快手員工績效管理制度總則一、目的為了規范快手公司的員工績效管理工作，提高員工的工作績效和公司的整體運營效率，根據公司的發展戰略和人力資源管理理念，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于快手公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。三、管理原則1.公平、公正、公開原則：績效管理制度應確保對所有員工的評價和激勵是公平、公正、公開的，避免主觀偏見和歧視。2.目標導向原則：績效管理制度應以公司的戰略目標和部門的工作目標為導向，引導員工的工作行為和努力方向，促進公司目標的實現。3.定期評估原則：績效管理制度應定期對員工的工作績效進行評估和反饋，及時發現問題和不足，為員工的職業發展提供指導和支持。4.激勵與約束相結合原則：績效管理制度應將激勵與約束相結合，通過獎勵優秀員工和懲罰績效不佳的員工，激發員工的工作積極性和創造力，同時規范員工的行為和工作態度。四、管理機構1.公司設立績效考評委員會，負責公司績效管理制度的制定、修訂和監督執行，以及對重大績效考評事項的決策和處理。績效考評委員會由公司高層領導、人力資源部門負責人、各部門負責人等組成。2.各部門設立績效考評小組，負責本部門績效管理制度的實施和日常管理工作，以及對本部門員工的績效考評和反饋。績效考評小組由部門負責人、部門主管、員工代表等組成。績效考評指標與標準一、績效考評指標1.關鍵績效指標（KPI）：KPI是衡量員工工作績效的重要指標，應與公司的戰略目標和部門的工作目標緊密相關，具有明確的定義、計算方法和考核周期。KPI分為公司級KPI、部門級KPI和崗位級KPI三個層次，分別對應公司、部門和員工個人的工作目標。2.工作態度指標：工作態度指標是衡量員工工作態度和行為的指標，包括工作積極性、責任心、團隊合作精神、溝通能力等方面。工作態度指標應通過員工的日常工作表現和上級領導的評價來考核。3.工作能力指標：工作能力指標是衡量員工工作能力和專業水平的指標，包括業務知識、技能水平、學習能力、創新能力等方面。工作能力指標應通過員工的工作成果和專業考試等方式來考核。二、績效考評標準1.績效考評標準應根據公司的戰略目標和部門的工作目標，結合員工的崗位職責和工作要求，制定明確、具體、可衡量的績效考評標準。績效考評標準應分為優秀、良好、合格、不合格四個等級，分別對應不同的績效得分范圍。2.績效考評標準應定期進行修訂和調整，以適應公司的發展戰略和業務變化，確保績效考評的公正性和有效性。績效考評周期與方法一、績效考評周期1.公司級績效考評周期為每年一次，一般在每年的1月份進行。2.部門級績效考評周期為每季度一次，一般在每季度的最后一個月進行。3.崗位級績效考評周期為每月一次，一般在每月的最后一個工作日進行。二、績效考評方法1.定量考評：定量考評是通過對員工的工作成果進行量化考核，得出員工的績效得分。定量考評主要采用KPI考核方法，通過對KPI的完成情況進行打分，得出員工的績效得分。2.定性考評：定性考評是通過對員工的工作態度、工作能力等方面進行主觀評價，得出員工的績效得分。定性考評主要采用360度考評方法，通過上級領導、同事、下屬等多個方面的評價，得出員工的績效得分。3.綜合考評：綜合考評是將定量考評和定性考評相結合，得出員工的最終績效得分。綜合考評的權重一般為定量考評占70%，定性考評占30%。績效考評程序與流程一、績效考評準備階段1.制定績效考評計劃：績效考評委員會根據公司的戰略目標和部門的工作目標，制定年度、季度和月度績效考評計劃，明確績效考評的指標、標準、周期和方法等。2.培訓考評人員：績效考評委員會對績效考評人員進行培訓，使其熟悉績效考評的指標、標準、方法和流程等，提高績效考評的準確性和公正性。3.準備績效考評資料：各部門績效考評小組準備績效考評所需的資料，包括員工的崗位職責、工作成果、工作表現等方面的資料。二、績效考評實施階段1.員工自評：員工根據績效考評指標和標準，對自己的工作績效進行自評，并填寫績效考評表。2.上級領導評價：上級領導根據員工的崗位職責、工作成果、工作表現等方面的資料，對員工的工作績效進行評價，并填寫績效考評表。3.同事評價：同事根據員工的工作態度、團隊合作精神等方面的表現，對員工的工作績效進行評價，并填寫績效考評表。4.下屬評價：下屬根據上級領導的工作指導、管理能力等方面的表現，對上級領導的工作績效進行評價，并填寫績效考評表。5.績效考評小組審核：績效考評小組對員工的績效考評表進行審核，確保績效考評的準確性和公正性。6.績效考評委員會審核：績效考評委員會對各部門的績效考評結果進行審核，確保績效考評的公正性和有效性。三、績效考評反饋階段1.績效考評結果反饋：績效考評委員會將員工的績效考評結果反饋給員工本人，并與員工進行溝通和交流，聽取員工的意見和建議。2.績效改進計劃制定：員工根據績效考評結果，制定個人的績效改進計劃，并與上級領導進行溝通和確認。3.績效改進計劃實施：員工按照績效改進計劃的要求，采取相應的措施和行動，改進自己的工作績效。4.績效改進效果評估：上級領導對員工的績效改進計劃實施情況進行評估，評估結果作為下一次績效考評的重要依據。績效考評結果應用一、薪酬調整1.績效優秀的員工，在薪酬調整時可給予適當的加薪或獎金，以激勵員工的工作積極性和創造力。2.績效良好的員工，在薪酬調整時可給予適當的調薪，以肯定員工的工作成績和貢獻。3.績效合格的員工，在薪酬調整時可保持原薪酬水平，以維持員工的工作穩定性。4.績效不合格的員工，在薪酬調整時可給予適當的降薪或調整崗位，以督促員工改進工作績效。二、晉升與調崗1.績效優秀的員工，在晉升和調崗時可給予優先考慮，以激勵員工的工作積極性和創造力。2.績效良好的員工，在晉升和調崗時可作為參考因素，以肯定員工的工作成績和貢獻。3.績效不合格的員工，在晉升和調崗時應予以限制，以督促員工改進工作績效。三、培訓與發展1.績效優秀的員工，可優先參加公司組織的各類培訓和發展活動，以提升員工的專業素質和綜合能力。2.績效良好的員工，可根據個人的發展需求，參加公司組織的各類培訓和發展活動，以滿足員工的職業發展需求。3.績效不合格的員工，應參加公司組織的培訓和發展