杭州防偽技術管理制度一、總則（一）目的為加強公司防偽技術管理，保護公司知識產權，維護公司合法權益，確保公司產品及相關信息的安全性和保密性，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有涉及防偽技術的部門、崗位及相關業務活動，包括但不限于產品研發、生產、銷售、售后服務等環節。（三）基本原則1.合法性原則嚴格遵守國家法律法規及相關行業標準，確保公司防偽技術管理活動合法合規。2.保密性原則對防偽技術相關信息嚴格保密，防止泄露給競爭對手或其他無關方。3.有效性原則不斷優化防偽技術管理措施，確保其能夠有效防范假冒偽劣產品，保護公司利益。4.持續改進原則根據市場變化、技術發展等因素，持續完善防偽技術管理制度和措施。二、管理職責（一）公司高層管理1.負責審批公司防偽技術管理的重大決策和資源配置。2.監督本制度的執行情況，對違反制度的行為進行處理。（二）研發部門1.負責公司防偽技術的研究與開發，不斷提升防偽技術水平。2.制定防偽技術方案，并確保其在產品設計和生產過程中的有效應用。3.與其他部門協作，提供防偽技術培訓和技術支持。（三）生產部門1.按照研發部門制定的防偽技術方案進行產品生產，確保產品質量符合防偽要求。2.負責生產過程中防偽技術的實施和監控，防止假冒偽劣產品混入。3.對生產設備和工藝進行管理，防止因設備故障或工藝缺陷導致防偽失效。（四）銷售部門1.向客戶宣傳公司產品的防偽特點和識別方法，提高客戶對防偽產品的認知度。2.收集市場上假冒偽劣產品信息，及時反饋給相關部門。3.在銷售合同中明確雙方在防偽方面的權利和義務，確?？蛻襞浜瞎鹃_展防偽工作。（五）質量控制部門1.負責對產品的防偽性能進行檢驗和測試，確保產品符合防偽標準。2.對生產過程中的防偽措施執行情況進行監督檢查，及時發現和糾正違規行為。3.參與防偽技術改進和優化工作，提供質量方面的建議和意見。（六）法務部門1.提供與防偽技術管理相關的法律支持和咨詢服務，確保公司行為合法合規。2.協助處理涉及防偽技術的知識產權糾紛和法律訴訟。（七）人力資源部門1.將防偽技術管理納入員工培訓計劃，提高員工的防偽意識和技能。2.在員工績效考核中體現防偽技術管理相關指標，激勵員工積極參與防偽工作。三、防偽技術研發與應用（一）研發規劃1.研發部門應根據公司業務發展需求和市場競爭態勢，制定年度防偽技術研發規劃。2.規劃內容包括研發目標、重點項目、時間進度安排、資源需求等，并報公司高層管理審批。（二）技術選型1.研發部門應綜合考慮技術的安全性、可靠性、可擴展性、成本等因素，選擇合適的防偽技術。2.優先采用具有自主知識產權的防偽技術，或與專業防偽技術機構合作開發定制化的防偽方案。（三）技術應用1.研發部門應將防偽技術融入產品設計和生產工藝中，確保產品具備防偽功能。2.在產品包裝、標識、說明書等方面應用防偽技術，如防偽標識、防偽二維碼、防偽芯片等。3.對采用的防偽技術進行詳細記錄，包括技術原理、應用方式、供應商信息等，建立防偽技術檔案。（四）技術驗證與測試1.新產品在投入生產前，必須進行防偽技術驗證和測試，確保其防偽性能符合要求。2.驗證和測試內容包括防偽技術的有效性、穩定性、耐久性等，可采用實驗室測試、模擬市場環境測試等方式進行。3.質量控制部門負責組織實施防偽技術驗證和測試工作，并出具測試報告。四、防偽產品生產管理（一）生產計劃1.生產部門根據銷售訂單和市場需求預測，制定生產計劃，明確產品產量、生產時間、質量要求等。2.在生產計劃中應充分考慮防偽技術的實施要求，確保生產過程的順利進行。（二）原材料采購1.采購部門負責采購與防偽技術相關的原材料和零部件，確保其質量符合要求。2.在采購合同中應明確供應商的防偽責任和義務，要求供應商提供產品質量證明文件和防偽措施說明。3.對采購的原材料和零部件進行嚴格檢驗，防止假冒偽劣產品進入生產環節。（三）生產過程控制1.生產部門應按照研發部門制定的防偽技術方案和操作規程進行生產，確保產品質量穩定。