病人被服間管理制度一、總則1.目的為加強病人被服的管理，確保被服的清潔、衛生、安全，滿足臨床醫療護理工作的需要，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫院內所有涉及病人被服使用、洗滌、儲存、發放等相關工作的部門和人員。3.基本原則遵循清潔、整齊、節約、高效的原則，為病人提供優質的被服服務，保障醫療護理質量。二、被服采購管理1.采購計劃制定各科室應根據本科室病人數量、床位周轉率、季節變化等因素，于每年[具體時間]前制定下一年度的被服采購計劃，并提交給被服間管理部門。被服間管理部門匯總各科室采購計劃后，結合醫院實際庫存情況，進行綜合分析，制定全院年度被服采購總計劃。2.采購流程采購總計劃經醫院相關領導審批后，由采購部門按照醫院采購管理規定，通過公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價等方式選擇合格的被服供應商。采購合同應明確被服的規格、數量、質量標準、價格、交貨時間、交貨地點、售后服務等條款。被服到貨后，采購部門應及時通知被服間管理部門和質量控制部門進行驗收。驗收內容包括數量、規格、質量、外觀等，確保符合合同要求。3.質量控制被服間管理部門應建立被服質量反饋機制，定期收集臨床科室對被服質量的意見和建議，并及時反饋給采購部門和供應商。對于質量不合格的被服，應及時與供應商溝通協商，要求其更換或采取其他補救措施。如因質量問題給醫院或病人造成損失的，應按照合同約定追究供應商的責任。三、被服洗滌管理1.洗滌流程病人使用后的被服應及時收集，分類放置在指定的污衣袋內，避免交叉污染。污衣袋由專人負責運送至被服洗滌間，與洗滌人員進行交接。洗滌人員按照分類要求，將被服分別進行清洗、消毒、烘干、熨燙等處理。清洗過程中應使用符合衛生標準的洗滌劑和消毒劑，確保被服清潔衛生。洗滌后的被服應進行質量檢查，合格后方可進入儲存環節。2.消毒要求被服的消毒應根據不同的病種和污染程度，采用合適的消毒方法。一般情況下，可采用熱力消毒、化學消毒等方式。熱力消毒溫度應達到[具體溫度]，時間應不少于[具體時間]；化學消毒應按照消毒劑的使用說明進行操作，確保消毒效果。消毒后的被服應進行標識，注明消毒日期、有效期等信息。3.洗滌設備維護定期對洗滌設備進行檢查、維護和保養，確保設備正常運行。洗滌設備的操作人員應經過專業培訓，熟悉設備的操作規程，嚴格按照操作規程進行操作，避免因操作不當造成設備損壞或安全事故。建立洗滌設備維護檔案，記錄設備的維護情況、維修記錄等信息。四、被服儲存管理1.儲存環境要求被服儲存間應保持清潔、干燥、通風良好，溫度、濕度適宜，避免被服受潮、發霉、變質。儲存間應劃分清潔區、污染區，并有明顯的標識。清潔區存放清潔被服，污染區存放待洗滌的被服。儲存間應配備必要的消防器材和安全設施，確保消防安全。2.庫存管理建立被服庫存管理制度，定期對庫存被服進行盤點，確保賬物相符。根據被服的使用頻率、季節變化等因素，合理控制庫存數量，避免積壓或缺貨。對于長期積壓的被服，應及時進行清理，按照相關規定進行處理。3.被服擺放清潔被服應分類存放，按照不同的科室、規格、用途等進行標識，便于查找和發放。被服應擺放整齊，不得隨意堆放，避免損壞。儲存間應保持通道暢通，便于搬運和操作。五、被服發放管理1.發放流程各科室根據病人需求，填寫被服申領單，注明所需被服的種類、數量、規格等信息，并提交給被服間管理部門。