店長會議流程管理制度總則一、目的為規范店長會議的流程，提高會議效率，確保公司決策的及時傳達和執行，特制定本管理制度。店長會議是公司管理層與各門店店長之間溝通交流的重要平臺，通過定期召開會議，能夠及時了解門店運營情況，解決問題，推動公司戰略的實施。二、適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的店長，包括直營門店和加盟門店的店長。三、會議組織1.會議召集人：由公司總經理或分管門店運營的副總經理負責召集店長會議。如有特殊情況，可委托相關部門負責人召集。2.會議時間：店長會議原則上每月召開一次，具體時間根據公司的運營情況和需要進行調整。會議時間應提前通知各門店店長，確保其能夠按時參加。3.會議地點：店長會議地點通常設在公司總部或指定的會議室。如有特殊情況，可根據需要選擇其他合適的地點。4.參會人員：公司總經理、分管門店運營的副總經理、各門店店長、相關部門負責人等。如有需要，可邀請其他人員參加會議。四、會議準備1.會議通知：由會議召集人或相關部門負責發送會議通知，通知內容應包括會議時間、地點、議程、參會人員等。通知應提前發送給各參會人員，確保其有足夠的時間準備和安排工作。2.會議資料準備：相關部門應根據會議議程的需要，準備好會議所需的資料，如門店運營報告、市場分析報告、財務報表等。資料應提前發送給各參會人員，以便其提前了解會議內容。3.會議議程安排：會議召集人或相關部門應根據會議的目的和需要，制定詳細的會議議程，明確會議的各項議題和討論順序。會議議程應提前發送給各參會人員，以便其有針對性地準備發言和討論。五、會議主持1.會議由會議召集人主持，如召集人因故不能主持會議，可委托相關部門負責人主持。2.主持人應負責控制會議的節奏和進程，確保會議按照議程進行，避免討論偏離主題或時間過長。3.主持人應鼓勵各參會人員積極發言，充分表達自己的意見和建議，營造良好的會議氛圍。4.主持人應及時總結會議討論的結果，明確下一步的工作任務和責任分工，并確保會議決議得到有效執行。六、會議記錄1.會議記錄由專人負責，記錄人員應認真記錄會議的各項內容，包括會議時間、地點、參會人員、議程、討論內容、決議等。2.會議記錄應及時整理和歸檔，作為公司決策和工作執行的重要依據。3.會議記錄應在會議結束后24小時內發送給各參會人員，以便其了解會議的詳細內容和決議。七、會議決議的執行1.各門店店長應根據會議決議的要求，制定具體的工作計劃和措施，明確責任人和時間節點，并確保決議得到有效執行。2.相關部門應加強對會議決議執行情況的跟蹤和監督，及時了解工作進展情況，協調解決存在的問題，確保決議按時完成。3.如因特殊情況需要調整會議決議，應經會議召集人或相關領導批準，并及時通知各參會人員。八、會議紀律1.各參會人員應按時參加會議，不得遲到、早退或無故缺席。如有特殊情況不能參加會議，應提前向會議召集人請假，并說明原因。2.參會人員應保持良好的會議秩序，不得在會議期間交頭接耳、玩手機或做其他與會議無關的事情。3.參會人員應尊重他人的意見和建議，不得打斷他人發言或進行人身攻擊。如有不同意見，應在適當的時候提出，并以理性、客觀的態度進行討論。4.會議期間應關閉手機或調至靜音狀態，以免影響會議的正常進行。會議流程一、會議開場1.主持人宣布會議開始，介紹參會人員和會議議程。2.對上次會議決議的執行情況進行回顧和總結，重點關注未完成事項和存在的問題。3.對本次會議的目的和重要性進行簡要說明，引導參會人員進入會議主題。二、門店運營報告1.各門店店長依次匯報本門店的運營情況，包括銷售額、利潤、客流量、員工情況、客戶滿意度等方面的指標。2.店長應重點匯報門店運營中存在的問題和困難，以及采取的措施和效果。3.相關部門負責人可對門店運營報告進行提問和點評，提出改進建議和意見。三、市場分析與競爭情況1.市場部負責人對市場動態、行業趨勢、競爭對手情況等進行分析和匯報。2.市場部負責人應重點關注市場變化對門店運營的影響，提出相應的應對策略和建議。3.各門店店長可結合本門店的實際情況，對市場分析和競爭情況進行討論和交流，分享經驗和教訓。四、財務報表與預算執行情況1.財務部負責人對公司的財務報表進行分析和匯報，包括收入、成本、利潤、現金流等方面的情況。2.財務部負責人應重點關注財務指標的變化趨勢，分析原因，并提出改進措施。3.各門店店長應匯報本門店的預算執行情況，包括銷售額、成本、利潤等方面的指標與預算的對比情況。4.對于預算執行中存在的問題，財務部負責人和相關部門負責人應與門店店長共同分析原因，制定解決方案。五、問題討論與解決方案1.針對門店運營中存在的問題和困難，各參會人員進行充分討論，提出各自的意見和建議。2.主持人應引導參會人員圍繞問題進行深入分析，找出問題的根源，并制定切實可行的解決方案。3.對于復雜的問題，可成立專門的工作小組進行研究和解決，明確工作任務和責任分工。六、決策與部署1.主持人對討論的結果進行總結，形成會議決議。2.會議決議應明確決策的內容、責任人和時間節點，確保決議的可操作性和執行性。3.相關部門負責人應根據會議決議的要求，制定具體的工作計劃和措施，并及時傳達給各門店店長。七、會議總結1.主持人對本次會議進行總結，強調會議的重點和要點，提醒參會人員關注會議決議的執行情況。2.主持人對參會人員的表現進行評價，鼓勵大家積極參與會議，提出寶貴意見和建議。3.主持人宣布會議結束。附則一、本制度由公司人事部門負責解釋和修訂。二、本制度自發布之日起生效，如有未盡事宜，可根據實際情況進行