2.在生產過程中，對關鍵工序和環節進行重點監控，防止防偽技術被破壞或篡改。3.定期對生產設備進行維護和保養，確保其正常運行，不影響防偽技術的實施效果。（四）產品標識與包裝1.按照規定在產品上正確標注防偽標識、防偽碼等信息，確保標識清晰、準確、完整。2.對產品包裝進行嚴格管理，防止在包裝過程中出現標識錯誤、遺漏或損壞等情況。3.包裝材料應具備一定的防偽性能，如采用防偽包裝紙、防偽膠帶等。五、防偽產品銷售與售后服務管理（一）銷售管理1.銷售部門在銷售產品時，應向客戶詳細介紹產品的防偽特點和識別方法，提供相關的宣傳資料。2.指導客戶正確識別產品真偽，提醒客戶注意保護產品的防偽標識和信息。3.建立客戶反饋機制，及時了解客戶對產品防偽的意見和建議，并反饋給相關部門。（二）售后服務管理1.售后服務部門在處理客戶售后問題時，應核實產品真偽，對假冒偽劣產品不予提供售后服務。2.收集客戶反饋的假冒偽劣產品信息，及時反饋給公司相關部門進行調查處理。3.對因防偽技術問題導致的客戶投訴，應及時協調相關部門進行解決，并向客戶做好解釋工作。六、防偽技術保密管理（一）保密制度1.建立健全防偽技術保密制度，明確保密范圍、保密措施、保密責任等。2.對涉及防偽技術的文件、資料、數據、樣品等進行嚴格保密，未經授權不得泄露。（二）人員管理1.與接觸防偽技術的員工簽訂保密協議，明確其保密義務和違約責任。2.加強對員工的保密教育和培訓，提高員工的保密意識和技能。3.對離職員工進行保密提醒，收回其接觸防偽技術的相關資料和權限。（三）信息存儲與傳輸1.對防偽技術相關信息進行安全存儲，采用加密存儲、訪問控制等技術手段，防止信息泄露。2.在信息傳輸過程中，采用安全的傳輸協議和加密技術，確保信息傳輸的安全性。（四）保密監督與檢查1.定期對公司的防偽技術保密工作進行監督檢查，發現問題及時整改。2.對違反保密制度的行為進行嚴肅處理，追究相關人員的責任。七、防偽技術監督與檢查（一）內部監督1.質量控制部門定期對公司產品的防偽性能進行抽檢，確保產品符合防偽標準。2.審計部門對公司防偽技術管理活動進行內部審計，檢查制度執行情況和資金使用情況。3.各部門定期對本部門的防偽工作進行自查，發現問題及時整改，并向公司管理層報告。（二）外部監督1.積極配合政府相關部門的監督檢查，如實提供公司防偽技術管理的有關資料和情況。2.關注市場動態和行業信息，及時了解競爭對手的防偽措施和市場上假冒偽劣產品的情況，不斷完善公司的防偽技術管理。（三）問題處理與改進1.對監督檢查中發現的問題，應及時分析原因，制定整改措施，明確責任人和整改期限。2.對因防偽技術管理不善導致的產品質量問題或市場風險，應及時采取措施進行處理，減少公司損失。3.根據監督檢查結果和市場變化，持續改進公司的防偽技術管理制度和措施，提高防偽技術管理水平。八、知識產權保護（一）專利申請1.對公司自主研發的防偽技術，研發部門應及時申請專利，保護公司的知識產權。2.按照專利申請流程，準備相關資料，提交專利申請文件，并跟蹤專利申請進度。（二）商標保護1.對公司產品的商標進行注冊和保護，防止他人侵權。2.關注市場上的商標侵權行為，及時采取法律措施進行維權。（三）商業秘密保護1.將防偽技術作為公司的商業秘密進行保護，采取保密措施防止泄露。2.與合作方簽訂保密協議，明確雙方在商業秘密保護方面的權利和義務。（四）侵權處理1.一旦發現公司的防偽技術知識產權受到侵犯，應及時收集證據，向法務部門報告。2.法務部門根據情況采取協商、調解、仲裁或訴訟等方式進行維權，維護公司的合法權益。九、培訓與宣傳（一）培訓1.人力資源部門定期組織防偽技術培訓，提高員工的防偽意識和技能。2.培訓內容包括防偽技術基礎知識、公司防偽技術方案、防偽產品識別方法等。3.對新入職員工進行入職培訓時，應包含防偽技術相關內容，使其盡快了解公司的防偽要求。（二）宣傳1.公司通過多種渠道宣傳產品的防偽特點和優勢，提高客戶對公司防偽產品的認知度和信任度。2.宣傳渠道包括公司官網、宣傳冊、廣告