移動終端設備維護協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有移動終端設備（以下簡稱"設備"），需要專業的維護服務；乙方具備提供移動終端設備維護服務的專業能力和資質。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行移動終端設備維護事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）維護設備范圍1.甲方所有的各類品牌移動手機，包括但不限于蘋果、華為、小米、三星等系列產品。2.平板電腦，涵蓋不同尺寸、型號及操作系統的產品。（二）維護服務內容1.硬件維護設備清潔：定期對設備外觀進行清潔，去除灰塵、污漬等，保持設備良好的外觀狀態。電池維護：檢查電池性能，如電池容量、充電效率等，對出現老化或性能下降的電池提供更換建議或進行更換服務。屏幕及其他部件檢測與更換：檢測屏幕是否存在劃痕、損壞、顯示異常等問題，對于損壞的屏幕及其他硬件部件（如攝像頭、麥克風、揚聲器、按鍵等）進行維修或更換。2.軟件維護系統更新：及時為設備安裝官方發布的操作系統更新補丁，確保設備系統的安全性和穩定性，優化系統性能。軟件故障排除：解決設備因軟件沖突、病毒感染、系統錯誤等導致的死機、卡頓、無法開機、應用程序閃退等問題。數據備份與恢復：協助甲方進行重要數據的備份，并在設備出現故障需要重置或更換時，根據甲方需求進行數據恢復操作。3.日常巡檢乙方定期（[具體周期，如每周或每月]）對甲方設備進行巡檢，檢查設備運行狀況，及時發現并反饋潛在問題，提供預防性維護建議。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的維護服務工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在維護服務過程中，如發現乙方的服務不符合本協議約定，有權要求乙方及時整改。有權了解設備維護的進展情況及相關技術信息。2.義務向乙方提供維護設備的詳細信息，包括設備型號、購買時間、使用狀況、故障歷史等，以便乙方準確了解設備情況，提供針對性的維護服務。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付維護服務費用。在設備維護期間，為乙方維護人員提供必要的工作條件和協助，如提供設備使用密碼、允許乙方接觸設備存放地點等。未經乙方書面同意，不得自行對設備進行拆解、維修、改裝或更換部件，以免影響乙方的維護工作或導致設備出現新的問題。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取維護服務費用。在維護服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合，以確保維護工作的順利進行。根據設備的實際情況和維護需要，有權自主選擇合適的維護方法、技術和工具，但不得損害甲方的合法權益。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和時間，為甲方提供優質、專業的移動終端設備維護服務。安排具備專業資質和經驗的技術人員進行設備維護工作，并確保維護人員遵守甲方的工作場所規定和保密要求。在維護服務過程中，使用的維護材料和零部件應符合國家相關標準和質量要求，并向甲方提供相應的質量保證。對維護過程中知悉的甲方商業秘密、個人信息等予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在維護服務完成后，向甲方提供詳細的維護報告，包括設備維護情況、發現的問題及解決方法、下次維護建議等。對甲方反饋的設備問題及時響應，在[具體響應時間，如24小時]內給予初步解決方案，并盡快安排維修人員上門服務（如需上門）。如遇復雜問題無法及時解決，應向甲方說明情況，并提供臨時解決方案，直至問題徹底解決。三、維護服務費用及支付方式（一）維護服務費用1.甲方應向乙方支付的維護服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.此費用涵蓋本協議約定的所有維護服務內容，包括硬件維護、軟件維護及日常巡檢等。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付年度維護服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余款項在本協議履行滿[X]個月后的[X]個工作日內支付，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.乙方應在收到每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、維修時間及維修地點（一）維修時間1.乙方提供[X]小時電話技術支持服務，甲方可在工作日的[具體時間段，如9:0018:00]撥打乙方技術支持熱線[電話號碼]咨詢設備問題。2.對于需要上門維修的情況，乙方將在接到甲方維修通知后的[具體上門時間，如24小時內]與甲方溝通確定上門時間，并在約定時間內安排維修人員上門服務。如因特殊情況無法按時上門，乙方應提前[X]小時通知甲方并說明原因。（二）維修地點1.現場維修：對于甲方指定的維修地點（如甲方辦公場所或其他指定地點），乙方維修人員將攜帶必要的工具和材料前往進行維修服務。2.送修服務：甲方也可選擇將設備送至乙方指定的維修中心進行維修，乙方在收到設備后的[X]個工作日內完成維修并通知甲方取件。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付維護服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停維護服務，直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定，擅自對設備進行拆解、維修、改裝或更換部件，導致設備出現損壞或影響乙方維護工作的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于維修費用、賠償第三方的損失等。3.若甲方未按照乙方要求提供必要的協助和配合，導致維護服務無法正常進行或延誤的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間為甲方提供維護服務，每逾期一日，應按照當次維護服務費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的維護服務費用，同時乙方應按照已支付費用的[X%]向甲方支付賠償金。2.若乙方維護人員在維護服務過程中因故意或重大過失給甲方設備造成損壞的，乙方應負責免費修復或更換新的設備部件，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，向任何第三方披露或使用甲方商業秘密、個人信息等，乙方應立即停止侵權行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。情節嚴重的，甲方有權追究乙方的法律責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[X]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行；若因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜。（三）保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協議履行期間及協議終止或解除后[X]年。（四）協議生效及份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式