老人房間衛生管理制度一、總則1.目的為了給老人提供一個整潔、舒適、安全的居住環境，保障老人的身體健康，特制定本老人房間衛生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所管理的各類養老機構中老人居住的房間。3.基本原則遵循以人為本、注重細節、定期維護、責任到人的原則，確保老人房間衛生達到較高標準。二、衛生標準1.房間整體地面干凈、無雜物、無污漬、無水漬，保持整潔光亮。墻面無灰塵、無污漬、無蜘蛛網，保持墻面原色。天花板無明顯灰塵、無滲漏痕跡。2.家具及用品床鋪平整、干凈，床單、被套、枕套定期更換，保持清潔衛生。桌椅擺放整齊，表面干凈無灰塵、無污漬。衣柜、櫥柜等家具保持清潔，內部物品擺放有序，無異味。窗戶玻璃明亮干凈，窗臺無灰塵、無雜物。3.衛生間馬桶清潔無污漬、無異味，定期消毒。洗手盆干凈，水龍頭無水垢，臺面無積水、無雜物。淋浴設施正常使用，無漏水現象，周邊干凈無污漬。衛生間地面干燥、無積水，通風良好，無異味。4.個人物品老人個人衣物、被褥等保持整潔，定期清洗更換。個人生活用品擺放整齊，保持衛生。三、清潔流程1.每日清潔早上：開窗通風，保持室內空氣清新。整理床鋪，更換使用過的床單、被套、枕套（如有需要）。擦拭桌椅、窗臺、衣柜等家具表面灰塵。清掃地面，清除雜物和垃圾。清理衛生間，包括馬桶、洗手盆、淋浴設施等的清潔，地面拖洗干凈。下午：再次檢查房間衛生情況，對發現的污漬、灰塵等及時清理。補充衛生間衛生紙、洗手液等用品。協助老人整理個人物品，保持整齊有序。2.每周清潔全面擦拭墻面、天花板，清除灰塵和污漬。清潔窗戶玻璃，確保明亮干凈。深度清潔衣柜、櫥柜內部，清除異味，整理物品。對衛生間進行全面消毒，包括馬桶、洗手盆、淋浴設施等，消毒后通風換氣。更換老人房間內的垃圾桶垃圾袋。3.每月清潔移動家具，對家具底部和周圍地面進行徹底清掃。清洗窗簾（根據實際情況安排）。對床墊進行翻面或清潔（如有需要）。檢查房間內各類設施設備的運行情況，如有損壞及時報修。四、人員職責1.保潔人員嚴格按照清潔流程和衛生標準，認真做好老人房間的日常清潔工作。負責清潔工具和清潔用品的保管和維護，確保正常使用。及時發現并報告老人房間內設施設備的損壞情況。積極配合其他工作人員，完成與老人房間衛生相關的臨時性任務。2.護理人員協助保潔人員進行老人房間的衛生清潔工作，特別是在整理老人個人物品時，要尊重老人意愿，確保物品擺放整齊、衛生。關注老人房間衛生情況，及時向保潔人員反饋老人的特殊需求或衛生問題。教育引導老人保持房間衛生，培養良好的衛生習慣。3.樓層主管負責監督檢查老人房間衛生清潔工作的執行情況，確保達到衛生標準。定期對保潔人員和護理人員進行衛生管理方面的培訓和指導，提高工作質量。協調解決老人房間衛生管理中出現的問題，及時向上級匯報。4.機構負責人全面負責老人房間衛生管理制度的制定、完善和監督執行。提供必要的資源支持，確保衛生管理工作的順利開展。根據實際情況，對衛生管理工作進行決策和調整。五、監督與檢查1.日常巡查保潔人員在完成每日清潔工作后，要進行自我檢查，確保衛生達標。樓層主管要對所負責樓層的老人房間衛生進行每日巡查，及時發現問題并督促整改。2.定期檢查機構負責人或相關管理人員每周至少對老人房間衛生進行一次全面檢查，按照衛生標準進行評分，并記錄檢查結果。3.不定期抽查不定期對老人房間衛生進行抽查，檢查衛生情況和工作人員的執行情況。對于抽查中發現的問題，要及時通報并要求限期整改。4.檢查記錄與反饋每次檢查都要做好詳細記錄，包括檢查時間、房間號、存在問題等。檢查結果要及時反饋給相關責任人，要求其針對問題制定整改措施，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。六、考核與獎懲1.考核標準根據衛生檢查結果，對保潔人員、護理人員和樓層主管進行考核。考核內容包括房間整體衛生、家具及用品衛生、衛生間衛生等方面。制定詳細的考核評分表，按照衛生標準進行量化評分，90分及以上為優秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。2.獎勵措施對于在老人房間衛生管理工作中表現優秀的個人或團隊，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。連續三個月衛生檢查結果為優秀的保潔人員，可給予一定金額的獎金獎勵，并在全公司范圍內進行通報表揚。3.懲罰措施對于衛生檢查不合格的房間，相關責任人要進行重新清潔整改，直至達到衛生標準。對連續兩次衛生檢查不合格的個人，給予警告處分，并進行相應的培訓。對多次衛生檢查不合格且拒不整改的個人，視情節輕重給予扣發獎金、降職、辭退等處理。七、培訓與教育1.新員工培訓新入職的保潔人員和護理人員要接受專門的老人房間衛生管理培訓，培訓內容包括衛生標準、清潔流程、人員職責等，培訓合格后方可上崗。2.定期培訓定期組織保潔人員和護理人員進行衛生管理培訓，不斷強化其衛生意識和操作技能。培訓內容可根據實際情況進行更新和調整，如介紹新的清潔工具和用品的使用方法、最新的衛生標準等。3.衛生知識教育向老人宣傳衛生知識，教育引導老人養成良好的衛生習慣，如定期更換衣物、保持個人物品整潔、配合房間衛生清潔工作等。通過宣傳欄、健康講座等形式，提高老人的衛生意識。八、特殊情況處理1.老人身體不適當老人身體不適，需要臥床休息或接受特殊護理時，要根據老人的具體情況，合理安排衛生清潔工作，盡量減少對老人的打擾。在清潔過程中，要注意動作輕柔，避免影響老人休息。2.老人物品整理在整理老人個人物品時，如遇老人不同意或不配合的情況，要耐心溝通解釋，尊重老人意愿，在確保衛生的前提下，盡量保持物品原有擺放狀態。如老人有特殊需求或物品保管要求，要及時記錄并告知相關人員。3.設施設備故障在清潔過程中如發現老人房間內設施設備出現故障，如水龍頭漏水、馬桶堵塞等，要立即停止清潔工作，及時