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文檔簡介
按摩室管理制度管理制度總則一、目的為規范按摩室的管理,保障員工的身心健康,提高工作效率,特制定本管理制度。按摩室作為公司員工放松身心、緩解壓力的場所,應遵循合理、安全、衛生的原則進行運營。二、適用范圍本制度適用于公司內部按摩室的管理,包括按摩室的設施設備、服務項目、服務人員、使用規定等方面。凡公司員工及經公司批準的外部人員,均可在按摩室享受按摩服務。三、管理職責1.人事行政部負責按摩室的日常管理工作,包括制定管理制度、安排服務人員、維護設施設備、采購按摩用品等。2.財務部負責按摩室的費用核算和管理,確保按摩服務的收費合理、透明。3.按摩室服務人員負責提供專業的按摩服務,遵守服務規范,維護按摩室的秩序和衛生。4.各部門負責人應鼓勵員工合理使用按摩室,引導員工正確對待按摩服務,不得濫用或違規使用。四、設施設備管理1.按摩室應配備舒適、安全的按摩床、按摩椅等設施設備,并定期進行維護和保養,確保其正常運行。2.按摩室應配備必要的衛生用品,如毛巾、消毒液等,定期進行更換和消毒,保持按摩室的清潔衛生。3.按摩室應安裝監控設備,確保按摩服務的安全和規范,同時保護員工的隱私。4.對于設施設備的損壞或故障,應及時通知人事行政部進行維修或更換,確保按摩服務的正常進行。五、服務項目管理1.按摩室提供的服務項目應符合國家相關法律法規和行業標準,不得提供非法或違規的服務。2.按摩室提供的服務項目包括中式按摩、泰式按摩、足底按摩等,服務人員應具備相應的專業資質和技能,確保服務質量。3.按摩室應根據員工的需求和反饋,不斷優化和改進服務項目,提高員工的滿意度。4.對于特殊需求的員工,如孕婦、患有疾病的員工等,按摩室應提供相應的特殊服務,確保其安全和舒適。六、服務人員管理1.按摩室服務人員應具備相關的專業資質和技能,如按摩師證、健康證等,并定期進行培訓和考核,確保其服務水平。2.按摩室服務人員應遵守公司的各項規章制度,如考勤制度、服務規范等,不得遲到、早退或曠工。3.按摩室服務人員應尊重員工的隱私和個人意愿,不得進行任何形式的騷擾或侵犯。4.按摩室服務人員應保持良好的服務態度,熱情、周到地為員工提供服務,不得與員工發生爭吵或沖突。七、使用規定1.員工使用按摩室應提前預約,填寫預約登記表,注明使用時間、服務項目等信息。人事行政部根據預約情況安排服務人員和設施設備。2.員工使用按摩室應遵守按摩室的規定和秩序,不得大聲喧嘩、吸煙、亂扔垃圾等。3.員工使用按摩室時應穿著得體,不得穿著過于暴露或不雅的服裝。4.員工使用按摩室的時間每次不得超過60分鐘,如有特殊情況需要延長,應提前向人事行政部申請。5.員工不得將按摩室的設施設備帶出按摩室,不得在按摩室內進行與按摩服務無關的活動。6.外部人員使用按摩室應經公司領導批準,并遵守公司的各項規章制度和使用規定。八、收費管理1.按摩室的收費標準應合理、透明,不得隨意漲價或降價。人事行政部應根據市場行情和公司實際情況,制定合理的收費標準,并報公司領導批準后執行。2.員工使用按摩室應按照收費標準支付費用,人事行政部應定期統計按摩室的收入情況,并向公司領導匯報。3.對于外部人員使用按摩室的收費,應按照公司領導批準的標準執行,并開具正規的發票。九、安全管理1.按摩室應加強安全管理,定期進行安全檢查,確保設施設備的安全運行。對于存在安全隱患的設施設備,應及時進行維修或更換。2.按摩室服務人員應具備基本的安全知識和應急處理能力,對于突發情況應及時采取措施進行處理,并向人事行政部報告。3.員工在使用按摩室時應注意自身安全,不得進行危險或違規的行為。如因員工自身原因導致的安全事故,公司不承擔任何責任。4.按摩室應配備必要的消防設備,并定期進行檢查和維護,確保其完好有效。對于違反消防規定的行為,應及時予以制止和處理。附則一、本制度由人事行政部負責解釋和修訂,如有未盡事宜或與國家法律法規相抵觸的,以國家法律法規為準。
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