被服間管理部門接到申領單后，應及時核對庫存情況，如有足夠庫存，應立即安排發放；如庫存不足，應及時通知采購部門進行補貨。發放人員按照申領單的要求，將被服發放至各科室，并與科室領取人員進行交接，雙方簽字確認。2.發放記錄建立被服發放記錄臺賬，詳細記錄被服的發放日期、科室、種類、數量、規格、領取人等信息。發放記錄臺賬應妥善保存，以備查詢和核對。3.特殊情況處理對于緊急情況下病人所需的被服，應優先安排發放，確保病人得到及時的救治。如因特殊原因需要借用其他科室的被服，應經被服間管理部門同意，并辦理相關借用手續，使用后及時歸還。六、被服回收管理1.回收流程病人出院或轉科后，科室應及時將病人使用過的被服進行回收，分類整理后放置在指定的回收地點。回收人員定期到各科室回收被服，與科室回收人員進行交接，雙方簽字確認?；厥盏谋环皶r運送至被服洗滌間，進行清洗消毒處理。2.回收記錄建立被服回收記錄臺賬，詳細記錄被服的回收日期、科室、種類、數量、規格、回收人等信息。回收記錄臺賬應妥善保存，以備查詢和核對。3.特殊情況處理對于病人遺棄或損壞的被服，科室應及時清理，并通知被服間管理部門進行處理。如發現被服丟失或被盜，應及時報告醫院保衛部門，并協助進行調查處理。七、人員管理1.人員配備根據醫院規模和病人數量，合理配備被服間管理人員、洗滌人員、運送人員等。被服間管理人員應具備一定的管理能力和責任心，熟悉被服管理流程；洗滌人員應經過專業培訓，掌握洗滌技能和消毒知識；運送人員應身體健康，具備良好的溝通能力。2.培訓與考核定期組織被服間工作人員進行業務培訓，包括被服管理知識、洗滌技能、消毒知識、安全知識等方面的培訓，提高工作人員的業務水平和綜合素質。建立工作人員考核制度，定期對工作人員的工作表現進行考核，考核內容包括工作質量、工作效率、服務態度、遵守規章制度等方面。對于考核優秀的工作人員，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的工作人員，應進行批評教育或調整工作崗位。3.崗位職責被服間管理人員崗位職責負責制定和執行被服間管理制度，確保被服管理工作規范、有序進行。組織編制被服采購計劃，參與被服采購工作，負責被服的驗收、儲存、發放等管理工作。定期對被服庫存進行盤點，掌握庫存動態，合理控制庫存數量。收集臨床科室對被服質量和服務的意見和建議，及時反饋給相關部門，并督促整改。負責與各科室、采購部門、洗滌部門、運送部門等相關部門的溝通協調工作。洗滌人員崗位職責嚴格按照洗滌流程和消毒要求，對病人使用后的被服進行清洗、消毒、烘干、熨燙等處理，確保被服清潔衛生、質量合格。定期對洗滌設備進行檢查、維護和保養，確保設備正常運行。負責洗滌間的環境衛生工作，保持洗滌間清潔、整齊。做好洗滌記錄，及時反饋洗滌過程中出現的問題。運送人員崗位職責負責將病人使用后的被服從各科室收集運送至被服洗滌間，并將洗滌后的被服從洗滌間運送至各科室。嚴格遵守運送時間，確保被服及時回收和發放。做好被服運送過程中的防護工作，避免被服污染。負責運送工具的清潔和維護，保持運送工具整潔。八、監督與檢查1.內部監督被服間管理部門應定期對被服采購、洗滌、儲存、發放、回收等環節進行監督檢查，發現問題及時整改。建立內部監督檢查記錄臺賬，詳細記錄監督檢查的時間、內容、發現的問題、整改情況等信息。2.外部監督接受醫院內部審計部門、質量控制部門等相關部門的監督檢查，積極配合相關部門的工作，及時整改存在的問題。定期征求臨床科室、病人及家屬對被服管理工作的意見和建