié)果應(yīng)與護理助手的薪酬掛鉤，對考核優(yōu)秀的護理助手應(yīng)給予表彰和獎勵，對考核不合格的護理助手應(yīng)給予批評和教育，必要時可解除勞動合同。護理助手的職業(yè)防護一、個人防護1.護理助手在工作時應(yīng)穿戴工作服、工作帽、口罩、手套等個人防護用品，嚴(yán)格遵守個人防護用品的使用規(guī)范。2.護理助手在接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物等污染物時，應(yīng)戴手套，避免直接接觸污染物。3.護理助手在進行可能產(chǎn)生氣溶膠的操作時，如吸痰、霧化等，應(yīng)戴防護口罩和護目鏡，避免污染物進入呼吸道和眼部。二、環(huán)境防護1.護理助手應(yīng)保持病區(qū)環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，定期進行消毒和通風(fēng)，減少污染物的滋生和傳播。2.護理助手應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療廢物管理的相關(guān)規(guī)定，對醫(yī)療廢物進行分類、收集和處理，避免醫(yī)療廢物對環(huán)境造成污染。3.護理助手應(yīng)定期對工作場所進行清潔和消毒，如地面、桌面、儀器設(shè)備等，保持工作場所的清潔和衛(wèi)生。三、應(yīng)急防護1.護理助手應(yīng)熟悉病區(qū)的應(yīng)急處置流程，如火災(zāi)、地震、醫(yī)療事故等，在發(fā)生緊急情況時應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急處置流程進行處