防爆車司機管理制度一、總則（一）目的為加強公司防爆車司機的管理，規范司機的行為，確保行車安全，提高服務質量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有從事防爆車駕駛工作的司機。（三）基本原則1.安全第一原則：司機必須始終將行車安全放在首位，嚴格遵守交通法規和公司安全規定。2.服務至上原則：樹立良好的服務意識，為公司內部各部門及外部客戶提供優質、高效的運輸服務。3.遵紀守法原則：嚴格遵守國家法律法規、公司各項規章制度，自覺維護公司形象。二、司機崗位職責（一）出車前職責1.檢查車輛狀況，包括但不限于輪胎、剎車、燈光、儀表盤等，確保車輛處于良好的運行狀態。如發現問題，及時報告并安排維修。2.清理車內衛生，保持車廂整潔，為乘客提供舒適的乘車環境。3.檢查隨車配備的消防器材、安全設備等是否齊全有效。4.根據出車任務，提前規劃好行車路線，了解路況信息，確保按時、安全到達目的地。（二）行車中職責1.嚴格遵守交通規則，文明駕駛，不得超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等。2.保持高度警惕，注意觀察道路情況和周圍環境，發現異常情況及時采取措施。3.按照規定使用車輛燈光、喇叭等設備，確保行車安全。4.行車過程中，如遇突發情況或交通事故，應立即停車，保護現場，及時報告公司相關部門，并積極配合交警等有關部門進行處理。5.到達目的地后，協助裝卸貨物，確保貨物安全、準確地裝卸。（三）收車后職責1.將車輛停放在指定的停車場或安全地點，關閉發動機，拉起手剎，關好車門、車窗。2.對車輛進行清潔和保養，檢查車輛外觀是否有損壞，如有問題及時報告。3.填寫行車記錄，詳細記錄當天的出車時間、地點、行駛里程、貨物運輸情況等信息。4.將車輛鑰匙、行駛證等相關物品交回公司指定部門。5.如有需要，配合公司完成其他相關工作。三、車輛管理（一）車輛調度1.公司設立專門的車輛調度部門，負責根據工作需要合理安排防爆車的出車任務。2.司機應服從車輛調度部門的安排，按時完成出車任務。如有特殊情況不能出車，應提前向調度部門請假。3.調度部門應根據司機的工作表現和車輛狀況，合理分配車輛，確保各部門工作的順利開展。（二）車輛維護保養1.公司制定車輛維護保養計劃，定期對防爆車進行維護保養，確保車輛性能良好。2.司機應按照車輛維護保養計劃，及時將車輛送到指定的維修廠進行保養和維修。3.在車輛日常使用過程中，司機如發現車輛存在故障或異常情況，應及時報告公司相關部門，不得擅自維修。4.維修廠應建立車輛維修檔案，記錄每次維修的項目、費用、維修時間等信息，以便公司對車輛維修情況進行跟蹤和管理。（三）車輛安全檢查1.司機每天出車前、收車后應對車輛進行安全檢查，重點檢查車輛的制動系統、轉向系統、燈光系統、輪胎等關鍵部位。2.公司定期組織對防爆車進行全面的安全檢查，檢查內容包括車輛的整體狀況、安全設備的配備及有效性等。3.對檢查中發現的問題，應及時進行整改，確保車輛安全性能符合要求。（四）車輛報廢與更新1.當車輛達到規定的使用年限或行駛里程，經技術鑒定確認無法繼續安全使用時，應及時辦理車輛報廢手續。2.公司根據業務發展需要，合理安排車輛更新計劃，確保防爆車的數量和性能滿足工作要求。3.車輛報廢和更新應按照公司相關規定和程序進行，確保資產處置的合法性和規范性。四、安全管理（一）安全培訓1.公司定期組織司機參加安全培訓，培訓內容包括交通法規、安全駕駛知識、防爆車操作規程、應急處置技能等。2.新入職司機必須參加公司組織的崗前安全培訓，經考試合格后方可上崗。3.鼓勵司機參加外部安全培訓和學習活動，不斷提高安全意識和駕駛技能。（二）安全考核1.建立司機安全考核制度，對司機的安全駕駛情況進行定期考核。考核內容包括遵守交通法規情況、行車事故記錄、車輛維護保養情況等。2.安全考核結果與司機的績效獎金、晉升等掛鉤，對安全駕駛表現優秀的司機給予獎勵，對存在安全問題的司機進行批評教育或相應的處罰。（三）安全事故處理1.如發生安全事故，司機應立即停車，保護現場，及時報告公司相關部門，并積極配合交警等有關部門進行調查處理。2.公司成立安全事故應急處理小組，負責對事故進行調查、分析和處理，查明事故原因，明確責任，制定改進措施，防止類似事故再次發生。3.根據事故的嚴重程度，對相關責任人進行相應的處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。五、服務管理（一）服務標準1.司機應樹立良好的服務意識，為乘客提供熱情、周到、文明的服務。2.保持車輛整潔衛生，車內設施完好，為乘客提供舒適的乘車環境。3.嚴格按照規定的時間、路線行駛，確保準時到達目的地。如因特殊情況需要變更時間或路線，應提前通知乘客。4.不得在車內吸煙、吃零食、接打手機等影響乘客的行為。5.協助乘客裝卸貨物，確保貨物安全、準確地裝卸。（二）服務監督與投訴處理1.公司設立服務監督電話和郵箱，接受乘客和內部各部門的服務投訴。2.對收到的服務投訴，公司應及時進行調查核實，如情況屬實，按照公司相關規定對責任人進行處理，并將處理結果及時反饋給投訴人。3.定期對服務投訴情況進行分析總結，查找服務過程中存在的問題，采取有效措施加以改進，不斷提高服務質量。六、考勤管理（一）工作時間1.司機實行不定時工作制，具體工作時間根據出車任務安排確定。2.司機應保證在接到出車任務后能夠及時出車，不得無故拖延。（二）請假制度1.司機如需請假，應提前向車輛調度部門提交請假申請，經批準后方可離崗。2.請假期間，司機應安排好工作交接，確保出車任務不受影響。3.請假時間超過規定天數的，應按照公司相關規定扣除相應的工資和績效獎金。（三）遲到、早退與曠工1.司機應按時到崗，不得遲到、早退。如因特殊情況遲到或早退，應提前向車輛調度部門說明原因。2.未經批準無故曠工的，按照公司相關規定進行嚴肅處理。七、薪酬福利（一）薪酬結構1.司機的薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。2.基本工資根據司機的崗位等級和工作年限確定，績效工資根據司機的工作表現、安全駕駛情況、服務質量等考核指標發放。3.加班工資按照國家相關規定和公司加班制度執行。（二）福利保障1.公司按照國家規定為司機繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.根據公司實際情況，為司機提供其他福利，如節日福利、帶薪年假、病假等。八、獎懲制度（一）獎勵1.對安全駕駛無事故、服務質量優秀、工作表現突出的司機，公司給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。（二）處罰1.對違反交通法規、公司規章制度、安全操作規程等行