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文檔簡介

廠區快遞室管理制度總則一、目的為規范廠區內快遞的收發、管理流程,提高快遞處理效率,保障員工的快遞權益,特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本廠區內所有員工及快遞服務提供商。三、管理職責1.人事行政部負責快遞室的日常管理,包括快遞的接收、分發、保管等工作。制定快遞室的工作流程和規章制度,并監督執行。協調與快遞服務提供商的關系,確??爝f服務的質量和及時性。對快遞室工作人員進行培訓和考核,提高其業務水平和服務質量。2.各部門負責本部門員工快遞的收集和整理,并按時送至快遞室。協助快遞室工作人員進行快遞的分發和保管,確??爝f的安全和準確。及時通知員工領取快遞,避免快遞積壓和丟失。四、快遞服務提供商的選擇1.人事行政部應根據廠區的實際需求和快遞服務質量,選擇一家或多家信譽良好、服務周到的快遞服務提供商。2.與快遞服務提供商簽訂合作協議,明確雙方的權利和義務,包括快遞的價格、服務內容、服務質量標準、投訴處理等方面。3.定期對快遞服務提供商的服務質量進行評估和考核,如快遞的送達時間、丟失損壞率、服務態度等,對不符合要求的快遞服務提供商應及時更換??爝f的接收與分發一、接收1.快遞服務提供商將快遞送達廠區快遞室后,快遞室工作人員應及時核對快遞的數量、型號、收件人等信息,確??爝f的準確性。2.對接收的快遞進行登記,包括快遞單號、收件人、收件部門、快遞內容等信息,并將快遞放置在指定的貨架上。3.如發現快遞數量不符、型號錯誤或其他異常情況,應及時與快遞服務提供商聯系核實,并做好記錄。二、分發1.各部門應指定專人負責本部門員工快遞的收集和整理,并按時送至快遞室。2.快遞室工作人員應根據快遞的收件人信息,將快遞分發至各部門的收件人手中。如收件人不在,應將快遞放置在指定的收件箱內,并通知收件人及時領取。3.對于無法及時分發的快遞,應妥善保管,并及時通知收件人領取。如收件人在規定時間內未領取,快遞室工作人員應將快遞退回給快遞服務提供商??爝f的保管與領取一、保管1.快遞室應設置專門的貨架和保管區域,對快遞進行分類保管,確??爝f的安全和有序。2.對貴重物品、易碎物品等特殊類型的快遞,應采取相應的保管措施,如單獨存放、加固包裝等。3.定期對保管的快遞進行盤點和檢查,確??爝f的數量和狀態與登記信息一致。如發現快遞丟失或損壞,應及時與快遞服務提供商聯系處理,并做好記錄。二、領取1.員工應憑有效證件(如身份證、工作證等)到快遞室領取自己的快遞。如委托他人領取,被委托人應出示委托人的有效證件和委托書。2.快遞室工作人員應核對領取人的身份信息和快遞信息,確保領取的準確性。如發現領取信息不符,應拒絕領取,并及時與相關部門聯系核實。3.員工領取快遞時,應在快遞簽收單上簽字確認,如發現快遞有損壞或缺失等情況,應及時在簽收單上注明,并要求快遞室工作人員與快遞服務提供商聯系處理。違規處理一、員工違規行為1.員工不得在快遞室內亂扔垃圾、隨地吐痰等,保持快遞室的環境衛生。2.員工不得在快遞室內存放私人物品,不得將快遞室用作其他用途。3.員工不得私自拆開他人的快遞,不得竊取他人的快遞物品。4.員工不得故意損壞他人的快遞,如發現故意損壞他人快遞的行為,應承擔相應的賠償責任。5.員工應按時領取自己的快遞,如因個人原因導致快遞積壓或丟失,應自行承擔責任。二、快遞服務提供商違規行為1.快遞服務提供商應按照合作協議的約定,提供及時、準確、安全的快遞服務。如發現快遞服務提供商存在延誤、丟失、損壞等違規行為,應及時與快遞服務提供商聯系處理,并要求其承擔相應的賠償責任。2.快遞服務提供商不得將非本廠區的快遞帶入廠區快遞室,不得將廠區的快遞帶出廠區。如發現違規行為,應及時制止,并將快遞退回給快遞服務提供商。3.快遞服務提供商的工作人員應遵守廠區的規章制度,不得在廠區內大聲喧嘩、吸煙等,保持廠區的良好秩序。附則一、本制度由人事行政部負責解釋和修訂,如有未盡事宜或與國家法律法規相

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